说客英语官登录平台:网合理论：长尾理论后的又一重大发现？

The Mesh: Why the Future of Business is Sharing?

Lisa Gansky 

Chapter 3 Mesh Design 

What’s here: heirloom design, or the half-life of crap, the welcome return of Mr./Mrs. Fixit; design is continuous and two-way, impersonate nature wherever possible. 

When my friend Joaquina first arrived in the United Staes from Chile, and her camera, or bike, or shoes developed a problem, she’d ask where to take them to be fixed. People would look at her as if she was from another planet. “Fixed?” she heard. “No, no, it’s just cheaper to throw it away and get a new one.” I hear people say it all the time. I’ve said it. But that sentence should make all the hairs on the back of our necks stand up. As the architect William McDonough has quipped, “ Where is away?” 

The mantra of the ownership business is simply: … 

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网合理论：展望共享的经济前景

丽莎·甘斯基  著    Justice  译

      内容提要：一、要传世设计，不要短命孬货。二、欢迎修理大王归来。三、力求自然、后续与双向的设计理念。

      我的朋友乔奎娜从智利初到美国那会儿，每当相机、单车或者鞋子什么的出了毛病，她都会问，可以到哪里修一修？这时，旁人就会像看见外星人一样看着她：“修啥呀？别修啦，别修啦，丢掉再买新的反而更划算。”她听到人们总是这么说，我也听到人们一直这么说，我自己也说过这样的话。但是，这话足以让人颈后汗毛都倒竖起来，诚如建筑师威廉•麦克多诺曾调侃的：“丢哪呢？”
      专有经济模式的生意经很简单：“多多销售。”这种生意经已走向极端，严重扭曲了优良设计的基本理念。面对埃及金字塔，人们惊叹的，不仅是其设计之壮美，而且是其历经数千年之历史。在秘鲁地震高发地带库斯科市的萨克塞华曼，工程师们绞尽脑汁想弄明白，印加人是如何用不规则的、有的重达几百吨的巨石建造露天竞技场的。要知道，即使在今天，那些巨石仍然吻合得天衣无缝，在两块石头之间甚至几乎不能插入一张信用卡。建筑专业的学生琢磨欧亚教堂与寺庙，为的是掌握其基本原理。这些建筑物，不但历经数百年风雨而其结构完好无损，而且其建筑之美还令我们叹服不已。在人类历史长河的大多数时期，那些设计工具与寺庙、道路与水渠、音乐器材与显微镜片的人们，都想法设法生产建造耐用、实用、好用和美观的产品与建筑。
      不知何时起，我们偏离了上述目标。如今的工业设计师确确实实可以做出巧夺天工的东西，可是，即使是在生产制造最精美的高清电视、笔记本电脑或者圆珠笔时，人们所期待的，都是这些东西将会很快被淘汰或者废弃，以便可以卖出新产品。建筑承包商建房时采用的是轻薄材料，虽然可以降低最初的建造成本，但从长期来看，却推高了能源、环境和维护成本。
      网合理论的呈现，标志着设计的新动向，标志着重拾最初的理念。成功的网合经济，要求产品必须能够反复使用，必须具有高度实用、易用和有趣的特性，必须能够修理、升级而且在其寿终正寝时可以“回收改造”。上述新动向，在所谓的绿色设计理念中，在对鼓励淘汰与浪费的经济政策导向所进行的渐进改革中，已初露端倪。网合理论将加快和深化这一设计发展趋势，使之朝着更耐用、更实用、更适用而且更赢利的方向前进。
      在网合经济中，产品是共享的。包括客户反馈在内的产品信息流，是源源不断的。因此，受欢迎的，是使用寿命长、适合不同客户需要、便于修理而且能够升级换代的产品。那种即用即丢的文化传统，将完全扭转。总之，网合设计具有如下特点： 
      耐用：供许多人使用的产品，必须安全、结实、使用寿命更长。
      灵活：模块化的产品设计，能够适合不同用户需要，容易满足个性化需求。 
      可修理：标准化零部件和透明化设计，让产品在修理后可以再用，而不是作为废物予以丢弃，从而可以促进修修补补再用的文化。 
      可持续：产品设计，可以减少代价甚至更为高昂的对自然资源的破坏和浪费行为，可以提高效能，可以降低总成本。

      要传世设计，还是短命孬货？

      多年来，西方的普遍观念认为，汰旧换新是更新许多用品的最划算方式。“计划性淘汰”——人们在设计时，就预期该产品使用寿命不长而将被取代的观念——大行其道。与此相反，网合理论鼓励设计者创造可以不断重复使用的永恒产品。我的朋友索尔•格里菲斯，一位令人尊敬的物理学家与发明家，创造了“传世设计”之词命名生产制造永恒产品的实践。所谓传世设计，就是指生产制造数代人使用之物的设计。其优点，是把上述理念融入到根本的设计思路之中。
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      后续而双向的设计

      由于网合企业之间有着更密切的联系，因此，较之传统企业，其客户的喜好、要求和投诉，能够更快地上传至高层。所收集的数据可以反馈给厂家，以便其不时改进产品。对许多产品来说，这很重要，因为厂家以及设计人与最终用户不存在联系。此外，零售渠道割裂了客户与设计人之间的联系，造成客户反馈无法及时并无过滤地传至设计人处。比方说，对于把新产品的销售定位于父母或者初学驾驶人员的小车厂家而言，小车共享公司就是全新信息的宝库。小车厂家也可以向共享公司的各类成员调取反馈意见：这款车，您喜欢哪里，不喜欢哪里？在车上是否方便找到物品？您觉得小车后座舒服吗？移动电话、全球卫星定位系统、音响设备的操作是否简便，其功能是否良好？您想更换车上的哪些东西？网合理论的“良性信任循环”就是这样运作的：学习、测试、使用、参与、洗洗刷刷再重来。
      目前，小车漫长的设计与制造周期，是不合理的。更好更及时的客户信息反馈，可以加快上述进程。为弥补上述缺陷，如今已经组建了一些公司，它们可以帮助厂家与客户建立直接的信息反馈机制，其中有法国的“2.0反馈网”、美国的“满意反馈网”。其他网站，诸如英国的“街道公共设施保养网”等，可以让市民更方便地反映社区问题，对当地政府机构而言起着上述类似的作用。

      远处谋划，近处制造

      网合理论将激励崭新一代的传世设计者，他们又将为网合经济战略提供动力和支持。德国的“开放设计网”，按照“创作共享”授权协议，采用开源软件设计方式，将其适用于家具和其他产品。另一个网站，“重新设计网”，是许多公司寻找设计解决方案和寻找提供该种方案之设计者的平台。在上述网站，得到采纳并支付报酬的，是优秀设计方案。可以这么说，我们如今正处在利用网络、依靠客户参与和充满想像力的、可以创造更好产品与服务的崭新设计时代的起点。