金宇彬不帅:马化腾：“我不得不成长”

　　在中国互联网业，马化腾以不擅社交著称。他不像张朝阳那么热心时尚，也不像马云那么热衷宣讲自己的野心。不过，2011年夏天，一切似乎都在改变：马化腾频频出现在各大媒体，而腾讯在其合作伙伴大会上宣布，彻底开放8大平台。马化腾的朋友、著名互联网评论家洪波也明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。他正在转型，从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。”

　　马化腾见到望远镜，有点意外，“咦?”

　　虽然，作为一个天文爱好者，他家的阳台上就摆着一个硕大的天文望远镜。但在办公室里看到它时，马化腾显然还是吃了一惊。事实上，这是摄影师跑遍深圳，好不容易借到的一个道具。

　　“那么，我该怎么做呢?”马化腾很配合。

　　按照设计，他把望远镜举到面前，拍了几张照片之后，才发现手势不对，“反了”，他自己说。

　　在镜头面前，马化腾果然一点都不放松。

　　折腾一通之后，他终于可以坐在一个圆形的沙发里了，“我不像别人，天生就会这些。”他说：“像和记者见面、演讲，对我来说都挺吃力的。”

　　“这真是太消耗时间了。”他一边摇头，一边又肯定道：“但，我不得不成长。”最后，他还为自己在这方面的“不擅长”，开出一个良方——“就靠团队吧”。

　　这是6月的一天，深南大道上，透过腾讯大楼37层的窗户，刚好可以看到对面的深圳大学。那里的学弟学妹们都知道，师兄马化腾亲口承认过自己更符合媒体上所说的“宅男”形象——一到周末就回家，“更乐意呆在家里，面对计算机做各种产品体验，那样很快乐。”他和他的创始人团队，都不喜欢应酬和曝光。

　　虽然腾讯是上市公司，例行的投资者沟通、财报发布肯定要做;但总体说来，这家企业对外的风格一向以低调著称。

　　不过，2011年夏天，一切似乎都在改变：马化腾和他的伙伴们频频出现在各大媒体;而腾讯则在其合作伙伴大会上，一口气宣布了彻底开放腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、腾讯搜搜、彩贝以及QQ等八大平台。

　　在外界充满狐疑的目光中，马化腾开放的决心不可谓不大。他雄心勃勃地表示，腾讯过去是半开放状态，去年200亿元收入中有40亿元分给了合作伙伴;希望未来有10万应用，给开发者带来200亿元收入，再造一个腾讯。

　　与开放同步的，是一系列高调的投资。过去几个月，腾讯接连投资了华谊兄弟、艺龙网、网上鞋城好乐买、创新工场等各类公司，投资总额高达13亿美元。

　　对于投资，马化腾很直接：“纯粹的财务投资，我们不做。要做，就做源头。可以投资，但不要控股。”这一说法验证了腾讯要扮演的是与开放战略协同的、友好型投资者的角色。

　　在这一点上，马化腾越来越像他国际上的合作伙伴——俄罗斯数码天空集团的首席执行官尤里·米尔纳。2010年4月，腾讯向该公司投资了3亿美元。现在，两个酷爱天文的人，都仿佛是在拿着望远镜，四处搜寻投资目标。

　　和以往不同的是，这一次，作为拥有约6.75亿活跃用户、覆盖了中国90％网民的中国最大互联网公司，腾讯正在从一只贪婪的企鹅，变成和蔼可亲的合作者。

　　究竟是什么令马化腾本人和腾讯都发生了巨大的变化?一切又是从何时开始的?

    “他正在转型”

　　在互联网知名评论人洪波看来，外界总觉得腾讯是受了360和QQ大战的刺激，被迫改变的。其实，“马的内心，早就受到触动了，时间应该是三四年前。”

　　洪波和马化腾平日来往不多，但每隔一段时间，就会聚在一起吃饭。不过，洪说：“马化腾是个无趣的人，(席间)没什么有趣的事。”

　　马化腾也会调侃这位圈中友人：“keso(洪波的英文名)每次都很cool，很中立，从不因为请吃饭而说好话。”

　　每次吃饭，马化腾的话不多，但洪波总能感到：“他对很多问题，都有自己坚固的想法。”洪波记得2007年底的一次聚会，席间马化腾忽然问大家，“你们怎么看Facebook的开放平台?”

　　“我知道，他自己早就在Facebook上注册了。”洪说：“马化腾显得非常在意这家公司。”当时，Facebook的平台开放，外间有很多人还看不懂。“因为这是前人没有尝试过的，把一个网站当作一个操作系统来做。”洪这样描述道。

　　不过，饭桌上的所有人都是互联网高手。马化腾的朋友圈，几乎就集中于此。四年前，大家一致看好Facebook的开放。马化腾又追问了一句：“这种开放平台，能否引入到中国?”

　　洪波当时就注意到了这一点。“马化腾是一个对趋势和技术相当敏感的人，我觉得腾讯开放的苗头，从那时候就冒出来了。”

　　但，慎重的马化腾一直没有下手。“这和他的性格有关，”洪波说：“他不是一个遇到矛盾就立即拍板的人。”洪举了一个例子：如果腾讯内部有两个部门发生摩擦，马化腾并不会独自决断。他的做法是把双方都叫到一起，当面谈。

　　“如果谈不好，怎么办?”记者问。洪波的回答是：“那么，他就让他们继续谈，一直到谈拢为止。”

　　现在，马化腾40岁，年届不惑。洪波感觉：“如果说到变化，我觉得他本人的变化更大。”和交友广阔的张朝阳、马云等人相比，马化腾的朋友主要来自同学和亲友。腾讯最初的5个创始人团队中，就有三个是马的大学同学。唯一例外的曾李青，还是马化腾姐姐的同事。

　　马的另外一个牢固的朋友圈，来自惠多网。年轻时担任惠多网深圳站长时，他在那里结识了求伯君和丁磊，以及诸多著名的互联网人士。

　　“我个人觉得，马化腾是一个不喜欢和产业界交流的人。”洪波说：“他根本无心做一个产业领袖。他更享受的是，私下里和朋友喝茶、聊天，做自己喜欢的事情。”

　　但现在，洪波看见老友在会场上穿梭，他明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。以前，他总说自己是腾讯最大的产品经理。如今，他内心一定有超越这个角色的渴望。”

　　6月，马化腾百忙之中，做了一回出版人。腾讯出品了一本崭新的内刊《腾云》，虽是限量赠阅，但制作考究、充满人文气息。书中既有凯文·凯利和李开复、张向东等人关于互联网的访谈，也有专栏推荐了美国小说家乔纳森的新作《自由》。而且，看起来还专门邀约了艺术支持方，从头到尾都配上了诸多当代油画和雕塑插图。

　　这样的出品，在腾讯很惹眼。因为，腾讯最初的创始人是清一色的理工科大学生：董事长兼CEO马化腾、CTO张志东和CIO许晨晔，全部是深圳大学计算机系毕业的;而首席行政官陈一丹在深大学的是化学，曾李青则毕业于西安一所大学通信专业。

　　如此一来，公司里流行的自然就是工程师文化。前几年，当马化腾被媒体追问，喜欢读什么书时，他曾经回答过：“不大看”，或者最多就是经管类图书。

　　但在《腾云》里，马化腾现在推荐的，则是克莱舍尔的书，这被列为全球思想家正在阅读的20本书之一。

　　翻开扉页，胡泳、吴晓波、罗振宇等顾问的名字排列其中。而这些专家，都参加了今年的“腾讯诊断会”。

　　类似的诊断会，在业内并不多见，因为这是“企鹅请人批斗自己”。受邀前来“把脉”的，都是来自互联网、媒体、投资、咨询、法律等领域的资深人士。而在这10场可以称得上“批斗大会”的研讨会上，一向低调的腾讯创始人和高管，都被要求参加至少一场，以接受专家的挑刺。

　　“今年的腾讯诊断会，哪一句话是最刺痛你的?”落坐之后，记者开门见山。

　　“太多了。”马化腾答。“说得最多的就是腾讯体量很大，但思维却像一个初创期的小公司。”他回忆说：“就是简单思维，只考虑自己。”

　　在会上，对于腾讯的这种“巨人症”，中国社会科学院法学研究所主任周汉华则表示，“大本身不是问题，只是大家都讨厌大。美国人也没有说要把微软给拆掉，搞两个微软，搞两个操作系统。”周汉华认为：“一个聪明的公司不是说为了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平台上竞争。”

　　“我们都是理科出身，”马化腾说：“以前，还总觉得自己做得不够好，也没有觉得公司就有多大了。”但社会人士给出的诊断，令他们很臣服。

　　其实，马化腾自己已经意识到，“腾讯过去是一家只有几个人的小公司，而且全部都是技术型的。在越做越大、越来越强的过程中，我们并没有伴随着企业的规模增长而多方面迅速成长，相反我们的缺陷越来越多地暴露出来，尤其是在去年的360和QQ大战出来之后。”

　　会后，腾讯管理层坐下来反思，“觉得自己的文化和经营模式一直很封闭低调，往好处说是谦虚;往坏处说，就是只顾自己。”

　　事实上，在诊断会之前，腾讯高层已经就开放平台达成了一致意见。但中低层员工的转变，仍需时日。毕竟，很多人的工资是和业绩挂钩的。

　　事实上，在过去五年，腾讯度过了一段相当美好的时光。截至2010年12月底，QQ的活跃注册用户数达到6.48亿，平均每个中国互联网用户拥有1.5个QQ账号。作为中国最赚钱的互联网公司，它在全球互联网公司中的市值一度仅次于谷歌和亚马逊。

　　但马化腾却是一个时时能感到危险的人，360和QQ大战证实了危机确实存在。尽管拥有中国最大的客户端，但这却无法保护腾讯。

　　“当时站在腾讯这一边的人不多，”洪波说：“虽然大家觉得360就是一个流氓，但是流氓打土财主的事情，没有人愿意站出来说话。”

　　大战后，洪波又在北京见到了马化腾。这次，他问了后者一个问题：“如果周一开始不是自己发布扣扣保镖，而是把开源代码公布出来。在开放平台上让第三方来做，让所有的人都能修改，你怎么办?”

　　马化滕听了，没有说话。但洪波知道，他心里其实已经想清楚了。当时，腾讯已经公开了关于开放平台的八条纲要。

　　的确，真正威胁腾讯的是——开放平台的时代已经到来，只要看看苹果和Facebook，就知道其威力有多大。问题是身躯庞大的企鹅，会不会在这一轮大潮中被抛下?

　　“总有人在议论某一个开放平台是真是假，”洪波说：“其实，无论真假，最终都会被时代裹挟了进去，走向开放。你根本别无选择，最不同的是，智者生存。”

　　以前，腾讯最引以为傲的，就是他们庞大的客户端。可360和QQ大战证明了客户终端是如此的不牢靠，这让企鹅大受刺激。事实上，随着社交网络的流行，靠一个客户端圈住用户而吃遍天下的模式早已过时。

　　这正是马化腾的隐忧之处，QQ增值服务的天花板始终存在。所有可能的选项中，能给腾讯带来突破性增长的领域已不多。

　　而腾讯财报显示，其净利润的每年增长，正从之前80％左右的高峰，回落至60％上下。据汤森路透综合2家投行机构的平均预测：2012年，腾讯净利润增长将进一步放缓至约27％。

　　“或许客户端保护不了你，但你在开放平台上构建的整个互联网生态，却可以保护你。”洪波这样告诉马化腾。DCCI互联网数据中心创始人胡延平对马化腾也给出了自己的建议，“与其被动，不如主动，现在就是你开放的最佳时机。”

　　马化腾显得比谁都清楚这一点，甚至早在四年前，他就洞察了先机。关键是一向并不霸气的他，该如何推进这一场颠覆性的革命呢?这一次，他牢牢抓住了契机。

　　“我觉得这次的事件(和360大战)，绝对是一个非常好的催化剂，使我们更加坚定地在(开放)这条路上走得更快。”马化腾在此节上做足了文章，“因为事实上内部很多人在怎么做、战略上怎么统一一直都有不同的看法。这次爆发，就好像在释放板块之间挤压的压力，我觉得会让我们更加好地诊断，未来什么地方还有压力出现，什么地方还会出现地震。”

　　6月15日，腾讯合作伙伴大会结束后，前支付宝数据架构师、现丁香园 CTO 冯大辉说：“原来，腾讯这次的开放平台是来真的，不是公关。”

　　就此，洪波评论道：“这话对了一半，这也是公关，但主要是对内的公关。一万多人的公司发生内部变革，蜕皮破茧，是极为艰难也是极为凶险的事情。而一旦主动变革成功，腾讯能为自己赢得下一个黄金十年。”

　　“与此同时，腾讯也需要向外界传递一个信息，那就是它开放的决心。你看，我都把自己当病人了，外部一起来诊断吧?”洪波觉得，马化腾这一次在内外两方面的传达“都做得很到位”。

　　事实上，由“封闭自守”到下决心“开放门户”，这可算是腾讯历史上最大的一次革新了。对此，马化腾少有地用了一个鲜活的比喻——我们过去自己建立了一个小社区，从头到尾，为了能让人住得比较舒服，整个小社区是我们自己搭建出来的。

　　“但是，现在人口越来越多，它已经成为一个城市。那作为一个城市的规划者，你就要招商引资。至于里面的沃尔玛、电影院、电信公司是自己做还是别人做，都不重要了。但是，一些铁路、公交等基础设施，还是要自己兴建，但也可以和第三方合作。”

　　最后，“因为这个城市越来越现代化，人们居住在其中，过得越来越舒服。你的地皮、物业也就升值了，加上税收，你自然就可以获益了”。

　　大家是一群很相似的人

　　腾讯最初的创始人团队，一向神秘。在中国互联网界，这几乎是最稳定的创始人团队，除了曾李青转身投行，其他的四位从来没有分开过。

　　事实上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、首席技术官张志东、首席信息官许晨晔以及首席行政官陈一丹，全部来自深圳大学。他们也全部是深圳中学的同学。

　　1989年的深圳大学，考分相当之高，许晨晔记得，“几乎只有上北大、清华的人才能进深大。”

　　全部来自一个大学的好处，在于“我们创业之前，就已经认识了20多年，可谓知根知底。”陈一丹说。

　　不过，当初的创业很有些偶然的成分。一开始，四个人的道路看起来并无交集。

　　1993年，马化腾临近毕业，对于未来，他不时会冒出很多想法。“当时，我看见88级的师兄，已经开始在外面做一些项目了。”他说：“就忽然想到自己能否去街面上摆个摊，组装电脑?”

　　那时，赚钱根本不是目的，“最关键是学有所长”。后来发现，满大街都是装电脑的小贩，遂作罢。后来，他开始出去找工作。“我是最早工作的，”马化腾说：“那一年，他们三个人都去读研究生，我的学历最低。”

　　很快，马化腾进入润迅寻呼。“因为可以发挥所长，写软件、编程。”他记得，“每个月的工资是1100元。”

　　三年后，张志东从华南理工大学毕业。“当时班上一共11位同学，有10位选择做公务员。”张说：“我是唯一去了企业的人。”

　　张志东选择的是黎明公司，一家民营的软件公司。当时很多同学很诧异，就问他：“既然如此，那你干嘛还要考研究生呢?”张觉得自己的想法很简单，“我就是喜欢计算和算法这一类工作。”一开始，他被派去政府做一些系统工程，本人感觉良好。

　　“有一次，一个市领导叫我去办公室。”张以为他要请教计算机的事情，但是最后领导说：“这个屏幕很占地方，你搬走吧。”此事对张志东的冲击很大，“因为我终于发现当时的计算机用户很少，我不能创造价值，只不过赚了点钱。”

　　这时，一个偶然的机会，马化腾遇见了张志东。“当时，我在润迅做一个网络寻呼的项目，就是互联网和传统通讯的项目。”马化腾记得，“张志东还在黎明，那是一家老牌的深圳软件公司，承建了深交所和上交所的系统，非常厉害。当时，只有润迅和黎明，在国内做网络寻呼做得比较好，而负责的刚巧就是我们两个。”

　　一天，马化腾随便去黎明公司网站看了一下，“我发现有漏洞，不小心就黑进去了。”很快，张志东发现了，他很生气，直接打电话给马化腾，问道：“是不是你干的?”

　　此后，两人约出来聊天。一聊之下，马化腾感觉，“互联网和通信结合起来，是有机会的。既不是传统的电信领域，也不是计算机领域。而在这个结合点，有很多的接口协议，而市场上没有多少人掌握这一点。”

　　“我们既然刚好知道得多一点，就可以来做些事情，比如给一些企业、寻呼公司和移动公司写软件。”马回忆说。

　　于是，两人一拍即合，1999年9月开始了创业之路。两个月后，曾李青、许晨晔、陈一丹加入进来，最终他们成立了公司，并明晰了股份。5个人一共凑了50万元，其中，马化腾出资23.75万元，占 47.5％的股份;张志东出了10万元，占20％;曾李青出了 6.25万，占了12.5％的股份;其他两人各出5万元，占了10％的股份。最终，腾讯上市，他们每个人都成了亿万富翁。

　　“但是，我们一开始没有做即时通讯，那只是我们后来的一个项目而已。”马化腾说：“那也是抓住机会，及时转型。”

　　在这个团队里，每个人性格各异。技术天才张志东，在读书的时候喜欢和马化腾一起晨练。他说话总带微笑，但是讨论问题就会激进。张是一个工作狂，基本上没有业余爱好，只喜欢下棋。许晨晔是一个随和、有自己观点但不轻易表达的人，他最大的爱好就是与人聊天。陈一丹大学毕业后，考取了律师资格，他为人严谨，但又是一个非常张扬的人，随时可以激发起大家的激情。

　　现在，马化腾在天文上的爱好，不得不让位于工作。很多时候，他无法去野外测评了，就干脆在网上看流星雨或者月食。“如果活到90岁的话，就可以第二次亲眼看到彗星了。”一个深夜，他由衷地和自己的好友感叹道。

　　B=《外滩画报》

　　M=马化腾

　　源头很重要，所以要往上游走

　　B：诊断腾讯会上，你本人听到最刺痛的一句话是什么?

　　M：太多了。

　　B：举一个就好。

　　M：当然很多就是说腾讯体量很大，但思维还是比较像小公司。简单思维，只考虑自己。再就是说你只顾自己致富，没有帮整个环境、没有帮乡亲们致富，那最终你肯定有问题。 “

　　过去只考虑温饱，现在要考虑整个产业生态是不是适合你继续做大，否则的话，问题就会接踵而来，你就会疲于奔命，甚至有可能有一个隐形的定时炸弹一爆炸，谁都受不了。

　　总体来说，我们感觉自己第一要在产品形态上做得更好，第二透明度也要提高一些。我们要补产业关系链上的和谐关系。但这不是100％的，因为开发商和SP中间，有害群之马。所以，不是说好人、坏人都要和他交朋友。

　　我觉得中国的互联网公司，谁没有十条八条伤痕?有人就专门把这几条挑出来，放大，然后再扩散，我觉得没有什么意义。

　　国内有两派人，大部分人还是不太喜欢如此，还是有少数人喜欢打口水仗，互相叫骂，这是挺不好的倾向。

　　B：这段经历，对于你本人的成长，有触动吗?

　　M：性格问题有时候还挺难改的，我们现在靠团队一起去改变。我本人也会更多地去和外界沟通，但也觉得蛮痛苦的，因为不太擅长这个，比较累。有一些人很喜欢、很享受，或者是不用准备，我要花很多时间去准备，就挺消耗时间的，对我来说就比较累一点。慢慢学吧，可能也是不得不成长的经历。

　　B：现在，腾讯开始收购华谊、好乐鞋、艺龙等，让很多人看不懂。这和腾讯的开放战略，是一个怎样的逻辑关系?这属于你说的占领源头吗?

　　M：是，但不是乱占，你要有策略呼应，这个源头才有用。影视内容有几块对我们特别有意义，第一是视频，这个很容易理解;第二是微博，它有明星资源，有内容源头，因为社交媒体和人、和精英、和明星、和内容创造的源头是息息相关的。网游和电影其实是非常相通的，最顶级的电子游戏，都会有电影。像魔兽世界就改编成电影。网游产品跟电影可能80％是重合的，因为你随便创造一个世界观，讲一个古代的事，别人不会去买你的产品。一定要有说法，有故事，有世界观，大家也熟悉，知道故事是什么背景，跟电影结合才有可能成功。中国现在还没有到这个程度，还没有到知识产权为王的年代，你看到外面很多是随便创造一个故事就完了，好像也能卖钱。但以后这样的故事会越来越不存在，知识产权这个源头是很重要的，所以要往上游走。

　　这样，我们就在视频、社交媒体、微博等三个方面，都和网游有呼应。我们其实要提前布局的，其实还不止华谊。

　　收购艺龙这样的商旅，其实是因为这一块我们做不了。这个脱离了我们纯互联网上的范畴，其实蛮传统的。所以，如果想介入，就最好有利益的绑定，但也不是控股，也不是大股。我们50亿元的产业共赢基金希望都这样操作。

　　B：你们一共投了多少项目?

　　M：总的来说有七十几个。

　　B：就最近这一年?

　　M：不是。这一年才四十来个。以前也做了很多投资，只是不说。

　　“开放之前，最担心用户安全”

　　B：你在国内是研究Fackbook很多的一个人，有什么特别的心得?

　　M：坦率地说，Fackbook在全球率先打造了一个非常成功的产业链。我一开始看到这个趋势时，确实有点无能为力。因为，我们国内自身的SNS平台，是从即时通讯演变出来的。即时通讯的软件具有隐私性，不是一开始，就能让我的朋友，看见我朋友的朋友，本身的基础不一样;所以我们花了相当长的时间，才把这个问题解决掉。

　　此后，我们考虑如何把类似Fackbook的理念引进来。通过一年的时间，逐渐做到了。最近5个月，我们已经引入了大量第三方的应用。

　　我们希望把QQ账户打造成一个OPENID，通用的文本ID，QQ的账户在国内来说，应用最广，使用量是最高的，做这个比较合适。

　　但我们最担心的是安全性的问题。其实过去几年来，我们一直承受盗号的压力，最高峰的时候一天盗号10万个号码。我们的压力很大，担心其他地方的网站对用户的密码的泄露，甚至包括黑客用钓鱼网站来引诱客户输入账号密码，造成账号丢失。因为最担心这个问题，在开放之前，我们做了大量准备工作，包括对账号异地不正常的登陆，我们可以时时检测出来。对一个正常用户使用，我们可以有一套模式显示出来，白天晚上的登陆地几乎都是固定的。如果突然在河南、西藏登陆一次，这个就会是异常登陆。

　　你要把这个基本功做好，才能做开放平台这个事情。一旦开弓没有回头路，你不可能中途返回。大趋势大家一直很认可，能做到什么程度就是能力问题了。

　　B：Fackbook和苹果的引入第三方开发应用程序，你觉得哪家好?

　　M：Fackbook开发平台没有介入到应用开发，它完全是放任自由，我不觉得这种模式很好。它的主要原理是一家先赚到钱，然后再投回去买广告，没有人竞争的时候，我的价格肯定便宜。价格抬到一定程度的时候，还没有赚到钱的开发商，没法跟他们竞争，有一定的垄断性，生态不是很均衡，对其他起步阶段的开发商，我感觉蛮不公平的。

　　现在，在Fackbook，你就会发现是一家独大。Fackbook的推荐和排序，不如苹果的做地好。苹果被外界认为一直是封闭，其实它是选择性的开放。有一些东西是禁止的，一个是FLASH不能用，跟浏览器相关的不能放。但看看苹果的排名，它不是按总下载量来排，但也不是一个很阴暗的规则，其实它是透明的。我们跟苹果沟通过，他这个审核团队在公司内部非常神秘。外人猜不出它的规则，很有意思。

　　内容太多了，没有一家能圈得完

　　B：现在业界有这样的担心，腾讯目前这种战略性的投资，去占领内容制高点，然后自己又开放了平台，感觉是在整个产业链上跑马圈地，大家都会很担心，是不是垄断?

　　M：这个不用担心，内容太多了，没有一家能圈得完。再说，你也不可能控股别人。只能说要避免恶意的竞争和搅局，这是我最担心的。

　　B：你说过，“不要等别人给你革命，而是要自己给自己革命。”你的这种危机感到底来自哪里?你真的革过自己的命?

　　M：我们过去已经革过好多次了，你没看到吗?比如说QQ空间对IM，比如说微博对QQ空间，其实都是的。QQ空间出来了，QQ上的用户少了，大家都在里面不聊了，直接在QQ空间里面写东西了。然后出了微博，那QQ空间说，那我这边人家不看了，跑到微博去写了，你改不改?你也得改。再比如说我们现在做了微信，人家说你不是打自己的手机QQ吗?那打是打了，但用户需求摆着，你不做，必然有别人做。

　　我觉得你该革命就革命，最终，如果说我的账户体系能串通起来，这个用户还是有机会回流的。这正如电子邮件到急通信，再到社交媒体，再到微博，再到传统的博客。

　　其实，从通信到媒体是一个渐变的过程，中间每一个维度都可能有人喜欢，但是也不代表着你完全能取代前者，比如，手机和电子邮件，谁能取代谁?

　　B：你怎么看真假开放平台?

　　M：检验的标准，就是看开发者最后能不能赚到钱，这是极为有利的方式。但其实大家都是摸石头过河，所以说，现在单凭一个现状去断定它的真假，我觉得没必要。因为它有一个过程，比如说Facebook，完全像Facebook这样才叫真开放吗?那苹果都不叫开放了?就算APP Store上面也有很多苹果自己开发的应用，甚至苹果现在也可能要去研发地图，来换掉Google的地图。那你说，苹果就错了吗?

　　其实对用户来说，我才不管那么多，哪个好用我用哪一个。

　　如果是你自己开发的，你就要被钉死在这个耻辱柱上，那和贴大字报批斗有什么不同?商业社会，怎么会有这种大字报的游戏，斗来斗去的?真有这种起哄的人，只能说明此人是外行，瞎吵瞎折腾。纠结于一个开放平台是真是假，没有太大意义。你说它真也好，假也好，如果他让别人不能获利，其实他自身发展已经受限了，这时候他会天然受连累的。

　　我们最怕的还不是什么真和假，我们最怕你和他定好的分成，他临了突然提一个很高的要求说，我要求分一半。不答应我就断了，看谁怕谁?大家就很怕这种剑拔弩张，其实谁都输不起。如果产生这种格局，那就很不健康了。这样的生态，肯定会崩盘的。

       大家是一群很相似的人

　　腾讯最初的创始人团队，一向神秘。在中国互联网界，这几乎是最稳定的创始人团队，除了曾李青转身投行，其他的四位从来没有分开过。

　　事实上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、首席技术官张志东、首席信息官许晨晔以及首席行政官陈一丹，全部来自深圳大学。他们也全部是深圳中学的同学。

　　1989年的深圳大学，考分相当之高，许晨晔记得，“几乎只有上北大、清华的人才能进深大。”

　　全部来自一个大学的好处，在于“我们创业之前，就已经认识了20多年，可谓知根知底。”陈一丹说。

　　不过，当初的创业很有些偶然的成分。一开始，四个人的道路看起来并无交集。

　　1993年，马化腾临近毕业，对于未来，他不时会冒出很多想法。“当时，我看见88级的师兄，已经开始在外面做一些项目了。”他说：“就忽然想到自己能否去街面上摆个摊，组装电脑?”

　　那时，赚钱根本不是目的，“最关键是学有所长”。后来发现，满大街都是装电脑的小贩，遂作罢。后来，他开始出去找工作。“我是最早工作的，”马化腾说：“那一年，他们三个人都去读研究生，我的学历最低。”

　　很快，马化腾进入润迅寻呼。“因为可以发挥所长，写软件、编程。”他记得，“每个月的工资是1100元。”

　　三年后，张志东从华南理工大学毕业。“当时班上一共11位同学，有10位选择做公务员。”张说：“我是唯一去了企业的人。”

　　张志东选择的是黎明公司，一家民营的软件公司。当时很多同学很诧异，就问他：“既然如此，那你干嘛还要考研究生呢?”张觉得自己的想法很简单，“我就是喜欢计算和算法这一类工作。”一开始，他被派去政府做一些系统工程，本人感觉良好。

　　“有一次，一个市领导叫我去办公室。”张以为他要请教计算机的事情，但是最后领导说：“这个屏幕很占地方，你搬走吧。”此事对张志东的冲击很大，“因为我终于发现当时的计算机用户很少，我不能创造价值，只不过赚了点钱。”

　　这时，一个偶然的机会，马化腾遇见了张志东。“当时，我在润迅做一个网络寻呼的项目，就是互联网和传统通讯的项目。”马化腾记得，“张志东还在黎明，那是一家老牌的深圳软件公司，承建了深交所和上交所的系统，非常厉害。当时，只有润迅和黎明，在国内做网络寻呼做得比较好，而负责的刚巧就是我们两个。”

　　一天，马化腾随便去黎明公司网站看了一下，“我发现有漏洞，不小心就黑进去了。”很快，张志东发现了，他很生气，直接打电话给马化腾，问道：“是不是你干的?”

　　此后，两人约出来聊天。一聊之下，马化腾感觉，“互联网和通信结合起来，是有机会的。既不是传统的电信领域，也不是计算机领域。而在这个结合点，有很多的接口协议，而市场上没有多少人掌握这一点。”

　　“我们既然刚好知道得多一点，就可以来做些事情，比如给一些企业、寻呼公司和移动公司写软件。”马回忆说。

　　于是，两人一拍即合，1999年9月开始了创业之路。两个月后，曾李青、许晨晔、陈一丹加入进来，最终他们成立了公司，并明晰了股份。5个人一共凑了50万元，其中，马化腾出资23.75万元，占 47.5％的股份;张志东出了10万元，占20％;曾李青出了 6.25万，占了12.5％的股份;其他两人各出5万元，占了10％的股份。最终，腾讯上市，他们每个人都成了亿万富翁。

　　“但是，我们一开始没有做即时通讯，那只是我们后来的一个项目而已。”马化腾说：“那也是抓住机会，及时转型。”

　　在这个团队里，每个人性格各异。技术天才张志东，在读书的时候喜欢和马化腾一起晨练。他说话总带微笑，但是讨论问题就会激进。张是一个工作狂，基本上没有业余爱好，只喜欢下棋。许晨晔是一个随和、有自己观点但不轻易表达的人，他最大的爱好就是与人聊天。陈一丹大学毕业后，考取了律师资格，他为人严谨，但又是一个非常张扬的人，随时可以激发起大家的激情。

　　B=《外滩画报》

　　M=马化腾

　　源头很重要，所以要往上游走

　　B：诊断腾讯会上，你本人听到最刺痛的一句话是什么?

　　M：太多了。

　　B：举一个就好。

　　M：当然很多就是说腾讯体量很大，但思维还是比较像小公司。简单思维，只考虑自己。再就是说你只顾自己致富，没有帮整个环境、没有帮乡亲们致富，那最终你肯定有问题。 “

　　过去只考虑温饱，现在要考虑整个产业生态是不是适合你继续做大，否则的话，问题就会接踵而来，你就会疲于奔命，甚至有可能有一个隐形的定时炸弹一爆炸，谁都受不了。

　　总体来说，我们感觉自己第一要在产品形态上做得更好，第二透明度也要提高一些。我们要补产业关系链上的和谐关系。但这不是100％的，因为开发商和SP中间，有害群之马。所以，不是说好人、坏人都要和他交朋友。

　　我觉得中国的互联网公司，谁没有十条八条伤痕?有人就专门把这几条挑出来，放大，然后再扩散，我觉得没有什么意义。

　　国内有两派人，大部分人还是不太喜欢如此，还是有少数人喜欢打口水仗，互相叫骂，这是挺不好的倾向。

　　B：这段经历，对于你本人的成长，有触动吗?

　　M：性格问题有时候还挺难改的，我们现在靠团队一起去改变。我本人也会更多地去和外界沟通，但也觉得蛮痛苦的，因为不太擅长这个，比较累。有一些人很喜欢、很享受，或者是不用准备，我要花很多时间去准备，就挺消耗时间的，对我来说就比较累一点。慢慢学吧，可能也是不得不成长的经历。

　　B：现在，腾讯开始收购华谊、好乐鞋、艺龙等，让很多人看不懂。这和腾讯的开放战略，是一个怎样的逻辑关系?这属于你说的占领源头吗?

　　M：是，但不是乱占，你要有策略呼应，这个源头才有用。影视内容有几块对我们特别有意义，第一是视频，这个很容易理解;第二是微博，它有明星资源，有内容源头，因为社交媒体和人、和精英、和明星、和内容创造的源头是息息相关的。网游和电影其实是非常相通的，最顶级的电子游戏，都会有电影。像魔兽世界就改编成电影。网游产品跟电影可能80％是重合的，因为你随便创造一个世界观，讲一个古代的事，别人不会去买你的产品。一定要有说法，有故事，有世界观，大家也熟悉，知道故事是什么背景，跟电影结合才有可能成功。中国现在还没有到这个程度，还没有到知识产权为王的年代，你看到外面很多是随便创造一个故事就完了，好像也能卖钱。但以后这样的故事会越来越不存在，知识产权这个源头是很重要的，所以要往上游走。

　　这样，我们就在视频、社交媒体、微博等三个方面，都和网游有呼应。我们其实要提前布局的，其实还不止华谊。

　　收购艺龙这样的商旅，其实是因为这一块我们做不了。这个脱离了我们纯互联网上的范畴，其实蛮传统的。所以，如果想介入，就最好有利益的绑定，但也不是控股，也不是大股。我们50亿元的产业共赢基金希望都这样操作。

　　B：你们一共投了多少项目?

　　M：总的来说有七十几个。

　　B：就最近这一年?

　　M：不是。这一年才四十来个。以前也做了很多投资，只是不说。

　　“开放之前，最担心用户安全”

　　B：你在国内是研究Fackbook很多的一个人，有什么特别的心得?

　　M：坦率地说，Fackbook在全球率先打造了一个非常成功的产业链。我一开始看到这个趋势时，确实有点无能为力。因为，我们国内自身的SNS平台，是从即时通讯演变出来的。即时通讯的软件具有隐私性，不是一开始，就能让我的朋友，看见我朋友的朋友，本身的基础不一样;所以我们花了相当长的时间，才把这个问题解决掉。

　　此后，我们考虑如何把类似Fackbook的理念引进来。通过一年的时间，逐渐做到了。最近5个月，我们已经引入了大量第三方的应用。

　　我们希望把QQ账户打造成一个OPENID，通用的文本ID，QQ的账户在国内来说，应用最广，使用量是最高的，做这个比较合适。

　　但我们最担心的是安全性的问题。其实过去几年来，我们一直承受盗号的压力，最高峰的时候一天盗号10万个号码。我们的压力很大，担心其他地方的网站对用户的密码的泄露，甚至包括黑客用钓鱼网站来引诱客户输入账号密码，造成账号丢失。因为最担心这个问题，在开放之前，我们做了大量准备工作，包括对账号异地不正常的登陆，我们可以时时检测出来。对一个正常用户使用，我们可以有一套模式显示出来，白天晚上的登陆地几乎都是固定的。如果突然在河南、西藏登陆一次，这个就会是异常登陆。

　　你要把这个基本功做好，才能做开放平台这个事情。一旦开弓没有回头路，你不可能中途返回。大趋势大家一直很认可，能做到什么程度就是能力问题了。

　　B：Fackbook和苹果的引入第三方开发应用程序，你觉得哪家好?

　　M：Fackbook开发平台没有介入到应用开发，它完全是放任自由，我不觉得这种模式很好。它的主要原理是一家先赚到钱，然后再投回去买广告，没有人竞争的时候，我的价格肯定便宜。价格抬到一定程度的时候，还没有赚到钱的开发商，没法跟他们竞争，有一定的垄断性，生态不是很均衡，对其他起步阶段的开发商，我感觉蛮不公平的。

　　现在，在Fackbook，你就会发现是一家独大。Fackbook的推荐和排序，不如苹果的做地好。苹果被外界认为一直是封闭，其实它是选择性的开放。有一些东西是禁止的，一个是FLASH不能用，跟浏览器相关的不能放。但看看苹果的排名，它不是按总下载量来排，但也不是一个很阴暗的规则，其实它是透明的。我们跟苹果沟通过，他这个审核团队在公司内部非常神秘。外人猜不出它的规则，很有意思。

　　内容太多了，没有一家能圈得完

　　B：现在业界有这样的担心，腾讯目前这种战略性的投资，去占领内容制高点，然后自己又开放了平台，感觉是在整个产业链上跑马圈地，大家都会很担心，是不是垄断?

　　M：这个不用担心，内容太多了，没有一家能圈得完。再说，你也不可能控股别人。只能说要避免恶意的竞争和搅局，这是我最担心的。

　　B：你说过，“不要等别人给你革命，而是要自己给自己革命。”你的这种危机感到底来自哪里?你真的革过自己的命?

　　M：我们过去已经革过好多次了，你没看到吗?比如说QQ空间对IM，比如说微博对QQ空间，其实都是的。QQ空间出来了，QQ上的用户少了，大家都在里面不聊了，直接在QQ空间里面写东西了。然后出了微博，那QQ空间说，那我这边人家不看了，跑到微博去写了，你改不改?你也得改。再比如说我们现在做了微信，人家说你不是打自己的手机QQ吗?那打是打了，但用户需求摆着，你不做，必然有别人做。

　　我觉得你该革命就革命，最终，如果说我的账户体系能串通起来，这个用户还是有机会回流的。这正如电子邮件到急通信，再到社交媒体，再到微博，再到传统的博客。

　　其实，从通信到媒体是一个渐变的过程，中间每一个维度都可能有人喜欢，但是也不代表着你完全能取代前者，比如，手机和电子邮件，谁能取代谁?

　　B：你怎么看真假开放平台?

　　M：检验的标准，就是看开发者最后能不能赚到钱，这是极为有利的方式。但其实大家都是摸石头过河，所以说，现在单凭一个现状去断定它的真假，我觉得没必要。因为它有一个过程，比如说Facebook，完全像Facebook这样才叫真开放吗?那苹果都不叫开放了?就算APP Store上面也有很多苹果自己开发的应用，甚至苹果现在也可能要去研发地图，来换掉Google的地图。那你说，苹果就错了吗?

　　其实对用户来说，我才不管那么多，哪个好用我用哪一个。

　　如果是你自己开发的，你就要被钉死在这个耻辱柱上，那和贴大字报批斗有什么不同?商业社会，怎么会有这种大字报的游戏，斗来斗去的?真有这种起哄的人，只能说明此人是外行，瞎吵瞎折腾。纠结于一个开放平台是真是假，没有太大意义。你说它真也好，假也好，如果他让别人不能获利，其实他自身发展已经受限了，这时候他会天然受连累的。

　　我们最怕的还不是什么真和假，我们最怕你和他定好的分成，他临了突然提一个很高的要求说，我要求分一半。不答应我就断了，看谁怕谁?大家就很怕这种剑拔弩张，其实谁都输不起。如果产生这种格局，那就很不健康了。这样的生态，肯定会崩盘的。