螯合疗法副作用:面相解析与职业发展

初见律师W先生，身高1.80米左右，眉清目秀，斯文中透着英气，面色正，方形脸，英挺、俊朗，帅呆了。

W有如下的职业发展路程：18岁高考，他的成绩比当年北大法学专业录取线还要高出三十多分，但因没敢报，被第一志愿某政法大学录取了。毕业后分配到一所司法学校当老师，两年后考上人大读了法学硕士。毕业后进了政府机关，两年后辞职进了律所。又两年后进入了一家副部级大型企业集团做法律顾问，不到一年就提升为法律部经理。四年以后，又被朋友拉入律所，一起做合伙人律师。又四年，再被朋友拉到另一家律所做合伙人，共做了七年的合伙人。

像他这样的学历、经历、资历，外形、气质及相关自然条件者，律所合伙人正常年收入应该是在二三百万。但目前他的年收入却在40万以内！为什么会有如此大差距呢？问题可从他的动态面相上找到答案。

面相特征一：上嘴唇过厚

当他端坐在我面前时，静态面相几乎无可挑剔。当他讲述他的职业发展经历时，我却立即发现了他的动态面相有问题。面相的第一个问题——上下嘴唇厚度不对称，上嘴唇至少比下嘴唇厚40%。这样一种面相结构会出现什么问题呢？答案是影响沟通与交流。

平常两个人之间之所以能够进行有效的对话和沟通，需具备三个要素。第一，说话人的发音系统完好。第二，听话人的收音系统完好。第三，传播声音的介质必须是空气。这三个条件缺一不可。一般情况下，我们的沟通，都是在收音系统完好和空气介质正常的情况下，因而一个人讲话系统是否完善，往往会影响到沟通效果。为什么播音员的声音那么悦耳？演讲家的声音那么动听？就是因为他的发音系统完善，又经过了长期的训练，符合人们的听觉习惯。

坐在我面前的这位律师，问题就出在他的发音系统：上嘴唇厚，下嘴唇薄。上下嘴唇对称者发出的声音气流均匀，而上嘴唇厚、下嘴唇薄者发出的气流不均匀，这样一种发音结构会出现什么问题呢？说话时，从胸腔到嗓子发出的气流，到嘴唇处遇到了障碍，由于上下嘴唇厚度不对称，上嘴唇因为重量比较大，阻碍了气流的释出，这样声音击动空气就跟正常击动空气不一样，听者耳膜受到的气流震动也是不均匀的，所以你听到的声音就不舒服。这就是大家往往听到很多厚嘴唇的人说话听着有沉重感，尤其上下嘴唇不对称的人，你会感觉他总说不清楚。

面相特征二：上嘴唇呈锯齿状

他的动态面相还有第二个问题。正是由于上嘴唇过厚，肌肉堆积，使其说话时上嘴唇呈三个锯齿状。本来上嘴唇和下嘴唇磨出来的声音就不均匀，再加上三个锯齿状，出来的声波结构可以想像是什么状态。我们上下嘴唇匀称的情况下说话的声音是一个圆弧状的气流，传到你耳膜时，均匀的冲击波击动耳膜所产生的听觉感受非常舒服。而上嘴唇厚，再加上三个锯齿，发出的声音气流不但不均匀而且是锯齿波，这样的声波传到耳膜时，听起来就会特别难受。

因此拥有这样发音系统的人，你就不想听他说话，于是听者就走神，就倦怠，交流进行就不顺畅。而听者的这样表现，又会给说话的人造成一种心理打击，于是他就特别想把听者的注意力拉回来。同时他担心听者没有听懂前面讲的，就又重复前面的话。但越重复，听者就越烦，越不想听，讲的人心里就开始紧张。越紧张心理障碍就越大，他就越讲不清楚，听者就越不适应，他就更紧张，甚至结巴。这样，他就陷入了恶性循环。所以，这样的沟通效果会非常差。

这样的一位沟通者，如果做技术性或做一般工作，没有大问题，但是他作为一个律师，就遇到了职业障碍。律师需要雄辩才华，口若悬河，需要激情澎湃。因此，尽管他也做律所合伙人，但就是拉不来案源，上不了法庭辩论。而案源和法庭诉讼正是律所考核合伙律师的两个关键指标。律所首先是靠案源，谁能拉来案源就是律所主要贡献者；谁能上法庭去应诉和抗诉就是律所主要贡献者。所以，他在律所里一直得不到重用，就是个普通律师的待遇。他的职业发展在律所受到了严重障碍，因此他经朋友推荐坐到了我面前。

无口才，为何总被朋友邀合伙？

虽然他做的是普通律师工作，又为什么屡屡被同学、朋友拉去做律所合伙人呢？这就是一个事物的两个方面，有短必有长。正是因为他口才表达不清楚，不能像优秀律师那样口若悬河、激情澎湃，导致他只能是扬长避短，他就有意识或无意识地学习了大量的法律专业知识。也正因这样，他的法律知识体系超常的丰富，对国家的相关法律条文，了解得一清二楚，做到烂熟于心。也正是这样，他三次考北大法学博士，笔试都考了第一名，但是一直没有被录取。他也纳闷，为什么没有被录取？我告诉了他原因：“就是因为你这样一个面相结构，也许录取老师并不从面相的角度看，但朴素的认识，会认为你表述不清楚，做法律工作有障碍。”

而朋友之所以拉他做律所合伙人，“主要有两个原因：一是我这人人缘很好，不爱计较和争执，非常好合作。二是我有一个强项，法律知识很丰富，有很系统的理解，很少有人能达到我这程度，所以就连我报名的博导，他的著作里面都引用我的观点。朋友同学拉我做律所合伙人的另一原因是我在合同拟定方面擅长，而且案源准备得细致和全面，有些案件如果不是我准备的，就有可能输掉；而即使一判输了，回来后我认真准备一下，到二判时就会胜诉。我做的案源准备，就会跟着上法庭，别人当主辩，我旁听，在法庭上如果对方举出新证据，我能快速找到法律依据让主辩给对方驳回去”。

于是，我总结说：“你的强项在幕后准备。这些律所合伙人一般是不做的，而由普通律师做。你尽管是律所合伙人，但由于你的沟通表达能力欠缺，尽管你对律所有很大的价值和贡献，但律所不会因你一人来改变考核机制。所以，虽然你身为律所合伙人，却干的是后台律师工作，所以你的收入也只是一般律师收入，只不过你是位更优秀的后台支持律师。”

职业分析：做什么最顺手？

接着，我和他一起分析他的几个职业发展方向：“你想到大学里当老师、当教授，但你没有博士证书；你想考博士，虽然考了三次第一，但没有被录取；尽管你考得很好，但考的是法学知识，而作为法律工作者的重要能力体现在口才上，您本身就表述不清楚，所以进不去；你去律所做合伙律师，实践证明你拉不来案源，上不了法庭辩护，只能做后台辅助工作；你当政府公务员，从政做法官，但年龄都40岁冒头了，在中国目前的公务员成长机制下也晚了。”

他马上问：“那您说我到底该做什么？”

我说：“你回忆一下在你的职业发展历程中，哪一份工作你做得最顺手？最有成就感？你的能力得到了最大发挥？”

他想了想说：“应该是在那家副部级企业当法律部经理，当时带有近二十人的法律顾问团队。”

我问：“当时你的最大工作成绩是什么？”

他说：“我去的第一年，这个单位有上百件诉讼案件，要么我们起诉别人，要么别人起诉我们，天天忙于诉讼，搞得人非常疲惫。第二年就变成二三十件了，第三年也就两三件诉讼，第四年就没有诉讼案子了，搞得法律部管诉讼的律师无事可做。”

我又问：“为什么会这样你思考过吗？为什么你去了法律诉讼案件减少了呢？这说明了什么？”

他说：“我刚去的头一两年诉讼案件之所以多，是因为前期合同拟定的时候不完善，漏洞太多。合同条款主要是严谨，而不是条款多么苛刻，要充分考虑和尊重双方当事者的利益。造成合同漏洞多的主要原因一是大家不太重视，二是法律知识不全面、不丰富。我的工作重心是放在合同起草和拟定的过程中，要下功夫、要严谨，尽量不走诉讼的路子。因为打官司无论输赢，都会带来企业的品牌和经济的双损失。”

我说：“你说得很好！《易经》认为人之间要不讼，就是不争执，不诉讼，不打官司。做企业就是要和气生财，目标不是把官司打赢，而是尽量不去打官司。你在工作中把重点放在合同的起草拟定上，追求严谨完备，双方在合同沟通期间就把责任和义务界定得清晰明了，这就减少了理解的歧义，打官司的可能性就降低了。”

职业规划：未来瓶颈如何突破？

那么像他这样的情况，未来的职业发展该怎么走？

我对他讲：“你最适合的就是到一家大型企业集团，干法律合同起草工作，做一个法务负责人，做一名大企业的法律顾问或叫法务总监，这样就能充分发挥你法律知识的完整性、系统性、全面性。你去了有可能让企业的法律诉讼案件大大降低，把很多企业有关诉讼的风险、诉讼的损失统统在合同起草阶段消灭掉，防患于未然。我觉得你对一个企业最大的贡献就在这里。”

老板正常找律师，是看律师的名气，看律师是否能口若悬河和雄辩的才华。如真如此，那这个企业就不会有安宁日子了！因为具备雄辩才华的律师，为了展示自己雄辩的能力，最好的方式就是打官司。他会整天把精力用于诉讼，因此就没时间准备基础的东西。所以老板请法务总监，最好不要请口若悬河、雄辩才华的大律师。

这位仁兄非常认可我的观点，委托我们推荐工作。后来，我们把他成功推荐到一家大型集团做法务老总。前提是我跟老板做了细致深入的沟通。那个老板说过去他的企业就是这样，请了好多律师，经常出诉讼问题，打来打去，弄得身心疲惫，媒体再跟风炒作，弄得企业狼狈不堪，是赢了也不是败了也不是。随后他非常认可我的看法，就录用了这位没有口才的专业律师做法务总监。我对老板说：用这样一位法务老总，第一年肯定还有法律诉讼，因为这是你原来的法律体系积累下来的，但随后的法律案件会逐渐减少，两三年后你企业的经营环境会逐渐和谐健康起来。

当然老板也付给了这位法务老总不错的薪酬，那位律师也非常高兴：不仅刷新了他的收入记录，而且他也找到了充分发挥自己特长的舞台。

同时我也和他的老板沟通：千万不要过了三四年企业没有法律诉讼了就不重视法务工作，甚至辞退这样的防火者。如果说企业法律诉讼是老鼠，这样的律师就是猫。猫在老鼠就不出来，猫不在老鼠就立即猖狂。这样的律师就是企业的防火英雄，应重奖而不是冷落。

他是我至今见过反应最敏捷的人。这位老总年薪大概500万左右，是一位金融领域的老总朋友介绍推荐的。

我们俩在茶社聊了一个多小时以后，他问了一个问题：“我为什么一直当不了一把手？您看我能否当正职？我自从上小学开始当班干部就是副班长，工作后当经理也是副经理，现在当了老总级也是副总裁。有一次组织提拔我，把我从一个部门副经理提到一个总经理助理，就是不让我当部门经理。哪怕让我当一个部门正经理行不行？我就没有一次当正职的机会，我心里不服，总有这方面的惦记。今天希望您能给我一个定心丸儿：如果还有希望，我就去努力争取；如果不行，我也就死心了，因为今年我已经四十七八了。”

我说：“说真的，你还真不适合当正职，咱们俩聊了几分钟，我就知道你做不了正职。”

他吃惊地问：“为什么？这是怎么回事？”

比“范跑跑”跑得还快的人！

我说：“你是我见过的反应超级敏捷的人，而且少有。打个比方，假如另外三人和你一起打牌，发生了三级半地震，另外三个人还正研究怎么出牌，你肯定已经窜到大门口了。像你这样一个能率先逃跑的人，给人的直接印象就是不能顾全大局，组织能让你当一把手吗？你反应超级敏捷，是你与众不同的地方，因为逃跑是你的本能反应。”

我接着说：“汶川大地震‘范跑跑’出了名，当时舆论铺天盖地，谴责之声满天飞。我当时就特想写一篇文章，从科学的角度来说明一下，但如果当时写一篇为‘范跑跑’辩解的文章，肯定也是骂声如潮，所以没写。‘范跑跑’是北大毕业的，智商肯定不低，我没有接触过他，但我想他一定是位反应十分敏捷的人。地震来了他本能的反应是逃跑，第一个窜出教室跑到了足球场，没顾学生，大家就会从道德层面来谴责他。其实这跟道德没有任何关系，就是反应敏捷，他预判到危险，本能地逃跑。结果大众就拿道德武器来抨击他。就像刚才咱们比喻的，其他三人都在研究出牌，你先感觉到了，本能地一秒不到，窜到门口了，假若你当时正好在汶川大地震现场，你也肯定是第一个跑掉的，甚至比‘范跑跑’跑得还快。因为你年薪都500万了，他还没挣到这个水平。你就是反应超级敏捷的人。”

一把手为何往往处变不惊？

“那什么样的人能做一把手？非得老实巴交、呆若木鸡的？”他反问。

我回答：“我知道你会问这个问题。什么人能做一把手？我给你举一个大家都知道的典型案例。毛泽东一直做一把手，而且做了很长时间的一把手。一次，胡宗南的空军轰炸延安，一颗炸弹呼叫着落下来，毛泽东身边的警卫员和其他工作人员都立即卧倒，炸弹爆炸了，地上炸了个大坑，幸亏没有人员伤亡。轰炸结束后，警卫员及其他工作人员都站起来拍拍身上的土。毛泽东还问：“你们这是干嘛？”警卫员说：“炸弹爆炸了，您看地上炸了个大坑。”毛泽东说：“怕死鬼，我都不怕，你们倒先趴下了。”其实炸弹爆炸了，警卫员卧倒是常态反应，因为警卫员都是机敏的人。而毛泽东为什么不卧倒呢？就因为他没有感知到。那为什么毛泽东对炸弹飞来及爆炸的危险没有警觉呢？因为毛泽东当时正在深度思维。像毛泽东这样的人一定经常深度思维。当一个人深度思维时，他就把一切都抛在了脑后。毛泽东为什么写出了那么多有思想的东西？就是因为经常深度思维。深度思维时，他把思维这个区域打开了，就把其他感觉器官给关闭了，这时他对外界所有的信息就不反应，炸弹爆炸了他都不知道躲。但日常的组织行为中，人们会认为这类人稳若泰山，能镇定自若，在危机时刻能起到稳定阵脚的作用，这些人能做一把手。其实这类人的本质是反应慢，反应慢而思考能力又强者，反而能够冷静下来思考怎么应对，于是就能够稳定自若，指挥大家应急。所以，像毛泽东这种稳若泰山的人能坐一把手，像你这样超级敏捷的人遇险自己本能地先跑掉，所以组织不会让您这类人做一把手。

“你在过往的工作经历中，组织领导考察你时，也许并不知道你不适合做一把手的背后原因，但大家朴素的直觉都会认为你不适合做一把手。所以，你就这样走过了将近30年的职场路，始终没有做过一把手。”

反应超敏者为何会鼠行？

接着，我进一步说明：“从面相学上来讲，你也不适合做一把手。你的职业发展经历都写在了你的脸上。你虽然长得气宇轩昂，脸方耳阔，额大气魄，静态的时候也很有亲和力，可你动态的面相有一个重要的特征，就是眼珠子转得飞快，而且眼睛周边肌肉抖动频率很高，玄学里面讲这叫鼠行，而不是鼠相（鼠相是指尖嘴猴腮，眼睛小而机灵）。玄学并不能解释鼠行的原因，其实鼠行就是反应超级敏捷的原因。无论是眼珠转还是眼睛周围的肌肉抖动，都是对外界信息快速反应的结果。外界的信息通过你的视觉、听觉、味觉、触觉等感知，经过神经传导，再传到中枢神经系统，经过大脑中枢神经系统的信息处理，形成反射信号，再传回来经过神经传导，指挥运动系统。这个过程有快有慢，你就是反应超快者，也许在千分之一秒，甚至万分之一秒就完成了这个信息收集、传输、处理、传输、运动的过程。但你本人是无意识的。

“那为什么玄学把这种行为称之为鼠行呢？过去由于人类知识有限，不能解释这些事情，就拿与人类最熟悉的动物来类比，比如十二属相就是这个道理。人们对老鼠的观察很细，老鼠有机灵的小眼睛，不停地抖动，所以就把这个行为与老鼠类比。老鼠的眼睛为什么抖呢？其实这是老鼠规避风险的本能肌肉运动。老鼠的眼睛本不起什么大作用，但老鼠脑袋上有长短不一的细胡须以及两只大耳朵在运动，带动眼睛及周边肌肉的运动，所以老鼠的眼睛转来转去。其实胡须和耳朵才是老鼠规避风险的重要工具。老鼠的胡须对什么敏感呢？对气流。比如：你看见老鼠从你脚下跑过，你为什么总是踩不住它？就是因为它前面的胡须。当你要踩它的时候，你的脚必将击动气流，气流击动空气传导，空气的传导速度是每秒340米，而你脚踩的速度可没有这么快，否则就是超音速飞机了。脚的运动速度没有空气传输速度快，所以你踩不住它。同样，老鼠也是靠听觉获得声音的信息，声音也同样是击动空气，老鼠提前获得信息跑掉了。

“而无论是老鼠胡须感知的信息，还是耳朵感知的信息，必然带来眼睛的抖动，及眼睛周围肌肉的抖动。古代研究玄学的聪明人，就把这类行为的人类比归结为鼠行。玄学讲不宜与鼠行的人共大事。而不适于共大事的人自然不可能成为最核心，当然也不会用他做一把手。就从你的职业经历来看，你这种级别的人物，涉及轰动全国的几次重大经济事件，但你都安然无恙，更高级别的领导都进去了好几个，为什么？他们都是领导，都是反应慢的，是深度思维者。虽然你参与案子很深，但你就是出不了事，因为你把所有事情风险都预测到了。就像走过沼泽地时，你把脚下的路都踩实了，当危险爆发时，别人都回不来了，你还能回来，这就是你的过人之处。你这类人和别人共大事的时候，别人都牺牲掉了，你还能活着；别人都失败了，你却安然无恙。你说，像你这样超级敏捷的人，谁愿意与你共大事？哪个组织愿意用鼠行的人做一把手呢？”

反应超敏者适合做什么？

此君叹道：“我第一次听人这样说！你这样一说，我再也不去谋求当一把手了。那你说我适合做什么？”

我说：“你这样的人最适合干的，就是当首席风险控制官。这是一个专业管理职务，是个参谋的角色，又能成为领导的心腹。”

为了验证这个，我给他例举了我计划要准备投入干的一件事。他听完后，很快把干这件事可能遇到的所有政策风险、法律风险、运营风险、道德风险全都给我讲了，而且想了很多应对风险的办法，令我非常吃惊。这件事情我也跟别的投行人讲过，其他人很少谈出如此多的风险，即使能讲风险一二来，也不知道该怎么防范。所以，这位反应超级敏捷的老总，就适合做首席风险控制官，在企业没有发生风险之前，快速地感知，提出方案来，然后让决策层进行决策。

反应超敏者适合创业吗？

最后，他问我：“我自己创业，总可以当正职吧？”我说：“当然可以，但你创业虽然不会大亏，但也不会成功。你要纯粹为了当一个正职来创业，没有任何意义。一个月不到，你就会烦不胜烦，自己不干了。因为，创业是一项风险很大的事情。我常说：老板不是靠风险预测来控制风险的。老板与众不同的地方，就是要有应对危机的能力。而您的特长是风险预控。而创业风险太大了，事情还没有干之前，你已经预判到太多的风险，你哪里还敢自己去创业呢？自己就把自己吓住了。”

他最后恍然道：“明白了，我还是踏踏实实干好我的副总裁工作吧。”

八个月招不到老总的苦恼

某地产开发集团初次开发一个20万平方米左右的商业中心。开发楼盘是他们的强项，但招商运营就是外行了，因此需要一位总经理来负责招商运营。启动招聘计划八个多月过去了，他们始终没有招到合适的领军者。期间合作方过来一位总经理，但干了三个月也辞职走人了。眼看开发工程快竣工了，仍招不到招商运营的老总，搞得人力资源总监非常被动，总挨老板批。于是人力资源总监就通过圈内朋友介绍找到了我。

10分钟面试老板

听这位人力资源总监在电话里介绍了情况后，我说：“我有一个要求，就是面见一下你们老板。”

他说：“不行，老板很忙。”

我说：“只需要五分钟即可。”

他说：“我把职位描述给你发过去，很详细了，就依照职位描述找就是了。”

我说：“如果是这样，我就不给你们找了。有职位描述为什么你们自己八个月都没找到？猎头公司给你们推荐过那么多人，为什么没有合适的？”

他一下被问住了，顿了一会儿说：“为什么您一定要见我们老板呢？”

我说：“我去给他相相面，五分钟就够。你们老板又不是柳传志、张瑞敏，经常在电视上露面，他面我都没见过，怎么为你们找人？我一定给你们老板先相面，否则都不知道谁跟你们老板面相犯冲，那不是瞎推荐吗？所以，我们的原则就是不见老板不推人。”

这位总监被我说服后，就帮我与他们老板约在三天后的下午见了面，总共谈了10分钟。临走时我把我准备好的三份简历挑出两份给了老板，另外一份我又收起来了。

老板说：“您把那一份也给我看看。”

我说：“这一份不适合您。”

老板说：“我还没看，您怎么知道不适合我？”

我说：“我今天来这里的目的就是看看什么人适合您，给您的两份适合您，我收起来的这一份不适合您。”老板也就不再坚持了。

后来的事实证明，给他的那两份简历人选都被他看上并录用了，一个做了招商总经理，一个做了后期运营总经理。招商总经理干了将近一年半走了，运营总经理干了四年多后的今天还在干，而且已经提拔到集团总裁助理，兼商业运营中心总经理，分管集团多个商业项目。而这两个人选前期都分别去万达集团面试过，始终都没有被录取。而我收起来的那份简历人选后来去万达面试被录取了。这个事实说明：没有不合适的人，只有不合适的岗位，换个跑道你就是第一！

如果老板是个“低头汉”……

话说回来，当我从那位老板办公室出来，人力资源总监就问我：“什么人适合我们老板？”我回答：“两类人适合：一类人和他一样，低头说话的人；另外一类是说话时对他视而不见的人，我给他的那两份简历就是这两类人。”他说：“真是这么回事！我们老板身边的人都是不爱吭声儿的人。”

一个月后这位总监又约我长谈，探问奥妙。他说：“我做人力资源近20年了，也想学学怎么相面。”

我说：“我和你们老板总共谈了10分钟，其间你们老板就看我两眼。刚进去换名片时老板低着头，我们俩坐在沙发上聊到三四分钟时他才抬头看我一眼，看完了又低头聊，聊到七八分钟时他又看我一眼，临走握手、收简历都是低头说话。你们老板就是俗话说的‘低头汉’。”

“哪些人跟你们老板面相犯冲呢？可以说，咱们正常直面说话者，都跟他面相犯冲。”

“什么叫面相犯冲？简单地讲就是两人不能进行有效的信息沟通。正常靠‘看’来沟通的人跟你们老板都面相犯冲。而我推荐的这两个老总跟你们老板都不犯冲，都能跟老板进行有效的信息沟通，科学上解释，就这么简单。由于不清楚这个原因，你们折腾了八个月招不到人，核心是找的人都不能做到与你们老板有效信息沟通。”

通常，人与人之间沟通靠什么？主要靠“看”。口头语言沟通只占沟通内容的30%，70%都是非语言信息。

常规靠“看”来沟通的人，假若碰见一个低头说话的人，沟通就会遇到障碍。低头说话者一般话少，而且肢体语言也少，他低着头，你看不到表情、脸色的变化，几乎没有任何可“看”的信息，于是所有的思绪都被中断，不知道该从哪儿说起。好不容易硬着头皮找来几句话对付了几分钟，“低头汉”老板又陡然撇你一眼，你会觉得自己说错了，思路又被中断了。你正想寻找新的谈话思路，他又低头了，你又找不到思路了。就这样沟通在尴尬的困境中进行。因此，靠“看”来沟通的经理人与“低头汉”老板沟通必然是断断续续的。

结果“低头汉”老板就想：瞎吹牛！话都不利索，思路都没有，还当什么老总？于是很多能干的老总遇到这样的“低头汉”老板连面试关都过不了。即便推荐人极力推荐，“低头汉”老板允许他试试，大多三个月试用期不过，还得走人。为什么？因为正常人无法与这样低头说话的老板实现有效沟通。天天在一起，无法沟通，经理人着急，老板也着急，该多么痛苦！

能和“低头汉”沟通的两类人

上面讲了常人无法与“低头汉”老板沟通，但并不表明没有人能与其沟通。不然这家企业何以做到几十亿的规模？何以拥有千人的团队？所以，就必须寻找能够与其沟通的人。那就是和那位老板一样低头说话者，以及和老板刚好相反，冲人说话却视而不见者。

两个“低头汉”在一起能够进行有效沟通，原因是他俩的沟通方式是一样的，都主要是靠“听”来获取信息。“低头汉”虽然不看对方，但“低头汉”听觉系统超级灵敏，对方说话的语速、语气、语调的变化，他都能从听觉判断出来，知道你内心的变化，情绪的变化。两个“低头汉”都谨慎地坐在那儿，双方完全靠听觉进行交流，经理人低头讲，老板靠听觉听，然后老板低着头问，经理人低着头答。就这样，双方谁也不看谁，就进行了有效信息沟通，双方感觉都很满意。我推荐的那位“低头汉”老总入职后负责运营，迄今已经4年多了， 越来越得到老板的重视。

而“视而不见者”与人沟通交流时，他根本就没有看见对方表情变化，无论你愿意听还是不愿意听，高兴不高兴，无论你是低头或心不在焉，甚至是愤怒，想制止他说话，甚或表现出对他烦不胜烦，他都视而不见。他只顾顺自己的思路一股脑儿往前讲，滔滔不绝，口若悬河，神采飞扬。所以当他与“低头汉”老板沟通时，他就没看见老板低头，他忘情地讲，老板都能够听明白他讲什么。老板说两句后，他应了老板话后，又接着大讲特讲了。老板觉得这是一个能人，有思路、有主见、有想法、有水平。于是录取了他，作为招商总经理。

这位“视而不见”经理人是一个朋友推荐给我的，推荐理由：很有才华。他进我办公室后开口就讲：“你听我讲，谁要给我300万，我五年超过李嘉诚！”于是他就开始讲，20分钟都在讲如何超过李嘉诚。我都不想听了，他还在忘我地讲；后来我说你停吧，他还给我讲；我说你停、停、停，他还讲。最后我站起来一边用手势制止他，一边大声说：“你给我停！”他才停住了，且没感觉任何不好意思。我问了一个问题，他回答后，又顺势拐到了“五年超过李嘉诚”的论题上来。这样一个人，正常人与他在一起，肯定烦死他了。但他能与低头老板沟通，因为他能不断给出新思路、新想法，不顾忌任何人的想法。不过这样的人，容易与组织其他成员发生冲突。所以，这个“视而不见”的经理人干了大概不到一年半就走了，估计除老板外，其他人实在烦到家了。

“低头汉”的厉害之处

低头说话的人，实际上是沟通心理障碍者。为什么是沟通心理障碍者？这类人出生时是健康的人，但在后天的成长过程中，有两类人可能对他进行过伤害：一类人就是他的父母和兄长。另外一类就是他成年前的学校班主任。因为高中毕业前是未成年人，在社会当中属于弱势群体，对负面评价特敏感。父母或相当于父母的长兄长姐，在家庭这个组织评价体系中属于权威评价者；从幼儿园班主任到高中班主任，在学校这个组织评价体系当中属于权威评价者，对未成年者评价影响很大。如果是伤害性评价，在这些未成年者心理上就有可能落下烙印，导致不自信。极度不自信导致不敢抬头看人，偷偷地看人，长期以往养成了低头说话的习惯。成年步入社会以后，尽管有些人也取得了不菲的成就，但这个低头说话的习惯不会轻易改变，于是我们俗称为“低头汉”。

组织当中，有两类人非常厉害，分别是仰面女子和低头汉。

正常组织行为中你和低头说话的人在一起交流时，他知道你的全部信息，你却只知道他30%的信息。《孙子兵法》讲：知己知彼，百战不殆。正面沟通者与低头说话者交流，叫知己不知彼，而低头说话者与你沟通则是知己知彼状态，你焉能不败？更何况正常沟通时，“低头汉”冷不丁地抬头瞥你一眼，更看得你毛骨悚然，所以与这类人沟通，你始终处于被动地位。因此，“低头汉”在组织中往往很厉害。

“视而不见者”的过人之处

如果说低头说话的人是属于沟通心理障碍者，那么视而不见的人就属于生理疾病者。人们正常的信息沟通过程中完成一个信息收集到发布的过程如下：感觉器官收集信息，神经传导信息，中枢神经系统处理信息，再沿神经传导系统传回信息，信息指令指挥你的运动系统。在这个信息收集、传导、处理、反馈过程中，视而不见者，有一个环节出了毛病，也就是说他不接受信息，大脑中枢处理系统就没有处理这些信息。

我们推荐成功的两位老总都非常厉害，分别在市场经济建设中创造过某一方面的记录，可以说是市场经济中某一方面的英雄。据此讲，所有的天才都有生理疾病，但并不是所有生理疾病者都是天才。也可以说，天才就是有“缺陷”的人，但有缺陷者不一定是天才。

人力资源有个术语，叫做“人事相宜”。没有不合适的人，只有不合适的岗位。还是那句话：换个跑道你就是第一！