贴纸大理石加工视频:银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
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银行保险渐进式销售技巧的几个步骤发布时间:2011-01-26 14:24:19
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银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
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第一,引导客户,增加接触机会。
作为客户,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性,为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。
重点:做为渐进式销售的第一个环节在于引导客户,而并不是急于介绍 的产品,因为客户的需求你还没有了解。在这个环节我们需要把握的
是主动,热情,自信的去对待每一个进入网点的客户。
第二,感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单,就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点,通过询问掌握客户的需求点,多站在客户的角度上分析问题,清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品,而在于多问少说。
重点:询问式引导,了解客户需求,掌握客户心理特点,了解客户的忧虑。
第三,针对客户需求点,有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现,在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
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