锅塌豆腐做法:当香港品牌渐渐褪色时

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/08 17:16:51
 月初到北京旅游,出发前去了一趟商场,准备买些手信送给北京的朋友。结果逛了一圈,仍找不到具备香港特色的零食,只好在一家饼店买了几盒上面写有“香港手信”字样的曲奇饼,勉强当作是送礼的手信。

  在刚过去的周日,与一位在这家饼店工作的朋友说起这件事时,朋友说,在香港的确很难买到有代表性的零食,因为大公司都想赚大钱,零食生意盈利低,甚少有公司感兴趣。

  所以数来数去,真正有香港特色的零食只有元朗地区的老婆饼。但老婆饼的保鲜期只有三天时间,市场很难做大,不少外地人来香港,最后都被迫购买澳门特产回去交差。

  仔细一想,香港除了零食缺乏香港品牌之外,零售行业何尝不也是呢?虽说近年中国大陆居民纷纷到香港狂扫奶粉、手机及名牌衣物,但这些都是外国的品牌。外地人想在香港买些小工艺品作为手信,真的很费心思。

  十多年前还是学生的时候,曾经到上海交流。有一名上海人当时向我说:香港比上海小,但有两样东西我认为是上海远远比不上的。一是地铁,二是海洋公园。

  的确,地铁和海洋公园作为香港知名的公司,多年来一直是香港这国际大都市的一大标志。其中,作为本地文化产物的海洋公园,在1977年开幕以来,入场人次不断在世界排名榜中跃升,成为全球知名的景点。早年面对迪斯尼这“过江龙”步步进逼时,海洋公园化被动为主动,成功打败迪斯尼,背后也代表着香港人永不言败的精神。

  至于香港地铁,其无人售票等先进的经营模式,更令不少大陆人赞叹不已。想当年,“地铁管理经验”、“安全可靠”是港铁进军大陆的最大噱头,大陆市民对港铁寄予很高希望。

  可惜,近年香港地铁公司却出现越来越多管理问题。尤其是本月初北京地铁站一自动扶手电梯出现故障,导致多人死伤的悲剧,更令港铁在北京及深圳的管理方式备受外界质疑。

  如果说港铁公司管理退化只是单一事件,那么近日的汇丰错体新钞票事件则不是偶然了。日前,香港政府联同多家发钞银行举行记者会,高调宣传即将推出的新钞票。岂料事隔一天,一名中学教师竟然发现,汇丰银行的百元新钞将特区区旗的紫荆图案“倒挂”了!当局被迫发表声明,承认出错并道歉。错体百元新钞也要即时全数销毁。

  虽然汇丰已实时修订钞票设计及改版,新钞有望争取在农历新年前发行,但钞票设计经汇丰、金融管理局及特区政府行政署三重审批尚无人发现错误,实在匪夷所思,也贻笑大方,当然也就成为近日香港社会热烈讨论的一大笑话。

  “京港地铁”及“新钞乌龙”事件的发生,或许正好反映了近年香港引以为荣的港式管理开始没落了,而它也正冲击香港人一直引而为傲的服务“软实力”。

  在“京港地铁”事件中,管理团队的多番出错,例如内部技术人员监管不力、公司公关部“顾客至上”意识不足等,也反映了香港人才的培训仍不足够。

  而后者则显示无论在政界或者商界,不少香港官员和商界人士都不是带着“事事认真”的心态来处事,结果往往弄巧反拙。

  面对香港品牌一一褪色,香港政府及工商业界实应深入反省。若继续忽视服务素质,香港优质的“软实力”招牌终将不攻而破,到时候也没有什么资格当国际都会了。