航天博物馆网上预约:宿迁：“开放博客”下隐藏的“高明公关”

宿迁：“开放博客”下隐藏的“高明公关”
人民网记者 彭宏渝
 
2008年07月11日09:26  来源：人民网
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和大多政府网站的单一、缓慢相比，宿迁市政府网《网上宿迁》显得格外热闹和勤奋。页面清新干净，分类细致明确，每个栏目的新闻保持着天天更新，其中，最活跃的当属“四博”。
宿迁一官员说，“张书记非常重视网络建设，《网上宿迁》的诞生和完善，是张书记亲手主抓的。”
1951出生于江苏南京的张新实，个子高挑清瘦，外表儒雅温和，一颦一笑间透着苏南才子特有的精明和细腻，有着多年网龄经验的他敏锐地捕捉到了网络传播力量的强大。
2003年，涵盖政务信息、博客、民意与反馈平台的政府网站《网上宿迁》诞生，发布会在当时市里最好的饭店的大厅里举办，时任市长的张新实要求所有部门的“一把手”们上台亲手操作，介绍自己部门网页的内容、特色等。
如果说《网上宿迁》是张新实对网络宣传的小试牛刀，那么“四博”的开通则是一次高明的政府公关。
敢于挑战创新和解放思想，对于宿迁而言并不陌生。
从前任“中国最富争议的书记”仇和一系列“惊世之举”、“仕途之升”，宿迁这座只有12年建市历史的苏北小城一度成为众多媒体关注的焦点；继任者张新实延续了仇和的大胆创新，在坚定发展宿迁经济的同时，他看到了中国政府在网络互动的空白及背后的力量。
2006年10月，张新实在《网上宿迁》贴出他的第一篇博客：《关于宿迁人行为举止细节问题》。初试牛刀的结果赢来几十万的点击量、媒体广泛的关注及好评。当月，宿迁市文明办组织下，全市掀起公共场所文明规范行为的大讨论等活动。
这样的开门红为接下来蓬勃的宿迁博客业开了个好头。
同年11月，宿迁市委市政府的官方网站《网上宿迁》开通了全国首个政府官方博客“政务之声”，2007年，又相继开设了“大学生村官”、“新闻发言人”、“市民”三大博客，由此构成了“四博”特色栏目―――“绿都博客”。
虽然张新实在此后的采访中提到，开博缘于偶然，更无意把它推向全国，但这“无心插柳”却实实在在收获了“柳成荫”的风景。
如果说开博之初吸引大众靠的是新鲜和稀有，那么从2006年11月至今近两年的时间里，以张新实为首的“绿都博客”则以勤奋、敢言及细致赢得了社会持续的关注。
这其中，张新实无可争议成了“宿迁博客”的代言者。
因为他的勤奋。
从2006年10月到2008年7月7日，一年零九个月，张新实的博客更新410篇文章，频率高达两日一篇，访问量达100万以上，被人民网等知名网站转载。
因为他的敢言。
他敢于“自揭家丑”。在07年12月30日题为《外来文化的碰撞》的博文中，他谈到向一位外商登门道歉的事，博客中写道：“来信主要反映三件事：一是请改进工业用水的供应，停水要给予充分的停水时间；二是请有效管理基层“官员”，要求应有的礼节，甚至有的官员当我的面叫我“老头”(而不是老头子)；三是官员不经过厂长同意不能随意进入工厂喊人出去。”他“ 接到这封后，立即作出批示，要湖滨新城开发区调查处理”，并亲自登门道歉。
他敢于“质疑”。他多次提到中国的浪费问题：“难道宿迁真的很富有了吗？即使富有也不该浪费！实质上是反映了党风政风、思想操守、文明素质等方面存在的问题”，甚至大胆说“可以说中国是餐饮最浪费的国度”，理应“道数减少而显精致，特色取胜而彰文化，价格实惠而难忘怀”。
他敢于“吆喝”。在《我们不招商谁招商》的博文中，他写道，“在宿迁最大的能力是发展经济的能力，最大的本领是招商引资的本领。”，“在宿迁，没有与招商引资无关的部门，没有与招商引资无关的人。”，“干部不带头招商难道能推给百姓吗？”所以，“我们要把最宝贵的资源留给大项目。不求项目个数多，但求投资数额大。”
他敢于“反驳”。面对社会对宿迁大胆改革及疯狂的“全民招商”争议不断时，他在博客中写道，“不要说我们后发展地区有“发展焦躁症”，也不要对我们千方百计招商引资说三道四，只要注意环境保护，不搞资源浪费，招来的项目越多越好，招来就是就地就近就业的岗位，就业就有收入，创业才能致富，这是后发展地区最大的民生，否则，“聊生”问题解决不了何谈“和谐”！”
因为他的细致。
在无锡参观外资企业，“使我感到更受震动的是，海力士总部财务部长崔先生介绍，之所以选择在无锡投资，是因为那里的具有韩国员工喜欢的生活条件，包括风景、娱乐、餐饮、体育、电玩、高尔夫等舒适的城市生活。看来宿迁要改善投资环境，还必须在改善外来投资者特别是外国人需要的生活质量和现代服务业上下功夫！”
在日韩访问时，“世界上进入现代化的国家都实行了垃圾的分类管理、无害化处理，我们在日韩大城市看到的垃圾处理焚烧场就在高楼大厦林立之中，设计的象体育馆一样漂亮，高高的白色烟筒也不见烟。中国现在也在迈向现代化，如果我们建设了垃圾发电厂，我们的市民在垃圾处理上具备这样的严格分类自觉性吗？但愿我们一天天进步起来。”
甚至细到看到广告词“简约不简单”，他会想到“宿迁城市建设的诸多元素是不是也是这样呢？比如路灯的式样、广告牌等”。
还因为他的感性。
他热爱锻炼，“我每天早晨坚持六点左右起床，不管严冬酷暑，都要进行半个小时的跑步”。
他关心北漂的宿迁人，对07初1月网络红人“内衣模特”宿迁人宋嘉宝，他写道“我希望宋嘉宝在北京将年青的步子走好，实现自己的梦想，如自己所说赚了钱再读书，再创自己品牌的内衣，做成一番大事业！”；
他关心在宿迁创业的年轻人，“前几天到泗阳县的农村调研，看到活跃在农村创业的年轻人，很敬重他们，也很佩服他们。”
身为市委书记也有忍辱负重时，“招商引资是一件最艰难的事。经济薄弱地区大多先天基础较差，配套能力不强，经济发展的“头三脚”非常难踢。有时会拒之门外，有时会遭到冷遇，连我也会被有意干晾2个多小时的(客商说这是考验你们的诚心)。”
张新实的身体力行大力带动了“四博”的活跃，目前已有246名领导干部、254名大学生村官、219名市民开通了博客，近万篇博文，跟帖数万条，总访问量达到400多万次。
博客的活跃极大程度吸引了媒体和社会对宿迁的关注。在百度上输入“宿迁”、“张新实”，和博客相关的报道甚多。两年的时间，媒体和大众已经习惯从“宿迁博客”了解宿迁，关注宿迁。张新实的博客，如《我不招商谁招商》、《吃有文明和格调》等文章一贴出，迅速被众多网站转载，在网上掀起一轮又一轮关注宿迁的高潮。
这无疑是极为高明的公关。
在赢得媒体持续关注及社会好评的同时，“四博”还成为政府和外界沟通的最便捷的桥梁。
在张新实的博客后，经常有网民反映的问题贴子。张新实“曾经把网民集中反映我市一些问题的帖子，在常委会上、干部大会上读给大家听。即使有些与事实不符，甚至是发发牢骚的过客，谩骂一时的发泄的帖子，也不删除，并与大家一起讨论。”
他说，“这种网上互动成了我们的工作方法之一，获取信息的重要渠道。”
尽管张新实说，对于领导干部开博客只是倡导，不是强制，宿迁市却俨然成为全国“官员博客”最集中的地方。在中国政府对网络还处于观望阶段，以张新实为首的宿迁政府已远远走在前面，以宿迁特有的大胆和创新，甚至带点破釜沉舟的刚烈，成为近几年政府对外公关最有效最直接最快捷的方式之一。
2008年6月20日胡总书记到人民网访问并与网友互动，张新实2天后兴奋地写下这样的肺腑之语：“这是一种标志，一次导向、一个榜样，说明中央高层非常注意用网络这样的载体与平台来了解民意、听取呼声，掌握舆情。一个地方的工作要想民主、公开、透明、高效，最好的方法就是运用起网络这个现代的工具，学会与网民互动共融”。高明的他，提前两年预见了这一幕，巧妙地将网络这个工具用到极致，把宿迁精神的大胆创新、思想解放通过网络深入各地。（记者 彭宏渝）