飞车如何管理车队:常犯的几个理念错误

    第一、不要原谅自己停留在心灵的舒适区域内

每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事， 不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，然而在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，但是，如果你能很快打破所处的舒适区域，那就能很快的脱颖而出。 

    一个停留在心灵舒适区域的人，在会议上，会消极的听取领导的话语，消极的待命；在工作上，当遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就可能变成了自己的上司；在聚会上，总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；

以上说明应冲出自己的舒适区域，和这个社会进行交流。 

    第二、不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候.

    “我晚些时候会把这个文件发给所有的人”——这往往预示着必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极： 

    “到时候有人会把那些东西都准备好” 

    “大概是明天” 

    “明天或者后天客户会过来拜访” 

    “好像他说……” 

一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感。但岂不知似是而非的应答，往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个： 

    1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。 

    2.你没有责任心，认为这些并不重要。 

    3.你应付上级。 

    4.你不敢说真话。 

    5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。 

6.你不能独立工作。 

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点，总是让上司恼火。因为： 

    1，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。 

    2，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。 

    3，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命） 

4，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。

    第三、不要拖延工作 

    很多人喜欢在最后时间一次性赶工，把工作突击完成。但岂不知很多时候容不得你“突击”。当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。 

    永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集电视剧看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，才是很好的习惯。 

    第四、不要认为理论上可以实施就大功告成了

    这点太重要了，往往当真正实施时才会发现计划完全等于鬼话。所以，做计划的人会早晚被实施的人鄙视。正因为此，永远需要提升自己的办事能力，而不是空谈。 

    首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。

    其次，和执行的人讨论你的安排。

再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。计划只是“纸上谈兵”， 要“搞定”比想象的要难得多。这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！ 

    第五、不要让别人等你 

    在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。这样很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。 

    你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。 这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中，所有的人，都分配做工作的一部分，如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的会开始做你的那部分，慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你——很不幸，你已经没有利用价值了。  

    第六、不要认为细节不重要 

    管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。 

    其实需要的并不是把很难的事情做到90%----如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。 

    第七、不要仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在就表现得消极 

    学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意” 之类。 

    想想以下职位，你会发现生活中很多工作，不是在等你的兴趣所在： 

    1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。 

    2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。 

    3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。 

    4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。 

    5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。 ­

    6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。 

    7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。 

    8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。 

千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。

    第八、绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上 

    人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜。 

    很多人很看重所选的公司有没有培训，这说明他不但不知道这个公司做什么，甚至不知道怎样学习这些技能。 

    刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。 

    第九、不要推卸责任 

    推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 

    很多人面对工作，当上级责问的时候，条件反射的做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。 

    甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！ 

    乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看 

    乙：还有点东西要修改 

    乙：b也要把东西给副总，我因为等他 

    乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事） 

    乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。 

    乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事） 

    乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。 

    不愿意负责任的人会让上司怀疑他的忠诚程度。 

    第十、在社会知识方面不要对自己说“我是大学生” 

    这点包涵了很多信息。 

    1.不要认为自己有多清高 

    2.不要仍然以学生的标准要求自己 

    3.不要感觉低人一等 

    4.不要等待别人的关怀 

    5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口 

    6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。 

    品格是处理好人际关系的基础，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好。 

    人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能挂一漏万，做一些简单的列举。 

    1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。 

    2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。 

    3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。 

    4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 

    5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 

    6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 

    7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。 

    8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 

    9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。 

    10. 始终以微笑待人。 

    11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 

    12.、做一个脱离低级趣味的人。 

    13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。 

    14. 转移话题要尽量不着痕迹。 

    15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 

    16. 拜访别人一定要事先通知。 

    17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 

    18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。 

    19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。 

    20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 

    21. 不要说尖酸刻薄的话。 

    22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 

    23. 尝试着跟你讨厌的人交往。 

    24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 

    25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。 

    26. 要勇于认错。 

    27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 

    28. 给予他人同情和谅解。 

    29. 尽可能用“建议”取代“命令”。 

    30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到