造梦西游4悟空觉醒加点:车险理赔指南

客户服务 •  理赔指南 车险理赔流程图 出险如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。
温馨提示：发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。 报案如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。 现场处理接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。 确定损失您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。 赔偿调解进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。 提交索赔资料1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。
2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站（http://www.cpic.com.cn）下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
审核赔案接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。 领取赔偿1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
索赔材料清单 不涉及人身伤亡案件索赔所需单证 序号 单证名称 说明 1 被保险人有效身份证明 身份证、护照、军官证 2 机动车辆保险索赔申请书 个人客户签字，单位客户需盖公章 3 保险单正本（交强险、商业险）   4 驾驶证正副本及复印件   驾驶出租车和特种车需提供准驾证或操作证复印件 5 行驶证正副本及复印件 营运车辆需提供营运许可证 6 自留保费 保险公司总保费收入扣除分出给再保险人的保费后的保费收入 7 事故证明   8 车辆修理清单   9 车辆修理发票 事故车辆需要施救 10 财产损失发票、清单 财产损失需赔付 11 向第三方支付赔偿费用的过款凭证 须有事故处理部门盖章 12 其它相关材料 根据实际情况确定 涉及人身伤亡案件索赔所需单证涉及人身伤亡案件除提供上述（不涉及人身伤亡案件）单证外，还需要提供以下材料： 序号 人伤赔偿项目 需提供单证 1 医疗费 医疗费发票原件、用药清单、病历、诊断证明、转院、出院证明 2 误工费 合法正规的误工证明（工资单、完税证明） 3 住院伙食补助费 出院小结 4 护理费 合法正规的误工证明（工资单、完税证明） 5 残疾赔偿金 伤残鉴定书、户籍证明 6 残疾用具费 残疾用具相关证明、残疾用具发票 7 丧葬费 死亡证明、丧葬费票据 8 死亡赔偿金 死亡证明 、尸检报告 、火化证明、户籍注销证明 9 被扶养人生活费 被抚养人丧失劳动能力证明 、被抚养人户籍证明、家庭组成人员证明 10 交通费 交通费正式票据 11 住宿费 住宿正式票据 12 其他（衣物等） 损失证明 温馨提示：复杂案件包括但不限于上述材料 交强险财产损失“互碰自赔”案件索赔所需单证 序号 单证名称 说明 1 机动车辆保险索赔申请书 个人客户签字，单位客户需盖公章 2 事故责任认定书、调解书、或事故双方自行协商处理协议书   3 自己车辆的损失情况确认书（定损单）   4 自己车辆的修理发票及清单（原件）   5 自己车辆的驾驶证和行驶证正副本（复印件）   6 其他相关材料 根据实际情况确定 盗抢险案件索赔所需单证 序号 单证名称 说明 1 被保险人营业执照或有效身份证证明 单位客户提供营业执照，个人客户提供身份证、护照或军官证 2 机动车辆保险索赔申请书 个人客户签字，单位客户需盖公章 3 保险单正本   4 出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明（报案证明）   5 县级以上公安邢侦部门出具的盗抢未破案证明   6 车辆报停手续 公安部门车辆管理所出具 7 养路费报停手续   8 营业性或收费停车场所出具的失窃证明或停车费收据   9 全套原车钥匙   10 购车原始发票   11 车辆购置税证明（或免税证明）   12 机动车登记证书   13 权益转让书   14 车船使用税报停手续 地税部门出具 15 地市级报纸刊登的遗失证明   16 其他相关材料 根据实际情况确定