九乡新闻网蟑螂和蛐蛐的区别在哪:谣言为何难以止于智者-中国青年报
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谣言为何难以止于智者
本报记者 叶铁桥 《 中国青年报 》（ 2011年03月18日 07 版）
3月17日，在烟台食盐包装配送中心，工作人员有序地为经销商配送食用盐。
新华社记者 郭绪雷摄
“今天你买盐了？”3月17日，一场食盐抢购潮让许多中国人的问候语变成了这句话。
多位专家学者都在电话中告诉中国青年报记者，抢盐潮发展之迅速让他们惊讶不已，甚至没来得及观察这场风波产生的路径，就已经发展到了目前的状态。
深圳大学传播学院副教授周裕琼一直致力于研究流言和谣言，她认为，抢盐潮的发生，源于3个纠合到一起的小流言。
这3个小流言，一是核辐射会影响到中国，二是吃盐能防止核辐射，三是日本的核辐射会污染海水，从而污染到食盐。“这三方面信息整合到一起，造成了民众的恐慌。”
恐慌正是造成抢购行为的主要原因，中国科学院心理所副研究员樊春雷研究了2003年非典时期一些地区对醋、板蓝根等物品的抢购潮，发现几次抢购风潮的共同之处是在恐慌心理下出现的群发性行为，且每次抢购都伴随着各种传言。
樊春雷说，人们为什么会相信传言，并且发生抢购行为？原因就在于“总要做点什么的心理的影响”。在一种恐慌心理下，即使有再多的人说什么也不用做，但总会认为“做点什么总比什么都不做好”，因此，一旦有抢购风潮，从众心理立刻体现得淋漓尽致，形成非理性冲动。
樊春雷说，这几天，日本的核危机事件在持续发酵，人们从各种信息渠道了解到，事态在恶化。根据社会心理的发展来看，当对危机事件未取得科学定论时，人际交流倾向于在日常生活经验的基础上对危机进行加工和放大，从而加重危机情景的恐慌气氛。而当预期结果很糟时，总得做点什么的心态会促使人们选择突击购物，“这实际上是一种谨慎决策，不求收益最大，但求遗憾最小”。
周裕琼说，据她的观察，抢购潮的突然爆发，也有“第三方效应”因素在里面：有些人认识到抢盐并不能起到任何作用，但盐是生活必需品，如果盐卖光了，家里需要用盐怎么办，所以都去买盐，且盐的保质期长，囤积久了都没关系，这样一来，也加大了抢购人群的规模，使抢盐潮更加惊人。
她认为，“第三方效应”也是这次抢盐潮跟非典时期抢购醋、板蓝根等最大的区别，非典时期的抢购，有一定的理性因素在内，但这一次，许多人是被卖光的担心裹挟着抢购的。
她同时认为，抢盐潮也是本地社会心理的折射，比如极少数人对2012末世预言的恐慌等。同时，抢盐潮率先发生在浙江、广东等沿海地区，也是因为这些地区临近海洋，使大家产生对海盐被污染的担心，而且，浙江、广东都有核电站。如此一来，现实的担心与谣言一结合，抢盐潮的发生具有了普遍的社会心理基础。
樊春雷认为，这事件也暴露出一个问题：许多人宁可相信传言，也不相信专家。由此说明社会信任度比较差，这也是谣言容易传播的现实基础。周裕琼也认为，政府及专家公信力的缺失，是社会面临的重大问题。一些专家不说，一些专家乱说，导致事件的发展要么缺乏专业意见，要么与专家预测的背道而驰，这使得谣言和不实传闻难以止于智者。
对于应对措施，周裕琼和樊春雷都认为首先必须做到公开透明，及时发布信息，稳定市场，消除恐慌情绪。同时，各专业部门专业发布各自掌握的信息，从而使具有公信力的信息迅速传播，也将有利于缓解社会情绪压力。
樊春雷说，国务院要求全面审查在建核电站，暂停审批核电项目就是很正确的做法，能有效减少社会情绪压力。此外，中国盐业总公司强调食盐供应充足，海盐只占小部分等信息，也有利于及时阻止恐慌情绪的蔓延。“恐慌性抢购反映了我国这个人情社会对公众自我意识的深层影响。政府管理部门必须高度重视口传信息对公众行为的影响，注意对口传信息的搜集和整理工作。同时，政府的公开和透明有助于规避类似抢购现象的群发性行为。”
本报北京3月17日电
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