酷跑破解版最新版:IT时代管理者之"工具理性":说人话别说官话

　　如果你每天打开电脑第一件事就是上微博，如果你每隔几分钟就要刷新一下电脑或看一下手机，如果你在工作中碰到难题首先不是想到咨询同侪而是上微博求助，如果你上班微博、下班微博、吃饭微博、蹲厕所也微博……那么，恭喜你，你感染了一种病毒，它的名字叫“微博控”。　　广东高考作文题外泄？不过是考场外的作弊同谋者禁不住手痒，发上了微博，以谋求粉丝如云之感。江苏某官员主动直播开房过程？其实是该网盲以为微博如Q Q，只要不粉别人，就不会被人看到，居然用之与情人打情骂俏。以上二者无疑均是微博世界中自毁前程的最好表征。而在一些情况下，企业一旦未能管理好属下员工的“嘴巴”，精心建立起的品牌形象就有可能毁于一旦。纵使尚未面临这样的窘境，对于那些已化身资深“微博控”的员工，又该如何防止当年的“庐舍族”再度出现？　　防患于未然　　来自智联招聘的数据让管理者们分外担心。调查显示，在微博使用时间方面，39.1%的职场人每次花费十分钟至半小时，26.5%的人在十分钟以内，18.4%的人要花费半小时至一小时，还有16.0%的资深“微博控”每次要花费一个小时以上。更有那些本就是成日坐在电脑前的白领，上班期间无时不刻挂在微博上，每隔十几分钟就去看一次……　　这一波微博潮比当年的开心网还要热火朝天，员工参与的广度和深度也大大提升，若是员工因此忽视了工作，企业应该怎么办？根据智联招聘的统计，在经过前一轮“庐舍族”的洗礼之后，已有四成企业防患未然地屏蔽了微博。然而上有政策，下有对策，资深微博控要不用手机上微博，要不就用上了360浏览器的应用工具登录，令管理者们防不胜防。　　而在腾讯微博相关负责人看来，微博本就与开心网有着相当的不同，后者定位于职场人士的办公室娱乐，前者则定位于即时性话题传播和网友之间的互动。“庐舍文化是网友沉迷其中，耗费了大量的有价值时间。微博则是利用了碎片化时间，并形成了自己的社交圈，在完成工作任务之后，一部分碎片化时间用来微博也未尝不可。”　　事实上，“堵不如疏”的道理谁都懂得，屏蔽并不是最好的应对法则，甚至有可能引起员工的不满与对抗情绪。一些更聪明的企业于是采取了疏导之法，在微博上建起了“公司群”，不仅让员工的微博热情有了出口，也让企业对员工有了更多了解，无疑加强了对员工的管理。“借助IW EIBO系统就可以搭建一个属于企业自己的微博架构，不仅更有利于管控员工微博的碎片化时间，且保障了商业机密不被泄露。”腾讯微博一负责人建议称。　　严防微博危及品牌形象　　除了要关注员工使用微博的时间与场合，企业对员工发布的内容也不得不关心一二，即使不涉及商业机密，也有可能在不经意间就将经营多年的品牌形象毁于一旦。　　故事说话。三名乘客在乘坐航班时要求更换座位，与机长发生争执，随后被拒载。事件经报道后惹起广泛争议，支持双方的都有。照惯例，末了一般会不温不火地收场，没想到却引来另一位南航机长加入，在微博上辱骂涉事乘客是傻X，还扬言“跟央企玩你　　们玩不起，一屁传媒人还想挑战全民航业。“此博一出，南航顿时四面楚歌。　　微博的传播威力于此彰显无遗。虽然只是一名普通员工的个人表态，但经微博放大后，几乎被视作南航的官方态度，不仅招来网友怒骂，甚至引来国资委质询。虽然最终肇事机长删除了不当言论，并在微博上传手写道歉信，南航却因此大大丢分。　　每个员工都有自由表达观点的权利，但对于企业来说，无法控制员工言论，在这个倍速传播的时代，便是极大的风险。某招商银行一线员工因客户抱怨，就偷拍其照片发上微博恣意辱骂之，引起轩然大波。无须讳言，对于恶劣的、出位的言论，微博有着放大器的功能，而一些正面的、积极的内容却无法产生这样高的转发率———由此可见，在负面信息方面，微博的马太效应确实存在。往往是企业长时间辛苦维持或挽救的声誉，只要一两句不恰当的言论，就会全盘化为乌有。　　除此之外，还有些员工天性口无遮拦，喜欢在微博里掰弄办公室里的是是非非，一来二去，免不了会把不少企业内部的人事关系、秘闻轶事暴露到不该暴露的地方，也会生出诸多事端。当然，这种程度的“泄密”尚且还在言论自由的范围内，即使要制止，也只能是旁敲侧击地提醒，归根到底还以员工的个人素质与自觉性为主。而某些员工在微博中对企业经营机密、营销手段和战略方向的“泄密”则会对企业造成真正的伤害。　　怎么办？今日的管理者不时遭遇新问题。苦口婆心的规劝以防患于未然自然是必须的。建议管理层也可以利用微博与员工进行良性互动。当然，即使是领导，在微博上也必须“说人话不说官话”，要有娱乐精神，而不是板着面孔对人。试想下，若是南航或招行的管理者首先更新到自己下属的微博发出的骇人言论，事儿的影响性应该就不至于到今日的地步吧。　　预告　　在微博大潮前，任何企业都无法独善其身，你所能做的不是随波逐流就是及早涉水，尽快练得一身好水性。到那个时候，这股潮流不会呛着你，只会更轻松更惬意地将你托起。在讨论完如何面对下属的微博之后，下周三本版将再看看应如何经营企业的官方微博，以与受众产生最良性的互动。
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