豪门千金惹不起:30秒钟电梯理论 - cdf0405的日志 - 网易博客

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/14 12:40:21

30秒钟电梯理论

默认分类 2010-07-15 23:13:07 阅读6 评论0   字号：大中小 订阅

  什么是麦肯锡30秒电梯理论 “麦肯锡30秒电梯理论”来源于麦肯锡公司一次沉痛的教训。

    麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

    从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

    现在人们似乎习惯了把事情想复杂，以为复杂才显得有技术含量，复杂才显得自己才能有多高。但是这样惯性的复杂更多的是一种一厢情愿，而不是从客户角度来考虑让复杂变得简单。

    “30秒电梯理论”虽然说的一个谈话的故事，但却在说明一个众所周知，却很难做到的道理：感受客户要求，让事物简单化。

    “30秒电梯理论”其实和国外的“咖啡文化”有异曲同工之妙之前和“华为”朋友聊天的时候，听到一个信息，国外的商业谈判环境主要是咖啡馆，客户做出决策的时间就是一杯咖啡的时间，而你实现目的的时间也就只有一杯咖啡的时间，所以在作任何事情之前的充分准备尤为重要。通过这两个现象我们应该总结到很多有意义的行为方式：第一、任何业务要勤于积累，足够多的积累是巧妙应变的前提。很多人最在乎描绘自己的产品和夸夸其谈，而忽略对客户的深刻分析，正所谓“知己知彼，才能百战不殆”，业务员要用与研究产品同样多的时间和精力研究客户。

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