九乡新闻网荟供桌供品摆放:我遭遇“低标高结”后
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/10/06 15:05:33
我遭遇“低标高结”后
前一阶段，国家有关部门处理了“家乐福”等卖场的“低标高结”欺诈消费者的行为，并告诫各大超市、卖场等商业公司要诚信经营。然而时过一个多月，不少卖场还是我行我素，“低标高结”欺诈消费者的行为还是在顶风上、还在满天飞。
日前，我在世纪联华上海虹口水电店买电话机就遭遇“低标高结”，由于掌握证据，据理力争，最后得到了赔偿。
在2月20日上午，我到世纪联华买电话机，当时这款电话机标价为89元，回到家里一看发票却是96元，多结了7元，这是一件典型的“低标高结”的案例。为了进一步证实这件事，第二天我又一次到世纪联华的电话机专柜看同款电话机的价格，却实是89元。
当即，我对电话机和价格标牌进行拍照，以作为日后的证据。回到家后，我又对所购买的电话机、收银条和发票进行拍照取证。
在收集全证据后，我就到世纪联华去交涉。刚开始时，是一个普通工作人员接待了我，我对他说：“你们卖场'低标高结'，你看怎么处理?”,那个人的态度还是可以的，他说，让他下去了解一下，我和他一起到二楼电话机专柜看电话机的价格，为了声张气势，我特意对他说：“你不介意我拍照吧？”，“不介意，我先离开一会儿，马上就来”，说完，他就离开了。我装模作样地拍了几张照片，旁边电视机专柜的促销员看了也挺纳闷的，没看到过顾客这样大模大样地、公开地给商品拍照。
不一会儿，那位工作人员回来了。
他说：“我们工作没做好，没及时换价格标牌，我们退你10元钱”。
我说：“不行，你们在顶风作低标高结，胆子也挺大的”。
他说：“你想怎样处理？”。
我说：“按消保委的规定处理”。
这位工作人员又借故离开，我就在一旁“静等”了。
等了几分钟后，除了原先那位外，又加了一位，一接触知道新来的那位可能是部门主管，当然，主管总要找些理由进行搪塞，什么商品已在今天调价了、什么价格标牌还没有调换、员工粗心大意等等一大堆，在我一一反驳后，主管也就无语了，最后，主管只好赔偿我50元（相当于差价的五倍）。事情到此也就告一段落了。
世纪联华的“低标高结”销售欺骗行为最后没有按消保委的有关规定（按结价的5倍）处罚，只按行业的“潜规则”差价的5倍处理，在政府有关部门不是很得力的大前提下，我们消费者又有什么办法呢？
“家乐福”、“沃尔玛”等外资商业企业的“低标高结”欺骗行为处理了，那么，国资的类似“世纪联华”的“低标高结”欺骗行为又怎样处理呢？国资企业、民企等又如何讲“信誉”呢？
看来“西山老虎吃人，东山老虎也同样会吃人”，“无商不奸”的现象仍然存在，只能靠我们消费者自己加强防范了，以维护自己的合法权益。
前一阶段，国家有关部门处理了“家乐福”等卖场的“低标高结”欺诈消费者的行为，并告诫各大超市、卖场等商业公司要诚信经营。然而时过一个多月，不少卖场还是我行我素，“低标高结”欺诈消费者的行为还是在顶风上、还在满天飞。
日前，我在世纪联华上海虹口水电店买电话机就遭遇“低标高结”，由于掌握证据，据理力争，最后得到了赔偿。
在2月20日上午，我到世纪联华买电话机，当时这款电话机标价为89元，回到家里一看发票却是96元，多结了7元，这是一件典型的“低标高结”的案例。为了进一步证实这件事，第二天我又一次到世纪联华的电话机专柜看同款电话机的价格，却实是89元。
当即，我对电话机和价格标牌进行拍照，以作为日后的证据。回到家后，我又对所购买的电话机、收银条和发票进行拍照取证。
在收集全证据后，我就到世纪联华去交涉。刚开始时，是一个普通工作人员接待了我，我对他说：“你们卖场'低标高结'，你看怎么处理?”,那个人的态度还是可以的，他说，让他下去了解一下，我和他一起到二楼电话机专柜看电话机的价格，为了声张气势，我特意对他说：“你不介意我拍照吧？”，“不介意，我先离开一会儿，马上就来”，说完，他就离开了。我装模作样地拍了几张照片，旁边电视机专柜的促销员看了也挺纳闷的，没看到过顾客这样大模大样地、公开地给商品拍照。
不一会儿，那位工作人员回来了。
他说：“我们工作没做好，没及时换价格标牌，我们退你10元钱”。
我说：“不行，你们在顶风作低标高结，胆子也挺大的”。
他说：“你想怎样处理？”。
我说：“按消保委的规定处理”。
这位工作人员又借故离开，我就在一旁“静等”了。
等了几分钟后，除了原先那位外，又加了一位，一接触知道新来的那位可能是部门主管，当然，主管总要找些理由进行搪塞，什么商品已在今天调价了、什么价格标牌还没有调换、员工粗心大意等等一大堆，在我一一反驳后，主管也就无语了，最后，主管只好赔偿我50元（相当于差价的五倍）。事情到此也就告一段落了。
世纪联华的“低标高结”销售欺骗行为最后没有按消保委的有关规定（按结价的5倍）处罚，只按行业的“潜规则”差价的5倍处理，在政府有关部门不是很得力的大前提下，我们消费者又有什么办法呢？
“家乐福”、“沃尔玛”等外资商业企业的“低标高结”欺骗行为处理了，那么，国资的类似“世纪联华”的“低标高结”欺骗行为又怎样处理呢？国资企业、民企等又如何讲“信誉”呢？
看来“西山老虎吃人，东山老虎也同样会吃人”，“无商不奸”的现象仍然存在，只能靠我们消费者自己加强防范了，以维护自己的合法权益。
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