菲尔米诺吧:大连西岗公安分局微博只关注苍井空引质疑

2011年02月09日 16:23
来源：正义网

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【主题事件】

据《南方都市报》1月18日报道，刚开通半个月的大连市公安局西岗分局官方微博“西岗分局”拥有粉丝近5000人，但是开通至今仅发了3条消息，而且其关注的对象只有日本艳星苍井空一人。此事经报道后引发众多网民围观，并被转载至各大论坛进行讨论。

在网民的围观和关注下，1月17日，大连市公安局通过其官方微博“大连公安”作出回应称，微博是新生事物，在推广过程中容易出现这样或那样的问题，但公安机关开通官方微博的目的是通过这个平台，更好地为群众服务。希望广大网友能够理解，并继续关注和支持公安微博。大连公安机关一定会加强管理、改进和提高。

“大连公安”作出回应后，西岗区公安分局也作了正面回应。据上海《新闻晚报》1月19日报道，西岗区公安分局起先回应称此事因微博号码被盗所致，密码尚未找回。但是在回应作出几分钟之后，“西岗分局”微博随即恢复正常，并迅速取消了对“苍井空”的关注，并更新了微博内容。截至该报发稿，“西岗分局”已经关注了“武进警方”、“海宁司法”等119个微博。

1月27日，本刊检索发现，“西岗分局”的粉丝达10940，目前已关注“大连公安”、“平安温州”等22个微博。

【舆情传播】

其实，在《南方都市报》报道之前，该消息就已经在微博上引发热议。经本刊检索，该消息最早来源于新浪微博，1月9日20时24分，网友“周禹含v”通过微博爆料称：其家住在大连西岗区，无意间搜索了西岗公安分局的微博，发现其官方微博只关注日本艳星苍井空一个人。该消息随即被网民纷纷转载和评论，引发广泛关注。博友纷纷质问“大连西岗公安分局开微博惟独关注苍井空，这是为什么的呢？”

起初，该消息仅局限于微博范围内受关注。随着舆情的慢慢升温，事件引起了大连市公安局的关注。1月17日，大连市公安局通过其官方微博“大连公安”对此事作出了回应。但是网民仍认为大连市公安局回应的内容空泛且隐晦，有为下属单位开脱之嫌。

1月18日，《南方都市报》和《东方卫报》分别以《公安分局开微博唯独关注苍井空》、《西岗公安局开微博只看苍井空》为题对事件进行了报道。在传统媒体的关注下，事件传播范围更广、网民讨论更加热烈。截至1月27日，这两篇文章共被转载48次。

1月19日，《新闻晚报》对该事件进行了追踪报道。西岗区公安分局取消了对苍井空的关注，并添加了对119个公安微博的关注。20日后，舆情归于沉寂。

【舆情综述】

官方微博并不是花架子

凤凰网评论《作秀微博比关注苍井空更可怕》认为，警方开通微博就是要实现警民互动，帮助市民解决民生问题，在微博时代中，警方与市民的关系从未如此接近，官方也一改之前公告式语气，更加人性化及平民化，因为微博那端也是一个活生生的人，而不是冷冰冰的机器。然而西岗分局的这个微博（且不说它关注的是谁）开通了半个多月，却仅仅只有3条，不得不让人怀疑其开通微博的原因。无论密码被盗是真是假，就算是真的，被盗号了半个月才在网民和媒体的围观下发现，不得不说这是一种怠政。这样的警方微博，根本起不到警民互动，帮助解决市民问题的初衷，只是一个摆设罢了。这样的微博，在市民眼中，比起只关注苍井空的微博恐怕也强不了多少。

同时也不难看出，这样的微博极有可能是受到某些压力才开通的，而开通之后又无人打理，就造成了半个月只有三条微博的窘境。作为官方微博，既然开通就应将其负责到底，警方应该适应这种新型的警民关系，真正的与市民互动，解决市民的问题。如果只是为了完成上级任务或作秀而开通官方微博，那比只关注苍井空的负面效应要大得多，就像乐清事件中临时开通的“平安乐清”一样。

官方微博应该关注什么

《北京晚报》评论《公安关注苍井空官方微博难想象》认为，从本质上讲，现实的世界就在公权力面前，如果手握公权力的工作人员连现实世界都不关注，我们指望他们能在微博上完成问政，岂不荒谬？这也是网络问政、微博问政中，很现实的一个问题——小小微博固然更新了话语环境，但指望公权力来体察民情、完成行政，不过是个“江湖上的传说”。

“西岗分局”官方微博不是因为关注了苍井空而有错，而是因为没有关注老百姓而有错——这一点，恰恰是当下官方微博的现实所在。即他们不清楚开微博是为了什么、应该关注谁。既然开通了微博，就应该多听一听来自社会底层的声音、多体察一下来自于民间的疾苦。应该作老百姓的粉丝，而不能作明星的粉丝。前者很有责任意识，后者很有娱乐精神。

如何发挥好微博的功能

《京华时报》评论《公安微博不能自降形象》认为，在自媒体时代，微博就是麦克风，就是议论场，就是互动平台。因此，公安机关千万不能把微博仅仅当做一个布告牌，更不能当做一种花哨的道具，糊弄自己也糊弄公众。

东方网评论《官方微博别“不务正业”》认为，之所以会出现这种情况，主要源于两个问题：一是对微博在思想认识上的重视程度不够，二是没有建立起相应的微博发布流程。从而导致官方微博的管理人员如此“假公济私”了。现在包括公安微博在内的官方微博，不少仍存在贴近性不足、亲和力不够、传播效果不理想的问题。因而往往被要求向广东学习使用“网言网语”，但这并不表示可以将官方语言进行私人化表达，或者将公务平台进行私人化管理。官方微博的内容管理要求高、难度大，一词一句往往牵动整个社会的神经。因此官方微博用语既是门“艺术”也是门“技术”，它的管理也要秉承“团结紧张严肃活泼”的理念，研究处理好与群众的互动关系。当然，首先还要立足于官方背景，在公众中树立起权威和威信，否则最后只能沦为舆论笑柄。