莉莎·霍克艾结局:一个德国上司对迟到扣工资的反应

Share: 一个德国上司对迟到扣工资的反应（转）

    啥叫管理？好好看看，也不是崇洋媚外，确实有太多的内容值得深思。

    快到午餐时间了，行政主管还在和我讨论员工管理的问题。她是位尽职的主管，有她在，操心减少了许多。  

    听她谈论的当儿，脑子里忽然出现了一个人的面孔，我曾经的老外上司。想起了十年前他的一件“小”事。  

    老外上司叫Dunffiker。于是，他给自己取了一个很雅致的中文名字――邓飞克。听说是有五十多了，谢了顶，戴一付眼镜。不像是做现场管理的出身，倒像是位教授。  

    有一段，我的中国上司离职了，大中华区派了他来负责我们分部的管理。我很高兴，因为，当初是他招我进公司的，面谈后给了我极好评价。后来得知，他对我的  好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。人力资源总监说，他认为军人有最好的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一个典型的德国  人。他要的是严格和严谨。  

    来分部好几天，天天见到他和蔼友好的微笑。“早上好，女士！”“Everything  is  ok,  boy?”  经常听见他和员工打着招呼，礼貌周到，很绅士。  

    那天，做好了分部的工资册，送去他办公室签字。敲门进去，告诉他签名的地方。见他忙，请他签完字打电话通知自己再来取，就迳自出了门。  

    外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，是邓飞克先生的，"  Hi,  Lida!" 

     "Yes,  Mr.Dunffiker?"  

    邓飞克先生告诉我，他看不太明白工资表，让我去一趟他的办公室。  

    进门走过去站在他身边，邓飞克指着一栏问，“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款一项？”  

    原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听这话即刻轻松。  

    “先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额不同，迟到时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。  

    谈起规章，岂有难倒我的？对答如流。  

    意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy?  可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？  

    “丽达，我读过公司的员工手册，并没有发现关于迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”  

    “邓飞克先生。这是分部自己制订的考勤管理制度。当然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加了修改。”  

     邓飞克先生的脸色严肃极了，甚至有了一丝愤怒。  

     “不！”他提高了嗓门儿。“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，包括德国，没有一家分部得到过这样的授权！”  

    一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了有效的公司管理？什么时候听说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有各种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的？  

     “先生，听我解释”“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”  

     “好吧。那您认为应该怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”  

     “立即废止。请你回去清理一下是否还有其他规章制度，凡是不在员工手册之内的，列出清单，我签字通知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水标准是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？！你违法了知道吗？！”  

     好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您认为怎样就怎样好了。书呆子老外！我心里嘀咕着，有些生气。  

    这样上纲上线啊，居然还违法了！这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！拿起工资册，我掉头而去。  

     回去正改着工资表，电话又响了。  

     “丽达！”

    “什么事，邓飞克先生？”

    “你说的员工迟到是不能允许的，我们要制止这种事情的发生！”  

     嗬，这老外，你不是不让罚款吗？那么，他迟到既成事实，我怎么制止？用什么制止？怎样让他不再迟到？！  

     似笑非笑地回答他，“哦，这的确是个问题，邓飞克先生。您认为应该怎样让员工不迟到呢？”  

     我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，绕去吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋的咋的吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司。  

     “丽达，让我想想。我会给你一个solution”

     "Ok!  waiting  for  your  solution."  （好嘞，等着你的解决办法）  

     放下电话，和助理笑了半天。不转弯的老外，您慢慢想着先，我们去餐厅用餐了。  

     一个下午没有听见来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知他的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。  

     快下班了，邮箱里有一封来自他的邮件。打开，见到如下内容：  

     以下是引用片段：

       嗨，丽达！  

       经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下：  

       一，员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。  

       二，员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。  

       三，员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。  

       四，员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。  

       五，员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。  

       祝好。  

       邓飞克

    哦，我的天！我亲爱的德国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同志们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：

    以下是引用片段：

       亲爱的丽达：  

       你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且，你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。  

       此外，你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观  是尊重员工的。这，你是知道的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给  予警告。  

       你应该明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时  间，就是一个承诺，不应该迟到，这是不可以讨论和允许的。如果员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并  支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作，  那么，你就是失职。  

       最良好的祝愿。  

       邓飞克

     读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。  

     或许，这是中西方文化和理念的一个小冲突，还或许，这还仅仅是不同思维方式的一个差别？  

     邓飞克，我的老外上司，德国老头儿。你给我上了一堂最好的管理课程。至今，还在受益。  

     其实，我经常会想起你，老邓！


送分 分享到新浪微博 | 转发到微评 | 回复 | 引用 回帖人：醍醐宪章09    影响力指数：0醍醐宪章09 已收获 0 次点击，1 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 12:54:58    跟贴回复： 沙发再去微评抢个沙发把字再写小点，我眼睛就能聚光了回复 | 引用 回帖人：花魂君    影响力指数：2花魂君 已收获 298312 次点击，3 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 12:56:15    跟贴回复： 第 3 楼拜读了，多谢。回复 | 引用 回帖人：一伊    影响力指数：0一伊 已收获 4 次点击，2 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 12:59:04    跟贴回复： 第 4 楼看不清楚回复 | 引用 回帖人：南冥无鱼    影响力指数：0南冥无鱼 已收获 579 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:03:40    跟贴回复： 第 5 楼字太小可以复制到记事本上看
-------------------------------------------
 

很多人看了之后会觉得很有道理，然后继续迟到，而且绝大部分原因都是：“一个星期都有那么六七天，早上爬不起来”回复 | 引用 回帖人：shwlc1111    影响力指数：0shwlc1111 已收获 51610 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:07:05    第 6 楼内容不错，只是有一点不可信，偶在外企很多年了，很少同老外讲话的时候还要说Mr……
都是直接叫名字了，他叫我MIKE，我叫他JOHN，即使他打电话，也不过是HI,JOHN.
回复 | 引用 回帖人：xl69    影响力指数：0xl69 已收获 69650 次点击，1 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:10:08    跟贴回复： 第 7 楼和德国人比，中国人都是猴子！回复 | 引用 回帖人：三峡大霸    影响力指数：0三峡大霸 已收获 14848 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:18:37    第 8 楼被这种君子管理是一种幸福回复 | 引用 回帖人：三峡大霸    影响力指数：0三峡大霸 已收获 14848 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:20:48    第 9 楼愚蠢的人千万要把管理权让给聪明的人，否则就是最大的恶回复 | 引用 回帖人：hhh888    影响力指数：0hhh888 已收获 21969 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:23:15    第 10 楼。。。。。。。。。。。。。。。。回复 | 引用 回帖人：cblz    影响力指数：0cblz 已收获 28728 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:25:38    跟贴回复： 第 11 楼Share: 一个德国上司对迟到扣工资的反应（转）



啥叫管理？好好看看，也不是崇洋媚外，确实有太多的内容值得深思。

       快到午餐时间了，行政主管还在和我讨论员工管理的问题。她是位尽职的主管，有她在，操心减少了许多。  

       听她谈论的当儿，脑子里忽然出现了一个人的面孔，我曾经的老外上司。想起了十年前他的一件“小”事。  

       老外上司叫Dunffiker。于是，他给自己取了一个很雅致的中文名字――邓飞克。听说是有五十多了，谢了顶，戴一付眼镜。不像是做现场管理的出身，倒像是位教授。  

       有一段，我的中国上司离职了，大中华区派了他来负责我们分部的管理。我很高兴，因为，当初是他招我进公司的，面谈后给了我极好评价。后来得知，他对我的  好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。人力资源总监说，他认为军人有最好的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一个典型的德国  人。他要的是严格和严谨。  

       来分部好几天，天天见到他和蔼友好的微笑。“早上好，女士！”“Everything  is  ok,  boy?”  经常听见他和员工打着招呼，礼貌周到，很绅士。  

       那天，做好了分部的工资册，送去他办公室签字。敲门进去，告诉他签名的地方。见他忙，请他签完字打电话通知自己再来取，就迳自出了门。  

       外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，是邓飞克先生的，"  Hi,  Lida!"  "Yes,  Mr.Dunffiker?"  

       邓飞克先生告诉我，他看不太明白工资表，让我去一趟他的办公室。  

       进门走过去站在他身边，邓飞克指着一栏问，“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款一项？”  

       原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听这话即刻轻松。  

       “先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额不同，迟到时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。  

       谈起规章，岂有难倒我的？对答如流。  

       意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy?  可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？  

       “丽达，我读过公司的员工手册，并没有发现关于迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”  

       “邓飞克先生。这是分部自己制订的考勤管理制度。当然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加了修改。”  

       邓飞克先生的脸色严肃极了，甚至有了一丝愤怒。  

       “不！”他提高了嗓门儿。“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，包括德国，没有一家分部得到过这样的授权！”  

       一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了有效的公司管理？什么时候听说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有各种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的？  

       “先生，听我解释”“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”  

       “好吧。那您认为应该怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”  

       “立即废止。请你回去清理一下是否还有其他规章制度，凡是不在员工手册之内的，列出清单，我签字通知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水标准是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？！你违法了知道吗？！”  

       好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您认为怎样就怎样好了。书呆子老外！我心里嘀咕着，有些生气。  

       这样上纲上线啊，居然还违法了！这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！拿起工资册，我掉头而去。  

       回去正改着工资表，电话又响了。  

       “丽达！”“什么事，邓飞克先生？”“你说的员工迟到是不能允许的，我们要制止这种事情的发生！”  

       嗬，这老外，你不是不让罚款吗？那么，他迟到既成事实，我怎么制止？用什么制止？怎样让他不再迟到？！  

       似笑非笑地回答他，“哦，这的确是个问题，邓飞克先生。您认为应该怎样让员工不迟到呢？”  

       我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，绕去吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋的咋的吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司。  

       “丽达，让我想想。我会给你一个solution”，"Ok!  waiting  for  your  solution."  （好嘞，等着你的解决办法）  

       放下电话，和助理笑了半天。不转弯的老外，您慢慢想着先，我们去餐厅用餐了。  

       一个下午没有听见来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知他的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。  

       快下班了，邮箱里有一封来自他的邮件。打开，见到如下内容：  

以下是引用片段：

       嗨，丽达！  

       经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下：  

       一，员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。  

       二，员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。  

       三，员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。  

       四，员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。  

       五，员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。  

       祝好。  

       邓飞克



      哦，我的天！我亲爱的德国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同志们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！  

       正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：

   以下是引用片段：

       亲爱的丽达：  

       你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且，你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。  

       此外，你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观  是尊重员工的。这，你是知道的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给  予警告。  

       你应该明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时  间，就是一个承诺，不应该迟到，这是不可以讨论和允许的。如果员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并  支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作，  那么，你就是失职。  

       最良好的祝愿。  

       邓飞克



      读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。  

       或许，这是中西方文化和理念的一个小冲突，还或许，这还仅仅是不同思维方式的一个差别？  

       邓飞克，我的老外上司，德国老头儿。你给我上了一堂最好的管理课程。至今，还在受益。  

       其实，我经常会想起你，老邓！
回复 | 引用 回帖人：yulin789    影响力指数：0yulin789 已收获 24639 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/25 13:39:03    跟贴回复： 第 12 楼的确是这样，以前在一个美资零售公司，中方人员规定，店铺收银员收到假钱，自己赔偿，美方当时强烈反对。他们认为，员工偶尔收到假钱，应由公司承担，若“经常”收到，说明收银员不符合岗位的要求，调离收银员岗位。回复 | 引用 回帖人：我用拉菲砸你    影响力指数：0我用拉菲砸你 已收获 0 次点击，0 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/26 3:51:42    跟贴回复： 第 13 楼楼主能否说明一下：美英法西日意加墨国公司是怎样处理迟到的。
反正这些国家在在中国办的公司也不少。
要不要拿我曾经工作过的西门子的规章制度来做例子？回复 | 引用 回帖人：忘记一怯    影响力指数：0忘记一怯 已收获 24150 次点击，2 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/26 3:59:13    跟贴回复： 第 14 楼老YY贴，德国人的严谨不是靠宽容那些随意破坏规则的懒汉们培养出来的。回复 | 引用 回帖人：司马明    影响力指数：0司马明 已收获 65145 次点击，2 个追随者')" onmouseout="UnTip()" href="javascript:;"> | | 发短消息 | 只看此人 | 2011/2/26 4:17:24    第 15 楼文章提交者：三峡大霸 加帖在 猫眼看人 【凯迪网络】 http://www.kdnet.net

愚蠢的人千万要把管理权让给聪明的人，否则就是最大的恶
——————————————————————————————
问题是，愚蠢的人往往没有自知之明，明明是个废物，还自称“先进”。