如何组建学习型测试团队

上一篇 / 下一篇  2008-08-26 12:14:54 / 个人分类：Test Process

p*o | P*\"M9w+L+d0团队测试与个人测试很重要的区别在于， 团队测试更加注重合作，可以借助其他人的优势来弥补自己的缺陷，遇到问题可以充分发挥整个团队的能力。这样如何尽快提高团队中每个成员的能力，挖掘整个团队的潜力就显得尤为重要51Testing软件测试网jl }5h{5gc!D

一、问题的提出51Testing软件测试网,EhOPy p7D6b

E&v&C}.k M6o*a0项目测试已经临近尾声，测试比较顺利，也有很多的收获。这次大家有个共识，就是如何在测试过程中尽快地共同提高，这一点对我们测试团队的成长至关重要。现在存在这样的情况：没有项目做的时候，无事可做，无东西可学。参与项目后，又发现很多知识没掌握，做项目磕磕碰碰，决心项目结束后要学习。等到做完了，没有了实际的测试任务，却又不知从何学起。如此，项目做得不少，能力却没提高，项目的测试水平也就没有提高

\g$w(\dxV0通过分析，发现了下面几个问题：

1）长期的自我学习，并没有很显著的效果。项目前期学习时间很长，但是学习的效果不好。在真正参与到测试中的时候，发现很多在学习过程中就应该学到的东西还没有掌握，学习方式存在问题，学习的针对性不强。学习周期长效果并不见得就一定好，不管对于个人还是整个团队如何提高学习的效率，直接关系到团队和个人的成长

2）个人不知道如何学习，没有找到正确的学习方法。团队中测试人员发现自己有很多不足之处，有基础知识也有测试技术等。面对这么多需要学习的方面，感到困惑，不知道先从哪里入手，怎么去学习重点和难点。遇到问题，可能就直接找其他人员求助，无形中增加了其他人员的负担，也失去了锻炼自己思考学习能力的机会

3）成员之间如何沟通交流，共享经验。团队中成员存在这样的问题，因为是结队测试，很多只专注于自己的模块，对团队其他人员的测试状态、使用的关键技术没有了解。同时，自己在测试过程中的提高与所学新技术，也没有提出来共享，好的想法和有促进作用的建议也没法及时上升到整个测试团队。这样，不利于整个测试团队水平的迅速提高

q^UE0a RPu/q04）项目测试完成后如何总结归档，调动大家的学习热情。现在每一个版本测试完成后，虽然团队成员会有心得总结，但很少有系统化的文档和计划保留下来，测试人员很少能学习到其他人在解决问题时使用的技术，下次测试时遇到类似问题，也很少有资料可以迅速查询。而建议和计划没有在下次版本前进行细化，制定相应的方法，所以上一版本的一些问题仍然会带到下一版本的测试中51Testing软件测试网q,f,I8|H
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二、解决思路

学习不论何时不论何地，贯穿于每个人的工作过程，要需要提高的地方就要学习。为了有效地解决上述，我们考虑从以下几个方面入手：

w'K8D#A5\(x01）培养学习的氛围。在项目测试过程中碰到问题时，可以在项目内部的即时沟通工具中提出该问题，以便获得他人的帮助，借助讨论触发大家一起去学习，同时在项目结束后要有针对性对这部分知识进行学习。鼓励成员多问问题，多思考，逐渐提高团队成员的学习积极性51Testing软件测试网4S&x!`8K `%oL

2）充分利用空闲时间，注意日常的积累。在项目开始前的空闲时间，测试经理可以根据测试人员的特点及不足之处，布置有针对性的学习任务，并要求输出学习报告。学习任务中可以适当安排测试过程中的难重点，也可以让每个人对自己的学习做一次总结演讲，时间安排在项目正式启动前1至2天比较适宜。51Testing软件测试网!]K8h'M R~-jdT2v

3）测试过程中，进行阶段性的总结，定期讨论项目中的问题与心得。这里，比较提倡个人演讲的方式，准备过程中测试人员会仔细回顾测试过程的细节和问题，总结自己的收获并形成文档，既有利于自己的积累，也可以大大提高测试人员的思维、口才、交流、文档组织能力，为后期的发展作出铺垫

4）项目结束后，回顾并总结项目中的问题。弄清楚产生问题的原因，以便下次避免发生类似的问题。这也是一次很好的学习，提高自己的经历51Testing软件测试网f,Z{w%]8p"o5j

5）写学习经验，进行讲解，锻炼个人能力，促进知识共享。写的总结报告不应该是泛泛而言，也不应该是废话，而应该是对测试过程中需要改进之处的建议和学到的新技术的总结。总结会时，把自己的心声告诉整个测试团队互相交流，这样可以培养良好的氛围。将好的建议及技术吸收归档，这样每一个版本，我们的测试团队都可以得到进步

6）创建团队学习共享空间，大家对每个版本的总结，每个技术问题的解决方法，每次学习的产出物，都可以放进共享空间。供团队成员查阅和学习51Testing软件测试网"tJb;d%rA,A

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k,?$W?r_)`0不同的测试团队可以根据自己成员的特点与具体情况，结合项目任务，制定适合自己团队的学习计划。通过通讯工具、技术论坛、总结演讲等方式，促进团队成员之间的交流，充分调动大家的学习热情。更重要的是，以文档化的方式将一次次测试过程中的成功经验保留下来，通过积累逐渐形成自己团队的特色，凝聚更强的战斗力，使测试团队逐步地成长起来