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Postling：小企业怎么用社交媒体【数据信息图】 阅读原文

社交媒体成为在线营销的重要支出，今年的增幅仅次于网页和电子邮件营销支出。小企业是如何利用社交媒体，并且从中获益的呢？Postling的副总裁Alexis Lamster分析了近2000个Postling用户，了解小企业如何使用社交媒体，并制作了以下信息视图。

关键数字：
小企业目前使用的社交媒体：
依次为Twitter（78%）、Facebook（75%）、Linkedin（30%）、Wordpress（22%）、Flickr（13%）、Tumblr（11%）、Blogger（10%）
拥有多个社交媒体帐号的小企业占比：
Facebook（31%）、Twitter（10%）
Twitter更具有互动性，Facebook更能驱动流量：
Postling连接的Twitter帐号占24%，但贡献了50%的用户评论
Twitter和Facebook上的短地址链接（bit.ly），平均点击量分别为117和250
小企业在社交媒体上的活跃度：
62%每周发布8次消息，每天获得10.27条评论
24%每周发布1-7次消息，每天获得0.33条评论
14%每周发布消息不到1条，每天获得0.02条评论
小企业使用社交媒体管理工具的原因：
42%用作自己所有帐号的一站式服务
27%用作评论聚合
13%用作每日邮件摘要、Facebook邮件提醒
11%认为更方便，更容易使用和节约时间
7%用作状态更新

ChinaVenture：2011年上半年中国泛奢侈品网购行业融资总额达2.83亿美元 阅读原文

不久前，全球最大旅行箱生厂商新秀丽(Samsonite)及意大利奢侈品牌普拉达(Prada)相继在香港实现IPO，各融资97.33亿与167.19亿港元。两家公司选择赴港上市，均是因其业务在亚洲新兴市场、尤其是中国市场的快速增长。“中国消费市场增长”故事，以及成为第二大奢侈品消费国的现实，使得中国奢侈品消费市场风光无限。

在此背景下，国内奢侈品消费相关产业，也均迎来更多想象空间，尤其是2010年中国电子商务行业的跨越式发展，使得奢侈品消费与网络购物的结合更具操作性。进入2011年，随着综合B2C及团购行业投资相继趋于饱和，奢侈品B2C行业投资成为了新的热点。

中产阶级购买欲高涨 网购迎合中国特色消费

各种数据正验证着奢侈品消费在中国的美好前景，最新的一份来自世界奢侈品协会，该协会6月9日发布报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的1/4，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国连续数年超过8%的GDP增长率以及居民逐年增长的消费支出，无疑构建了国内奢侈品消费市场持续增长的坚实基础。ChinaVenture投中集团旗下数据库产品CVSource掌握的宏观经济数据显示，近年来，国内城镇居民消费性支持持续增长，平均增长率在10%以上(见图1)，超过GDP平均增长率，显示出国民坚挺的消费能力。

图1 2005-2010年中国城镇居民人均年度消费性支出增长情况

其中，快速崛起且数量庞大的中产阶级逐渐成为奢侈品消费的主流群体，他们需要汽车、高级服装、化妆品及钟表等高端商品彰显其在财富、品位以及个性化等方面的领先地位，中国的奢侈品消费也因此进入一个爆发式增长的阶段。不过，相比传统的门店零售，中国中产阶级相对有限的消费能力，则为网络购物这种新兴的奢侈品购物模式提供了机会。

一般认为，在中国月收入在2万元到5万元之间的人群属于较典型的奢侈品消费者，未来几年，其人数将可从目前的几千万上升到2.5亿人，而这个群体目前在中国仅仅算是一般富有人群。一般富人追求顶端的奢侈品消费，所带来的典型现象就是对价格的敏感。此前，人们解决这个问题的办法是出境购物及代购，此类消费占中国奢侈品消费规模的一半以上。而随着中国电子商务行业的成熟及网络消费习惯的形成，奢侈品网购依靠其价格优势及购物的便捷性，受到越来越多消费者认可，已成为中国奢侈品消费的重要组成部分。

半年融资近3亿美元 奢侈品网购成为新热点

对于奢侈品电商的发展前景，奢侈品庞大的市场总量以及国内特定消费模式都成为其美好前景的佐证，而在国外，此类网站的成功样板早已存在：欧洲的Vente-privee.com拥有1300万会员，年销售额逾11亿欧元;创立于2007年末的美国Gilt.com 2010年营收已达2.7亿美元，预计2011年将突破5亿美元。在此驱动下，国内奢侈品电商网站纷纷上线，如走秀网、第五大道、尚品网、佳品网、唯品会、品聚网和魅力惠等，而B2C巨头京东商城CEO刘强东也曾透露将推出独立奢侈品网站Toplife，当当网也已染指奢侈品销售。

在VC/PE投资领域，奢侈品网站正在成为新的投资热点。根据ChinaVenture投中集团旗下数据库产品CVSource统计，奢侈品网站投资在2010年之前相对较少，且以珠宝钻石类网站为主，2010年，泛奢侈品网购行业融资规模出现爆发式增长，全年披露融资案例12起，融资1.08亿美元，远超以往数年的总和。而进入2011年仅半年时间，已披露融资案例12起，融资总额达2.83亿美元，达到历史最高水平(见图2)。

图2 2007-2011年至今中国奢侈品B2C网站VC/PE融资情况

以今年披露案例来看，5月份唯品会获得DCM及红杉资本联合注资、2月份钻石小鸟获方源资本及联创策源注资，是目前涉及金额最大的两起投资交易，规模均达到5000万美元。此外，俏物悄语、珂兰钻石网、也买酒、彼爱钻石、聚尚网、米兰网、走秀网等，融资规模均在千万美元以上，平均单笔融资规模相比2010年大幅提高。

表1 2011年至今中国奢侈品B2C网站VC/PE融资案例

在消费升级导向下市场总量的巨大潜能，固然是奢侈品购物网站受到投资者关注的主要因素，另一方面，综合类B2C及团购领域趋于饱和的竞争格局，也促使投资者在细分领域挖掘投资机会。由于奢侈品消费抗周期性相对较强，因此在目前通胀隐忧之下，奢侈品电商也成为投资者最为青睐的细分行业。

目前，由于电商巨头品牌定位已经明晰，其涉足奢侈品网购并不具有优势，因此，在这个领域，投资者普遍相信未来会出现新的营收超百亿元的奢侈品B2C巨头，这也是在企业估值不断高企的态势下，仍不断有投资者押宝奢侈品购物网站的原因所在。

货源为企业最大瓶颈 或重走“烧钱”之路

相比下游市场规模的开拓，目前奢侈品购物网站最紧迫的任务，则是解决上游渠道面临的瓶颈，即货源短缺问题。尽管网购可为奢侈品消费带来新的“蓝海”，但目前大部分奢侈品牌对互联网仍持谨慎态度。此前，天梭与当当网公开对阵，宣布拒绝为当当出售的天梭表提供售后服务，在国外，也有多家奢侈品厂商杯葛eBay上的奢侈品销售，甚至对簿公堂。

奢侈品商家对网购担心不无道理，网络销售颠覆了原有定价体系，会损害其代理商和经销商的利益，而且，“水泥+鼠标”的简单购物模式，有会损害品牌的“奢侈”定位及神秘感。

目前运营中的奢侈品购物网站，多数采取会员制的限时抢购模式，这种“饥饿营销”的策略，一方面保持奢侈品的“限量级”定位，另一方面，也是货源不足的无奈之举。为避免原有经销体系的抵触，多数网站选择与奢侈品牌在全球各地的代理商及经销商合作，采取代销分成的方式销售，这种模式下，网站得到的货品有限，且很难拿到当季商品。但长远来看，这种模式远远不能满足奢侈品网购的市场需求，将成为网站发展壮大的天然屏障。

目前，已有一些网站在争取获取品牌代理权，与品牌商的直接接触也将是未来奢侈品网站发展的主流方向。但这一模式对奢侈品网站的谈判能力有很高的要求，需要在网站建设、渠道建设、服务能力等方面加大投入。目前来看，这一模式已得到业界认同，近期获得巨额注资几家奢侈品B2C网站，融资用途多是加强自身与品牌商直接谈判的能力。

如果说货源渠道是奢侈品网站短期内的现实瓶颈，那么，优化服务则是电商企业的长期任务。相对于传统的门店销售，用户体验是奢侈品电商网站较明显的短板，奢侈品的诸多附加价值诸如实体店的购物环境、情感体验及店员服务所营造的尊贵体验，都是奢侈品电商网站难以提供的。一旦国内奢侈品市场由目前的增量需求为主转为服务需求为主，网购在消费体验层面的不足将得以凸显。

目前来看，无论是提高自身与品牌商的谈判能力，还是在物流配送、网站页面设计、购物平台等方面构建更好的用户体验，都对企业的资金实力提出了更高要求。可以预见，未来奢侈品电商的竞争，将重走此前综合类电商的老路，通过渠道开拓、自建物流等手段实现突围，而这一路径，也预示该细分行业也将掀起一轮“烧钱”大战。

Net Applications：2011年6月全球浏览器市场占有率排行榜 Chrome占13.11% 阅读原文

美国互联网流量监测机构Net Applications今天发布了2011年6月份最新浏览器市场占有率及排行统计数据，统计结果显示，2011年6月，微软IE浏览器全球市场份额继续下降，由5月的54.27%下降到53.68%。

浏览器市场占有率图

浏览器市场占有率

Net Applications统计数据还显示，今年6月份谷歌Chrome浏览器全球市场份额继续保持增长势头，由12.52%增长至13.11%，增长0.59%。

Firefox 火狐浏览器的市场份额则小幅下降0.04%，由5月份的21.71%增长到现在的21.67%。Firefox 5.0 正式版的发布、Firefox 6.0beta版的即将发布 、能否给火狐未来的市场份额带来增长，还需要市场的验证。

苹果 Safari 浏览器相应市场份额由5月份的7.28%增至7.48%，增长0.2%。而Opera浏览器则由5月份的2.03%下降到6月份的1.73%.下降0.3%的市场份额。

2011年1月至6月各浏览器市场份额变化趋势图

comScore：2011年3月日本智能手机用户总数超过970万 阅读原文

网络调查公司comScore的MobiLens服务公布的统计数据显示，2011年3月，谷歌Android以460万用户坐上日本智能手机平台第一的宝座，这一数据是2010年12月份用户数量的两倍以上。苹果公司以390万用户排名日本市场第二位。

2011年3月，日本智能手机用户总数超过970万（指使用谷歌、苹果、微软和其他平台的手机），较2010年9月剧增71%，这主要是受日本智能手机使用量加速的推动。带动智能手机使用数量在过去六个月飙升的主要是Android系设备　　使用该平台的用户增加了近380万，而同期智能手机市场的新增用户数量只有410万。

尽管苹果失去了第一的宝座，但该公司的移动用户在过去的六个月内仍然增长了17%，达390万。谷歌和苹果两家公司的移动平台占据日本智能手机市场份额的87%。

虽然谷歌的Android目前是日本最大的智能手机平台，但苹果的iPhone仍然稳居日本最流行智能手机排行榜首位。按用户数量排名的前五大智能手机产品中，前三款为iPhone系列，而其余两款则为索尼爱立信的Xperia和东芝的REGZA，两者均使用谷歌的Android操作平台。

comScore负责日本市场的总裁Daizo Nishitani表示：“虽然日本智能手机的使用率一直落后于美国和欧洲，但受到iPhone和Android的推动，日本的智能手机用户在过去的几个月中迅速增加。智能手机的使用量不仅在诸如东京等大城市激增，其他地区也普遍出现增长势头，表明日本移动市场可能开始出现重大变化。”

思科：预测2015年全球移动网络数据流量将增加26倍 阅读原文

思科机构近日发布第5期《可视化网络指数预测》(Visual Networking Index Forecast)年度报告。报告显示，到2015年，由于网络连接设备的爆炸式增长，全球网络流量将是目前的4倍，并达到每年9660亿GB。

该报告还显示，到2015年，连接网络的设备将达到150多亿台，相当于世界人口的两倍；2014　2015年的网络流量将增加2000亿GB，比2010年全球网络流量总数还多。

到2015年，全球IP流量将达到每月805亿GB，并从2010年开始每月增长约202亿GB。全球平均流量将达到每秒2450亿GB，这相当于每天都有2亿人同时在看高清电影。

该机构表示，除了诸如平板电脑、手机、电器和智能机器等连接设备的多样化，用户数变多、带宽提速及更多的视频内容也将使网络流量上升。

到2015年，将有近30亿的互联网用户，占世界人口的40%，并实现平均固定宽带上网速度从2010年的每秒7Mb上升为每秒28Mb。

到2015年，这些用户和宽带连接将每秒向网络中注入100万分钟的视频。但是电脑产生的流量将从2010年的97%降至2015年的87%。思科该项研究发现，全球消费网络流量的10%和网络视频流量的18%将通过连接网络的电视被消费。

该机构也发现，从2010年到2015年，全球移动网络数据流量将增加26倍，并且相较于2010年点到点的流量占全球消费网络流量的40%，在2015年将下降为16%。在该预测期内，业务IP视频会议将以41%的复合增长率，增长6倍，比总体业务IP流量增长还快2倍。

从地区上来看，亚洲太平洋地区产生的IP流量最大(每月241亿GB)，超过去年流量最大的北美地区(每月增长223亿GB)。在该预测范围内增长最快的IP流量地区是中东及非洲地区，超过去年增速最快的拉丁美洲。

IDC：预测2015年全球云计算服务器销售收入将增长到94亿美元 阅读原文

2011年7月1日消息，据国外媒体报道，据市场研究公司IDC称，2015年全球云计算服务器销售收入将增长到94亿美元。IDC预测，到2015年，私有云服务器的销售收入将增至58亿美元。公共云服务器的销售收入将增至36亿美元。

IDC负责企业平台以及数据中心趋势和战略的高级分析师Katie Broderick在声明中称，IT部署和业务态度方面的这些进化的和革命性的变化将对传统的IT环境产生深远的影响。云计算能够显著简化挂历许多公司的数据中心，把IT定位于为公司其它部门的一个服务机构。把一些单调的工作交给云(公共云或者私有云)，腾出更多人力把重点放在向业务部门增加价值方面对于推动云应用是非常重要的。

IDC预测称，在2015年，用于公共云部署的服务器出货量将超过120万台，从2011年至2015年的复合年增长率为21.1%。

IDC称，私有云将更多地依靠硬件的可靠性、可用性和服务能力。因此，用于私有云的服务器的平均销售价格要比一般的x86服务器贵一些。iDC预测，用于私有云的服务器出货量在2015年将达到57万台，从2011至2015年的复合年增长率为22.4%。

eMarketer：社交网络评论驱动用户行为 阅读原文

社会化网络正成为很多用户生活的一部分，而他们的线下行为也因他们的参与而受到影响。

2010年11月，PEW对美国社交网络用户关于“社交网络和生活”的调查报告发现，31%的社交网络受众每天使用Facebook多次，21%的受访者每天使用一次。然后是Twitter，20%的社交网络用户一天使用多次，13%的用户每天使用1次。

伴随着用户一天或一周使用多次社交网络服务的是，他们也会对朋友的文章进行评论。Pew调查发现26%的女性FB用户和17%的男性FB用户每天至少评论一次，研究还发现57%的女性FB用户和48%的男性FB用户每周至少评论一次文章。

社交网络用户的行为并不仅限于社会化媒体中，2011年4月由ROI Reasearch的研究S-NET：社会化网络的影响发现当用朋友发表关于产品、服务、公司或品牌的信息时，60%的美国社交网络用户可能会采取行动。只有18%不可能会采取行动。在Facebook上，53%的受访者说他们的首要活动可能是购买品牌或公司的产品以及推荐公司或品牌。Twitter用户，首要的活动则是谈论公司或品牌（61%），推荐公司或产品（59%），购买公司或品牌的产品（58%）。

粉丝或跟随者不仅受到他们所关注的品牌的影响，还会受到他们朋友在讨论品牌或公司时的影响，这也是品牌所关注的，他们自身的触及率，以及他们粉丝社群的影响力。

ComScore：2011年5月Twitter全球独立访问用户数为1.39亿 日发送量达到2亿 阅读原文

Twitter.com与Myspace独立访问用户比较

2011年7月1日消息，据国外媒体报道，Twitter又跨入了一个新的里程碑：消息日发送量达到2亿，比1年前的6500万增长约200%。

3月时Twitter称其消息日发送量为1.4亿。回到2009年1月，当时的日发送量仅为200万。

目前尚不清楚机器人及出版商所发信息占据多大比例，即这2亿中有多少是人工发布，多少是自动推送尚不能确定。有报道称，一小部分用户(约2万人)发送了全部带链接消息的一半。

也有其它数据显示Twitter的用户量在不断增长。市场研究机构ComScore估计，今年5月单Twitter.com的全球独立访问用户为1.39亿，同比增长54%，Twitter的全球用户超过Myspace。但在美国，Twitter.com的流量只占该网站总流量的12.5%，5月Twitter.com美国独立访问用户为2700万。