默默聊天室:知己知彼,才能百谈百胜!

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/14 06:18:14
——看穿对手期望、创造有利局面的谈判技巧
你可以掌握自己要的是什么吗?
掌握胜利之钥,才能在谈判中获胜!
无论什么状况下,都要创造对自己有利的局面!
事实上,在谈判之前就已经开始在谈判了!不是吗?
理查餐后喝完咖啡,请服务生叫经理过来。经理带着疑惑的表情走到桌边时,理查看着咖啡杯,纳闷地问:「你们用的是哪里的咖啡机?」(暗示对方「咖啡不好喝」)
在说了些不着边际的话之后,递出名片向对方说「我们公司销售的是意大利制的咖啡机,如果您希望店里煮出美味的咖啡,请和我联络,你们的餐点真的很好吃。」(适当地释出善意)
就这样轻描淡写地、不给对方厚脸皮推销的印象,但是想说的话都清清楚楚地传达出去了。
「交涉」的时机,秘诀就在于能掌握推销时机!
★当你想逃时,就已经输掉了谈判
交涉时要清楚地传达自己的主张。如果你认为「就算我不说,对方也能了解」,那你就大错特错了。认为自己屈居下风对方就会让步,更根本就是滥好人的想法。
具有坚韧意志的人,即使谈判就快破裂了也依然能对峙下去,而且不引以为苦 。
★没交锋就让步,只会被对方瞧不起
和对方正面相对──不只在对立的谈判上是如此,想和谈判对方建立良好关系时也是如此。
不需要牺牲自我利益以博取对方好感。应该好好地把该说的话说完,以公平的交易为目标。为了争取公平交易而采取毫不让步的态度,反而会让对方尊敬,关系或许可以变好。
★谈判时带点风险,较能顺利进行
谈判不能怕失败。
只因为不想失败,所以就照对方说的去做,那就不叫谈判,只不过是服从罢了。谈判一定会有风险。掌握风险后,才能够开始以对自己有利的条件进行谈判。
★冒着风险却失败时,再来想对策
平常乐于尝试「就算失败也不至于致命的交涉」,失败也是个好经验。
愿意担负风险,成功时的回报会更大。
★无论何时,都绝对不能小觑对手
当谈判对手年纪比自己小时,切勿不由得地以自大的态度去面对。
用看待下属的感觉面对对方,谈判会无法顺利进行,甚至很快就结束了,也无法完成交易。
★别认为「自己的价值观一定对」
买方和卖方都是对等的,绝对没有「因为自己是买方就傲气十足」,或因为「自己是卖方就必须卑躬屈膝」的事。
对方或是这世界上,一定有和你价值观不同的想法存在。不要只依自己的价值观就判定对方不好,更不要因为自己的价值观而搞砸一场交易。
★经常回顾「谈判目的」再行动
和人谈判,并不是为了要证明自己比对方聪明,而是为了要获得更多成果。
可以藉由无关痛痒的让步,换取对方在重要论点上的让步。
★谈判桌上常抱着「比赛」的感觉
谈判时隐藏自己的企图,保留自己的筹码,不说真话等等都无所谓。那不但绝对不是坏事,甚至还可以说,谈判时本就应当如此。
记得要以比赛的感觉,运用各种谈判方式,从对方手中获取最大的成果。这绝对不是不公平的事。
★不可说谎,但也没必要将事实和盘托出
如果他知道你说的话不实在,接下来无论你说什么都不会有说服力,也就无法继续交涉下去 。
谈判既是一场比赛,就应该遵守比赛规则。说谎就违反规则了。
★胡乱道歉反而会把自己逼入绝境
有事没事就道歉,对方只会想从谦虚的你这里得到更多的东西。我们可不能这样。
犯错、谈判时给对方造成困扰时、有要求时、不能用低头道歉来解决,要多用用头脑,以有限的筹码挽回过错。
★储备好有利谈判的对等实力
尽可能在谈判前就储备好事前能准备的能力。如此一来,谈判时你就可以从有利己方的立场开始。
交易时的供需平衡是决定谈判能力重要的要素。对供给方来说,当你的供给强过对方的需求时,对你比较有利。
★重点回顾-1
不能把谈判当成烫手山芋,你觉得不安,对方也一样觉得不安。所以,一定要抱着「不能逃」的觉悟坐上谈判桌。
谈判一定有风险。但也就是因为如此,我们更要无畏无惧地坐上谈判桌,就算失败蒙受损失,也当自己缴学费学经验就好。
★重点回顾-2
谈判是一场对等的比赛,不可因对方看起来比自己弱就小觑对手。相反地,也不需要因对方比自己强就以低姿态面对。
你最优先该做的,就是达成自己的目的,不一定非要对方认错,不过也没必要特别把对自己不利的事让对方知道。
完整发挥你所拥有的能力,以尊重别人的态度进行谈判游戏。
不要认为自己的价值观可以套用在别人身上,这么坚持会使得自己的谈判无法进展。