锦衣卫厂花基情录:按结果付账

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/14 11:29:53

  金钱并不是最重要的东西,高贵的品质、敬业的态度、自信的心态,都远比它更富有价值。

  我出生在一个山区小城,在肯塔基州的山谷中长大。父亲经营着一个只有两个油泵的加油站,家里的经济非常拮据,房顶破旧不堪,漏水严重,除了更换一个新房顶,我们别无选择。但更换房顶,对我们家来说,是一笔不小的支出,几经考虑,我父亲最终决定雇用穆德先生来做这件事情。为了节省资金,我当了他的帮手。

  在盛夏之际更换房顶,是一项辛苦至极的工作。此前和此后,我从没有做过这样考验人的体能和耐力的工作。穆德先生铺建房顶的高超技能令我惊讶不已。他勤奋又有耐心,对于没有做好的活,他从没有不耐烦过,总是不厌其烦地教我正确的做法。没多长时间,我对这份工作从一开始的“勉强接受”,渐渐地变成了“因为做好了工作而自豪”。

  任务最终完成,新修的房顶实在太漂亮了。当穆德先生将发票递给我父亲时,他平静地说道:“比尔,请你花点时间,好好检查一下我们的工作。如果你认为房顶达到了你的要求,就付款给我们;如果没达到要求,你不必付款。”

  我父亲仔细检查了房顶,对于穆德和我的工作质量表达了由衷的称赞和感谢,他当即就将钱付给了穆德,穆德又将我的工钱付给了我。

  我永远都不会忘记穆德要我父亲凭结果付费的这一幕。我对他的尊重和敬佩由此增添了许多。尽管那时我只有14岁,但这件事对我影响至深。我知道穆德的家境,他比我家好不到哪去,尚未成年的我想了许多:穆德先生固然穷困,但他有他做人做事的原则。他从没有谈过“质量”或者“价值”等字眼,也没有使用过“顾客至上”等流行词汇。我知道他完全没有这个必要,他的信念和行为已经说明了一切。我决心长大之后做一个穆德先生那样的人。

  在此后的30年间,我像穆德先生那样,凡是我认为不应该得到的报酬,我从没有索要过。我没有因此变得贫穷,而是越发富足起来。面对我赢得的种种荣誉,我越发认识到:金钱并不是最重要的东西,高贵的品质、敬业的态度、自信的心态,都远比它更富有价值。

  [美]马歇尔·史密斯/文 尹玉生/译