摩托罗拉：最后的强心针Android

■文/本刊特约记者 李瀛寰

美国CES大展上，摩托罗拉推出的平板电脑Xoom和Atrix 4G手机惊艳全场。摩托罗拉被称为CES上的最大赢家，《巴伦周刊》甚至撰文称其“将成为苹果市场地位的挑战者”。而两年多前的摩托罗拉，居然曾准备要卖掉手机业务。

两年之间，发生了怎样的变化？

2010年第三季财报显示，摩托罗拉手机业务营收达20亿美元，同比增长20%，盈利为300万美元。这竟然是摩托罗拉手机部门自2006年以来的首次盈利。

堕入谷底

辉煌史自不必提，二十年前，中国人认识通信产品就是从摩托罗拉开始的。

过去，强大的领先优势，让摩托罗拉总能够从容应对失误。但从2006年开始的这一次走低，却因为对手们的成熟和市场竞争的日益激烈，摩托罗拉几乎遭遇灭顶之灾。

所谓成也萧何，败也萧何，对摩托罗拉来说，V3就是这个“萧何”。

2004年，摩托罗拉推出的V3手机，几乎成为一个时代的标杆。从上市伊始就成为席卷市场的明星产品，超薄的金属机身颠覆了当时人们对于折叠机的观念和看法。

然而，塞翁失马，焉知祸福。一方面，V3的过度成功让摩托罗拉过上了“衣食无忧”的日子，不仅没再进一步创新，而后更变得没有远见；另一方面，V3的成功并不是可预见的成功。在分析摩托罗拉的病因时，一位摩托罗拉前大中国区高管认为，此前的摩托罗拉有着工程师文化，但也输在“以技术为导向”，相对的是，“诺基亚一直以市场为导向”。

接下来的产品，再也没有一款产品有V3那样幸运。

2006年之后，新手机未能及时上市，竞争加剧时，摩托罗拉试图用V3降价来拉拢消费者，结果更糟了。更严重的是，摩托罗拉误判了手机发展趋势。当诺基亚依靠Symbian操作系统垄断智能手机领域的时候，摩托罗拉却由于孤军奋战在Linux之上，很难获得第三方客户端软件的支持，成为手机应用的孤岛。随着3G网络的普及，手机逐渐成为互联网终端，各种互联网应用成为带动手机销量的关键。然而摩托罗拉的Linux由于缺乏软件开发联盟，很多第三方软件无法加载，比如：手机输入法软件、视频软件等。当消费者希望DIY自己手机的时候，摩托罗拉让消费者失去了兴趣。

2008年2月初，摩托罗拉公开表示，正在考虑以何种方式剥离手机制造业务。当时爱立信表态说，他们将对是否收购摩托罗拉手机业务保持谨慎。

如此庞大而且前景不明的业务，谁会买呢？想卖都卖不掉。

这时已是摩托罗拉有史以来的最低谷。

自我革命

否极泰来，在摩托罗拉即将彻底沉沦被人遗忘的时候，2008年底，来自高通的印度裔工程师桑杰·贾出任摩托罗拉联席CEO，悄然开始了疗伤之路。

2008年10月，在经过多次会诊之后，桑杰·贾正式向投资界宣布，摩托罗拉将只支持Android和Windows Phone操作系统。随后，当微软推迟WP7的发布后，桑杰·贾进一步决定不再和微软合作，专注于Android平台。

对手机企业来说，常态的做法都是开发几个平台上的手机产品，以分散风险，并做大多个市场。而像摩托罗拉这种“把鸡蛋放进一个篮子里”的做法，对一家巨头级企业来说，有点太过冒险。

看似疯狂，却已是摩托罗拉最后的机会。

此时的摩托罗拉已非常态下的企业，它要做的是自救，需要的是壮士断腕式的自我革命。专注于开放的、蒸蒸日上的Android平台，对手机企业来说，是前所未有的举动，某种意义上，也是孤注一掷的冒险。但相比同时进行20多个平台研发、成本过高、人员过于分散、机构臃肿的摩托罗拉来说，这是一剂良药。

事实上，做减法往往比做加法更容易获得成功，专注才更有机会成为细分领域的领先者，才能在激烈的市场竞争中保持较强的竞争优势。

桑杰·贾到来8个月后，疗伤成果开始显现。2009年11月7日，摩托罗拉的Droid手机产品在美国上市，这是摩托罗拉的第一款基于Android平台的手机产品。随后，摩托罗拉一系列Milestone（里程碑）产品相继问世，仅2010年就发布了近20款新智能手机，成为Android阵营里的绝对主力。而在中国的Android手机领域，摩托罗拉全球资深副总裁兼大中华区总裁孟樸表示摩托罗拉的市场占有率已经达到50%。气势如虹的还有Android平台，2010年，Android在全球智能手机市场的地位急速跃升。

由此，很多人把摩托罗拉的复苏，归结为Android的功劳。

但情况并非如此。Android的免费和开源，意味着其对手机厂商、开发者等而言都是一视同仁的，并非只属于摩托罗拉。只不过，两年前摩托罗拉绝境之时，正是移动互联网兴起之始，然后它机缘巧合地遇到了这个革命性的开放平台，又幸运地发现在Android平台上，只有它自己和尚未进入中国大陆市场的HTC。

这一切都给了摩托罗拉喘息之机。此外，摩托罗拉在制造工艺、手机技术上的优势仍然是业界翘楚。Droid的全球热销，印证了摩托罗拉强大的技术实力正在发挥作用；Xoom平板和Atrix 4G手机惊艳亮相CES，则印证了摩托罗拉的创新活力在复苏；多款Android手机陆续上市，则说明摩托罗拉的效率在提高。这也从侧面证明了新摩托罗拉似乎不再是那个无法奔跑的大象，而是步伐矫健的羚羊。实际上，借助Android回归创新之路，才是摩托罗拉真正的转折。

与此同时，以技术为导向的摩托罗拉，也开始以消费者、用户为中心。

“我觉得对很多市场，特别是在亚洲国家，消费者对各种各样的工业设计、时尚元素的追求，超过北美的消费者。” 孟樸话语间已经有了“把握消费者需求”之后的一些自信。

难言复兴

如今，围绕Android平台开发手机的企业已经有几十家，其中不乏三星、LG、华为以及中兴这样的实力企业。同质化竞争之下，摩托罗拉如何保持优势？

眼下，当其他厂商都采用Android作为智能手机平台后，摩托罗拉依然具有一些优势，比如用户市场中品牌影响力、先进的管理经验、完善的渠道布局、强大的研发技术，还有与Google和电信运营商的良好合作基础，但摩托罗拉能否继续往前走，还取决于其对产品生产、营销中的整个运营体系的变革是否彻底，能否真正建立以用户体验为核心与不同区域市场针对性较强的管理与营销方式。

但不可否认的是，智能手机市场的发展才刚刚进入预热阶段，各类技术和制造工艺依然在经历不断的创新和变化，摩托罗拉稍有回升势头却不稳定，反而面临着后续创新类Android手机的市场分流风险。此外，与当年的V3相比，与今日的iPhone相比，摩托罗拉的20多款Android手机中，还没有一款真正深入人心的产品。虽然止跌回暖，但复兴之路仍然挑战众多。

好在，正如孟樸所言：“摩托罗拉已经很能变通。”一次危急存亡的经历，激活了这个世界通信行业笨拙的鼻祖。

穷则变，变则通，通则久。虽然这一次的疗伤远未结束，但摩托罗拉在保留原有竞争优势的基础上审时度势，顺应潮流，积极变革，通过新技术、新模式与新平台与现有资源的适当结合，实现了自我革命式的推倒重来。至少，当下的摩托罗拉开始回归，重新激发了新的生命力。