进口红酒代理加盟:把顾客放在心上

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/10/04 03:58:40
   把顾客放在心上:      人是有感情的高级动物。我们这些做直销的人是“先知先觉”的人,但那些没有做直销的人或者只是使用直销产品的人未必就是“后知后觉”的人。他们只是和我们理念不同,他们也照样有自己的非凡事业,照样对这个社会做出贡献。
要想把直销事业做大,首先我们要学会尊重顾客和潜在的顾客,不要“话不投机半句多”,要耐心听取顾客的意见和建议,要掌握顾客在想什么,他们最需要的是什么样的服务。只有越来越多的人认可了直销的服务,认可了做直销的人品,直销市场才会越做越大,直销事业才能越做越辉煌!
建立直销顾客档案只是把直销事业做大的一种手段,而不是目的,更不是一种形式。
作为直销员,思维的方式不同,建立的顾客档案也不尽相同;文化水平不同,建立的顾客档案更不可能相同。顾客档案应该怎么建立,这原本就没有固定的模式,但不管怎么建立,唯一需要永远记住的是,顾客档案一定要建立在直销员的心中。这样,直销员就可以随时翻开顾客档案,看一看哪些顾客需要哪些服务;只有这样,直销员才能够真正把顾客当作“上帝”,当作自己的“衣食父母”,像崇拜“上帝”那样去崇拜顾客,像关心父母那样去关心顾客。
顾客档案是直销员通往直销宝殿的“绿色通道”; 顾客档案是打开直销市场大门的金钥匙。哪个直销员率先步入这个“绿色通道”,掌握这把“金钥匙”,哪个直销员就会看到成功的希望。