记写雁荡山花:小区的事大家“开会”说了算(附漫画)

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黄浦新苑社区事务联席会议为居民解决久拖未决烦心事

小区的事大家“开会”说了算(附漫画)


日期:2011-04-06 作者:沈湫莎 来源:文汇报

垃圾房“变身”记  黄松                    
    一个垃圾房,牵动黄浦区半淞园街道黄浦新苑社区1600多户居民的心。由于开发商设计问题,垃圾房居然要建在居民家门口。百姓当然不乐意,一时间,敲墙的、贴大字报的、上访的层出不穷,严重影响了居民生活。居委会四处调解,几年下来都无功而返。
    
    不久前记者了解到,原来的垃圾房竟然变成了老年活动中心。居委会究竟使了什么妙招,让这个拖了多年的难题迎刃而解呢?
    
调解纠纷:垃圾房变成活动中心
    
    几年前,小区9号楼居民入住不久后发现,家门口的空地上还在施工,一打听,原来要建个垃圾房。可谁也不愿打开家门就是个垃圾堆,9号楼10号楼居民号召大家团结起来,坚决抵制开发商将垃圾房建在家门口。由于居民抵制,垃圾房建不下去,开发商干脆“不干了”。这里变成一块杂草丛生的空地,成了卫生死角。
    
    如何解决这个问题?居委会几经走访,发现意见集中在两个方面。居民吴森逸提出,小区没有老年活动中心,垃圾房位置优越,适合建活动中心。小区业委会委员朱国忠则认为,小区停车是个问题,建议改建成停车场。双方谁也说服不了谁,问题一拖几年,悬而未决。
    
    社区事务联席会议制度建立后,居委会通过走访、调查、召开楼组长座谈会等前期工作摸底调查,广泛听取居民意见,最后在联席会议上,垃圾房改造成老年活动中心的提案被多数票通过。用原黄浦新苑居委会主任孙伊萍的话说:“社区事务联席会特点就是充分发扬民主,大家可以畅所欲言,居委会汇总大家意见,经过讨论最终把事情办好。”
    
    今年年初,老年活动中心终于建成,成了小区居民下棋看报打球的好去处,居民们交口称赞。居民倒垃圾的问题也通过社区事务联席会在小区东面新建成的垃圾压缩站得到解决。
    
化解矛盾:停车收费不再难
    
    停车难是很多小区同样面临的问题,买车的人越来越多,对原本停车位就不多的黄浦新苑提出了新挑战。
    
    原先,小区内停车费的收缴不足成了业委会和物业公司的最大矛盾。“从入住至今,物业公司总经理已经换过14任,可见矛盾之深。”一直收不足停车费加上小区居民的怀疑,业委会和物业公司产生了矛盾。而物业公司对此也是大叹苦经,表示是业主拖欠了停车费,他们多次上门催缴,一直收不到。居民也有自己的想法,他们向居委会“告状”,说是物业公司一直没有清洗过停车库,所以他们拒绝缴费。
    
    停车费问题成了一个“皮球”,在居委会、业委会和物业公司三者中间踢来踢去,由于信息不透明,谁也说服不了谁。
    
    既然多方僵持不下,何不请大家坐下来沟通沟通?社区事务联席会议又行动了:由居委会牵头,联动业委会、物业、辖区民警,大家坐下来探讨解决问题方法。通过协商沟通机制,互相推诿少了,整改落实得快了。每月收上来的停车费从原先的2000元,上涨到6万元。
    
    黄浦新苑业委会主任裘可忠说:“通过社区事务联席会议,不仅解决了停车收费问题,还使物业公司和业委会在今后工作中能通力合作。”
    
潜力挖掘:从陌生人到熟人再到主人
    
    小区机构通过沟通加深理解,居民之间也有一个从陌生人到熟人再到主人的过程。“黄浦新苑是个新型商品房小区,原来邻里之间不熟悉,沟通也少,有了社区事务联席会议,他们之间的信任感增加了,乐意参与到小区活动当中。”黄浦新苑居委会主任朱伟华告诉记者。
    
    苏凤仙就是这样一个热心人,入住黄浦新苑后,从开始的“不识邻居是何人”到把小区居民组织起来,出钱出力,组建了一支腰鼓队。
    
    此后,各类居民团体雨后春笋般冒出来:合唱队、扇子舞队、戏剧小组、老年拳操队、市容卫生服务小组、文明饲养宠物俱乐部……
    
    理顺机制后,黄浦新苑居委会书记方金娣发现,以前开会,大事小事件件都要管,本子上都记不下,现在小事都在日常工作中顺手做了。会短了,效果更好了。社区事务联席会议机制建立至今,已为黄浦新苑办成实事30多件,小区公共事务的管理正逐步走向民主化、科学化。
    
    本报记者  沈湫莎