黄艺明海阔天空:销售人员须知事项

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/07 16:53:55
1、对客户的异议自已无法回答时,决不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
2、倾听购买信号--如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
3、如果业务员不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
4、要打动客户的心而不是脑袋,因为心离客户装钱包的口袋最近。
5、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
6、 在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。
7、成交规则第一条:要求客户购买。然而,71%的业务员没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
8、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
9、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
10、没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。