自由行在即，台湾准备好了吗

旅游大巴固定司机以确保大陆游客安全 下月起退税额低于1000元新台币在商店办理

2011年6月9日   A08：A08－要闻   稿件来源：新闻晨报   作者：杨育才

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□4月27日发生翻车事故的阿里山小火车仍然处于停开状态
新华社图片


　　□晨报记者 杨育才

    2008年7月4日，是一个载入两岸交流史册的日子，大陆首批赴台旅游的居民通过直航踏上台湾本岛。此后3年，赴台旅游的大陆游客出现爆炸性增长。

    3年后的今天，大陆游客赴台自由行开放在即，台湾是否已做好迎接大陆游客自由行的准备？晨报记者近日踏访台湾发现，全台湾上至主管部门“交通部”，下至日月潭卖茶叶蛋的阿婆，无不准备着分享自由行带来的巨大商机。

    记者踏访台湾期间，也正是台湾“塑化剂风波”的高峰，台湾各方面积极应对，希望尽快消除负面影响，保证不影响自由行的如期开放。

首保交通安全：

大巴司机固定，车龄7年内

    随着近年来入台游客增多，大陆游客在台湾出现多次安全事故。安全，成为大陆赴台游客最为关心的问题。

    记者5月底随团进入阿里山时看到，进出阿里山的多处路段都在抢修加固。4月27日发生翻车事故的阿里山小火车，至今仍然处于停开状态。

    台湾“观光局”局长赖瑟珍近日也强调，台湾已采取许多措施，确保大陆客赴台旅游安全。苏花公路塌方造成死伤后，台湾方面已经在公路沿线架设许多监视器，并且设置关卡，旅行团一进入苏花公路就会接到路况信息，而且一旦下雨达到一定程度，就会立即封路。

    为保证记者所在旅游团的安全，在苏澳至花莲段，当地旅行社特意安排游客改乘火车，以免在险要的苏花公路上发生事故。

    记者从停放在台湾各大景点的旅游大巴上看到，每辆大巴内不仅都安装有GPS，而且每辆车都只有一名司机负责驾驶，司机的名字也印在大巴车的尾部。台湾导游陈宗钦告诉记者，专人专车，使得每位驾驶员都非常了解自己的车辆，更有利于安全驾驶。

    记者从台湾有关部门获悉，目前用于接待大陆游客的数百辆旅游大巴，车龄必须在7年以内。

    赖瑟珍近日还表示，阿里山小火车翻覆事件发生后，已在阿里山、日月潭等陆客常去的旅游景点附近公路、铁路两旁，加强对树木、枯木的巡视，同时对上阿里山的游客数量进行管控，将游客安全放在首位。

增设服务中心：

专门服务大陆自由行旅客

    在台湾，只要是游客较为集中的地方，都可以看到游客服务中心。记者在台北桃园和高雄两大机场，都看到设有机场旅客服务中心。在台湾各大景点、火车站、捷运站（地铁站）等地方，也都设有大大小小的游客服务中心，提供旅客观光咨询、交通咨询、设施指引、申诉处理以及紧急通报等。

    在各个景点内外，记者还看到不少针对大陆游客的提醒，比如“拒绝搭讪兜售”等。

    游客可以在台湾“交通部观光局”的网站上查询这些游客服务中心的地址和电话。

    除了已有的上百个游客服务中心之外，台湾还将针对即将开放的自由行游客，开设专门的“自由行联合服务中心”。

    台湾有关人士近日透露，台湾方面将设立“陆客自由行联合服务中心”，由“交通部”、“内政部”等部门派专人进驻，当自由行游客有任何紧急事件发生，可由中心应变处理。

    在旅馆设施方面，台湾也大手笔投入。到去年底为止，共有500多家旅馆新建或更新设备，投资金额达700多亿新台币，预估2011到2013年间，将新建超过130家旅馆，投资近800亿新台币。

降低购物退税门槛：

退税数百新台币可当场办

    到台湾旅游，购买台湾土特产，是大陆游客的不二之选。为方便自由行开放之后的大陆游客购物退税，台湾有关部门在政策上也做出相应调整，自7月1日起，退税金额在1000元新台币（约合人民币226元）以下的，可在消费当日现场退税，不必等到机场排队办理。

    台湾“财政部”表示，新法实施后，入岛旅客购物退税金额在1000元新台币以下者，自购物日起30日内，除可于离岛时向海关申请退税外，也可以于购物当日向核准办理现场小额退税的商店办理。

    外地旅客办理现场退税后，应于购货日起30日内携带所购之特定货物离岛，并出示盖有“旅客已申请退营业税”字样的统一发票、现场小额退税明细核定单等申请查验。

各地“吆喝”特色：

争推温泉美食民俗风

    在台湾当局为应对自由行推出新措施的同时，台湾各地相关机构和旅行社也积极应对，针对自由行大陆游客，重点推荐富有当地特色的主题旅游产品。

    台北可谓拥有天时地利。记者从台北市“观光局”了解到，目前94%的大陆游客团都会在台北市待上2天，预计每年可为台北市带来24亿新台币商机。

    为迎接自由行游客，台北市特别推出4条自由行路线，包括“信义星光摩登趣”、“艋舺情调怀古趣”等。为吸引游客，台北市还将向“捷运一日游”的游客赠送32家商家优惠券。

    处于台北和台中之间的新竹，是大陆团客容易忽略的一个地方。面对自由行开放在即，新竹市也积极准备抢占商机。新竹市长许明财近日表示，新竹市将以上海世博会台湾馆为卖点，吸引大陆游客。

    “和团队客不同的是，自由行游客将逐渐向主题化、深度游方向发展。”上海锦江旅游有限公司出境旅游中心总经理董明认为，除了常规的环岛游线，台湾的温泉养生、小吃美食、风土民俗、婚纱蜜月、城市深度游都是台湾游的特色，将越来越受到自由客的追捧。