主妇揭保姆行业乱象 保姆“眼里只有钱”

　　楼下晒太阳“晒工资”回家喊涨价“喊分手”

　　我月薪三千，你呢? 三千?那我也得要三千。

　　前不久报道的新闻《深圳40万保姆半数“无组织”》，引起了主妇们的强烈反响，连日来本报热线接到不少主妇打来的电话，她们揭示了保姆乱象导致的关键问题——价格混乱，不少保姆聚在一起东家长、西家短，主要就是比谁的工资高、伙食好、事轻松、福利多等等，动辄对雇主暗示或提出各类要求，令一些主妇饱受困扰。记者经过调查了解，保姆价格虽然有一个行业指导价，但是具体的工资额要根据雇主家里的实际情况而定，保姆之间单一地向高标准看齐是不合理的。

　　1主妇怨保姆“眼里只有钱”

　　李小姐的小孩不到两岁，谈起请保姆的经历，她哭笑不得地说：“我可是看够了保姆的脸色了，哪里是保姆伺候我呀，我们全家都伺候着保姆呢。”

　　去年3月，李小姐从一家家政公司请了保姆“刘姨”进门，当时在家政公司时说好是1800元一个月，只管带孩子，其他家务由李小姐公公婆婆负责。为了让刘姨安心工作，保姆要喝汤，李小姐家一顿都不敢不煲，而且从第一个月起就给保姆开1900元的工资。两个月后，刘姨说小区里她的工资不算高，李小姐想了一想，给保姆加到了2100元。后来，刘姨又说物价涨了工资也应该涨，找理由与李小姐的婆婆相处不好，为了息事宁人，李小姐又将工资涨到2200元。去年春节前，李小姐再次将保姆工资上调到2300元。春节保姆回老家探亲，李小姐买了200元的年货送保姆，另外再包了800元的红包，李小姐的婆婆也包了200元的红包给保姆。保姆年后返深，与小区里另一家的保姆聊天，回家就不高兴了，因为另一个保姆家里过年时不仅给了1000元的红包，还报销了保姆往返探亲的400多元路费，也要李小姐家里报销100多元的路费。李小姐一打听，另一个保姆的工资只是每月1800元。李小姐认为刘姨“贪得无厌”，路费虽少、足见人心。“暗战”的几天中，保姆不好好带孩子，还讽刺李小姐的家婆：“你一个国家干部才给200元的红包!”李小姐终于忍无可忍将保姆退回家政公司，转而请了一位远房亲戚前来。

　　李小姐说，在刘姨之前也请过一个保姆，那个保姆也是隔几个月就要谈加钱，闹得不愉快就辞退了她，没想到请了刘姨更加不可理喻，眼里只有钱。她说，她在工商局的一位朋友，两年来家里换了8个保姆，主要也是保姆乱涨价的问题。

　　保姆培训严格、家政市场有序，市民的生活才能更顺心。

　　2雇主怕“分手”保姆“不愁嫁”

　　为什么保姆敢一而再、再而三地要求涨价，主要是保姆供不应求决定的。深圳有大概300多万家庭，在岗保姆40万左右，每年都在喊“保姆荒”，而来自市场的信息的确也是这样：保姆是“皇帝的女儿不愁嫁”。

　　双职工家庭的家务必定要有人分担，有的夫妻请双亲过来照顾，但是由于一些原因，有些老人不方便来深圳，对于有孩子的夫妻来说，请保姆就是“刚需”。很多有孩子的主妇都表示，最怕保姆喊走人。第一，家里有孩子，基本上一天都离不了人照顾，保姆一走，容易导致青黄不接，夫妻两人难以安心工作。第二，孩子与保姆必须有个磨合期，老是换保姆，孩子很难习惯。所以，很多主妇如果觉得找来的保姆过得去，就希望稳定下来雇用关系，对保姆能忍则忍。对于保姆来说，就算涨价被主妇拒绝、炒鱿鱼也不怕，反正走出这个家门很快就能找到其他的雇主，说不定待遇更好。

　　所以，雇主想与保姆“长相厮守”，保姆却是“落花有情流水无意”，不断上演着分离。一些家庭不断地换保姆，有的是雇主“要换”，有的是雇主“被换”，其中有雇主与保姆是否合得来的原因，但保姆待遇也是重要的原因之一。

　3家政专家：保姆单比月薪有失偏颇

　　深圳在岗保姆可以分“有组织”与“无组织”两类，乱涨价的现象在两类保姆中都存在。不少主妇向本报痛揭，保姆聚在一起，最喜欢攀比，看谁的工资高、伙食好、福利好、活轻松、放假多等等，如果发现别的保姆比自己的待遇优厚，容易心理不平衡。

　　对于“有组织”的保姆来说，家政公司会有一个工资指导价，一般会参考深圳市家政行业协会的指导价来定。但是，由于种种原因，目前深圳市家政行业协会有点“名存实亡”味道，协会没有资金，几无容身之所，去年就没有给出过行业指导价。

　　据某家政公司负责人介绍，现在家政公司工资标准是参照前年的行业指导价、根据现在的整体工资水平而制定的，各个家政公司相差不会太大。虽然家政公司有工资标准，但实际上雇主到底支付保姆多少工资，是可以双方协商而定的。雇主要向家政公司讲明家里的人口多少、房子多大，带不带孩子、是否要伺候病中的老人等保姆负责的具体工作，讲明是要生手、熟手或者更高级别的保姆，能支付多少钱一个月。家政公司选择合适的保姆推荐给雇主，或者雇主与保姆坐下来当面协商。中家家政市场负责人艾小雄表示：“保姆的价格包含了很多方面的原因，即使同一个小区里同样面积大小的房子，由于人口数量、工作量不同，保姆的工资都会有差异。所以，保姆单纯地比月工资高低的做法，是有失偏颇的。”

　　那些“无组织”的保姆一般参照“有组织”保姆的市场行情价、由雇主与保姆双方来议定。每个家庭里对待保姆的方式不一样，比如说，有的家庭可以每周给保姆放两天的假，工资有可能就会低一些。有的家庭除了要保姆做家务还要接送孩子等，可能工资就会高一些。保姆不能无条件地向高标准看齐。

　　4律师说法：

　　雇主与保姆定价自由度大

　　有业内人士说，现在内地的保姆市场也繁荣起来，请保姆的雇主多起来，如果深圳保姆工资上涨不合理的话，会造成深圳保姆回流到内地，加剧深圳的保姆荒。多数主妇表示，希望保姆价格比较稳定，而每月1600元～2000元是她们最能接受的范围，因为除了工资，还有保姆的吃住、逢年过节的红包、送保姆的衣物等，也是一笔不小的费用。

　　雇主从家政公司请保姆，商定工资后，会签订一个合同，把协议工资写入合同。保姆中途要求涨价，雇主可以不采纳，如果保姆因此离开，雇主可以要求家政公司重派新保姆前来，按既定价格执行。如果雇主同意加价，家政公司是不管的。据了解，有些不规范的家政公司“使坏”，会怂恿保姆加价，哄抬价格。

　　雇主自己请保姆，也可以适度控制“被涨价”。广东金圳律师事务所律师曾志标说：从我国目前法律规定来看，由雇主直接雇用的保姆与雇主所形成的是劳务关系，由《民法通则》和《合同法》进行规范。劳务关系的建立可以由雇主与保姆采取书面形式、口头或者其他形式，保姆不是雇主的职工，双方不存在隶属关系，报酬完全由双方协商确定。对于由雇主直接雇用的保姆，除非有政府明确指导价格，否则如果保姆乱涨价，在双方约定的期限内雇主既可拒绝涨价，也可以立即解雇保姆，并按原约定的价格支付解雇前的保姆费。而如果制订了相关合同，彼此对于解除雇用关系有约定违约责任，则可以按约定处理和追究违约方的责任。