九乡新闻网蓝莓苗购买:马云式“公关”你懂了没有？
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/07 16:17:26
如果说，这两年来，有两千多个“骗子”活跃在阿里巴巴B2B平台上行骗，而这些骗子的正式的身份是阿里巴巴平台上的中国金牌供应商，你可能会很诧异地要问上一句：阿里巴巴到底怎么了？阿里巴巴与两千大盗勾搭在一起了？
或者，这个几乎已经成为人精的马云比我们更会揣摩这些看客的心理吧。于是，在危机爆发之后，马云式的“公关”恐怕要给许多营销人都上了一堂的确够“别开生面”的课。
首先，咱们知道“两千大盗”这码子事，不是通过媒体，不是通过大规模的第三方举报，也不是通过有关部门的公示，有意思的却是通过阿里巴巴本身。
在2月21日，也就是阿里巴巴集团旗下子公司B2B赴香港上市三年零四个月之际，马云来了一招“壮士断腕”，以高管引咎辞职的激烈方式处理公司成立以来最大的诚信危机。而这场危机此前并不为媒体和公众知晓。
这一天，阿里巴巴发布公告称，公司的内部调查发现，过去的两年里，共有2326名阿里巴巴网站的会员——“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，近100名员工合谋其中。为此，CEO（首席执行官）卫哲、C00（首席运营官）李旭晖负间接领导责任，引咎辞职；集团CPO（人力资源总监）邓康明降级另用。
这一招让我们想到了什么？想到了之前大家比较爱玩的“杀人游戏”，富有经验的杀手，为了让自己的同伴继续“潜伏”下去，完成杀人任务，来了个自杀式的了解，以迷惑敌人，扰乱视线。
看吧，诚信通不诚信的危机爆发之后，媒体们却并不像什么三聚氰胺、皮革奶事件一样，立刻像打了鸡血一样，对这些不良行为群起而攻之。相反，让我们觉得诧异的是，我们居然还能在不少媒体上看到了大片的歌颂之声。什么“阿里巴巴经历转型再造”、什么“卫哲引咎辞职幕后 马云策动阿里转制”……这些的确让我们这些好人们疑惑了，到底这“杀手”在玩的什么把戏？不过，当危机爆发之后，有人在捧着马云的臭脚，说马云自爆家丑，说是什么高明的公关，这我们是懂的！
在马云式的“公关”之下，在媒体们的卖力配合下，阿里的坏事，俨然变成了一件大好事，大众的视线就这么被转移。说不定若干年之后，还能成为危机公关的典型案例，来教导那些刚刚入门的懵懂小朋友，想想这个世界可真美好！
只是，骗了人怕被揭发，自以为聪明地玩着小技巧，骗的得了大众吗？试问，这么多被骗人的损失，阿里巴巴怎么交代？阿里巴巴又是否有能力阻止类似事件再度发生？引咎辞职的高管来背黑锅的把戏，应该不能一玩再玩吧？