西班牙钛锌板供应商:愿3·15速朽

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/14 07:50:18
愿3·15速朽

魏剑美

但凡设立一个节日,不外乎两个目的:一是庆祝,二是警醒。

那么3·15呢?

庆祝肯定是谈不上的,庆幸倒是很普遍:幸亏还有个3·15,要不冤死找谁说去;还好,俺孩子不是喝三鹿奶粉长大的;哦,原来我还不算最冤大头的;俺也吃过红心蛋地沟油垃圾肉毒大米农药槟榔,但好歹还没闹出什么大毛病;谢天谢地,我家的墙壁没开裂电视机没自燃高压锅没爆炸……

警醒呢?莫非消费也成了像艾滋病一样的可怕事情?

就像树“无假货一条街”典型让人哑然失笑一样,3·15的设立同样不能免除人们脑筋急转弯式的臆想:其余的364天该如何是好?

在卖真货就可以成为模范、尊重和维护消费者权益还得看什么日子的当下,消费者、生产商和销售商、监管部门三方的关系看上去多少有些乱世江湖的意味。时下流行“博弈”的说法,博弈好歹还讲个武功高低力量大小,乱世江湖可没有既定的秩序准则,比的就是一个狠字。王海喻晖之类的消费者注定不是常态的消费者,而是消费者中的异数,靠的是“刁”和“奸”,以及百折不挠的“缠”。而习惯在节假日“出重拳”的监管部门,更像是一个客串刀客,只偶尔拖几个奸商出来练练靶子,以赚取上司和看客的喝彩。

既然“刁民”只是异数,“刀客”又只逢时而动,商家自然就是真正的江湖豪强了。当然,这样的思维方式肯定有失偏颇,一味拿商家当做消费者和监管部门的假想敌,为什么不能拿他们当成双赢和多赢的对象呢?可问题是,又是谁让人们形成这样的思维惯性呢?犹记得在市场经济启动之初,人们莫不是“很傻很天真”,虽然普遍不满于“服务态度”,但有谁质疑过商家用心?用网上流行的段子来说:那时候天还是蓝的,水也是绿的,肉是可以放心吃的,耗子还是怕猫的,药是可以治病的,医生是救死扶伤的,卖狗肉是不能挂羊头的……

几年前在德国购物,曾经开玩笑问售货员会不会是假货。售货员很是诧异,反问道:“什么是假货?”一旁的导游不无夸张地说:“老天,如果你买到假货那真是要恭喜你!”原来,该国有规定,如果谁买到假货或者收到假币,全部由政府部门赔偿,一张假币政府会赔上数万欧元。当然,售出假货和支付假币的人那就惨兮兮了。所以,买到假货和收到假币的概率比中六合彩还低。

当然,德国也好,美国或者其他的西方国家也好,其消费秩序也并不是一开始就井然有序的。在“资本的原始积累时期”,正如马克思在《资本论》中所引用的那段名言所说:有百分之十的利润,资本就蠢蠢欲动了;有百分之百的利润,资本就忘乎所以了;而有百分之三百的利润,那么上绞刑架的事都可以干得出来。所以早在1898年,美国就成立了世界上第一个消费者组织。1962年,美国总统肯尼迪提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。

完全以利益诉求为中心,其结果必然是毁灭了利益。正如我们的社会已经破坏性地付出了环境代价一样,我们也正在破坏性地付出诚信代价。可悲的是,我们甚至都没能借鉴西方国家自我救赎与自我规范的智慧成果。

中国消协2011年维权活动的年主题是“消费与民生”,其实消费即民生,它贯穿于每个人的生活之中,单靠3·15这样的节日性活动来倡导和示范肯定是远远不够的。正如鲁迅诅咒他的杂文速朽一样,我也诅咒中国式3·15的速朽!