铁西苏宁电器:中旭商学院经管院院长张永久老师谈企业中高层管理

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·老板，你错了,但是我仍然执行2011-7-18 10:30:38　　老板其实你错了，但是，我却要去执行。　　在我的字典中，在我的职场生涯里，有一句我所奉为真理的名言：老板，永远是对的。姑且不提其他，就凭一点，在公司里老板所持有公司的股份是你的几倍，那么，即使，是人家的决策有失误，我们这些做下属的也不会当面提出，有道是：股份决定态度，资金决定对错。　　举一实例，验证我上面的论调吧，因为事实到什么时候都是胜于雄辩的。进入了十二月，到了年终我们连锁下面的各家门店，开始彻底的盘点货物，财务也开始支付购货款和回收销售货款，　　年关，就这样来临了，按照惯例，我在电脑的程序中将这一年每个月的销售情况和货款收支情况统计和打印了出来，连同各个门店盘点的数据，做了一个详细 ...阅读(25)阅读全文>>·该怎样进行电话行销2011-7-15 12:01:50 现在很多企业都开通了电话直销服务，提供电话宣传和业务服务。我都发现大家都会出现相同的问题，就是电话销售人员，心态往往都很急，不停地向客户解释一些公司产品或服务的特点和长处，以期获得销售对象的认可和赞许，其实这样的工作都没有真正找准客户的需要，而是一股脑地将公司产品或服务的所有优点都“倾倒”在客户面前，把所有优点就展示出来是必要的，但客户（尤其是第一次沟通主要是推荐业务）真的有时间和有耐心听下去吗？一个好的想法或观点或者产品只有在需要的人面前才是商品，否则，就是垃圾。夹杂在垃圾里面好的东西，也未必 ...阅读(10)阅读全文>>·企业规划管理2011-7-15 10:48:56　　管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。企业管理的常见误区经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变没有规模效应，越来越累员工职业化程度化低，没有训练感性用人而非数字化量化，没有伦理标准确企业管理建设一定要建立 ...阅读(32)阅读全文>>·营销与技巧2011-7-14 10:09:33营销与技巧谈起营销，我们总是会说到迎合未被满足的需要。现在，确实有很多的产品满足了我们大多数的需要　营销是通过某种价值的提供来交换个体想要从另一方获取的东西。营销的基本理念是交换，这是文明社会里最合理和普遍接受的方式。销售到营销，有一道门，对于所有的营销者，答案就是《圣经》里说的：你敲门，门为你开！门开了，你就会发现，营销是不需要技巧的，所有成功的营销都是最基本的常识的运用。这不是我的发明，是各个领域的营销成功者给出的唯一答案！这是所有营销成功者共同的发现！在我们的现实生活 ...阅读(11)阅读全文>>

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