垂直B2C乐蜂网用户数达320万 销售额超10亿

2011年08月03日15:10　 来源：和讯科技 欢迎发表评论0 字号: #mainleft .concent { overflow:visible}.shareBox{ overflow:visible;right:0px;height:20px; padding-bottom:15px; line-height:20px;font-size:12px;color:#d9d9d9}.shareBox span{color:#666; vertical-align:middle}.shareBox span.word_desc{color:#666; display:inline-block; padding-top:1px;}.ssina_btn,.sqq_btn,.skx_btn,.srr_btn,.sdb_btn,.shxwb_btn,.ssohu_btn,.sqqz_btn{display:inline-block; margin:0px 8px; width:0px; height:20px; padding-left:16px;background:url(http://img.hexun.com/home/icons-share.gif) no-repeat 0 2px; vertical-align:middle; position:relative;}.ssina_btn{background-position:0px -198px;}.sqq_btn{background-position:0px -162px;}.skx_btn{background-position:0px -37px;}.srr_btn{background-position:0px -77px;}.sdb_btn{background-position:0px -117px;}.ssohu_btn{background-position:0px -234px;}.sqqz_btn{ background-position:0px -269px;}.shareBox a div{ position:absolute; overflow:hidden; width:0px;background:url(http://img.hexun.com/home/sharetip.gif) no-repeat 0 0px;height:20px; padding-top:2px; color:#666; text-align:center;text-decoration:none; line-height:18px; }.shareBox a:hover{ text-decoration:none}.shareBox a:hover div,.shareBox a .on{ top:-20px; width:91px; left:-38px}.shareBox cite {font-style:normal;}.shareBox .share_R { float:right; padding-top:2px;}#mainleft .concent .shareBox .share_R img { margin:0;border:none;}.shareBox .share_R span { background:url(http://img.hexun.com/share/zwy_pic.gif) no-repeat 5px 1px; padding-left:24px; padding-right:3px; display:inline-block}.shareBox .share_R span a { color:#666;}.shareBox .share_R span a:hover { color:#666; text-decoration:none;}.shareBox .share_R span.sc_link { background-position:5px -19px;}.shareBox .share_R span.tj_link { background-position:5px -39px;}.phone_btn {display:inline-block; margin:0px 8px; width:0px; height:20px; padding-left:16px;background:url(http://img.hexun.com/share/10086_share_icon.gif) no-repeat 0 2px; vertical-align:middle; position:relative;}纠错|收藏|订阅将本文转发至：转发到和讯微博|转发到新浪微博|转发到搜狐微博|转发到腾讯微博|转发到开心网|转发到人人网|转发到豆瓣网|转发到手机.txtcont a{ color:#03f; text-decoration:underline}.txtcont a:hover{ color:#900}

　　8月3日，由国内著名节目主持人李静创办的女性美容生活B2C电子商务网站乐蜂网(www.lafaso.com)，首次向外界披露乐蜂网低调运作3周年的业绩，乐蜂网上线三年已拥有超过320万名用户(截止2011年5月底)，预计年销售额超过10亿元。

　　目前，乐蜂网已有自有品牌Jplus静佳和Jcare静佳及近1000个品牌全球热销明星美容商品，品类涵盖精油、美容护肤、彩妆香水、美体瘦身、健康保健、服装配饰、家居家饰等。

　　统计显示，乐蜂网2009年，注册会员为171万人、2010年达到271万人，到2011年5月，已突破320万人;按此发展速度，预计乐蜂网到今年底，注册会员将突破400万人。

　　在乐蜂网注册用户中，目前女性用户占比达到96%，88%的用户年龄在20-35岁之间，正是目前国内最具消费能力的群体;78%会员拥有大专及以上较高文化素质。而在目前仍快速增长的新会员中，新注册会员购买率达到62%。

　　按地域划分，目前大华东地区为乐蜂网最大市场，会员占总会员数40%，其次为以北京为核心的华北市场，占比为23%。

　　今年4月中旬，艾瑞咨询发布“2010年中国B2C在线零售商TOP30榜单”，乐蜂网以1.3亿元年营业额位列中国B2C电商第26位、美容护肤类网购第一阵营，其195元的平均客单价，超过卓越亚马逊、当当网、凡客诚品、红孩子、麦考林等著名网购巨头。

　　而在“2010年中国B2C在线零售商月度访问人次TOP30榜单”中，乐蜂网以337万次的月均访问量，同样名列中国B2C电商第26位，以及美容护肤类B2C电商第1位。

　　李静表示，乐蜂网目前已拥有自己的品牌、产品、杂志、专家团队、呼叫中心及大型仓储等完整电商产业链，能够满足消费者需求。

　　李静认为，中国大多数B2C企业往往会走“大而全“的经营模式，全然不顾后台体系能否承受、用户体验是否好，而乐蜂网更希望专注于美容护肤市场。“未来我们希望不断完善供应链和提升服务体验，乐蜂网保证100%的正品货源，坚持深化售后服务，不断提升用户体验。”李静表示。

　　实际上，增强用户体验一直是乐蜂网今年来修炼内功之重。乐蜂网CEO王立成介绍，借助此次三周年庆典，乐蜂网推出领先目前中国B2C市场的10项服务升级，包括绝对正品保障，承诺假一赔十、京沪限时达，订单成交次日18时送达、全国4000个市县镇乡货到付款、3万款商品大集中、大量新品免费派发试用、以及明星见面、美丽俱乐部、私人美容顾问等个性服务。

　　此外，乐蜂网还推出45天购买后悔期，开创业内最宽松无条件退换货承诺、推出全国9城市上门退款服务、质量类问题先行赔付;乐蜂网还全面开通电话、微博、邮件、在线各类投诉方式，郑重承诺工作时间投诉1小时内响应，非工作时间投诉24小时内响应。

　　王立成认为，中国电商B2C竞争的核心，是用户消费体验的竞争。只有不断增强用户体验，提升服务品质，才能使企业立于不败之地。

　　7月底，艾瑞发布的中国第二季度电子商务市场核心数据显示：2011年第二季度中国网络购物市场规模达到1792亿，同比增长76.7%。整体看来，化妆品、母婴、家电等细分品类市场得到较多VC青睐，垂直B2C将持续发力网络购物市场。

　　据艾瑞网数据显示，目前国内女性网购欲望和网购频率已远远超越男性，女性群体已经成为中国电子商务市场最活跃人群。女装、鞋包、化妆品、美食已成为网购市场最热门领域。而女性电子商务网站的发展，也成为加速各类女性网民向平台顾客转化的催化剂。

　　乐蜂网CEO王立成在8月3日经销商大会上透露，日本的化妆保养技术早就得到全球公认与推崇，为更好学习日本的美容保养概念和技术，乐蜂网已经成立日本公司，并积极寻求与日本科研机构及制造商的合作。

　　乐蜂网的物流建设也在不断升级中。此前，乐蜂网已经在华北、华东拥有了完善的物流网，华南物流体系目前正在快速建立中，在此之上，西南物流项目已经启动。乐蜂网布局全国的物流网络正在形成。