九乡新闻网马伯庸作品全集epub:神秘失踪的上海地铁致歉微博
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/13 22:36:08
神秘失踪的上海地铁致歉微博
Li Yuan
2011年 09月 28日 10:09
华尔街日报中文网
Reuters/China Daily
周二，上海地铁10号线发生列车追尾事故后，消防队员在地铁隧道中疏散受伤乘客。
周二，在一次造成约260人受伤的地铁事故发生之后，上海地铁运营商迅速在微博上发布了一则道歉。
而后，这条致歉微博很快又被撤下。
周二午后上海地铁发生事故后不久，上海地铁运营商上海申通地铁集团有限公司（Shanghai Metro）在新浪微博上发布了一则致歉的帖子。
新浪微博上的帖子这样写道：今天是上海地铁运营有史以来最黯淡的一天，无论最终原因和责任怎样，给市民乘客造成的伤害和损失尤感愧疚。再多致歉比起实际损害也显苍白，但还是要深深道歉。
但这条致歉微博旋即被神秘地删除。此事在微博用户中引起了讨论和愤怒。
小型投行易凯资本有限公司（eCapital）的首席执行长王冉评论道：“我本来还想称赞一下这条道歉微博表现出的人性和危机公关意识，结果……看来一些根本的意识不转变，好容易做对了一次也还得改回去。”
其他微博用户更加愤世嫉俗。律师袁裕来说：“再次说明：现行体制不允许有人性！”另一位律师崔小平说：“看来是原声明不符合宣传体，因此删除了。”
两个小时后，上海地铁又贴出了一条措辞更正面的微博，其中写道：“10号线运营正在逐步恢复，事故原因将进一步调查”。这条微博同中国官方以往就事故或灾害发布的大多数正式声明一样，强调事故受害者如何相互救助，以及救援人员和消防员如何迅速赶到事故现场。这则微博的结尾说道：“我们做的不好，相信我们，一定会做好的！”
这条微博引发了许多更加愤怒的评论。微博用户“则通之”颇具讽刺意味地写道：“收回道歉，地铁没错，是老百姓命不好。”
微博用户“Shawn最萌小清新”写道：“作为官方的公共轨道交通设施，发生那么严重的事故，仅以求相信和求原谅一笔带过。它以为公民都是它老婆吗？还是作为垄断企业，申通表示毫无压力？”
还有一些人将这起事故和今年7月在温州附近发生的动车追尾事故联系在一起。那起事故导致至少40人死亡，引发公众强烈不满。动车追尾事故的正式调查报告尚未公布。
后来，第二条致歉微博也被神秘地删除了。
事故发生后约五小时，上海地铁再发微博说10号线已经恢复运行。之后一小时，上海地铁发出了一条与最早的那条致歉帖措辞相似的微博。
目前尚不清楚致歉微博先被删除后又被恢复的原因，微博用户“冷云”写道：“有趣，大家可以对比一下两条措辞的不同，应该就能理解体制内宣传思路了。”
其他人则因为这条线路很快就恢复了运行，而担心上海地铁是否对系统进行了彻底检查。微博用户“文艺复兴之泛”说：“我们不需要道歉，我们需要安全。”
来源：http://cn.wsj.com/gb/20110928/rlw101102.asp?source=mostpopular