魔鬼塔的传说:网易独立报告：好乐买胜过乐淘 淘宝商城垫底

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/07 15:33:18

网易科技讯 8月15日消息 网易科技独家策划的《网上购物系列体验报告第五期--网购鞋体验报告》出炉，好乐买和乐淘网分列前两名，但整体来看差距并不大，我们随机抽样的淘宝商城店在这次体验中则排名垫底。（本次体验为北京地区用户）

报告数据显示，好乐买产品丰富度排第一名，价格、配送、售后等环节表现比较突出，综合排名第一，但售前体验相对较弱；乐淘网在送货环节排第一名，产品丰富度、下单体验、售后服务等环节表现突出，综合排名第二，但价格优势较弱；西街网价格、售前咨询、售后服务三个单项排名第一，综合排名第三，但是下单体验以及配送较弱；拍鞋网产品丰富度、价格、下单体验及售后服务优势比较明显，但是售前咨询、配送方面较弱，所以综合排名第四；名鞋库售前体验排名第一，配送、售后服务优势明显，总排名第五位；淘宝商城总排名第六，其中价格、下单体验、配送排名均垫底。

同时通过该报告不难发现，前三名的好乐买、乐淘网、西街网差距并不大，基本相差在5分之内，而且好乐买、乐淘网、西街网各有各的优势，比如好乐买的产品丰富优势，乐淘送货服务优势、西街网的价格优势，所以未来鞋类B2C市场格局尚难看清，谁胜谁负还无法过早地下结论。（王婷）

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