鄢陵县高级中学:用对人 做对事

用对人 做对事——企业管理中用人小议

2011-5-25 13:09  来自： 贺光月 [深圳]

用对人 做对事
——企业管理中用人小议

在探讨这个问题前，我们先看个小故事，姑且就叫做“石头的价值”吧。
在深山中，有一块历经沧桑的石头，千万年的时间里就这样默默地在风吹日晒雨淋中度过，直到有一天一只筑路队的车队的到来改变了他们的命运，他和其他伙伴一起被装上车，拉到石料厂。其他的伙伴们很快被工人们铺在了一条又宽又大的马路上，方便了人们的交通，实现了它们的存在价值，而这块石头这块石头则被一个工程师看中它奇特的形状带回了家，当成装饰摆在了客厅里，身价倍增；老天似乎很眷顾这块石头，有一天主人家里来了个客人，是个商人，很喜欢这块石头，主人就把它赠给了商人；过了一段时间，商人为了教育他那个整日无所事事的儿子，让儿子拿着这块石头分别在集市、黄金市场和古玩市场去摆放十天，观察别人对这块石头的出价。一个月后，儿子回来了，没有和父亲说什么，却选择了一项事业用心做了下去，几年后事业有成。
一次家宴上，儿子主动提起这件事情，表达了对父亲的感谢，说：在集市的第十天，别人给石头出的价格之高，使我已经从开始的不屑变成了惊讶。经过黄金市场的进一步价格攀高，到最后古玩市场上这块石头达到一个让我难以置信的价格的时候，我终于慢慢明白了父亲的良苦用心。一块陋石尚且能够随着所处环境的变化而体现不同的价值，何况我一个人呢？我为什么不能找到自己的位置，做出一番成就呢？
一块平凡的石头，短短几年的时间，经历了一段传奇。不同的位置，体现了不同的价值。如果它被做成路基，就方便了别人的出行；摆在客厅，它给人带来了美的享受；集市、黄金市场、古玩市场，不同的环境，更是赋予了它不同的身价；而对于商人来讲，它更是帮助他教育好了他儿子，价值和意义更是深远。一块陋石尚且如此，何况人乎？
现在回到我们本身的话题，我们如何在企业管理中做到“用对人，做对事”。
“用对人，做对事”，说起来简单，做起来难。想要做好这一点，首先就涉及到识人、选人的问题。如何识别一个人是否可用，不但要从他的忠诚度、个人素养、职业素养、职业技能等等不同的维度去综合考虑，还要分析其所长所短，看其究竟能做什么。选人还要看是从企业内部选，还是外部选等等问题。
这仅仅是第一步，识人、选人仅仅能达到我们判断这个人能不能用、可不可用的目的。那么我们第二步则是如何把人放在适合的位置上。想要成功把人放在适合的位置上，就要能够判断一个人真正擅长的领域是什么，其短板是什么，这样才能
够用人所长。唯有知其所长所短也才能够安排团队的组合问题。优势互补，各展所长更能倍增一个团队的效益。毛主席老人家在这方面发挥的是淋漓尽致，比如林彪和罗荣桓的班子搭配、陈毅和粟裕的组合。下面就设计到了职位分析的问题，科学合理的职位分析和岗位说明能够使人明晰自己的工作内容和职责。识人长短和科学的职位分析二者结合，就容易把人安排到一个合理的位置了。
把人安排到合理的位置是否就万事大吉了呢？完全不是这样的。作为一个合格的管理者，仅仅把人安排到一个适合的位置上是远远不够的，还要有一个合理的激励机制和发展机制来促成企业岗位人员的成长和发展。人的需求是有层次的，人的能力是逐步成长的。如果一个企业不能够让一个人看到其成长和发展的希望的时候，那么他就会去寻找另外一个空间去发展，就会造成企业的人员流动、人才流失。那么企业就需要有一套包括合理的薪酬制度、有效的绩效考核制度、激励性的员工培训制度、具备竞争意识的岗位提升机制等系列的制度和计划组成的体系来达成这一目标。这个体系不仅仅要包括上述的制度，还要融合企业文化方面的一些内容，比如价值观等，使之更加促进企业的凝聚力、向心力。惟其如此，才能够真正留住人。
用对人还要包括另一方面的含义：企业在不同的发展阶段需要的人才结构是不同的，同样道理人在不同的发展阶段、不同的平台，其体现能力和价值也是不同的。企业创业初期，企业需要的更多的是能够实实在在做事的人，可能企业的老总都在起着一个业务员的作用；企业发展到一定阶段，企业就会需要多一些的职能管理人员；当企业发展到一定规模，那么高层管理人员的战略规划能力和宏观调控能力则凸显的尤为重要。对应着企业的发展，一个合格的管理者，要能够把企业结构中的人，根据企业不同的发展阶段和其个人发展及个人能力的增长相结合，合理地安排到不同的平台中去。这样则即满足了企业发展的需要也满足了企业员工个人发展和成长的需要。这样才叫做真正的“用对人”。用发展的眼光看待企业和企业中的人，这对企业的管理者来讲是一个考验，更是一个管理者成长的过程。我提倡这样一个观点——锥处囊中方能脱颖而出，苍鹰需要长空才能翱翔，演员只有在舞台上才能尽展风采；企业用人要能够尽可能给员工一个发挥的空间，配合相应的制度或机制辅导其成长。辅导企业员工不断成长，是企业发展最有效的方法之一。组成企业的员工都能够不断发展与成长，那么你的企理论业能不发展壮大吗？我把这种方法叫做“阶段用人”。
上面我们讲到的是“用对人”这一方面，那么在用对人的基础上，我们如何“做对事”呢？
一是我们要把握好方向。这个方向有两个层次，一是团队前进的方向，二是团队中个人的发展方向。要保证企业的团队方向正确，还要保证规范和约束团队中个人的方向不背离、不偏离，这样才能保证有一个“做对事”的基础。我们把这个事情具体讲就是“做正确的事”。就像我们要去北极，结果我们却向南方出发，即使我们再努力，南辕北辙的情况下，我们怎么能够“做对事”呢？我们的资源毕竟是有限的。
在“做正确的事”的前提下，我们还要讲究做事的方法和策略，这就要求我们“正确的做事”。“做正确的事”是效益的问题，“正确的做事”是效率的问题。关于“正确的做事”这里不讲太多，只讲这样一条原则——复杂的事情简单化，简单的问题数量化，数量的问题程序化，程序的问题系统化。在这个做事原则里面，包含和应用了很多做事技巧和方法，比如任务分解（或者叫目标分解）、目标倒推、程序优化（逻辑顺序的、事情轻重缓急程度等）、工作日志、工作计划制定等，还可以引进项目管理的工作方法、应用iso质量管理体系等。不同的工作内容、性质，应用不同的工作方法会达到不同的工作效果，一定要结合实际工作情况选择最优的工作方法，这样才能达到事半功倍的效果。
上面从不同的角度概述了“用对人做对事”这样一条管理原则的应用，在具体的企业管理过程中，内容要复杂的多，给企业管理者做培训，内容要更加详尽和系统，更加具有操作性，这些目标的实现无一不需要结合企业的实际情况进行，万不可教条照抄。
一点浅见，希望能给朋友带来一点启发。