九乡新闻网草图大师翻转法线:礼仪形态训练 - 黄洁的日志 - 网易博客
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/07 12:08:50
礼仪形态训练
生活在于学习 2007-03-07 10:36:54 阅读49 评论0 字号：大中小 订阅
一、站姿：(挺胸、后脑勺、肩胛骨、后脚跟靠墙练习)
每三点顶立，个人练习纠正
1．以直线为中心线，右脚45度摆，右脚也呈45度摆，右脚跟放在左脚中间，成三个45度。
2．两手虎口交叉轻放于小腹上，使胸挺起，收腹(提醒自己不要有6个月的大肚子)
3．不能东靠墙西靠桌的(示范，大家一起操练，并纠正错误)
二、坐姿：(示范并请大家一起做)
1．不能靠着椅背坐，要稍稍靠前，人挺直，只能坐一半椅子(才不会坐久，容易看起懒散，并不尊重对方的感觉)
2．谈话时两手虎口交叉放于胸前桌上(不要托下巴或托腮)
3．听人谈话要看着对方，并点头微笑给对方自信和尊重。
4．两腿并拢并稍稍倾斜，不能两腿张开，不要抖腿(男抖穷，女抖贱)
5。切忌谈话时手托着脸，或抓头发。
三、手的姿态：
1．招呼客人时：(先示范，后大家起模仿，再纠正错误)五指并拔，手心向右侧，手臂稍抬，带开引路，同时另一只手轻扶客人。
2．介绍相片、礼服时；配合谈话、适当做些手势
3。介绍相本时：(示范，逐个表演，并纠正)一手轻扶相片，另一只手在相片上适当地比划，吸引客人注意力。
4．感谢同事时：(示范，逐个表演并纠正)可以配合适当的手势，如敬礼等，再加上甜言蜜语。
四、走姿：(先示范多次并讲解，然后逐个表演，找出错误纠正)
1．挺胸吸腹，腰部以下跨动，腰部以上自然摆动。
2．脚继续以45度的方向朝前交替迈出。
3．两手放于身侧并肩自然摆动。
4．眼视前方，面带微笑，踩快节奏。
五、欢迎光监的姿态：(先请人示范，再相互表演，相互纠正)
1．两手虎口交叉放于小腹前。
2．在说：“欢迎光临”的时间弯腰，头稍稍侧向客人，并点头微笑。
六、点头的姿态：(先演示错误的点头方式，然后示范正确的姿势)
1．头稍稍侧一下地点下去，不要太重。
2．面带笑容。
七、和人初次相见的态度：(先请一个人一起演示，然后1对l练习)
1．和对方问好并握手。
2．握手时稍有点力度。
3．握手时间不易过长。
八、和领导碰到时的态度(举例说明)
1．向领导问好
2. 对领导介绍自己的名字。
九、和同事初次相见时的态度：
1．相互握手。
2．相互介绍自己的名字。
3．赞美一下对方(两个两个互相练习，各自说出对方的三个优点)。
十、和顾客初次见面时的态度
1．诚挚地握手。
2．直视潜在客户的双眼问好。
3．微笑地向潜在客户致谢。
4．利用问话开场白。
5．交换名片复诵对方头街，赞美对方。
6．很短时间与顾客打成一片并建立友谊。
7．讲话口音清楚，音调有力柔和。
8．关心对方、态度热忱。
礼仪对子女性更为重要，无论她是做门市接待还是服务员，或在求职和公共场合，有教养，懂礼仪的女性会更易被人们接受和喜欢。