森地电动车追打顾客只因质量出现问题

 杨先生被撞伤的右腿依然异常红肿.

这七天长假对于家住郑州市二七区的市民杨先生来说确实难忘，因为这个长假他无比的郁闷和窝火，因为他的森地电动车购买当天就出现质量问题，而第二天去维修时却被森地电动车工作人员谩骂追打，并且造成右膝受伤。

据杨先生讲述，10月2日下午1点多钟，他和爱人到位于郑州市大学路与陇海路交叉口附近的森地电动车专卖店花了1600+15元购买了一辆森地牌电动车（其中的15元为专卖店索取的信用卡刷卡手续费），当天下午欢欢喜喜的骑回了家。

当天下午6:00点左右的时候，因为家人要去外地，需要去火车站广场旁边的汽车中心站购买一张车票，杨先生骑着刚买来的森地电动车去车站，但是当车骑到中原路与大学路附近时，因为路中间的一个很小的小坑，车颠了一下，这时从车上脱落下来一块黑色的塑料块，是电动车上的某一个部件，但是杨先生停下车左找右找没有发现是从车上的何处脱落，但是当车骑行到郑州市铁六中门口时又掉下来一块破损的塑料块，当车骑行到中原路地下道时，再次掉下来一块塑料块，这时车突然断电了，彻底不能骑了。

在无奈的情况下，杨先生只好拨打114电话查询到森地电动车的服务电话63814419，但是电话连续打了3次，一直无人接听。由于当时正值下午6：00多钟，中原路地下道的车流量和人流量非常大，在经过反复的电话联系才找到了当天下午购车时那个专卖店的电话，在等了很长时间以后专卖店的人才到达现场。但是，据维修的的师傅说，刚才脱落的是电动车集线盒的塑料外壳，原因是位于电动车后座下的电路集线盒没有安加螺丝固定，经过路面的颠簸就自然脱落和破损了，让第二天去专卖店更换一个新的集线盒的外壳，同时说由于集线盒的破损，电动车的后座也受到影响，只有暂时去掉，明天拿到专卖店一起去安装加固。杨先生很是生气，问为什么售出时不加上螺丝固定，修车师傅说他不知道，他的责任是把电动车的电路修好可以骑行就可以了，其他的事情让第二天去专卖店问问就知道了。

第二天（10月3日）上午9：30左右，杨先生骑着电动车去位于大学路与陇海路西南角的森地电动车专卖店进行修理，但是维修人员态度不好，说早上一开门就碰到来修车的，而且是第一单生意，晦气！且一直坚持说电动车的损坏是由于车撞着了或者是树枝之类的东西绊住了集线盒而导致的，杨先生听后很委屈也很是生气，埋怨说既然是电动车出现质量问题，为何要拿出那么多理由推卸自己的责任，咱只是来修车解决问题的，杨先生说是不是由于车撞着了或者是树枝之类的东西绊住了而导致的，完全可以找人去检测和鉴定。杨先生还埋怨说难道过来修车还得挑个时辰，不能赶在早上刚开门的第一单生意，这也太讲究了吧，都是啥年代了还这么迷信？

对此双方发生了激烈的口角。杨先生说他很是委屈，买的新电动车当天还不到10个小时就发生了这样的问题，而且还是被人冤枉了，心里确实非常难受。

当那位维修人员把车修好后，杨先生找他们索要第一天买车的发票时（因为当时索要发票他们推辞说没有发票了），旁边的一位穿红色上衣的的小伙子还非常情绪化，嘴里说话很不干净。等了可长时间才索要到发票，杨先生拿到发票以后骑车准备离开时，那位穿红色上衣的小伙子还在满嘴脏话，骂骂咧咧，杨先生于是回敬了一句。

谁知那位红衣小伙子扑向了杨先生追打，后面还跟来了两位二十岁左右的小伙子助阵，气势汹汹，杨先生见势不妙，扔下电动车开始往马路上跑，那三位小伙子一直不依不饶，一直扑到大学路的路中间追打，于是很快围了很多路人，路上的很多汽车、电动车和行人都停了，这时三位小伙子才停止了追打，但是嘴里还不停地骂骂咧咧。

杨先生于是急忙报警（时间是上午9：54分），一会儿郑州市淮河路派出所的两位民警赶到现场处理此事，两位民警了解了具体情况后告诉杨先生，因为在现场杨先生没有被对方打伤，同时此事对大学路的交通也没有造成大的影响，他们民警没有办法进行处理和处罚，只有进行说服教育，民警告诉杨先生应该通过法律途径解决，或者去郑州市质监局或工商局投诉，再或者去媒体找记者反映，随后两位民警再次了解情况后离开了。

杨先生无奈，再次找他们森地电动车专卖店理论，说这个事不给一个合理的解释将去工商局和媒体投诉，但是他们的态度依然如此，刚才带头打人的那个穿红衣服的小伙子还说起来风凉话，媒体咋了，媒体他不怕，他将奉陪到底，他说他天不怕地不怕！

杨先生还告诉记者，由于当时被追打时候他的腿不小心撞上了电动车的保险杠，当时虽然感觉不到非常疼痛，但是当天晚上开始就疼痛难忍了，第二天（10月4日）去郑州市骨科医院急诊科做了检查，医生的诊断结果为“撞伤致右膝红肿，活动受限”、“右膝关节软组织损伤”、“建议休息、药物应用、定期复查、不适随诊”等。

10月4日，杨先生只好打通了森地电动车的服务电话63814419，一位男士接听了电话，杨先生把他遭遇的事情如实的向这位工作人员投诉了，这位工作人员听完这些投诉后，告诉杨先生会把这个情况告诉他们的经理，会给杨先生一个满意的答复，但是直到10月4日晚上8：00钟，还未接到森地电动车的任何解释和答复。

10月5日上午9：00钟，杨先生再次拨打了森地电动车售后服务电话，再次如实的投诉了这件事情的经过，工作人员告诉杨先生拨打一位李姓经理的手机，但是杨先生拨打了好几次都是在通话中，杨先生于是再次拨打了刚才的服务电话，工作人员说他们会尽快的给杨先生一个满意的答复，但是，到了10月5日晚上8：00钟，还是没有接到森地电动车售后的任何解释。

10月6日下午，杨先生再次拨打了森地电动车服务电话，再次如实的投诉了这件事情的经过，一位女士告诉杨先生，他们会将此事向相关领导反映，但是直到10月7日晚上9：00钟，杨先生还是没有接到森地电动车售后的任何解释。