黄朴民 绍兴:KTV服务员规章制度资料大全“一份详细的KTV服务员管理资料”

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/14 00:44:55
服务员同样也是KTV中重要的员工群体之一，他们是与客人直接接触的，他们的一举一动都代表着整个场所的形象。所以为了整个场所着想不得不制定一些严格的KTV服务员规章制度。接下来要和大家分享的内容便是这部分内容。

       KTV服务员规章制度详细内容如下：
       ①首先要遵守曾经我们给大家介绍到的所有员工都要遵循的考勤管理制度
       比方说要按照规定时间上下班，穿着方面的要求等等一些相关的规章制度。
       ②每条都要了解当天的例会内容并且做好当天的工作安排
       服务员主要从事的工作内容在这一点上所有的服务人员都要牢记在心。
       ③迎客之前先检查好各个营业区域的设施照明灯一系列的准备工作
       当发现有的包房设备出现问题的时候需要及时通知有关维修部门维修并且要做好记录。
       ④按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情迎客，要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意
       ⑤每天在11：30左右，17：20左右开2~3间包厢空调。带客时先带临街的包厢
       ⑥所有的服务人员在上班的时候不允许做的事情不得违反相关规定
       比方说在工作期间手机一定要调成振动，记住不要玩手机等违反规定的事情都不要去做。
       ⑦工作中 ，站姿要端正，不可倚靠在吧台，不可扎堆聊天，不可嘻笑打闹，争吵，不得跑，讲不雅语言，做不雅动作 ，大声喧哗,唱歌
       ⑧很多KTV包房服务员他们都是靠提成来赚钱的因此一定要学会运用推销语言为客人们提供服务
       ⑨在工作中当顾客对服务员无理时，尽量不与客人争吵，在不影响店子形象利益时，灵活处理维护自己的利益
       ⑩认真遵守KTV规定制度中关于其岗位职责方面的相关要求
       KTV服务员规章制度中所规定的各项内容大概就有上面所看到的这些内容，需要相关人员认真遵守。
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