诺基亚920拆机视频:周鸿祎和他的拜用户教

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/07 08:13:26
 看标题很多朋友可能会觉得纳闷,这个“拜用户教”,是什么教?

  这是360内部对于自己崇尚“用户体验”时的一种称谓,不知被谁给漏出去了。记者还专就此向周鸿祎进行了求证,他倒毫不避讳,还笑称“红衣主教”这个名头挺响亮。

   如果你去过360总部,会发现那里有很多黑色的长沙发,那是加班的员工暂时休息的地方。比如,一到微软的补丁日,肯定是360负责打漏洞补丁的员工工作最忙的时候,第二天早晨肯定会有员工躺在长沙发上补觉。

   “把用户体验从一种工具,变成一种信仰”,这是拜用户教的基本教义,而这种信仰就是他们力量的源泉。红衣主教很早之前就把自己的CEO诠释为“首席体验官”。

  周鸿祎认为,以用户中心的企业文化是没法靠奖惩制度建立的,而是靠员工对产品发自心底的热爱,对用户的热爱。作为首席体验官不仅要以身作则,更要言传身教。

   所以,周鸿祎就有逮谁给谁修电脑的癖好,估计360里这样的也绝不在少数。“360每个人都是产品经理,我们只有用户这一个盟友,所以只要是涉及到用户体验,对用户有价值,普通员工也可以推翻我周鸿祎!”。

   用户面前人人平等,不然光靠周鸿祎一个人,360也做不到那么好用。

   环顾互联网,产品做得好用的不少,但如果涉及到真金白银的商业利益,这些人有90%都会含糊。但“红衣主教”就敢说:“当我们的用户利益和商业利益冲突的时候,我们宁可放弃商业利益。一切用户利益高于公司利益,赢得用户,这个公司才有价值。”

  这不是一句空话,周鸿祎确实这么干了。360原来的主要收入,是代国外杀毒软件卡巴斯基和nod32,2009年大概有1.5亿,推出免费杀毒后,这部分基本归零了。2010年以来,周鸿祎又先后砍掉了360卫士图片及文字广告,这又是至少5000万的收入