适马150-600s对焦:世界是怎么变得平坦

世界是怎么变得平坦的

第一章  当我在睡梦之中

只有当人们受到挑战的时候,他们才能处于最佳状态。

……人类历史上从来未有这样的时刻：越来越多的人会发现他们能够找到越来越来多的合作对象和竞争对手，人们将和世界各地越来越多的人互相竞争和合作，人们将会越来越多的工作岗位上互相竞争和合作，人们的机会将越来越平等。……世界在变平这一事实意味着，我们将地球上的各个知识中心统一到了一个单一的全球网络中，如果政治动荡和恐怖主义不从中作梗，这将带来一个繁荣而充满创新的时代。

……平坦的竞争平台不会仅仅吸引各行各业的创新人才，给他们激情和力量，同样，愤怒、失意的人类的败类同样会更容易集结起来。

……如果您将《凌志车和橄榄树》与此书放在一起时，您会发现全球化经历了3个伟大的时代。

第一个时代，从1642年持续到1800年，我称其为全球化1.0版本。这一阶段肇始于哥伦布远航开启新旧世界间的贸易。……全球化1.0版本讲述的是国家和实力的故事。也就是说，当时全球一体化的进程取决于一国的实力以及其应用形式，即一国有多少人力、马力、风力和后来的蒸汽动力。在这一时期，受到宗教影响或帝国主义影响（或两者的结合），国家和政府利用暴力推倒壁垒，将世界的各个部分合并为一。在1.0版本下，主要的问题是：我的国家在全球竞争中处于何种地位？我如何走出国门，利用我的国家的力量和其他人合作？

第二个时代或可被称作全球化2.0版本，这一时代从1800年左右一直持续到2000年，中间层被大萧条和两次世界大战打断。……在这一时期，推动全球一体化的主要力量是跨国公司，这些公司到国外去的目的就是要寻找市场和劳动力。荷兰和英国股份公司的扩张和随后的工业革命带动了跨国公司的海外投资。在这一时代的前半阶段，铁路和蒸汽机带来了运输成本的下降并推动了一体化的进程，而后半阶段的全球化则得益于电话、电报、电脑、卫星、光纤电缆和初期互联网等带来的通讯成本下降。

……在2.0版本的情况下，主要的问题是：我的公司在全球竞争中处于何种地位，它有哪些机遇可以利用？我怎样通过我的公司同他人开展合作？……各种阻碍全球化的壁垒开始倒塌，全球化和反对全球化的运动掀起新的高潮。但是，尽管如此，在看似密集无缝的全球一体化当中仍旧有很多障碍。别忘了，当比尔·克林顿（Bill Clintion）1992年当选美国总统时，除政府和学术机构之外没有什么人使用电子邮件。……（1999年）网络和电子商务才刚刚开始。

……2000年左右我们进入了一个新的纪元——全球化3.0。……这个世界从进一步缩小到了微型，同时平坦化了我们的竞争场地。如果说全球化1.0版本的主要动力是国家，全球化2.0的主要动力是公司，那么全球化3.0的独特动力就是个人在全球范围内的合作与竞争，而这赋予了它与众不同的新特征。……平坦的世界是个人电脑（允许每一个人以电子的方式书写他自己的东西）、光缆（允许大家能够接触到世界上越来越多的电子内容）、工作流程软件（使得全世界所有人无论处于何地，无论距离多远都能共同编写同样的电子内容）的综合产物。

……那些固步自封的企业将遭到淘汰。而通过领导能力、创造能力和人际关系创造价值的企业将改变这一行业，并且强化它们和客户的关系。

……不管你的职业是什么……最好学会如何取悦于顾客和打动人心。

……改变是很难的。对那些没有做好思想准备的人来说改变是最难的，对那些不愿意改变的人来说改变是最难的。但是改变也是自然的，它不是什么新鲜事。

……市场经济的规则就是：如果某个地方拥有最丰富的人力资源和最廉价的劳动力，全世界的企业和商机都会到这里来。

……世界正在以更快的速度变平，并且改变各种规则、角色以及相互关系，而社会科学还没有对此做出足够的研究。……不管你在地球什么地方，你都会发现，等级制度正遭到来自社会底层的挑战，或者正从自上而下的关系变成更为平等和合作的关系。

……世界变平的过程比前两次全球化发生的速度更快，影像的人也更多。转变的过程速度越快、范围越广，其带来的破坏就可能越大，因为权力从旧主人转移到新主人手中的过程是无序的。

第二章  碾平世界的十大动力

第1大动力：1989年11月9日，创新时代的来临：柏林墙的倒塌和Windows操作系统的建立

……当经济或技术标准出现在世界大舞台上时，这些标准变得能更快地被接受。

1977年史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·伍茨尼雅克发明了著名的苹果II型家用电脑。1981年第一台IBM私人电脑投入市场。1985年第一个版本的Windows操作系统问世。而使得IBM电脑出现了革命性的改良的Windows3.0系统是在1990年5月22日投入市场的，这仅仅是在柏林墙倒塌的半年之后。柏林墙的倒塌拆除了地缘政治的屏障，使得我们能够交流信息、使用同样的标准、并以全球的眼光开带这个世界。Windows系统和IBM个人电脑则消除了另外一种重要的障碍，使得每个人可以处理、写作、掌握和传播比以往多得多的信息。

……在数以万计的软件商的努力下，Windows最终拥有了38种语言，极大地方便了各国的电脑使用者。特

……这个令人激动的新时代确实存在不和谐的音符。为柏林墙倒塌而弹冠相庆的不光是美国和欧洲人，还包括举起土耳其咖啡表示庆祝的本·拉登。……有人认为是里根通过军备竞赛拖垮了前苏联，有人相信IBM、斯蒂夫·乔布斯（苹果公司的创始人）和比尔·盖茨通过网络推倒了柏林墙，但在伊斯兰世界，很多人却认为是拉登用宗教狂热瓦解了前苏联和柏林墙。

第2大动力：1995年8月9日，互联时代的到来：Web的出现和网景上市

……到了20世纪90年代，……互联网出现了，这提供了以极低的成本进行全球沟通的工具；……互联网技术的革命推动了世界变平的过程。

……因特网一种把各个网络联系起来的网络，主要由许多计算机和电缆组成。温特·瑟夫（Vint Cerf）和鲍伯·卡恩（Bob Kahn）（他们是因特网的发明者）所做的工作就是解决怎样利用因特网来发送小“信息包”……这就是因特网的确切含义。

……没有了因特网，万维网也就不存在了。而万维网使得因特网更为有用，因为人们真正感兴趣的是信息（更不用说知识和智慧了），并不是真想了解连接到因特网的计算机和电缆。

……1991年，……万维网和因特网合二为一，用户通常以指数的形式递增。就在5年之内，因特网的用户数量从60万人上升到4亿人。这表明，平均每隔53天用户的数量就会翻一番。

……网景在1995年8月9日上市，从此世界就改变了模样。

1993年，……刚推出马赛克浏览器时只有12个用户。……网景的第一个商用浏览器可以在IBM、苹果Macintosh或Unix电脑上使用它，是在1994年12月推出的，1年内它就完全垄断了市场。

……网络平台的一体化在世界变平的过程中的作用巨大，因为它通过网络将更多的人联系在一起。

……人类天生愿意寻求和他人的自由交流。当你给他们提供和他人交流的方式时，他们会跨越任何技术障碍，甚至学会新的语言。

光纤电缆系统的首次商业化安装是在1977年。

第3大动力——工作流软件：让你我的应用软件相互对话

……到20世纪90年代中后期，工作流软件开始大兴于世，它对世界变平产生了巨大的影响。这一变化使得越来越多的人能够通过电脑处理以前必须依靠人工处理的商业信息，这方便了商业上的设计、展示、管理和合作。于是，我们可以在公司和公司之间、国家和国家之间进行更好的交流。

……人们很快就不再满足于浏览和发送电子邮件、实时信息、图片和音乐，他们希望能通过网络平台进行设计、创造、买卖、记录存货、替别人申报纳税、在世界的另一端帮助别人读X光片等。

软件行业首先推出了一个被称为SMTP的协议：简易邮件传输协议（simple mail transfer protocol）。这一协议使得在不同的计算机系统上发出的电子邮件能够相互接受。……突然之间，世界上出现了一个电子的邮递员，……

但是，仅有电子邮件是不够的。要让这个世界变平，公司内部的所有部门——销售、市场、生产、财会和存货——都必须能协调运作，不管每个部门使用的是什么电脑和软件。

……20世纪90年代中期起，工作变得扁平化。

第4大变平因素——上传（uploading）驾驭社区的力量

概要：世界的变平给软件行业带来了另一场震动。我想我们将目睹一个新均衡的出现，所有不同形式的软件会适得其所：传统商业软件微软或SAP，租用软件的商业网络模式La Salesforce.com，以及要么由社区资助的要么靠个人灵感开发的免费软件。

……美国政治中有一条铁律：能以最快的速度吸收并采用最新技术的政党将统领政治。富兰克林·德兰诺·罗斯福因为广播和壁炉旁边聊天而支配政治，约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪以电视辩论著称，如今共和党成员主要借助无线电广播，布什总统的高级助手卡尔·罗夫则在邮件和计算机数据库方面处于领先地位。下一个具有技术性的政治模型将围绕社区力量和个人上传展开。在这个模型中，政府官员将不再只是试图听取众人意见或向众人发号施令。相反，他/她将成为连接众人的中心，他们协同工作，创建公众拥护者的网络来发现问题、解决问题并支持那些做的很好的候选人。……一个被选举出来的官员自己不能解决800万人的问题，但由800万人口炼成的网络能解决一个城市的问题。于官僚机构相比，他们能更好更快地发现问题，提供解决问题得方案。在21世纪能够站在时代前沿的党派将成为多数党。民主党派的成员更清楚地知道他们与网络脱节的情况最严重。

[博客：上传新闻和评论]……下一代人在网络环境中成长，而不是人到中年才去适应这种环境。

播客，也就是语音版的博客。

[维基百科：社区上传内容]这是一种知识平民化性质的合作形式，是由用户贡献内容的网上百科全书。

2000年以来，在美国与运动有关的视频游戏的销售增长了34%，在2004年达到了12亿美元。

第5大变平力量——外包Y2K

……印度这个国家实际上并没有什么自然资源，但这也令它特别注意一件事情——开发国民的脑力资本，培养出大量的科学家、工程师和医学界精英。

……从1953年起共有2.5万印度高等学府毕业的工程师定居在美国，印度纳税人培养出来的人才极大地丰富了美国的头脑。

1994年一个由美籍印度医生部分融资的“健康记录”公司在班加罗尔建立，承接美国医生和医院外包的电脑录入工作。……由于美国和印度存在12个小时的时差，印度人可以在美国医生仍然睡觉时完成工作，让（美国）医生第二天早上就可以看到。……很多别的行业也会考虑将后台工作转移到印度去完成。

……在Y2K（“千年虫”）的大敌面前，美国和印度开始频频约会，它们的关系极大地推动了世界变平的进程，因为这向很多不同的行业表明，个人电脑、网络和光纤电缆的结合提供了新型合作和水平价值创造的方式：外包。任何能被数字化的服务，呼叫中心、商务支持或知识工作都可以外包给世界上最廉价、最有效率的供应商。

……Y2K让印度IT行业在全球留下了足迹。

……如果说Y2K是美国公司和印度公司相识的过程，电子商务阶段就是其恋爱的过程。

路易斯·巴斯德曾有一句名言：“机遇只垂青有准备的头脑。”

第6大因素——离岸经营：和瞪羚一起赛跑，和狮子一起捕食

[非洲谚语]

在非洲，瞪羚每天早上醒来时，

它知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。

狮子每天早上醒来时，

它知道自己必须超过跑得最慢的瞪羚，否则就会被饿死。

不管你是狮子还是瞪羚，

当太阳升起时，你最好开始奔跑。

……中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营。……外包意味着将有限的、特定的业务（比如研发、呼叫中心或账目管理等）交给其他公司去做，然后将完成了的工作再融入整体的经营体系。离岸经营却是一种完全不同的经营方式：如果一家公司将（美国本土）的工厂通过离岸经营的方式整个转移到中国的广州，这就意味着广州工厂将以同样的方式生产出完全相同的产品，只不过劳动力更为低廉，税收、耕地、能源得到补充，医疗成本也更低。……中国的入世将中国和世界待到了一个全新的离岸经营水平上，更多的企业将生产离岸经营，然后将其融入全球供应链。

……许多最早到中国的投资者都经历了梦想破灭的过程，而且中国当时不健全的法制也无法为他们提供援助。

……因为中国具有巨大而蓬勃发展的消费市场，它已经成为离岸经营的理想地点。

最终，中国将不再有这样的内陆地区可供工厂迁址，中国制造商将不能仅通过迁址进一步降低成本。

……这种经营模式也遭到了批评人士的抨击，他们认为，中国的市场规模和经济实力意味着中国的经营模式将很快成为全球效仿的标准，而这种标准下不仅工资水平较低，而且劳动法保障不力。这在商业上被称作“中国价格”（the China price）

……（美国）研究指出，“随着中国制造业生产率的提高，中国正失去制造业的就业机会——而且其数量要远远超过美国——这有利于中国服务业的发展，这一模式正式多年来发达国家一直遵循的。”

中国真正的长期战略是赶超欧美国家，并且已经有了一个很好的开端。……30年的历史将见证中国经历“中国销售”—“中国制造”—“中国设计”—“中国梦想”的整个过程——或者说，中国在同全球制造商的合作中，从一切都无能为力到成为一个低成本、高效率的合作者。

……2003年，中国取代美国成为日本最大的进口国。

（2003年）美国高级技工每月的平均工资为3000～4000美元，而中国工厂工人每月的平均工资只有150美元。

……正如《商业周刊》2004年12月6日一期的封面文章《中国价格》所写的那样，“中国能支配一切吗？当然不能。美国现在仍然是世界上最大的制造国，消费的产品75%都是由其国内生产的，

第7大变平力量——在阿肯色州吃寿司

……供应链……这是一种以创造价值为目的，在供货商、零售商和顾客之间开展水平合作的方式。

沃尔玛很快认识到，如果它能直接从生产商那里采购、不断创新以降低供应链的运营成本、更多地了解客户以避免库存积压，它就能在价格上击败竞争对手。……人们常常认为，我们（沃尔玛）定价低是因为我们的规模庞大，并且从中等廉价生产地购买商品。但事实是，低价格源自沃尔玛投资的效率——系统和文化。这是一种低成本文化。……简单地说，供应链的规模和范围越大，他们就越能以更低的价格向消费者出售商品，在和供应商的讨价还价的过程中就越能占据优势，出售的商品就越多，能给股东带来的收益也就越丰厚……

第8大力量——内包：那些穿着可笑的褐色短裤的家伙在干什么？

……UPS（联合包裹服务公司）的商业广告，广告词就是UPS的新格言：让世界与你同步！

……“内保”过程——一种水平合作和创造价值的新形式。它既是乒坛世界的结果，也令世界变得更加平坦。

 我将这种合作形式称作“内包”——以区别于“供应一条链”——因为它已经超出了供应链管理的范围。这是一种第三方管理的物流方式，它要求UPS和它的客户及客户的客户建立更加密切和广泛的合作关系。如今，UPS的雇员不仅让你的包裹同步化，而且也让你的整个公司与它同客户和供应商的互动也同步。

第9大变平力量——提供信息Google、雅虎和MSN搜索服务

……Google的目标……方便人们获得以各种语言表达的知识，实现全球知识共享。……

……Google现在的搜索语言有100种，而且现在还在不断增加。我们可以想象未来的Google会带有ipod功能，让你通过声音搜索——照顾那些不能使用计算机的人。

如今的TiVo数字视频录像技术让你可以成为自己的电视编辑，你可以跳过广告、将喜欢看的节目录制下来，在希望看电视时选看自己喜欢的节目。

第10大力量——数字的、移动的、个人的和虚拟的类固醇

第一种类固醇和计算机有关.简单地说,计算机性能包括3部分:计算能力、存储能力和输出/输入能力。所有这些自从第一代大型主机产生后就一直稳步提高，这种进步就构成了一种重要的类固醇。作为结果，我们将文字、数据、音乐和娱乐进行数字化，处理和传送的速度就比以前大大加快了。

……几十年来，芯片制造商一直不断缩小芯片上的晶体管以缩短电子的运行距离，从而加快数据处理速度（载于《商业周刊》，2005年6月20日）。MIPS代表“每秒钟百万条指令”，这是对计算机微型芯片计算能力的测量方法。1971年，英特尔4004微处理器每秒钟能产生6万条指令（即0.06MIPS）。而今天的英特尔奔腾处理器至尊版（双核）达到了每秒执行200多亿条指令的理论最高额。1971年，英特尔4004微处理器内含2300个晶体管，2006年英特尔最高端的奔腾处理器内含17亿个晶体管。

第二种类固醇包括在即时讯息和文件共享方面的突破。P2P模式下的文件共享让计算机用户可以共享歌曲、视频和其他各种文件。……

第三种类固醇包括网络电话技术方面的突破。VoIP(IP语音)这种新的类固醇的兴起让我们和所有这些数字化数据的合作变得更加容易和廉价。

第四种类固醇是视频会议技术，它将发展到一个全新的水平。……这种视频会议设备一旦得到推广就能让远程开发、外包和离岸经营变得更为便捷和高效。

第五种类固醇设计计算机图像的最新进展，这些部分是在电脑游戏的推动下产生的。

第六种，同时也许是最重要的类固醇包括新的无线技术和设备。它们让我们所有新型合作方式富有流动性，这样我们就可以通过移动方式在任何地方同任何人控制、分享和塑造我们的数字内容。

……在这个时代，你可以从办公室中摆脱出来，选择在家里、宾馆里办公。现在我们已经进入全球化3.0时代，数字化、微型化、虚拟化、个人化和无线技术的存在让我们可以随时随地处理、收集或传送声音和数据。

……能随时随地处理信息的人越多，竞争和通讯方面的障碍就越少。……我们迅速进入了“自我移动”的时代。

只有当你不管是用什么设备都能在全世界的任何国家和任何城镇与他人联络时，这种“自我移动”革命才算结束。

第三章 三重汇合

……在2004年和2005年，印度送到美国读大学的学生人数要比世界上其他任何国家都多。根据IIE（国际教育协会）的资料，在美国入学的外国大学生中有80466名来自印度，其次是中国的62523名，再次是韩国的53358名。

……急皮士（zppies)指的是印度在脱离社会主义、直接融入全球贸易和信息变革后第一批成长起来的年轻人。

……在一个平坦的世界里，你不必移民就可以创新。

……盖茨说，随着世界的变平，很多人可以在世界的任何地方享受公平的机会，个人才能的重要性开始超过地理位置。

第四章 大整顿

我和哈佛大学的著名的政治理论家迈克尔·桑德尔（MichaelJ.Sandel）交谈后开始考虑大整顿的问题。桑德尔说的话让我大吃一惊，他说我描述的世界变平过程实际最早在马克思和恩格斯1848年的《共产党宣言》中就已提到，只不过我们今天看到的世界的变小、变平和马克思当年的情形存在程度的不同。马克思在他关于资本主义的论著中强调了同样的历史趋势，科技和资本排除了全球商业发展道路上所有的障碍、边界、磨擦和限制。

桑德尔解释说：“世界将成为不受各国边界限制的全球市场——马克思是最早预见这一点的人物之一。在《共产党宣言》中，他将资本主义描述为可以瓦解一切封建、宗教和民族实体的力量，认为它将导致市场力量统治下的全球文明。马克思认为，资本主义的产生是不可避免的，而且也是合乎需要的，因为一旦资本主义消除了民族和宗教的障碍，资本和劳动的斗争就会凸现，全世界的工人将会团结起来反抗压迫，在去除了爱国主义和宗教因素的干扰后，他们会认清所受的剥削，并起来反抗。”

的确，今天当我阅读《共产党宣言》时，我十分清楚地发现马克思曾那么敏锐地刻画了在工业革命期间令世界变平的因素，而且他还预见了这些因素令世界不断变平的方式。在《共产党宣言》中，马克思和恩格斯这样写道：

一切固定的古老关系以及与之相适应的素被尊崇的观念和见解都被消除了，一切新形成的关系等不到固定下来就陈旧了。一切固定的东西都烟消云散了，一切神圣的东西都被亵渎了。人们终于不得不用冷静的眼光来看他们的生活地位、他们的相互关系。

不断扩大产品销路的需要，驱使资产阶级奔走于全球各地。它必须到处落户，到处创业，到处建立联系。

资产阶级，由于开拓了世界市场，使一切国家的生产和消费都成为世界性的了。不管反动派怎样惋惜，资产阶级还是挖掉了工业脚下的民族基础。古老的民族工业被消灭了，并且每天都还在被消灭。它们被新的工业排挤掉了，新的工业的建立已经成为一切文明民族的生命攸关的问题；这些工业所加工的，已经不是本地的原料，而是来自极其遥远的地区的原料；它们的产品不仅供本国消费，而且同时供应世界各地消费。旧的、靠本国产品来满足的需要，被新的、要靠极其遥远的国家和地区的产品来满足的需要所代替了。过去那种地方的和民族的自给自足和闭关自守状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所代替了。物质的生产是如此，精神的生产也是如此。各民族的精神产品成了公共的财产。民族的片面性和局限性日益成为不可能，于是由许多种民族和地方的文学成了一种世界的文学。

资产阶级，由于一切生产工具的迅速改进，由于交通的极其便利，把一切民族甚至最野蛮的民族都卷到文明中来了。它的商品的低廉价格，是它用来摧毁一切万里长城、征服野蛮人最顽强的仇外心理的重炮。它迫使一切民族——如果它们不想灭亡的话——采用资产阶级的生产方式；它迫使它们在自己那里推行所谓文明，即变成资产阶级。一句话，它按照自己的面貌为自己创造出一个世界。

……在这个平坦的世界中，一个人的经济自由可能意味着另一个人的失业。

……外包让它们可以在成本最低、效率最高的市场进行生产，然后再利润最丰厚的市场完成销售。全球化3.0时代几乎没有什么对资本不好的事情。资本家只需出钱购买创意、雇佣世界上最质优价廉的劳动力进行研究、开发、生产和销售，然后就可以高枕无忧了。

……2004年12月7日，IBM宣布将个人电脑（PC）业务整体出售给中国联想集团，后者将因此成为却球第三大PC制造商，年收益大约为120亿美元。IBM同时将获得联想集团18.9%的股份，两者将建立在个人电脑销售、融资和全球服务方面的战略联盟。形成战略联盟的新集团将把全球总部设在纽约，但它主要的生产基地将在北京和罗利（北卡罗莱那州的首府）研发中心将在中国、美国、日本，销售网点将遍布全球。整合后的联想集团将是IBM优先考虑的PC供应商，而IBM也将成为新联想在服务和融资方面优先考虑的供应商。

有记者在新公司成立的新闻发布会上问：“联想的总部将设在哪里？”它的新闻发言人说：“作为一家全球企业，新联想在地理位置上是很分散的，人员和实物资产将遍布世界各地。”

……长此以往，我们自己国家就会失去它的一部分技术基础。能将公司和其母国利益结合起来的唯一方式就是拥有真正聪明的国民，他们不仅可以在更大的全球蛋糕中获取属于自己的份额，而且还可以创造出新的份额。

……当世界变平时，把等级制度夷为平地的不仅是那些可以做大事情的小人物，还包括可以做小事情的大人物——他们可以自己完成更多事情。

……一些人认为，激励创新的最好方法就是严格保护发明者的私人权利。而其他人认为，应该让其他人有充足的机会利用新创造的知识财富。我认为，我们需要找到新的解决途径，在上述两种极端情形之间取得平衡。

第五章  美国与自由贸易

……英国经济学家大卫·李嘉图（1722-1823）创立了基于比较优势的自由贸易论。这个理论指出，如果每个国家专门生产自己具有比较优势的产品，然后用各自的产品进行交换，贸易双方都会从这种交换中获得好处，各国总体的国民收入水平都会提高。

……即使世界变得平坦了，作为一个整体，美国也会像以往一样，坚持自由贸易所得到的好处将超过实行贸易保护带来的短期利益。贸易保护主义只会激起其他国家的报复，最终影响我们自己的发展。但我在这一章想进一步强调，尽管自由贸易政策是必需的，但仅仅有自由贸易政策是不够的。自由贸易政策必须和提高美国公民受教育程度的国内政策结合起来。这样，他或她才有能力在平坦的世界中竞争新的工作岗位。……

……认为离岸经营会导致工作岗位绝对数减少的想法是基于一个错误的假设，即一个社会中能提供的工作量是固定的，一旦一部分工作岗位被人占据，那么其他人就不能再从事这样的工作了。……之所以称上述观点是一种错误，是因为它没有考虑到发明与创造的因素。

……世界上生产资源密集型产品的工作岗位也许是有限的，但生产知识密集型产品的工作岗位却是无穷无尽的。

……每当我们的贸易更加繁荣，交通更加发达时，人类的经济生产就会出现大的飞跃，生活水平就会显著提高。

第二次世界大战以后，美国帮助百业凋零的欧洲和日本进入了全球经济体系，他们的制造业水平和服务技能与日俱增没，并经常从美国进口技术和设备（有时甚至是窃取，如同18世纪70年代美国窃取英国技术一样）。自第二次世界大战后的60年里，美国的生活水平日益提高。今天，即使存在把工作大量转移到海外的情况下，失业率也仅仅是5%多一点，大约只相当于西欧发达国家失业率的一半。

……只有当你认为永远不再需要新药物、新的工业、新型的娱乐以及新式的咖啡屋时；只有当你的国家的工人不能通过提高知识技能承担新工业和新商业创造工作任务时，你才会对离岸外包感到恐慌。

大约150多年以前，90%的美国人在农业与农业相关的领域工作。他们用骡马拉犁，用双手收割作物。今天，得益于农业的现代化，我们只需要不到3%的农业人口就可以生产出全体国民所需的粮食甚至更多。如果当初我们决定对所有农业领域的工作提供保护和补贴，以抵制工业化和后来的计算机化，那么现在将会是什么样子？如果骡马能够投票，就不会出现后来的汽车。我们所有人会真的比今天获得好？不可能。

……当我们进入知识经济时代，你会发现越来越多的“服务业内部贸易”，因为随着服务部门的工作越来越复杂，越来越多的工作分离出去，成为新兴服务行业。

没有任何证据表明，平坦的世界使李嘉图的比较利益理论过时。唯一出现的新情况是，在平坦的世界里，发达国家和发展中国家如何界定自己的比较优势，各个公司如何适时地在新旧服务业和工业中选择自己的立足点。新的挑战正式来自于这里。在平坦的世界里，一个国家会比在传统球形世界中更快地失去在某个领域中的比较优势。比如，中国和印度现在可以在很多领域中与西方发达国家竞争，而这些领域在过去曾被发达国家垄断。如果这些西方发达国家想保持自己的生活水平，他们就需要对自己的战略做出调整，以更快的速度转移到更加新兴的领域中去。同时，随着印度和中国的发展，他们过去在低端市场——普通制造业和纺织业——的比较优势将会转移到像越南和马达加斯加这样的国家。没有一个国家能够摆脱这种经济发展规律。……对于美国来说，好消息是，在平坦的世界中新兴行业的出现会越来越快，新的工作岗位会层出不穷。受过良好教育的美国人和欧洲人能够胜任这些工作，比如搜索引擎优化师。

由于导致世界平坦化的10大因素的影响，越来越多的工作被细分，更多的复杂工作由发达国家来完成，相对简单的工作由发展中国家完成——他们各自发挥自己的比较优势。你将开始发现越来越多的创新来自中国和印度，而且，一些生产、设计和市场销售外包到了西方国家，因为西方国家有相应的比较优势。随着经济馅饼持续增长，越来越复杂，每个国家都会找到自己的专长——当然，前提是这个国家不断提高自己国民的受教育程度，提高其劳动力的技能水平。

……成功之道不在于切断连接你的铁路线，而在于提高自己的能力，对能够使你和社会从增大的经济馅饼中受益的机会投资。

第六章  如何避免平坦化的冲击——寻找新型中产阶级

……在平坦的世界里，有许多好工作等着你，只要你具备足够水平的知识、技术、创意和自我激励，就能够抓住机会。……在全球化1.0版本中，国家必须从全球的角度思考自己的繁荣之道，或者说至少是生存之道。在全球化2.0版本中， 公司必须改变思路，而3.0版本是对个人的挑战，这不仅要求人们掌握一定的技能，还需要人们在心理上有一定的适应力、自我激励和应变力。……我们每一个人必须更加努力，以更快的速度前进，才能保证我们的生活水平不断上升。

……在工作中表现平庸从来不是一件好事，但是在世界市场尚未破除壁垒的时候，平庸之才依然可以得到一份不错的收入，你可以一直这样混下去。然而在平坦的世界里，你无法在平庸下去或对你的工作缺乏热情。

……经济学家习惯上把世界上的商品和服务分为两大类：贸易品和非贸易品（即南丹·奈利卡尼所说的“可替代的和不可替代的”）。……但是现在，这种分类方法已经过时了。

……如果你把一个物品放进包装箱，这个物品就是贸易品——这种想法太陈旧了……大量的数字化信息已经代替了过去包装箱所扮演的角色，许多服务已经是可贸易的了，而更多种服务业将变得可贸易。

……一个大胆的预测：未来，甚至在很大程度上讲就是在当代，一种物品是否能够进行国际贸易的关键不再是看其是否能够被包装而是看一种服务是否能够被以电子的方式进行长距离传输，并且在传输过程中不会导致质量降低。可贸易的大量服务及人们所说的新新事物。毫无疑问，这些新新事物还会大量出现。

我把……免受平坦化冲击的局外人简单地分为三类。第一类是有特殊天赋的人或掌握一些特殊技能的人，（比如球星、歌星、作家、脑外科大夫以及国家卫生研究所的一流学者等）……这些人提供的产品独一无二，无人能替代，因此不能被转移到国外，不能被自动化或通过电子方式传输。……由于在全球范围内，对这些人提供的产品或服务有大量的需求，所以这些需求可以把他们的工资提高到相当的高度。

第二类是工作于某个地区有紧密联系的人。……他们熟悉当地的情况，或者他们熟悉与之面对面地打交道的顾客、客户、患者或观众。（比如发型师、护士、本地歌手、园艺工人等）……他们的工资水平是由当地市场共给和需求决定的。

第三类人，……新兴中产阶级，……要想从事这些新兴中产阶级的工作，你需要掌握某种适合平坦世界的技术，这种技术可以使你——至少是暂时的——免受平坦化的冲击。在组成钟形曲线（就业曲线）中间部分的新成分中，没有旱涝保收的铁饭碗。

……许多新兴中产阶级的工作需要与他人合作或需要公司内部各部门之间及公司之间的合作，尤其是那些从世界各地雇用不同国家员工的公司。所以随着越来越多的公司把业务拓展到全球，加入全球供给链，新兴中产阶级工作中最关键的是一种管理人员，这种管理者可以协调供给链的各个组成部分，实现七大洲、一周七天、一天24小时不间断生产。

……这些新型合作者存在于销售、市场、保养维修和管理工作之中，但其共同点是需要工作者无论何时都具备良好的横向合作能力，能够在全球化的公司（其总部也许在北京或班加罗尔，不是波士顿）中愉快地工作，能够针对当地市场调整自己的服务。这是一种能够协调、调动、激励及管理多维、多元化的工作队伍的能力。

我们越是扩展知识的边界，加强创新，越会导致更多新的突破。新一代的热销产品和服务来自于把完全不同的东西结合在一起，而这种结合，在以前你做梦也想象不到。比如，搜索引擎优化工作把数学家和市场专家结合在一起。……某一个特定地区中，卖房和租房屋的人的信息就全部可以通过Google地图查到，而且所有信息每秒可以更新一次。

……IBM公司过去同时生产芯片、计算机和软件。但是你看戴尔，它从不自己设计和制造电脑。它只负责把各种零件采购回来，组装后把成品送到顾客面前。戴尔的价值在于综合能力，它在这方面比任何人都做得好。关键是按照客户的要求进行组装……所以，在一个组织里，你既需要各方面的专业人才，也需要可以把各种能力综合在一起的复合型人才。

复合型人才越多，我们越需要管理者、作家、教师、电影制作人、记者和编辑，他们都是很好的讲述者，能够把复杂的事情用简单的语言表述出来。

霍华德·弗里曼，53岁，在科罗拉多的阿斯蓬开了一家承担定制照片业务的摄影工作室，名字叫做“幻灯片大师摄影”。……他已经成为新兴中产阶级中的讲述者。……由于技术的传播与融合，以及数码照相的兴起，拍摄幻灯片和使用其它胶片摄影的人越来越少。原来的业务越来越少，而弗里曼发现自己每天要花费原来越多的时间向顾客解释如何使用数码照相机，以及如何使用计算机处理和修饰数码照片。就这样过了一段时间，他发现自己每到下午5点的下班时间都会筋疲力尽，可真正的业务却没做多少。他把自己所有的时间都用来为客户或员工解释数码相机的好处和使用方法。突然有一天，他认识到，既然这样，倒不妨把解疑释惑作为自己的工作。2006年初，他把自己商铺中用于放大幻灯片的大型打印机设备处理掉，然后买了12台电脑和一些数码照片打印机。他和他的员工不仅用这些电脑处理客户的数码照片，而且创造了一个全新的作为讲述者的职业。他们邀请潜在客户在喝咖啡或其它的时间来到店里学习如何使用最新的计算机软件对数码照片进行加工、润色和处理等复杂的工作。他们也走出公司，主动上门讲授课程，到办公人员的家中或使用电脑进行工作的公司里，这样可以实现即学即用。

“我们过去出售胶卷、冲洗并打印照片的同时免费提供咨询，”弗里曼说，“现在，我们出售咨询信息，同时不放弃其他业务，只不过这些业务所占份额很小而已……我们的主要业务成为了解释自己业务本身。”考虑到这一点，弗里曼……不得不以另一种方式考虑其员工的去留问题。不善于与人打交道的纯粹的后台技术工人不再吃香，具有较强交往能力的人才变得更加有价值，他们通过让客户了解数码技术，可能成为潜在客户的发掘者。

第一个把信息技术外包的人是罗斯·佩罗（Ross Preot），他曾于1992年参加过总统竞选。其于1962年成立了EDS公司，专门从事数据处理业务，并获得了许多大公司甚至美国政府的订单。……至今仍然坐外包工作，与印度和世界其他国家的公司展开竞争。

……（他们）把计算机与人相结合，实现优势互补。然后，不断地把人类积累的新的最好的实践经验在灌输给计算机系统，实现系统升级，使机器与人的结合体具有更高的生产力。在这个循环中，存在很多新兴中产阶级工作。

……培养多才多艺的工人，发现多面手及被培养成多面手的工人“将成为职业培训的新标语”。加特纳公司（一家科技咨询公司）的一份研究报告指出，专家型工人通常在很窄的领域内拥有高深的技能，他们的能力只能被识货的人发现，在其擅长的领域之外，他们立刻变得无用武之地。万金油型工人什么都会点，什么都不精通，他们虽然可以根据需要迅速转变，但却难以赢得工友和顾客的信任。相比之下，多面手样样精通，能不断学习新的技能，与别人建立良好的关系，承担新的工作任务。多面手不仅善于适应还善于不断地学习和成长。

洛克雷（企业设计师）逐渐认识到，她需要提升自己，这样才能增加与别人竞争的实力。“有许多人懂技术，那么我凭借什么脱颖而出，竞争到工作岗位呢？”她问到。“我总结道我必须不断地学习，因为新事物层出不穷。……我有责任让自己与时俱进，学习各种新知识，而这只是行动的开始。……”

洛克雷是一个单身母亲，……她告诫儿子（一个海军预备役军人）：“深厚的技术功底和数学与自然科学知识可以把你领进门，但不能保证让你永远呆在里面或获得巨大的成功。某一领域里的能力仅仅是入门基本要求。真正能保住你的位置的是要形成更为广阔的视角。随着世界变得平坦，公司也在平坦化，而你必须能够从公司、顾客和市场的角度发现新动向。你不能只是眼睛盯着显示器埋头苦干。”

……“我决不只是在适应，而是主动进取，”她说。

……他（一个善于表演招徕柠檬水生意的人）已经通过使自己的产品个性化，使自己上升到一个新的层次，一个能得到更高收入的新兴中产阶级工作。有时，个性化纯粹来自于激情；有时，个性化纯粹来自于娱乐；有时，个性化则来自于自己的灵光一现。……

……人类是社会动物，离不开交流。在过去几十年中，看上去，现代经济生活的发展减少了人们在工作过程中的自然接触。在未来几十年中，随着具有个性化的服务卷土重来，以前的趋势很可能逆转——有可能导致更少的隔阂以及工作中更大的满足。

第七章  必备的知识

在本章中，我将主要讲述从雇主和教育界人士那里获取的信息，这些信息来自他们对以下问题的回答：什么是必备的知识？年轻人需要何种教育才能承担足以让他们成为新兴中产阶级的工作？我们应该怎么做？他们给我的答案并不是必须向年轻人传授特定的课程，而是某些技术模式和人生态度——我将其总结为四点——这些对任何一个寻求进入新兴中产阶层的人来说都是至关重要的。

在平坦的世界中你们首先需要培养“学习如何学习”的能力——不断学习和教会自己处理旧事物和新事物的新方式。这是新时代条件下每个人都应当培养的能力。……要先脱颖而出不仅要看你了解事物的多少，也要看你了解事物的方式。因为你今天了解的事物可能很快就会过时，其速度之快恐怕你连想都想不到。

……（一个学生向作者提出）怎么学会如何学习呢？我应该上哪些课呢？这是一个很有逻辑性的问题。在那之前我并没有仔细思考过这个问题。于是我即兴发挥作出了解答，但我想当时我提供的答案的思路是正确的：“去找你的朋友并向他们提一个问题：‘谁是你最喜欢的老师？’列出这些老师的名字，然后去选他们的课——不管他们教的是什么。”不管他们教的是希腊神话、微积分、艺术史还是美国文学，只管选他们的课。因为当我回想起我最喜欢的老师时，我并不记得他们具体教会了我什么，但我肯定记得曾为所学的内容激动不已。。现在还伴随着我的并不是他们传授的内容，而是学会那些内容的激动心情。要想学会如何学习，你必须热爱学习——或者至少你应当喜欢学习——因为很多学习都和自学有关。尽管有些人似乎天生就具备这种才能，但大部分人都是靠后天自身培养或教师（或父母）灌输而来。

……第二点——激情和好奇心。不管做什么事，拥有激情和好奇心永远都是一大优势。但值得重申的是，在平坦的世界里，激情和好奇心对工作、成功、研究领域甚至兴趣爱好都显得更为重要。因为在这个世界里，你拥有更多的工具可以让你和你的好奇心得到充分发挥。

……在平坦的新世界中，即使没有学校、政府、教堂或企业的帮助，受教育的机会也是无穷尽的。你需要了解的很多东西都可以在网络中找到——如果你是技术专家，这一点就尤为明显了。……我们可以试着这样考虑问题：过去的时候多数人是怎样受教育的。那个时候，他们大多接受学校教育，从工业时代初期开始，学校教育就有一个主要目的：为公司培养各种层次的雇员，公司的组织结构是金字塔的形状，下宽上窄……在工业时代，除了农耕和其他相对独立的工作外，很少有其他职业选择，但如今职业选择的机会同可以上网的人数一样多。

因为上述原因，我得出了以下结论：在平坦的世界里，IQ——智商——仍旧重要，但是CQ和PQ——好奇心商和激情商——更为重要。我得出了方程式CQ+PQ>IQ。一个拥有学习激情和发现好奇心的孩子会比一个拥有更高智商但却缺乏激情的孩子进步得更快。因为好奇心强同时又拥有激情的孩子通常都善于自我学习和自我激励。他们总是能够学会如何学习，特别是在平坦的世界让人们可以下载和上传的情况下，“努力很重要，”西尔斯（美国最受尊敬的科技作家之一）说，“但是好奇心更重要。没有人会比一个拥有好奇心的孩子学习更努力。”

在我看来，他们可以将这句话刻到美国每所学校的入口处：没有人会比一个拥有好奇心的孩子学习更努力。

一些孩子生来具有好奇心，但是，对于很多不具备这种天生条件的孩子而言，让他们热爱学习的最佳方式要么是通过教学慢慢给他们灌输一种好奇心，要么是通过让他们接触平坦世界里的一切科技来激发他们内在的好奇心，后一种方法可以让孩子以各种方式实现自主学习。

如果你自己都没有激情，那你就不可能点燃别人的激情之火。……（一个校长告诉我）她选聘教师的标准很简单：“要看他们是否爱这些孩子。”她说，因为如果你不和孩子进行有效沟通，你就不能将教材上的内容有效地传达给孩子们。如果你对音乐没有感觉，你就永远不能演奏出好音乐。

“但是如果你爱孩子们，”她说，“而且你能将这种感情表现出来，即使你对所教课程并不是十分了解，孩子们也会因为你的激励而自发地去学习。我可以教给任何人教学方法，但我却不能教会一个人怎么去爱孩子。而且你只要走进教室，就能感觉出一个老师是否爱学生。小学阶段的孩子们都会爱他们的老师，好老师也会同样地爱她（他）的学生，他们会激励孩子努力按照老师的要求去做。学生们所做的事情自然对他们自己有好处，但如果他们发现老师很在乎他们学会的东西，这些孩子就不会对学习感到厌倦。这就是真正的学习。”

第三，……你必须喜欢别人。你需要擅长和别人打交道。拥有好的人际关系处理能力是职场中人的一大优势，在平坦的世界中更是如此。

……平坦世界中将出现大量新型中间性质的工作，这些工作要求和他人进行个性化的频繁接触——这些个性化的频繁接触不可能被外包或自动化，并且几乎总是价值链上的必要组成部分。……人际关系的处理技能将变得比计算机技能更为可贵。性格怪异的人终究不能主宰世界。

第四点是……如何像开发左脑一样更多地开发你的右脑。

……在近10年中，在核磁共振技术的推动下，研究人员已经开始更精确地辨别大脑左右半球的分工情况。左半球负责排序、文字和分析。右半球负责注意周围环境、表达情感和演绎推理。当然，对于由1000亿个细胞构成1亿亿个关联的人类大脑，其复杂性自然是令人瞠目。我们所做的一切事情几乎都需要两者的协同合作，但大脑的构造有助于解释我们这个时代的轮廓。

……在这个世界里，外包的兴起，数据的充斥和选择的激增让右脑的重要性大为提升，艺术才能、换位思考、统筹安排和追求卓越都是右脑决定的各种能力。

20世纪，机器证明它们可以取代人类臂力。21世纪，科技证明机器可以比人类左脑表现的更好——它们可以比拥有最高之上的人更好、更快、更精确地完成排序、简化和计算工作。（国际象棋大师加里·卡斯帕洛夫[Garry Kasparov]就曾在和计算机的象棋对决中败下阵来）

为了能在这个时代更好地生存下去，我们需要用“高概念”和“高接触”的天资来补充已经相当发达的高科技。高概念包括创造艺术美和情感美的能力，发现特点和机会的能力，撰写令人满意的叙述文的能力和创造发明的能力。高接触包括换位思考的能力，理解人类交往精妙之处的能力，寻找自身快乐和给别人带来快乐的能力以及在探求目标和意义的过程中超出日常范围的能力。

培养这种高概念、高接触的能力对任何人来说都绝非易事。在一些人看来，这似乎是不可能达到的目标。其实根本不用担心（或者至少不必那么担心）这些最重要的能力基本上都是人类特有的品质。在南美的大草原上，住在洞穴里的人类祖先并不知道怎样将数字填入电子数据表，也不会排除程序代码中的错误，但他们却在讲述故事，进行换位思考和从事发明创造。这些能力一直都是人类本性的一部分。只不过在进入信息时代后，我们的很多高概念、高接触的本性都已经像肌肉一样萎缩了。现在的挑战是将它们恢复原状。

……最重要的能力往往体现为人们出于内在动机所做的事情。很少有人在内在动力的推动下成为会计师，但这种动力却是推动人们成为创造者、换位思考者、设计师、讲故事者、律师和咨询师的关键因素。周末会有会计师在车库里画水彩画，会有律师写电影剧本。但我可以保证，不会有雕刻家周末从给别人计算税收中取乐。换句话说，人们出于爱好所做的事情和出于经济利益所做的事情之间的重合之处越来越多。

……因此得出结论，当你听到父母或大学毕业典礼上的演讲者告诉你“去做你热爱的事情”时，他们并不是故意讨你欢心，他们是在教给你生存战略。

韦恩·克劳福(G.Wayne Clongh)（位于亚特兰大的乔治理工学院校长）表示，在平坦世界中重新思考教育问题是出于必要。

克劳福通过回想自己做工程师时的经历来反思乔治理工学院的治学方针（主要是非常冷酷的社会和学术环境，在优胜劣汰原则下，20世纪90年代中期的毕业率也只有65%）。他感觉到，自己这些年来曾经合作过的最好的工程师并非是工程系最好的学生。“他们知道怎么创造性地思考问题，”他说，“他们当年可能不是最擅长运算微积分方程式的学生，但他们却是能将要运算的方程式界定得最好的学生……他们通常都是很有个性的人，他们身上有些无形的东西。”

……“很多有才能的学生感兴趣的对象不是他们在教室里学到的内容，而是一些富有创造性的东西”——电影创作、音乐制作或者其他不平常的爱好。“……他们都是很有趣的人。我开始想，‘让校园里有更多这种类型的学生岂不是一件好事？这会让校园更有趣，并且有助于那些兴趣单一的学生全方面发展’。”

于是从20世纪90年代末开始，克劳福逐渐改变了乔治理工学院的招生政策。……重点录取那些会演奏乐器、参加过合唱团或其他团队活动的学生。“这样做的原因是，那些拥有其他兴趣爱好的人往往善于沟通、更爱交际、在需要帮助时更容易寻求到帮助并乐于帮助他人，能统揽全局……能将不同学科和领域的事物综合到一起。”

克劳福说，结果是：如今乔治理工学院50%以上的新生都会演奏乐器或参加过某种类型的音乐团体——以至于克劳福现在面临的最大挑战是如何在校园里建成更多的音乐厅。……毕业率从他接任校长时的65%上升至2005年的76%。他们是不同类型的毕业生。

……通过让乔治理工学院处处充满歌声——通过给本科教学系统增添对用户友善的特点，通过让该校学生更容易地获取海外教育——他（克劳福）不仅培养了更多的工程师，而且是更多位社会需要的工程师。

克劳福称：“会演奏乐器的人或参加过乐队的人通常都更会社交——他们并不是只埋头于工作。”他补充说，这种人更能总揽全局、高屋建瓴、综合不同领域的相关知识。……一家大型工程公司主管最近对克劳福说：“不要给我送来只会操作电脑来完成工作的工程师。这种工作都将被我外包到印度。我需要的是适应性很强的工程师——他们可以跨学科思考问题。”

……乔治理工学院的计算机学院采纳了上述治学方略，并将它们转化为具体的课程。……很明显，如果计算机专业的毕业生能通过电脑管理所有这些内容（网络连接起来的大量的数字和模拟内容），并找到运用这些内容的各种途径（比如电视、手机、视频iPod或网站），这些能运用技术讲故事的学生将很容易找到工作。

……25年前计算机学科和简单，几大类之间界限清楚——硬件、软件和计算程序——你只要通晓任何一类，就能找到工作。你只需做好最擅长的那份工作，就能大展鸿图。……25年后的今天，硬件、软件和计算机程序之间没有清晰的界线，相反现在又出现了商务流程、改变管理和ERP。这些都是水平性质的关系，并且出于不断地变化中。如果你是教育界人士，你将怎样应对这些变化？在对学生的要求中，有一些是保持不变的：讲故事的能力，开发智能化产品的能力和创立网络的能力。……但现在不同的是，你们必须将所有这些要求水平地汇总到一起。……将各系统分割开来的理念本身就是愚蠢的。……

美国仍将胜出

首先，我们拥有相对灵活、放松管制的自由市场经济，在各州和大学之间有很多试验和竞争。美国经济的灵活性是一笔宝贵财富，特别是在为保持竞争力必须不断调整变化的情况下。……我们不能做的一件事情就是试图“阻塞通往繁荣的道路”。

……美国文化中甘于推翻旧事物，一切重头再来的特点让我们在平坦时代具备了很多优势，因为在平坦的世界里为了推动创新和增长，我们必须更加频繁地除旧迎新。过去我们从农业时代过渡到工业时代，然后从工业时代过渡到服务业时代。现在我们需要进入下一个阶段——将服务配送到世界各地。……这次向平坦世界的过渡将造成更多痛苦，因为它很有可能触及更多的白领工人。不过，现在决不是停止过渡的时候。

在灵活性的庇护之下，美国拥有无数的制度优势。首先，美国拥有很多具备科研能力的大学它们源源不断地提供实验结果、创新成果和科学突破……有100多所大学队机器人技术的发展做出过贡献，……在联邦政府税收资金的资助下，再加上慈善事业的捐赠，美国的大学体系还将继续兴盛下去。……我们可以利用大学教育体系来更快地增加绝对财富。

……美国有4000所大学，世界其他地方的高等学府加起来一共才有7768所。在加利福尼亚一个州就有大约130所大学。全球只有14个国家拥有比加州更多的大学。……美国大学2003年共获专利收入13亿美元。

美国除了拥有大学、公共和私人实验室以及零售商等独特的创新带动机器外，还拥有全球监管最严格、效率也最高的资本市场，可以将新观点转化为产品和服务。……世界上没有比美国资本市场更好、更高效的资本市场。新产品和创新很容易得到风险资本的资助，这也是美国能从平坦世界的平台获益最多的重要因素。为什么呢？因为科技上新一轮的巨大突破很少由传统公司完成。发明收音机的人并没有发明电视机。哥伦比亚广播公司并没有创立CNN.Lixis/Nexis也并没有开创Google。

美国资本市场的良好秩序主要得益于严格监管。在这里，少数股东的利益也能得到很好的保护。当然，我们的资本市场中也存在欺诈、越轨和腐败，这些都是市场存在大量风险资金时经常会有的现象。美国市场的独特之处并不是会杜绝安然事件的发生，事实是这些丑闻确实发生了。独特的地方在于，当这些丑闻发生时，它们通常都会被美国证交会或财经媒体曝光，并得到纠正。除了纽约、伦敦、法兰克福和东京，这种类型的资本市场在世界其他地方很难找到。……中国、印度和其他亚洲国家只有拥有了成功的资本市场后才会在创新方面取得成果，只有拥有了在风险投资状态下保护少数股东利益的法律机制才会拥有成功的资本市场……。

……这些都是美国成功地核心秘密，不过还有其他一些东西值得我们珍藏和培养。……一个是美国社会的开放型。美国人说到做到、立刻行动；哪怕白手起家后又沦为破产，美国人依然会从头再来。这种社会举世无双，我们的开放性是一笔巨大财富，也是吸引众多外国朋友的地方，在他们国家会有各种限制。

……第二点就是美国对知识产权的保护力度。这进一步鼓励人们提出新的观点。平坦世界的机制可以激励新产品或程序的开发，因为它们瞬息之间就能达到全球规模。……这样造成的结果是，很多创新者希望来美国工作和注册知识产权。

此外，美国还拥有世界上最灵活的劳动法。解雇夕阳产业的员工越容易，朝阳产业就越容易招到雇员。……美国能在机会最多的地方迅速投入资本和劳动力，在前期投入已获利不多的情况下迅速重新配置资源，这些灵活性都是平坦世界中所必需的。

美国的成功还有一个秘密：它拥有世界上最大的国内消费者市场，拥有最多的“初体验者”。……这些意味着美国将拥有十分稳定的就业来源。

如果你想对所有这些制度、文化模式、商业惯例和法律体系造成的净效应进行总结，可以归结为一个词：信任。它们创造和带动了很高的信任水平，这也是开放社会最重要的特点。从多方面来看，信任是美国成功经验中所有成分的产物。

……没有信任就没有冒险，没有冒险就没有创新……如果你想让更多人承担创新带来的必要风险，那就需要更多的信任。信任度很低的社会不会产生持久地创新。

……人们越信任对方或他们的领导，他们就越有可能合作愉快。

第八章  静悄悄的危机

第二次世界大战以后的美国发展至今天让我想起了一句老话——富不过三代。第一代人是艰苦的创业者，通过创新发家致富；第二代人守住了所有的财富；第三代人在成长过程中，逐渐变得肥胖、木纳和懒惰，慢慢地挥霍着祖辈留下来的遗产。我知道这种话太尖刻，而且过于泛泛，但是不管怎样，确实多多少少有些道理在里面。美国社会从20世纪90年代开始变得飘飘然起来，那时正是第二次世界大战后第三代人成长起来的时候。因特网带来的繁荣给很多人留下了一个印象——不必通过繁重的劳动一样可以致富。你只需拿到MBA学位、让自己的公司上市或者签一份NBA合同，就可以一劳永逸，不必担心自己的生活。但是当我们正在欣赏自己创造出来的平坦世界的时候，大量的印度人、中国人和东欧人正在盘算着如何利用平坦世界带来的机遇发展自己。……

……蒸汽动力、机器、电力和现在的计算机和因特网已经使得个人进行大规模生产成为可能。因此，工业时代和信息时代现在正让位于精英时代。趋于平坦的世界把工业时代和信息时代的工具带到更多地方和带给更多人种。随着工具的商品化和普及化，对于国家和企业来说“唯一的求生之道”是其人民和雇佣者的才能和企业家精神。……经济活动总是可以双赢，但是最大赢家会是那些最善于以最快速度吸纳精英的人。

以上就是我一再坚持的，在平坦化世界里具备下面三个基本要素的国家才能急剧积累财富：和平坦世界高效快速连接的基础设施；为了其人民从事创新和高附加值工作所需要的良好的教育计划和知识技能培训体系；良好的政治治理结构（正确的税收政策，恰当的投资贸易法律法规，对研究的有力支持，强化知识产权保护，最重要的是具有感召力的领导——能够游刃有余地带领人民应对平坦化世界中的潮起潮落）。

不幸的是，美国在所有这些领域的发展都存在严重的不足。……

讳莫如深的秘密之一：数字的差距

……受1957年苏联发射第一颗人造地球卫星的威胁和肯尼迪总统的鼓舞而投身于自然科学研究的那一代科学家和工程师已经接近退休的年龄，如果美国仍然想保持其首屈一指的经济地位，那么将难以找到足够的合格的后备力量来填补这些人员退休后空出的岗位。 ……一半科学家和工程师已经40多岁了,而且平均年龄还在稳步上升。

……美国数学和自然科学的教学队伍中,有2/3的人将于2010年退休。

……美国18岁到24岁的青年人中，接受过自然科学和工程学教育的人数已经（由世界排名第3）跌落到世界第17位，……

讳莫如深的秘密之二：教育的差距——来自高层

……美国政策国家基金所做的一项研究表明，自然科学成绩最优秀学生中的60%和数学成绩最好的学生中的65%来自于新移民到美国的家庭。

……公立学校取消艺术和音乐课程简直是疯狂之举。“我（一位在读美国博士）生活中所获得的创造性思维和工作理念，很重要的一个渊源就是音乐。我是一个古典音乐爱好者，基于这点，我领悟到的是努力独自做好自己的工作，而不是像一个体育团队那样。这同时也引导你运用新的方法阐释你的计划和灵感。”

……在当今的美国，很多人最大的希望是成为一个医生、律师或旅行家，而不是工程师或科学家。

讳莫如深的秘密之三：进取心的差距

……所谓“平坦系数”是指这样一个概念——一个国家自身越平坦，也就是说一个国家的自然资源越少，那么这个国家在平坦世界中的处境就越好。在平坦的世界里，一个理想的国家是没有任何自然资源的，因为没有自然资源的国家无依无靠，所以倾向于挖掘自身的潜力，提高自身的竞争能力。这些国家会设法调动起全体国民的干劲、创业精神、创造力和学习知识的热情，而不是热衷于挖油井。中国台湾省在自然条件上，是一个位于台风频发海域的贫瘠海岛，除了当地人民的干劲、进取心和才华，几乎没有任何自然资源。但是今天，它却拥有着世界排名第四位的外汇储蓄。日本、韩国和中国香港、中国沿海地区的经济成功也都能够用同样的理由来解释。

讳莫如深的秘密之四：教育的差距——来自基层

……最富有的学校区吸引了最好的老师、校长和课程设计者，以及教育需求最强的父母，而最穷的城区和校区相对应的是最差的教师、校长，还有穷困得必须从事三份工作才能养家糊口的家长（他们几乎没有时间辅导孩子的功课）。与此相比，其他工业国家是根据学校提供的标准课程来提供经费的，而这些经费是从国家财政预算中拨付。

……因为经费筹集的不均衡性，现在美国许多地区早已今非昔比，公立学校很多时候得不到经费了。

不幸的是，世界趋于平坦化，那些大规模生产的工作已经大量被自动化机器或外来人力资源所取代，对于没有知识的人而言，体面工作越来越少。比如，30年前，在许多美国城市，制造企业是最大雇主，而今变成了医药或技术研发中心。因此经费不畅、人员贫乏的高中学校走的都是死亡之路。……我们必须寻找一个能以更高水平教育我们年轻人的方法。如果你不提高他们的技能，那么低技能工人竞争的唯一途径就是降低他们的工资。

讳莫如深的秘密之五：教育资金投入的差距

到现在为止，与其他国家相比，美国仍然在大学阶段教授理工专业方面和建立大学研究基地方面占有优势。但是，随着中国通过其不断改善的中学和大学教育体系把一代又一代的年轻人培养成才，10年后，中国会达到与美国相同的水平。我们不是在标划体积的刻度，我们在教育方面的基础设施建设没有尽头，对于各种各样的新思维，没有最好，只有更好。

……如果没有一批训练有素的受过良好教育的劳动力队伍，我们是不能指望在国际竞争中夺回曾经失去的饭碗的。

……自1992年以来，美国人撰写的科技论文在世界论文总量中所占的比重下降了10%。美国人在世界一流物理学杂志《物理评论》中发表的论文占刊登的所有论文的比重，从1983年的61%下降到现在的29%。现在，人们开始注意到大量的技术专利被亚洲人获得。1980年到2003年之间，日本在世界工业专利中的份额从12%上升到21%，中国台湾地区从0上升到3%，相比之下，美国则从60%下降到52%。

……国会议员为了得到支持，在各地高速公路项目大肆花钱已经很长一段的历史，从今往后，让我们将钱用在试管项目上吧！以防美国在国家竞争中落后。

讳莫如深的秘密之六：基础设施的差距

……自2001年布什执政以来，其政府认定的主要优先项目是：减税、导弹防御系统和反恐——而不是让美国在因特网创新上保持领先。……在世界上，最聪明的国家和城市提供给它们居民的宽频服务不仅是最快的，而且是最低价格。

宽频技术和信息技术之所以重要，不仅在于它们是全球网最大的一个产业，而且它们对经济的每一个部门的生产率提高和创新都是至关重要的。以简单而又可承受的方式与平坦世界受教育的人们联系越多，你能自动获取的知识就越多，就有更多的时间和精力勇于创新。而创新越多，生产出用于促进平坦世界发展的东西就越多。这将会是一个良性的循环，一个我们梦寐以求的发展促进方式。

“平坦的世界使得创新和生产率更加具有效率，但是如果人们没有相关的基础设施或教育方法已获得知识，不能利用平坦化的优势和好处，”微软首席技术官克雷格·芒迪说，“那么，被打垮就会是迟早的事情。”

底线

当我问起比尔·盖茨关于很多人认为的美国教育优势——强调创造力而不是死记硬背的学习方法——时，他对这种看法表现出全然蔑视的态度。按照他的观点，那些认为强调死记硬背学习方法的中国和日本培养不出来有创造力的人才的观点是错误的，用这种方法培养出来的人一样能够和美国人竞争。“创造力是通过接受测验激发出来的，”盖茨说，“我从来没有遇到过不会使用乘法的软件开发者……谁设计了世界上最有想象力的电子游戏，是日本人。我从来没有感觉到他们是靠死记硬背的技能工作的人……在为我工作的最优秀的软件开发人员中，就有日本人。你必须首先要记住原有知识，才能在其基础上拓展到更广阔的领域。”

……中国人像在充满信心地认为，他们最好的高三学生可以在数学和自然科学方面超过美国学生，而且现在中国关注的是如何更多地激发年轻人的创造性、创新能力和活力。