飞行员的肩章级别:感受苹果:让人顶礼膜拜的叛逆!
感受苹果:让人顶礼膜拜的叛逆!
5月7日
试想,若是国内某手机品牌,发生这种事情,绝对会被网友诅咒得“狗血淋头”!
再联想2011年4月份发生于苹果公司身上的另外一件事情——苹果和微软同时被披露利用软件系统跟踪并收集用户资料。微软在报道的第二天即发表公开说明并致歉,而苹果直到今天,也没有为收集用户资料一事做完整说明,即使在面对美国国会质询时也拒不认错。
再往前想一想,苹果Iphone自从问世以来,其软件功能一直受到诸多诟病,从iPhone 4天线问题到今年初的全球iPhone手机闹钟集体失灵,但苹果公司从来没有为此向客户“致歉”,苹果公司说得最多的话则是“我们将会做得更好!”
这种“怪异”的市场行为,并没有让苹果拓展脚步受阻。相反,在2011年5月推出的全球品牌榜中,苹果越过了微软,以1530亿美元的身价成为全球最有价值品牌。
与通用、可口可乐、沃尔玛甚至微软等中正平和的品牌相比,苹果的表现,更像一个青春叛逆期的少年!
叛逆!苹果的成功真是源于叛逆!
感受苹果叛逆一:叛逆得很有性格
苹果给人最深的印象就是其他公司难以望其项背的创新能力,并且他的每一项创新都似乎是一次对行业整体发展风格的“叛逆”!无论是最早的苹果电脑,还是新推出iphone、ipad。苹果的产品似乎就是一种“桀骜不驯、叛逆”精神的产物,每个产品都是一种突破、冒险。都是一种对行业的一次颠覆。这让苹果品牌也注入了浓烈的个性。
感受苹果叛逆二:叛逆得很成功
最为关键的是——苹果的每一个产品几乎都可以被定义为杰作,都能独领风骚,而且,苹果的创新能力是源源不断的,一波更比一波高。这是微软、IBM等国际IT巨头都难以做到的。这也让众多消费者对其不仅是达到了宠爱,甚至是崇拜的地步。
感受苹果叛逆三:叛逆得很鲜活
另外,给苹果注入品牌个性的领导人乔布斯,这位只有高中毕业文凭的天才经营者自身就是“偏执狂”性格。在1997年重新执掌苹果时,他接收CNN采访时,非常骄傲的说道“喜欢苹果,那就责无旁贷的接收苹果的一切,包括不足,这就是苹果的特色。”
不知是潜移默化的影响,还是有意为之,苹果的这种桀骜不驯、叛逆的品牌个性一直是有增无减。针对所有市场出现的问题,苹果的“嘴”一直很(续致信网上一页内容)硬,很少低头认错,最多也就是表示以后会做得更好而已。事实上,他们也做到了这个承诺(做得更好)。消费者在一定程度上认为这种品牌才是鲜活的,生动的。
感受苹果叛逆四:叛逆得很有共鸣
在这个制度大于自由,有诸多约定俗成的潜规则的社会中,人们心底其实有着很多叛逆的心理,被压制。也许正是苹果这种桀骜不驯、叛逆的品牌个性不但没有引起消费者的反感,反而迎合了当前社会人们的叛逆心理,无形中与消费者形成了一种心理共鸣。苹果甚至已经成为了具有这种“叛逆”心理的消费者的精神领袖。于是,苹果在消费者的心目中似乎就是一位倍受尊崇的、充满冒险精神、充满成功历险的美国西部牛仔,“耍耍滑,发发脾气”自然也是牛仔个性的一部分,让这种叛逆更能唤起消费者共鸣。
可以说,苹果造就这种独特的品牌个性,这种品牌个性又让苹果受益无穷。
由苹果我们可以得到启示,成功的品牌不仅仅是知名度高、美誉度好。他还需要是生动的、鲜活的,更让消费者感同身受滴。