首辅养成手册 完结了吗:中国工商银行

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/14 04:55:10
电子银行类产品总数达到1085个，占全行产品总数的45.9%，成为国内同业产品功能最丰富的电子银行。
每年都创新推出上百个电子银行新产品，创造了企业网上银行、95588电话银行、U盾、口令卡等多个行业第一。
丰富的渠道：
我行电子银行服务渠道包括网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等，多种渠道相互补充、互相促进、协调发展。
完备的服务体系：
我们有95588、在线客服、短信客服、工行论坛、营业网点等完善的服务渠道，投产了高效顺畅的客户服务与投诉支持管理系统，产品经理、客户经理队伍遍及全行，95588人工坐席队伍超过了2000人，服务体系健全。
严密的安全控制：
完善科学的、被国内同业广泛借鉴的内控管理制度，有先进的客户端安全控制措施，在业内首创了U盾、口令卡等安全控制工具，风险管理水平业内领先。
拥有二代U盾、U盾、工银电子密码器、口令卡、静态密码等多种安全认证方式，为您提供多种安全方案。
通过业务流程设计、多重安全工具配合使用、多层次的限额管理的措施为您的资金安全提供保障。
先进的管理经验：
十年的积累，产品创新、应用推广、市场营销、内部管理等经验丰富。
始终走在电子银行业务创新的前沿，引领着电子银行业务发展的潮流。
强劲的发展态势：
每天有64000名个人客户成为个人网银客户；
每天有1800户企业客户成为企业网银客户；
每天企业网银和个人网银发生的业务笔数为4100万笔；
每天有6600亿元资金通过我行企业网上银行和个人网上银行划转，
我们的门户网站每天有2000万次的点击量。
广阔的发展空间：
跟随着全行国际化发展步伐，我行电子银行业务优势也开始向全球辐射，目前已经在17个国家和地区开通了网上银行业务，境外网上银行个人客户超过10万户，企业客户超过1万户，成为拓展全球服务范围、提升全球服务能力的利器。
未来我行将继续依托电子银行这一先进的技术和业务平台，加快产品和服务模式的创新，努力建设产品功能最丰富、客户体验和评价最优秀、营销和服务能力最强大、风险控制水平最先进、覆盖境内外主要经营机构的电子银行，着力为您提供更为便捷、安全、高效的卓越现代金融服务。
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