九乡新闻网走过你走过的路歌词:收款时的应对要领和技巧
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收款时的应对要领和技巧
时间:2010-12-02 11:29来源:www.yikuaiji.com 作者:易会计网 点击:179次收款时的应对要领和技巧第一，定期拜访，态度至上。和客户一定要确定一个收款的时间，在收款当天的前五天就要和他们保持联系。给予准确的时间信号。在整个过程从铺货到收款这一个时间段都要定期的给予问候、关心与联系。让他记得你的同时，也知道你们的合约。
第二，确定金额。和财务要进行一个详细的清单，同时把明细表和客户进行详细的审查。以免到现场再出现一些意外。
第三、先收后卖。在没有把上次的钱收回来之前，千万不要和他谈新的产品。以免客户会说等你下次进货的时候一起拿走吧。这让我们很被动。很多做销售的业务员为了做业绩，盲目铺货，怕得罪客户就不敢要求客户。会销售的高手一般都是先去财务把上次的钱结清。否则，我们面谈。这样让我们对客户的财务与信用有一定的了解。
第四、坚毅到底。一般客户会用推、拖、拉、骗的流程。当然这一块是客户给我们通用的问题。俗话说的好“好女怕缠汉”“一缠天下无难事”。切记往往有时候就是我们和客户心里、毅力的一场较量。理智放中间，交情放两边。
第五、掌握心理。同情心、模仿心、公正心、自负心、自利心、恐怖心。针对客户的实际情况加以运用。
第六、软硬结合。这就要具体情况具体对待了。