九乡新闻网黄渤成名前干什么的啊:淘宝正在陷进“抓大放小”的商业伦理误区
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/15 05:20:44
淘宝正在陷进“抓大放小”的商业伦理误区
2011-10-13 15:11:54 来源：国际在线专稿 编辑：蒋丽丽 淘宝商城近日将2012年商家年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍。此举引起大批中小商家的不满。10月11日，小卖家们以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式向淘宝宣战。12日，“暴动”升级，有人到淘宝总部拉横幅抗议。12日中午，马云在微博回应称，我们做了最该做的事。（扬子晚报10月13日）一直以为马云是国内最崇拜商业伦理的商人之一，现在看来，淘宝此番整治思路不过是延续国内屡试不爽的“抓大放小”老套法则，商业伦理已经让位于简单的效率：技术服务费和违约保障金大幅飚涨，同时绑架闪电发货和无理由退货。几记老到的重拳，无不像是针对中小网店掐脖子式定点打击。
犹记得，前几年，针对煤矿安全事故频发乱象，一些地方加大了整治思路，出发点与今日的淘宝如出一辙，即通过扶持一批大型企业，加快对其它圈外中小企业的收购整合。后来依旧多发的重大安全事故表明，如果管理不跟上，大企业对安全并不具备天然的免疫力。同理，越是规模庞大的网店，管理难度也越大，一旦失误也会给淘宝声誉以致命的打击。当然，小型网店抛给淘宝的管理责任极其重大，但小型网店的创新与灵活，无不是激励网店努力创新和充分竞争的“鲇鱼”。
牢牢掌控博弈主动权的淘宝当然有义务打击兜售假冒伪劣产品的网店，但假以大幅提升成本方式，这本身就是对中小网店的不公，也是对自己曾靠无数中小企业支撑发展壮大历史的公然抛弃。实际上，从淘宝的公告中也不难看出，虽然大幅提升了网店经营成本，但其在服务水准上并没有作出太大的改进，成本与服务难以形成对应匹配，这何尝不是对市场伦理的背弃？。
淘宝有自己的困惑，那便是假冒伪劣商品令人防不胜防，如果不能尽快采取措施，很可能面临巨额赔付风险，最终拖垮淘宝。马云是一个市场危机感极强的人，解决这一问题确实需要痛下决心，但这种思路在于积极创新，而不是一味把责任抛给企业。实际上，淘宝之所以会有今日，正是马云矢志创新的结果。
淘宝的最大特危在于网络营销，无数网店就像是他的租赁户。现实中，如果房东单方面大幅提升成本，势必会遭到租赁户的集体抗争。虽然不应赞成小卖家的“暴动”之举，但他们的抱团抗争，何尝不是对淘宝无视商业伦理的集体发泄。
今年上半年，马云曾以解雇高管的“刮骨疗毒”之举整肃队伍，体现了马云坚决捍卫商业伦理的决心，也赢得社会各界的普遍喝彩。此次淘宝“抓大放小”式整治，马云自辩“不是道德模范”，实际从侧面应证这次的举措存在道德瑕疵。毫无疑问，建立公平的市场规则困难重重，但这也正是市场需要创新的意义所在，否则便不会有乔布斯那样极致的技术创新狂人。
抛弃中小企业，淘宝一时半会可能不会倒，但淘宝赖以生存的企业之魂正在“蒸发”。当企业的灵魂逐渐消散，如果没有更具市场生命力的新灵魂扎稳市场脚跟，就不可能解脱社会对其商业伦理的追问与指责，短暂风光之后，很难说不会出现发展迷失，又凭什么成长为令人尊敬、未来雄步国际的巨头？（禾刀）