:第一课 塑造良好形象（一

第一单元 习礼仪，讲文明

第一课 塑造良好形象

    良好的形象能够增添我们的魅力，增加我们的亲和力，提升我们的影响力。

    比方说，我的父亲，其个人的形象历来是被人所赞誉。他走到哪儿，每个人对于他的第一印象相当好。男的觉得他像多年的朋友，女的觉得他很慈祥，小孩也是很喜欢和其一起玩，老朋友也公认其形象不错，长得很帅气，自己承认自己的形象不如我父亲。我自己同其在一起，别人都把我看得很老，而讲我父亲看得很年轻。应当说岁数差距很大，为什么给人是另外一种印象，或许就同我父亲的个人良好形象有关吧？如仪容仪表很是注意，这就是一个最大的特点了。

    又比方说，把汽车当作在马路上开车人的服饰的话,汽车的干净与否，保养与否，也体现了开车人对于车的珍惜程度。一个爱车的人是不会不懂行车礼仪和道路交通安全法，这些都体现一个汽车人的形象。

个人礼仪是我的一张名片

   个人礼仪包括仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定。它受到我们道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。

   那作为我们，应当是做个有道德的人、彬彬有礼的人，要做到一个体态端正、服饰整洁、表情庄敬、言辞得体的人。只要这样，才能够让我们赢得尊重、好感和成功，才能够快速得获得他人的信任。脏乱、不当、丑陋、俗气，带给我们的只能够是轻视、反感和失败。

具体来看

一、展示一丝不苟的仪容仪表

（一）定义

1、仪容，就是人的容貌外观；

比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦。长胡子没有？头发长头发短？黑的还是白的？

2、仪表，就是人的综合外表，包括形体、服饰、风度等。

仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。

（1）材料：有关于形体

（此时可以谈论）

（二）当然，这里的标准

1、仪容：

整洁、卫生、美观。

（1）整洁

    比如一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但是头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是油泥，往你身边一站，那跟垃圾箱似的，味儿比较厚，那你会对他有好的看法吗？它这个要整洁。

（2）卫生

    如一湖北同学衣服桶里面的汗水衣服自然干，被人敬而远之。

（3）美观

   你用甲彩，手指甲上面涂彩色指甲油，最好跟唇彩是一个颜色。如果脚指甲上也涂指甲油了，也应该是同一个颜色。

2、仪表

（1）形体也是同上，另外还要整洁、得体、美观、高雅；具体在后面《展示风度翩翩的形体姿态》中会谈论到的。具体如：1）站如松、坐如钟、行如风、卧如弓2）非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动3）笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得整个世界。后面具体谈到。

（2）着装要符合自己的年龄、容貌、肤色、身材、身份、场合；整体要协调、适度。

（3）发型选择

1）男同志头发一般不能够剃光了，同时你也不要搞太长。我们专业讲法，前发不附额，不要挡住额头，男人别搞刘海，侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵，后发不及领，后面的头发不要碰到衬衣的领子。否则你看我穿白衬衫，头发碰到领子，它容易脏啊。

2）女同志一般来讲，如果你要留长发的话，上班的时候，重要场合，头发最好把它束起来，编起辫子，用卡子或者发箍把它收拾收拾，不要随意散开。工作场合这个发型它应该是适合自己的，公司、企业，国家公务员，发型一般要求庄重保守，你不能过分时尚。

（4）装饰物

那天我跟一个女孩子讲，戴首饰一般来讲可以戴，但是别乱戴，戴贵金属首饰，戴珠宝首饰以少为佳，协调为美。

（三）展示风度翩翩的形体姿态

1、观点

（1）站如松、坐如钟、行如风、卧如弓

（2）非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动

（3）笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得整个世界

（可以让学生互相谈论，指出对方的不足）（问为什么自古会如此强调呢？）

2、定义

形体姿态是以动作、表情为媒介来传递信息，表达思想感情的一种无声的语言。

3、内容

包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情等。

（1）站姿

    穿着裙子也好、穿着裤子也好，你一个有教养的女同志你不能当众蹲下来的，尤其在外人面前，万不得已蹲，要采用这个姿势，我们只能够变通就是跪或者背对着别人。有时候你要找东西，系鞋带、提袜子，帮助小朋友，那你就得背对着别人，否则那个姿势是极其不雅的。

    正如假期一起整理教材的同事，一般同我谈话的时候，他们都是背对着我，面朝着办公桌或者墙壁。如果谈话则是转头或者是站起来同我讲话。

（2）坐姿（转载于百度）

1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。

3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。

4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。

6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少坐1／2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。

7)谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

9)女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下，以给人高贵、大方之感。

10)男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。

11)作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。

12)在餐厅就餐时最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。就座后，坐姿应端正，上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席，或挪动座椅。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。

13)穿牛仔裤的坐法，首先身体侧坐，一脚支撑身体的重量，另一脚的足踝靠在这脚的脚尖上。也可以采取盘坐的方式，两脚交叉盘坐，脚尖朝上，两手自然地摆在膝盖上。如果坐沙发椅，就可不必太拘束，顺其自然地坐着，保持优雅的坐姿即可。

就座后，坐姿应端正，但不僵硬。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅；头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。

（3）行姿

行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。行姿要注意：

1 )最基本的行姿是使自己的脊背和腰部伸展放松，并使脚跟首先着的。行走时移动的中心是腰部，而不是脚部，所以行走应被首先视为腰动，而不是脚动，应当上体前驱，借以带动脚动。

2 )行走时腿不伸直是无法走出漂亮的姿势来的，因此在走动时务必要使膝盖向后方伸直，如果膝盖伸直了，腿也就自然而然地随之伸直了。

3 )行走时要有一定的节奏，行走时双肩要放松，双肩要伸直，手指要自然并拢略微弯曲，然后还应当使两只手臂一前一后的摆动，双臂摆动应以肩关节为轴，手臂以上身之间的夹角不要超过30%，双臂各自摆动的幅度不应大于40厘米，走路时双臂不动好哟同时向一个方向摆，或摆动幅度过大，都不雅观。

4 )行走时应是脚尖略展平，脚跟首先触地，通过后跟身体的重心移送至前脚，促使身体前移。须注意的是行走时的注意力应集中于后脚跟，而不是向前跨出的那只脚上。

5 )行走时，应上身挺直，目视前方，在腰际以上，不允许摆摆晃晃。同时成一直线前进，不左右摇摆。。

（4）手势

它也是一种无声的语言。

1）一般三米以外，就是挥手，表示礼貌，以及打招呼的含义，意思就是你好。如果是到了一米以内，就应该说话，你好。

2）为了表示尊重，应该握手。

一般握手要用右手，一般握手不用左手，除非没有右手。握手的话，一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。个别女同志跟你这么握手，你好，不正眼看你，发你三个指头，不用力，不晃动，好像一条死鱼。还有男同志抓住她不放，这些都是不恰当的。

3）注意文化含义

   OK是好的，可以。这个姿势在英语国家里是同意的意思，可是这个姿势你要是给它换一个国家，比如到地中海沿岸的国家，这个是一个很下流的动作。而日本则是零的含义。

（5）面部表情

1）目光

眼睛是心灵的窗户

A，我们要保持温和、坦诚、友善、人情的心态，并且将这种心态通过目光展现给大家。

第一，一般情况下，近距离交谈，我们两个人一米两米这样的距离，看对方的眼睛或者头部，特别当你面对异性的时候要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边，否则人家说你色迷迷。

第二，你看人家的角度它有讲究的

有同志有坏毛病，他不看你还好，他一看你就把你气个半死，他不正眼看你，用眼角斜楞你。

第三，进而言之，你看别人时间的长短也有讲究。一眼不看，绝对失礼，长时间看个不动，没完也不行。心理学家告诉我们，当你和一个人交流的时候，比如俩人坐在一块儿聊天，你看对方的时间应该多长，比如我们两个人在一块儿坐十分钟，聊十分钟的天，你看着对方的时间应该是在多长呢？1/3到2/3时间之内比较好。

2）笑容

微笑，是盛开在人们脸上的鲜花，是世界通用的交际语言。微笑的内涵是尊重、友善、真诚、自信。当然，他也是要发自内容的。当然，职业化微笑你要从规则来讲它也有，职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。照相的时候他说茄子、他说田七，实际上就露六颗牙齿。