黄瓜炒鸡蛋的做法:家具销售技巧--如何分析客户-中国销售培训2

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/10/06 01:48:16
 5、提出建议和分析建议；

    6、评价建议和选择供应商；

    7、安排定货程序；

    8、购买后的评价。

    组织购买时，会收集各商家及各种产品的信息，所以，导购员要针对其需要制定一份详细的说明，内容要包括产品的尺寸、颜色、特征、担保、服务、价格与交货时间等，尤其是在报价上，要给予对方一个心理的最佳承受价位，同时，要与对方进行紧密的联系，开展公关活动。

    三、竞争者分析

    在家具这个行业中，窃取产品信息和公司经营策略已是司空见惯的事情，所以，我们的导购人员对于这类购买者要有一个较强的辨认能力，通过多年来经验的积累，并对竞争者的分析和整理，我们得出其大致的表现特征：

    1、对产品的检查极为细致，特别是产品的材料和舒适度；

    2、所问及的问题相当专业，对产品资料（宣传册子等）和公司经营策略表现出极大兴趣；

    3、仔细询问并记录产品的型号和价格；

    4、采用微型相机对产品进行隐蔽拍摄。

    碰到诸如此类的客户时，我们要拥有极高的警惕性，可适当的贴身跟进，施加必要的压力，言辞要模糊，以防止有价值信息的泄露，以确保公司的利益不受损失。

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