食品安全快检设备:税收资料调查网上直报系统技术解决方案1

北京紫光华宇软件股份有限公司
2011年1月
税收资料调查网上直报系统
技 术 解 决 方 案
目  录
第一章 概况... 1
1. 信息化背景.... 1
2. 税收资料调查报表工作现状.... 1
第二章 网上直报系统优势... 2
1. 什么是NTSS网上直报.... 2
2. 为什么要上NTSS网上直报.... 2
3. 网上直报系统的主要功能.... 3
3．各级用户可感受到的优势.... 4
4．系统的整体优势.... 4
第三章 软件功能架构... 6
1. 软件架构概述.... 6
2. 软件功能特点.... 7
第四章 系统软硬件环境及部署设计... 11
1. 网上直报的运行环境（推荐）.... 11
2. 推荐的部署设计方案.... 13
第五章 安全性设计... 15
第六章 网上直报推广的建议... 17
1. 获得领导重视和支持.... 17
2. 充分保障硬件配备和技术支持.... 17
3. 提供信息，确认解决方案.... 17
4. 制定详细的时间进度表.... 17
5. 做好系统的安装和调试工作.... 17
6. 做好宣传工作.... 17
7. 重视和搞好培训工作.... 18
8. 辅导企业做好税收调查数据填报.... 18
9. 严格审批、审核，确保调查数据质量.... 18
第七章 我公司的优势... 19
第八章 附件 - 网上直报升级需准备的事项... 20
1. 升级前准备工作.... 20
2. 升级实施计划.... 20
税收资料调查工作是财政部和国家税务总局联合布置的一项重要的日常性工作，是直接为研究财税改革方案、制定财税政策、加强财税管理服务的一项重要的基础性工作，这项工作具有要求高、任务重、时间紧的特点。
目前，各地均使用“全国税收资料调查系统（NTSS）”作为数据采集的软件系统。随着纳税人信息化建设程度的不断提高，尤其是税收资料调查企业，信息化水平已经达到了较为发达的水平，基础设施完备，绝大多数具备了宽带上网条件。这就为企业，尤其是税收资料调查企业，网上直报税收资料调查报表创造了必要条件。
建设税收资料调查网上申报系统可以满足不断增长的纳税申报业务需求，简化流程，提高税务局办事效率。为企业节省人力物力，提高工作效率。税收资料调查企业网上申报系统的建设将为各个税务局总体信息化建设进程提供强有力的推动。
报表工作现状
目前全国各税务机关都在使用NTSS软件管理税收资料调查报表的数据填报和分析汇总，NTSS报表软件系统能方便的填报、计算、审核各企业的数据，还能快速直观的产生各种查询分析报表结果，大大提高了税务机关对税收资料调查指标监控的效率。各税务机关对NTSS软件中的各个功能也都比较熟悉。
但同时，随着税收管理的不断加强，调查范围逐年扩大，指标项目越来越多，税收资料调查报表的指标体系每年都在变化，填报要求也越来越高。这样就需要一个更加简单、实用的软件来满足不段变化的需求和提高管理效率。
NTSS软件对于新旧报表任务的对应和历史数据的利用提供了一套完整的解决方案，这样，各级税务机关可以将2007年的数据结转到2008年任务中来。但由于NTSS系统是单机版软件，各级税务机关的数据都在本机上管理，这就意味着同一个企业的数据在各级税务机关都会有一份拷贝，也意味着各级保存的旧年度数据可能不一致；企业也会有自己的一份2007年数据，在填报过程中，2007年数据到底以谁家的为准，旧年度数据的不一致性势必要花费各级税务机关较多的管理核查精力。
另外，仅仅只使用单机版的NTSS报表软件系统，虽然能方便的填报、计算、审核各企业的数据，但是和网上直报系统比较而言，还是存在着一些不可回避的弱点：比如报送不及时，修改更新数据繁琐，分发更新软件和报表参数复杂等等。
网上直报系统与 NTSS 属于同一报表家族中联系紧密的两个产品，两者风格习惯一致，相辅相成，具有良好的集成度。网上直报系统作为NTSS单机版的升级产品，将实质性地提升税收调查工作的效率和质量。
网上直报系统采用网络版设计思路，做到在省公司部署，那么客户端就不需要部署。这样不仅部署简单，而且也大大降低维护成本。网上直报系统具有更高的数据时效性，保证了从省公司对上报状态的实时掌握，并可以做到数据随报随在，税务人员可以提前进行数据的把关和分析设计工作。
什么是NTSS网上直报
NTSS税收资料调查网上直报，就是指由税务机关建立专门的网站（或把网上直报系统挂接到税务局门户网站），并将税收资料调查的指标体系发布到该网站上；
纳税人则通过浏览器，在企业内部直接上网填报相应的报表，并通过互联网直接发送到后台的数据库中；
税务机关可以登陆浏览器，随时查看和管理下级数据的上报和审核情况，及时进行催报；税务机关也可以在NTSS系统中直接装入企业直报来的数据，并完成审核、上报、和数据分析等工作。
为什么要上NTSS网上直报
税收调查工作时间紧、任务重，采取网上直报的数据采集方式，与以往的纳税人手工填写调查表、税务机关录入计算机相比，网上直报方式将大大提高了税收调查的质量和效率，效果明显，数据质量明显提高。
一是大部分纳税人，已经使用了网上申报，有基础，相对安装企业端软件报盘的方式，纳税人更容易接受；
二是可以落实两个减负。网上直报一方面可以减轻基层税务机关的工作负担，可以将更多的精力用于数据审核，提高数据质量；另一方面可以减轻纳税人负担，纳税人可以足不出户实现数据上报和修改。
三是网上直报可以随时、清晰地查看各单位的工作进度；
四是利用网上直报可以使更多的纳税人登陆省局网站，扩大影响。
五是可以降低税收调查成本。
ü      任务布置更方便快捷
税务机关只需将报表任务发布到服务器即可完成采集制度的布置。
ü      应用分发更简便
客户端无需安装任何应用软件，只需IE浏览器即可获得报表的自动显示、数据录入、公式运算、报表审核、打印输出、数据上报等多种报表处理功能。
ü      大大减少对企业的技术 支持工作量；报表或软件的更新、调整只需在服务器端进行，下级单位不受任何影响，仅需重新登陆新的Web页面。
ü      可采用非Windows服务器，增强系统的安全可靠性。
ü      支持在线填报和离线填报方式
全国税收资料调查表指标较多，需要较长的填写时间，系统除了提供在线填报方式，还提供了离线填报、在线发送客户端作为补充，以满足拨号用户的应用需求。
ü      多种形式的报送客户端
全国税调网上直报平台提供离线填报工具（报表精灵）、NTSS企业录入版等客户端填报工具。
ü      支持其他报送模式，如FTP 、磁盘等
网上直报系统的主要功能
对纳税人来说，网上直报系统的主要功能体现在：
l        随时可访问到最新的报表样式
l        随时随地可在线填报
l        可以随时查看和修改已报报表数据
l        及时计算，审核和查错
l        一键上报，数据直接发送到服务器
l        可以本地缓存还未填写好的报表数据
对税务机关来说，网上直报系统的主要功能体现在：
l        随时可查看下级已报未报情况
l        可批量审核，及时了解下级数据审核情况
l        可以直接查看和修改下级的报表数据（可配置）
l        可锁定下级数据（可灵活配置）
l        可以在线汇总
l        可使用NTSS系统和报表服务器读入报出数据
．各级用户可感受到的优势
使用网上直报系统，纳税人可以感受的主要优势有：
l        企业无需安装软件；
l        企业无需装入或更新任务；
l        数据上报轻松简便；
l        能方便查看和获取上级修正后的数据；
分局（中间级汇总户）能感受的网上直报优势：
l        各分局无需安装报表软件；
l        无需装入或更新任务；
l        无需通知各下属装入或更新任务；
l        无需收集，上报数据；
l        数据填报管理简便快捷；
市局（最高级汇总户）能感受的网上直报优势：
l        任务格式调整方便；无需层层下发；
l        数据收集简便快捷；
l        报表数据完全安全共享；
l        严格的用户权限管理，充分保证数据质量；
l        报表系统维护升级简单；
．系统的整体优势
1、同NTSS操作习惯一致，各级用户使用驾轻就熟
网上直报系统和NTSS属于报表家族产品中的同一系列，两者的操作模式完全一致；目前全国各级税务机关业务人员及税收资料调查企业都已在熟练使用NTSS软件系统，若采用网上直报系统，用户可以利用自己在NTSS系统中积累的经验，驾轻就熟使用新系统迅速开展实际业务工作，省去了采用其他网上直报系统不可避免的实施培训学习的较长周期。
2、提升税务机关的服务形象
网上直报系统采用了当今多种先进软件技术，如J2EE、WEB应用、安全通信、浏览器插件等，使纳税人可以足不出户完成税收资料调查数据填报工作，而无需单机填写后传送到税务机关，切切实实为纳税人提供了方便，减轻了纳税人工作负担的同时，提高了税务机关信息化应用素质，提升了税务机关的服务形象。
3、极大减轻税务机关的工作压力
变税务局集中录入数据为企业录入各自数据，彻底把税务工作人员从繁重的数据录入工作中解放出来。另外，采用网上直报，企业直接通过浏览器进行数据填报，软件和报表参数的更新是在服务器单点维护，各级税务机关省去了软件和报表参数需要更新时逐个通知和确认的繁琐工作环节，降低税务机关的报表维护工作量。
4、为扩大调查范围创造条件
采用人工或半人工的数据采集方法，由于受人力、时间等因素限制，只能压缩调查范围，减少调查企业，不能充分反映税收资料调查企业的纳税状况。采用网上直报后，全流程采用软件自动化完成，调查企业数量的多少并不会增加税务机关的工作量，所以可以严格执行财政部规定的调查条件，把满足条件的企业全部纳入调查 范围。
5、避免多级修改，提高数据质量
纳税人在网上录入数据后，报表数据直接进入后台数据库，上级核查通过后可以立即锁定报表数据，数据一旦被锁定，不能再被修改。这样，避免了采用单机版时数据层层停留，可能被层层误改的错误，大大提高了数据质量。
6、使基层单位有更多时间审核、分析税收资料调查数据
由于基层业务负责人无需进行数据录入，从而省出大量工作时间可以用来进行加强数据审核、加强数据分析利用等工作，从而提升税收资料调查的数据质量和分析价值。
7、缩短数据收集时间
采用网上直报系统，纳税人任何时候访问报表服务器访问到的都是最新的报表参数和报表数据，无需纳税人学习下载报表参数装入报表参数的过程，减少了纳税人填报的难度和障碍，大大加快了纳税人上报报表的全过程；另外，纳税人在网上填报报表后，数据直接进入了大型数据库保存，从而免去了层层报送和层层数据滞留的工作时间，缩短了报表数据的整体收集时间。
网上直报系统主要由3大软件模块组成，分别是：
l        报表应用服务器
l        报表离线客户端
l        WEB报表填报插件
以上模块再加上WEB服务器系统、数据库服务器系统、税收资料调查软件系统（NTSS），构成完整的“网上直报税收资料调查管理系统”。
报表应用服务器构建在先进的J2EE+WEB应用服务器平台之上（支持Weblogic、TomCat、WebSphere等），报表数据存储支持所有流行数据库系统（Oracle、MySQL、SQL Server、Sybase、DB2等），充分保障了报表服务器具有良好的可靠性、稳定性。同时，采用J2EE平台也使得系统具有良好的跨平台性，使之可运行在多种操作系统之上，如Windows、Linux、Unix等。
系统全面采用OOP设计思想和XML技术，从报表格式描述到报表数据表示，保证了系统具有良好的扩充性，也方便与其他系统进行数据交换。
另外，只需通过简单的URL链接就可以把强大的WEB报表功能嵌入到您自己的WEB系统中，使您拥有自己个性化的WEB报表平台页面。
报表定制
传统的报表软件模式【定制模式】如下：用户请软件开发人员为了某个统计任务定制一套报表统计软件，该软件只能固定地处理一套或几套报表；而且，无论是报表格式的调整或分析方法的改变，必须重新修改软件。这种模式造成了软件升级扩展性差，维护升级复杂的缺点。
系统允许用户任意定义、设计报表格式、运算审核关系、分析表等内容【通用模式】，而且允许用户对已使用的报表指标体系做任意修改，真正满足客户不断变化的业务要求。系统集报表格式定义、报表数据库自动管理、数据上报、数据收集、汇总、分析挖掘、报表输出等多种功能于一身，为报表数据采集、统计分析提供了完整的解决方案。
报表设计轻松快捷
设计系统采用类似MS Office的操作界面，采用所见即所得的编辑方式，方便用户快速掌握。报表软件采用类似EXCEL的单元格设计思想，各种复杂的报表格式都能直接反映到计算机屏幕上。系统提供增删行列、任意合并分列单元格、任意画抹表格线、文字框、图形对象、单元格属性等操作方式，帮助用户快速设计任意复杂的报表格式，包括斜线、表中表、变长表（也叫浮动表）等等，并能实现录入格式与打印格式的完全一致。
系统也允许直接从EXCEL中导入报表格式；也允许直接将EXCEL、Word等中的内容粘贴到报表对象上。
系统提供强大的公式定义向导，帮助用户快速完成计算公式、审核公式、各种分析表等的定义。
支持纯WEB、离线工具等多种客户端方式
系统支持IE浏览器插件、报表精灵（离线报表工具）、NTSS等多种客户端方式，支持纯WEB在线填报和离线填报等多种应用模式，并支持FTP等多种数据上报方式，从而为用户提供了丰富的数据采集模式。
对于网上直报系统纯WEB应用模式，客户端无需安装任何应用软件，只需登陆指定网站，即具备获得报表体系自动显示、数据录入、公式运算、报表审核、打印输出、数据上报等多种报表处理功能。
采用WEB应用模式一方面可大大减少对基层的技术支持；另外，报表或软件更新、调整也只需在服务器端进行，下级单位不受任何影响，只需重新登陆新的WEB页面。
强大的报表运算、审核功能
运算：
系统采用与EXCEL一致的公式语法；
提供100多个系统函数；
支持表内表间公式，支持跨任务取数公式，并支持按条件计算；
支持跨报表期取数公式，轻松处理类似上期、本年累计等历史指标；
增删报表行列后，自动调整所有公式；
自动检查表内、表间循环公式。
审核：
允许用户任意定义各种审核关系；
支持表内、表间、跨任务的审核关系；
按严重程度，允许对审核关系分级，支持5级错误和1级警告；
录入数据时和上报数据前，自动对报表数据进行审核，并给出提示；
不能通过审核时，醒目标识与审核相关的单元格，方便用户查错；
支持单表审核、全套审核、成批审核等多种层次的审核操作。
充分满足指标体系不断变化的要求
在税务行业报表软件应用中经常遇到如下问题：
情形一：
财政部根据工作需要，制订一套报表体系，并发布给市级税务局，市税务局采用设计系统将报表格式、运算审核公式、分析表等设计好，再将此报表的格式包通过网络下发给各分局；市局可以根据本局工作需要在财政部的标准格式下增加新的报表、指标或公式，形成本市的报表格式，再将本市格式下发给县区局。
情形二：
不同年度之间报表指标体系也可能发生变化。
针对这些常见情况，系统提供了良好的解决方法。
系统是一体化的上下级之间报表软件，能满足多时期、多级次数据汇总的需要，并允许对报表指标体系的任意调整。
系统通过智能化、自动化的报表升迁工具，很好地解决了报表软件中的一大难题，在同类软件中处于绝对领先地位。
系统提供非常强大的数据整合工具。当指标体系发生变化后，系统能智能化地自动完成报表与报表、指标与指标的对应关系，同时也允许用户手工修改某些对应关系，并帮助用户快速完成报表数据的升迁。
对于WEB应用模式，只需要把新的报表体系重新发布到报表服务器，则服务器会自动完成新旧报表格式的衔接和数据的升迁。
灵活多样的打印输出
采用所见即所得的打印输出方式,保证打印效果和屏幕效果完全一致。
支持报表打印的无级缩放，全自动适应各种纸张大小。
独特的“撑满版心”打印，可将横向和纵向缩放以适应纸张，避免打印出扁长或狭窄的报表。
支持分页、切割打印。
支持彩色打印。
强大的系统备份能力和详尽的日志记录
采用独立于数据库的备份机制，可在异构数据库中恢复灾难数据。
提供了计划自动执行，手工执行等多种操作模式。
高压缩比的算法，极大的节省存储空间。
在系统闲置时间智能执行，最大可能避免影响性能。
执行日志中记录了用户登录信息、操作信息、操作时间等信息。
支持报表WEB分发、共享和领导查询模块
支持NTSS报表，Excel报表，分析报告，分析图表的WEB发布。
提供向导式的操作界面管理复杂的报表文档。
严格的权限管理可视性，一处发布处处可用。
丰富的数据接口能力
天然集成NTSS数据的无缝导入导出，用户无需关心数据格式，一键完成。
可以将报表输出为HTML, EXCEL ，XML，TXT格式以满足进一步的数据处理要求。
可成批导入现有的Excel、TXT等数据，免去了项目实施初期大量的数据录入工作。
我公司是国家财政部流转税处税收资料调查软件的指定供应商。系统经过全国各省市各级国税、地税部门的使用，因其灵活性、易操作性得到他们的肯定。
在实施国家财政部税收资料调查软件的过程中，我公司积累了完整的技术资料和丰富的经验，对各级税务机关的业务功能和需求有了更深入更透彻的认识和理解。我们相信根据其他省市税收资料调查网上直报系统的成功实施经验，结合贵单位的业务需求，一定可以保证项目实施成功顺利实施。
☆     服务器端（税务局）运行环境
注：仅需单个上级税务局单点安装
运行环境根据用户规模提供了最低配置和推荐配置，推荐应用服务器和数据库服务器分别部署在单独的机器上。
下面为我公司推荐部署配置及设备参考价格。
用户数
WEB服务器
数据库服务器
>50000
推荐
最低
推荐
最低
CPU:至强4核3G X 4
内存：16G
硬盘：146G+
CPU:至强2核3G X 4
内存：8G
硬盘：146G+
CPU:至强4核3G X 4
内存：16G
硬盘：RAID1+0 400G
CPU:至强4核3G X 4
内存：8G
硬盘：RAID1+0 400G
操作系统：Redhat AS4 64bit
JAVA运行环境：JDK 1.5
J2EE Server： weblogic 8/9 64bit
操作系统：Redhat AS4 64bit
数据库：oracle 9i/10g 64bit
价格（约）
6万
5万
6万
5万
用户数
WEB服务器
数据库服务器
>20000
推荐
最低
推荐
最低
CPU:至强4核3G X 2
内存：12G
硬盘：146G+
CPU:至强4核3G X 2
内存：8G
硬盘：146G+
CPU:至强4核3G X 2
内存：12G
硬盘：146G+
CPU:至强4核3G X 2
内存：8G
硬盘：146G+
操作系统：Redhat AS4 64bit
JAVA运行环境：JDK 1.5
J2EE Server： weblogic 8/9 64bit
操作系统：Redhat AS4 64bit
数据库：oracle 9i/10g 64bit
价格（约）
5万
4万
5万
4万
用户数
WEB服务器
数据库服务器
<20000
推荐
最低
推荐
最低
CPU:至强双核3G X 2
内存：8G
硬盘：146G+
CPU:至强双核3G X 2
内存：4G
硬盘：146G+
CPU:至强双核3G X 2
内存：8G
硬盘：146G+
CPU:至强双核3G X 2
内存：4G
硬盘：146G+
操作系统：Redhat AS4 64bit
JAVA运行环境：JDK 1.5
J2EE Server： weblogic 8/9 64bit
操作系统：Redhat AS4 64bit
数据库：oracle 9i/10g 64bit
价格（约）
3万
2万
3万
2万
☆ 纳税人端运行环境
l       Windows 98 / Windows 2000 / XP / 2003
l       IE 5.0以上
l       PC配置（赛扬 500以上，128M RAM，40M HD）
根据税务局税收资料调查网上直报系统的高性能需求，我们推荐采用Oracle 9i 企业版数据库作为系统的后台数据库，采用Weblogic Server中间件软件作为系统应用中间件。
配置服务器用于税收资料调查企业网上申报系统的部署，分别用于数据库服务器和应用服务器。
数据库服务器安装Oracle数据库软件。
应用服务器安装Weblogic中间件软件及网上直报软件。
在具体的设备部署上，我们建议采用如下方式：
整个系统部署于税务局局域网中的互联网系统，利用现有防火墙设备设置防火墙中立区，应用服务器部署于防火墙中立区，数据库服务器部署于内部安全域。
应用服务器和数据库服务器只打开本系统软件运行所需的端口，同时对端口的访问进行IP段权限限定，数据库服务器只运行应用服务器访问，应用服务器只允许本系统的管理员PC访问。
这样部署的好处是，能够最大限度的保证系统的访问安全，同时保证税务局网络的安全，避免非法访问。
系统连接示意图如下：
部署中需要利用现有的防火墙，接入路由器设备，防火墙需要有预留的端口。此外还需在广域网链路中为税收资料调查企业网上申报系统的运行留有足够带宽。
鉴于Internet的虚拟、匿名、公开等特性，要实现安全、快捷、方便、廉价的网上业务操作，必须解决Web的安全问题。通常的Web服务器易受内外部的各种安全威胁，用户信息的完整性、保密性、交易的不可抵赖性和用户身份的确定性得不到保障，例如用户的身份能被假冒，用户的交易数据能被篡改，用户的服务请求遭到拒绝等。
因此，目前基于Internet的WEB应用系统，都急需建立信息安全传输的有效机制，以解决如何在公开信道Internet上传递敏感或机密数据这一关键问题。
系统采用工业标准的数据加密和安全通信技术，切实保障用户数据的安全性和完整性。系统t使用业界流行的安全通信协议SSL，保证了用户与服务器直接的交互信息不会被他人窃听。为了使用户上报的数据具有防伪造和防抵赖性，用户可以使用自己的数字证书加密签名数据包。
具体的安全性保证措施如下：
1、基于用户名密码的登录验证过程
用户使用微机代号和密码登录网上直报系统的基本过程如下：
服务器根据微机代号查找查询用户核定信息表，判断该用户是否为合法税收资料调查用户。若是合法税收资料调查用户，服务器根据用户核定信息表找出微机代码对应的用户代码体系。服务器根据用户代码体系和密码验证用户身份，若登录成功，转入填报流程，若失败则拒绝登录。
2、严格的权限管理
网上直报系统服务器可以为不同的用户分配不同的权限，如是否可以发布任务，是否可以查看数据，是否可以填报数据等。在多级次的应用环境中，严格限制每一级只能操作本级或下级数据，而无法操作上级或同级数据，从而使系统完全符合业务或行政的管理要求。
3、内网和外网隔离机制
由于整个服务器暴露在internet上，而税务干部的管理工作却处于内网之上，处于保护硬件投资和安全性因素考虑系统拟建立底层代码级次的安全机制，提供了基于IP地址安全策略的安全解决方案。对于管理请求采用基于IP地址过滤的安全策略，对任何发自外网的管理请求均予以拒绝，但对于来自内网的请求就不受此限制。
4、网络接入安全
为了保证系统服务器的互联网接入安全，建议将税收资料调查企业网上申报系统的服务器纳入税务局现有的安全体系架构中，保证系统整体安全性。对服务器的访问只开放业务相关的端口，并且设置访问IP限定，保证服务器不被非法访问。
领导重视和支持是做好工作的基础，从财力、物力及人员上可给予充分的支持。
硬件配备和技术支持是关键，充分获得信息中心的技术支持，确保软硬件配置充分满足负载要求等。
为了保证今年税收资料调查工作的顺利开展，保证NTSS网上直报系统的良好运转，在正式上线前，请配合提供贵方的“软硬件环境配置”、今年调查将达到的范围、将来计划达到的调查范围（报表户户数）、需求至软件公司，确认是否达到负载要求，我们将根据您的实际情况和实际需求，制订完整详细的解决方案。
第一阶段：确定调查数据采集方式；安装部署网上直报系统；召开税收调查布置会议；网上下发填表操作流程；进行宣传发动。
第二阶段：企业填写调查表，各级税务机关关注进度，加强调研和辅导，及时解决存在的问题。上报期间对上报数据及时进行审核。
第三阶段：数据会审，对错误数据进行修改，与地税局合并数据库，删除重户，完成数据审核。
税收调查任务时间紧、任务重，在确定安装直报系统后，及时与软件公司取得了联系，并召集软件提供方与信息中心一起，认真研究确定系统部署方案。
此项工作同时需要获得信息中心的大力支持。
为方便纳税人，在税务机关门户网站（12366服务网站）醒目位置，为网上直报系统开通窗口，通过12366网站、征收大厅滚动屏、税法宣传栏、报纸、短信等形式，将此项工作进行宣传，尽量让每一位参与调查的纳税人多了解税收调查工作的内容和意义。
重视和搞好培训工作，各级税收调查人员对软件的熟悉程度，直接影响税收调查的效率。
为确保调查工作的顺利开展，保证报送企业和基层熟练掌握操作流程，建议将软件培训范围扩大到县区局及12366座服人员，调查户数多单位培训到税务所，使管理一般纳税人的税管员，都能熟悉网上直报系统，能够处理一般性问题。如： 登陆问题、填写基本问题，利用插件填写等。
由软件公司整理和提供企业常见问题解答，充分发挥当地税务机关12366企业服务热线的作用，支持和解答企业常见问题，大大减轻税务机关的咨询量。
为了做到税收调查与优化服务的有机结合，解决部分企业无法上网、不会上网的实际困难，税务机关需因地制宜，采取有效措施解决企业填报难问题：税务机关可设置专门地点配备可上互联网的专用机器方便纳税人填报，也可专门指定计算机水平较好的税务人员做专门指导。
各级税政部门积极做好对纳税人耐心解释和辅导，并加强内部单位的上下沟通，及时解决数据采集过程中发现的问题。
各级税务机关定期关注进度，加强辅导，及时解决存在的问题，并对上报数据进行即时审批；定期通报各单位工作进展情况，督促各单位调查进度；各市局、县区局采用不同的方式对所辖企业进行辅导督促，以保证每阶段工作任务的顺利完成。
数据审核工作量大，为确保数据审批和审核修正工作的按时完成，基层税务机关严格和认真审批企业上报数据，对上报问题数据的企业，及时通知、辅导企业重新填报，大大提高数据质量，减少省、市两级税务机关的工作压力。
税务机关除了利用系统公式和测算表进行了数据审核外，还可将调查数据与CTAIS数据进行了对比，分析数据质量，锁定问题数据，严把审核关，确保上报数据的真实、准确、完整。
北京紫光华宇软件股份有限公司是一家专注于政府及企事业单位信息化建设与服务的信息技术企业。作为国内有影响力的软件企业，面向多个极具发展潜力的行业与领域，提供优秀的软件、解决方案和服务。秉承"自强不息，厚德载物"的企业精神，紫光华宇致力于推动中国信息化发展、促进民族产业腾飞。
北京紫光华宇软件股份有限公司拥有信息产业部颁发的“计算机信息系统集成一级资质证书”和国家保密局颁发的“涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质证书”，通过了“ISO9001质量体系”认证，是北京市科委认定的“高新技术企业”和“软件企业”。曾获得“北京市科学技术奖（三等奖）”以及国务院办公厅和科技部颁发的“优秀软件奖”。荣获（首届）“2004中国软件行业十大影响力品牌”称号。
l        多年实施报表统计项目，能快速、精确理解业务需求
我公司是国家财政部税收资料调查软件（NTSS）的指定供应商。系统经过全国各省市各级国税、地税部门的使用，因其灵活性、易操作性得到他们的肯定。
在实施国家财政部税收资料调查软件的过程中，我公司积累了完整的技术资料和丰富的经验，对各级税务机关的业务功能和需求有了更深入更透彻的认识和理解。我们相信根据其他省市税收资料调查网上直报系统的成功实施经验，结合贵单位的业务需求，一定可以保证项目实施成功顺利实施。
l        产品成熟度高
网上直报系统是我公司精心开发的产品软件，已成功进行市场运作5年多，解决许多报表统计中的业务难点，具有多项能极大提高系统性能和易维护性的独特功能模块，具有广泛的客户基础，目前已经非常成熟。系统经过在多个省市税务机关的上线运行，它的每一个功能每时每刻都经受到客户的“检验”，因此产品的成熟度是至关重要的。另外，稳定、成熟的产品，能够大大降低项目实施的技术风险。
l        专业成熟的开发队伍
经验是时间的积累，是处理各种事件的积累。我公司具有丰富的报表统计软件的开发和实施经验，在全国实施网上直报服务器系统超过200个，终端客户超过100万个，开发过税务、卫生、财政、交通、银行、保险、企业等各种领域的数据分析和报表系统，打造了一支专业、成熟的报表统计系统开发、实施队伍。