九乡新闻网郑州vivi舞蹈:[转贴]我的十年小生意生涯
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/10/04 04:51:21
一朝被蛇咬，十年怕井绳。
有了这个教训后，后来我招营业员都很谨慎小心，生怕反受其乱。
又在门口贴出了招收营业员的广告。
来了一个妇女，自称自己经营过商店，我想，自己经营过的人应该知道其中的艰辛和利害关系，省得很多麻烦。就讲明了条件，并说试用期三天，如果不合格期间没有工资。
两天后，我发现她穿拖鞋上班，并且看报吃瓜子，我果断但很委婉地辞退了，为了避免无谓的争执，送了她些商店里的赠品，以弥补两天的劳动。
说到这里，我想谈谈自己对经营的一些看法，以回应一些朋友的关切。但只是一家之言，权当抛砖引玉吧。
我认为一个生意的成功需要很多种因素，包括机遇、外围环境、能力等等，缺一不可。具体到商店，首先位置很重要，一个好的位置就是成功的一半，这个大家可能都深有体会。然后就是经营的手段、同行的强弱、当地消费水平的高低等等。
而失败则很简单，成功因素中的任何一项都可以是致命的。只需一项不具备就可以将你击败。这就像人体，你其他的器官都很健康，但只要一个脏器衰竭或致癌，你的生命就完了。也像机器，正常运转需要各个零件都好，一个出问题就停工了，而找问题的原因却很难。
做生意最怕的是恶性循环。如果你的生意不好，你的货更新的就慢，你的积极性也会降低，给顾客的感觉会更不好，于是你的生意就更不好，如此循环直至关门。
与此相反，你的生意好，货更新地快，也新，也充足，应了货卖堆山那句老话，同时你的积极性也高，顾客体验好，再出现羊群效应，别的顾客看到你的生意好，人多，也想体验一下，凑热闹一下，从众一下，好奇一下，这样，你的生意会越来越好。
而要避免恶性循环，最简单最直接的办法就是从小事做起，杜绝形成恶性循环的因素。就是从大处着眼，从小处着手，这就是所谓的细节决定成败。
所以我很注重一些细节，比如商店的清洁、营业时间、营业员的衣着、态度，忍气吞声地尽量不得罪一个顾客，因为你得罪了一个就是得罪了一片，他有亲戚朋友嘛。但确实你也不可能一个也不得罪，有时你无意中不知哪句话或哪个动作就得罪了，但我们要尽量地总结经验教训，避免这种情况的经常发生。
另外，就是要尽快地掌握这个行业赚钱的诀窍。否则，你也是光赚哟喝不赚钱，甚至还难以为继。我相信每个行业都有诀窍，但其实说白了，在现实情况下，我所看到的，无非是以次充好，以牟取暴利。
比如以前我在公司时工程中的仿冒产品，但那质量还是和正牌没什么区别的，不影响功能。因为我编预算软件时接触过建筑行业，对建筑行业也略知一二。
一个建筑工程的利润在于人工和材料两个方面。因为照预算上走，工人的工资都是国企工人的算法，一天八个小时，特殊危险工种还有超高费之类的补助。而实际上建筑公司用的都是民工，还超时间工作，也没有危险补助，所以这是利润的一块。
但更大的利润在于材料。除了主体承重部分不敢太偷工减料外（但也有），其他地方能省则省，钢筋细一点，水泥少用一点，工程大了，利润就出来了。
所以有一些包工头一听说光包工不包料就不干的。
一些行业的黑幕，有空时再说。但你从事这个行业，如果不知道这些，很可能你就支持不下去，从而付出惨重的代价。
日期：2008-11-30 10:47:24
C 一盒烟，几个小孩
随后，终于确定了一个营业员，踏实肯干，令人满意。
刚刚稳定不久，就又出了一件令人始料不及的事儿。
一天上午，刚开门没多大一会儿，工商所的人在所长的带领下，拉走了所有的牛奶。理由是我售出的一种当地的牛奶顾客喝得拉了肚子，投诉了。
我说我卖的牛奶是厂家直接送的，不假啊。
他说我们已经查了，你的牛奶是不假，如果是假的就不是这样处理了，但出了问题你也有责任。
我说我卖的牛奶是真的，又都在保质期内，我也不可能卖之前都先尝尝啊？
他说那也不行，你有责任。
我无语了，只好眼睁睁看人家把东西拉走。
做小生意的最烦的就是这种动不动就以拉东西相威胁的方式，有问题不会平心静气地解决吗？好像我们是二等公民似的。
我急忙和厂家联系，才明白了事情的原委。
原来我卖的牛奶被一个商户买走后送给了一个在工商局上班的人，（那个商户就在我对面，因为出了事情我当然要知道我卖给了谁，是不是在我这儿买的，她也向我解释了这个事情）谁知人家小孩喝了后就拉肚子住院了。人家因为职业的关系很敏感，首先就想到是不是买到了假货，就拿着牛奶去厂家查看，厂家承认是他们生产的牛奶，我也是合法经销。厂家当时就决定补偿那户人家，除了报销医药费外还又送了几箱奶，让一个业务员上门去送奶并赔礼道歉。
但可能是业务员的态度不能让人家满意，结果人家很生气，后果很严重。直接的后果就是拿我出气，因为厂家太大，也有势力，但收拾我就轻松解气多了。
一个电话指示到所里。所长好不容易才得到这个在上司面前表现的机会，就屁颠屁颠地充当马前卒，忠实地履行使命了。
于是我就遭了殃了。
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发表于2009-11-27 1:01:11
27楼 显示全部
匿名游客
我只有请厂家帮忙，因为卖你的奶受到的牵连，连其他品牌的都拉走了。
厂家表示，他们会协调这个事情，但他们不屑于直接和所长沟通，只和他的领导沟通。
一天，厂家打电话让我直接到所里把东西拉回来。
我满怀希望地赶到所里，当然，兜里装了几盒好烟。
见了所长，先扔了一盒过去，所长也动作熟练而自然地随手放到的抽屉里。
我才说，
我的东西可以拉回去了吧？
谁说的？
厂家说已经说好了呀？
厂家算老几？在我这儿行不通！
无奈，只好和厂家说明了情况。
厂家很诧异，已经和他的领导说好了呀，怎么回事？是不是他没得到好处？这样，这钱也不能让你出，你拿几张我们的奶票，送给他，让他随时可以到任何一家商店提货。
我只好照办。但我也不知道所长家在哪儿，怎么送？
只有在他下班的路上送给他，但他是开着所里的面包车回家的，在路上我也拦不住他呀。
只有一个办法，在他上车时给他。
于是，在接近下班的时间，我又在远处盯着那辆车。见所里的人都走了，所长出来了，刚上车，我急忙跑过去。说，
我的事请你帮帮忙，牛奶放时间长了过期了就卖不成了。
说着把手里的奶票递给了他。
这几张票你可以随时到任何商店去提奶。
他一声不吭地接过了票，开车走了。
我长吁了一口气，心想，这下行了。
第二天，所里打电话通知让我去把牛奶拉回来。
我兴高采烈地去了。
一进门，满屋子的人，好像在开会，我连忙想退出来。
你别走。
所长叫住了我。接着把奶票从口袋里掏出来放在的桌子上。
这个你拿走，收了这个我不成受贿了么？奶等会儿你拉走，不罚你款，事情该怎么处理就怎么处理。说实话，这件事我吸过你一根烟没有？
当时就把我说愣在那儿，好像当众被人脱光了衣服似的，脸上火辣辣的，很是尴尬。
这绝对是我没有想到的，一点思想准备都没有。
但他明明是收过烟的呀，这样装别人信么？
我看看屋里其他的人，没有忍不住想笑的，但也没有一脸崇拜的，脸上都是漠然的表情。
我好不容易才反应过来，强作幽默地说，
我主要是不吸烟，所以你也没吸我一根烟。
然后是毫无悬念地把牛奶拉了回去，当然，中间少不了向经办的人扔了几盒好烟，以示感谢。
后来，晚报上还头版登了该所长在农贸市场查到保护动物而到野外放生的照片。
有时我想，是不是我这个小商人用一盒烟玷污了这个所长，不然，他绝对是当代愤青们失声尖叫的对象。
虽然，这件事对我而言经济上没有什么损失，但感觉很不爽。做小生意的人才能体会到东西被拉走那种焦虑的感觉，那不是经济上的问题，那是一种精神上的折磨。就像你在家看电脑时被有关部门的人将电脑拉走要罚款，说你看了不该看的，无奈之下你为了把电脑要回来又是求人又是送礼，还被对方曝光你送礼了，最后对方迫于舆论的压力没罚你就将你的电脑归还了，虽然你没受到什么经济损失，你精神上会很爽么？
同时我也想说明，我不是故意想曝露社会的黑暗面，而是我不幸遭遇了，是个案。其实，在长时间的经营过程中，这样的事毕竟是少数，是短暂的，不然生意就别做了。
之所以遭遇，是因为我不停地干事。是干事，当然不免出现这样那样的问题，除非你什么也不干。
如果是那样，我在家看报纸，看电视，看报道说工商人员帮商户跑贷款，跑销路，提供信息等等，我也会天真地想，生活在这个社会真幸福啊，我若是做生意他们也会这样吧。不过，只是由于我的命运不济，我没遇到过这样的好事，我的期望很简单，我交了钱后没有麻烦就行。
另外，我觉得曝露黑暗反而是说明了阳光是大多数，如果很正常的正面事件被当新闻报道了，才是社会真正的悲哀，那只能说明黑暗是大多数。
与此相反，如果一个地方的媒体充满了负面报道，只能说明好事太多太正常了，所以只有拿负面事件当新闻。
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发表于2009-11-27 1:01:37
28楼 显示全部
匿名游客
D 几个小孩
那是个多事之秋。
牛奶刚拉回来没多久，家里就又出了一件令人意想不到的事儿。
当时为了省钱，我租住在当地一个农民的院子里，也就是城中村。院子盖满了楼房，租住了很多户人家。我租了一个三十平米左右房间，房间的窗户是塑钢的，没有防盗网，房门外是走廊。
那时候一般一天有多少赢利就抽出来，放在抽屉里，抽屉是上锁的。但钥匙在另一个没上锁的抽屉里,这是我的大意.
有个一两千元就存到银行里，这样能攒住钱。
放的都是一百元的钞票。有几次，妻子数钱的时候总是说怎么觉得钱少了？我还说，你是想钱想疯了吧，又没人偷，如果有小偷还不都一起偷走完了啊。
那天下午，大约4点左右，我回去取点东西。打开房门，发现里面有个同院的小女孩，还在上小学，大概是四五年级吧。正蹲在门后，见我进来，指手划脚地示意我不要出声，意思是她们正在玩捉迷藏的游戏。
我相信了，严历地批评了她即使玩游戏也不能跳窗户进到别人家中来玩。
到商店中和妻子一说，妻子有点怀疑，说，小孩子玩儿也就会跳窗户进到人家里头呀，咱的钱一直不对数，会不会是她们偷了？
我一想有道理，只有小孩子怕被人发现才会一点一点地拿，拿了去零花。
于是我找到那个女孩儿的家长，说明了情况。那个家长急忙问孩子情况，孩子说了实话，原来已经偷了好几次了，并且不是她一个人，她的同伴好几个人都偷过。
我一看，事情不是那么简单的，私下解决不了，因为有的家长本身就非良善之辈，你找他讲道理效果只能适得其反，我只有选择了报警。
到了所里，录了口供，提出了解决办法，就是家长还钱罢了。
有的家长还了，有的表示不信，说他的孩子很善良，不会干这种事。
言外之意是怪我防范不严，甚至有诱导犯错之嫌，不是说得那么明确，但我多多少少还是听出了那么点这种意思。
这是我意料之中的，对当地的民风我是领教过了的，这也是我立马决定报警而不私下解决的原因。
事已至此我也有思想准备，即使你不还钱也得知道有这么一回事。
我也不准备深究到底，毕竟你还要在那儿做生意，小不忍则乱大谋。
妻子非常生气，气得痛哭失声。
是啊，我们太不容易了。一天从早上八点到晚上十点多，一直在商店，有病了就硬撑着，没有休息过一天，辛辛苦苦地赚钱，不舍得花，却被他们一点点的拿走，那是在拿我们的血汗呐。
尽管我也很生气，但还能想得开，只有尽力地劝她，并决定不在那里住了，从此不再住大杂院，搬到家属楼里。
朋友帮我搬家，说，你赶快努力买房子吧，我真不想再帮你搬家了，累死人。
我也心有戚戚焉。寄人篱下的日子，我也不想过，但离目标差得太远，我还没敢想。
房子，成了我心中永远的痛。
几件事情集中在一起爆发，搞得我精疲力尽。
新开的店可能由于我当时看走眼了，地理位置不是很好，再加上一直下雨，生意仅能维持，谈不上赢利，与付出的努力不成正比，我决定不干了。
这是我的弱点，凡事不能坚持。这从下棋也能看得出来，如果我开始不能占优，我就没有心情和兴趣下完，我从不指望对手的失误反败为胜。
但其实你的弱点就是你的优点，你的优点也就是你的缺点。事物都有两面性，性格也是双刃剑，成全一方面的同时也毁坏另一面，毁坏一面的同时也成全另一面。
我的不坚持使我没有在这个行业取得胜利，但可能会在另一个行业看到曙光。社会的发展使社会分工更细，也蕴育了很多机会，尽管具体到个人由于自身的局限性实际的机会并不多，但不是没有。有的行业存在的太久了没有暴利，你坚持地再久也没有用，为什么富翁都集中在房地产等少数几个行业，就是这个道理。
人生就像打牌，上帝给了你一副烂牌，你的牌技再高有个屁用？
我只有等上帝洗完牌后，再给我发一副好牌。
当然，这副好牌你也得凭自己去争取，上帝不会送到你手里的。
这就是我当时的理解和希冀。
人是相互的，我要求营业员不干时要提前通知我，以便我有所准备，那么我打算不干时也要先通知营业员，让她提前出去找工作。
这是我不愿面对的一幕。本来，人家尽心尽力地干，由于你的原因干不下去了，造成动荡，我心里很过意不去。
但也没有办法，如果生意好了，你有工资和提成拿，我有钱赚，双赢的事，何乐而不为？可我现在实在没心情再干了。
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发表于2009-11-27 1:02:19
29楼 显示全部
匿名游客
E 忍字心上一把刀
说到性格上的忍让，我不能不说一些事情，是这些事情潜移默化中影响了我。
性格的形成当然有家庭的原因，而这得从我爷爷说起。
我并没有见过我爷爷，在我出世前三年爷爷就去世了，他的故事都是从我父亲那里听到的。
父亲很佩服爷爷，因为爷爷把家业搞得挺大。
爷爷那一辈弟兄四个，爷爷虽然排行老二，但却是他领着几个弟兄干的。
爷爷小时候家里很穷，村里人可怜他，就让他帮人们从井里打水，赚点小钱。
长大了到村里的一个大地主家打短工。爷爷写得一手好字，打得一手好算盘，我也搞不清楚他是怎么学到的。
一次，地主让他到外地进一批绿豆。结果因天下雨的原因，没有及时运回来，回来时已错过了季节。
地主很生气，就让他承担责任，让他把绿豆买回去。
没办法，爷爷只好拿出全部的积蓄并东借西借地将那批绿豆买了回来。
过了不久，村里流行瘟疫，而绿豆成了治病的良药。我想也许和前几年的非典相似吧，那时板兰根也卖了个天价。
绿豆的价格翻了几番，爷爷乘机卖了。于是赚到了人生第一桶金，并开始了创业的历程。
短短几年间，爷爷在村里开了一个染坊（给衣服染颜色的），一个杂货铺，一个木匠铺，并买了一百多亩地，一些骡马，雇了长工短工（我老家的邻居有几个都是当年的长工短工），家里还买了几枝枪。
其实，现在看来，是爷爷的信息不畅，见识太小了。当时已接近解放，那个大地主家有个儿子在解放区工作，给他父亲捎信让他把钱和地挥霍掉，于是那个大地主就故意抽大烟，贱价卖地。爷爷是穷怕了，就拼命地买地。
结果，解放后，那个大地主得了个破落地主的成分，而爷爷则跑步抢了个富农的帽子戴。据说，当时爷爷不知晓成分的意义，还嫌人家为什么没给他划个地主当当。政治上的弱智也难怪，闭塞的村子，能识个字就不错了，估计也没有报纸之类的，能知道什么啊。
这是后话。当家业鼎盛之时，几个弟兄都围绕着爷爷干。
四爷是个刚烈的脾气，人也年轻。而正是他，出了大事。
一天，村里来了刀客（土匪），爷爷怕四爷惹事，就把他锁在屋里。但四爷性情刚烈，拿了枝枪，跳窗户跑了出来。
刚到街上，就被刀客碰了个正着。
“抓的就是你”。还没等四爷反抗，就被刀客制服带走了。
然后通知爷爷拿钱赎人。
爷爷提了一篮现大洋，上面放了油条，并用树叶盖上，装做串亲戚的模样到指定的地点去见刀客。
刀客见爷爷到了，故意把刀架在四爷的脖子上，说，
“要钱还是要命？”
“要钱没有，要命一条！”四爷吼道。
爷爷赶紧说，
“高抬贵手，高抬贵手，钱我带来了”。
就这样把四爷救了回来。
但回来后四爷就气得一病不起，没多久就撒手人寰了。
后来，每年上坟，父亲和几个叔叔都会向我们指明，这是老弟兄四个的坟。四爷没有后代，其余的弟兄三个都人丁兴旺，我们这一辈就弟兄九个。巨大的反差映衬着那个悲凉的故事，使我们每次都直观地深深感受到性情刚烈的弊端。
所以，我们这一家子教育后代，都是以这个血的教训来告诫他们性格不可过刚，过刚易折。
爷爷还有一件事令父亲念念不忘，常向我们提起以教育我们。
六十年代三年自然灾害时期，家里赖以活命的一袋面粉被人偷了。爷爷根据面粉在地上的痕迹确定了偷面粉的人，也是一条街上住的。
父亲当时年轻气盛，就要找那人评理算账，打算要回面粉。
爷爷说算了，你找他他也不会承认，我们世世代代都住在一起，这样做只会成为仇人，并且是世仇。
这件事父亲每次提起的时候总是充满了对爷爷的佩服之情。
我上初中的时候，我们村出了一件大事。当时村里的首富，年纪轻轻地（四十左右吧）酒后被人用砖头砸死在县城的厕所里。
当时是八十年代，刚改革开放，他已经买了吉普车，彩电，盖了楼房。
人们都以为这人的父亲肯定要集中财力上告，以讨回公道。
但出乎意料的是，这位父亲没有这样做，只是默默地埋葬了儿子，没有上告。民不告官不究，此事就此沉寂了下来。
后来，人们问起这位父亲这样处理的原因，这位父亲说，
人死了已无可挽回，但还有活着的人。我还有几个小儿子，如果我上告了，把凶手逼急了，他很可能拿他们开刀。这样我上告有什么意义呢？我希望我的这几个儿子平安。
如今，他的几个小儿子都已长大成人，成家立业了。
不管别人怎样看待这位父亲，反正我很佩服他的忍辱负重和智慧。
有了这些事情的耳濡目染，所以我的性格里忍总是占第一位的。
但正如一位朋友所说，忍让的结果往往会令对方更嚣张。这对我而言已不是理论问题，而是我亲自体验过了的。开第一个超市的时候同行的“关照”，其实远比我写的复杂激烈地多，我只是不想再更多地触及阴暗面所以一笔带过了，本来我想展开细写的，但看到有的年轻人看不得太黑暗，所以隐去了。
对这个问题我还有更进一步的思考，那就是忍和狠的关系。
所谓的中庸之道，从积极的方面看，其实我是很欣赏的。就是一个“度”的问题。增之一分则嫌肥，减之一分则嫌瘦。是很难把握的。
凡事都有一个度，伟大和荒谬只差一步，它的临界点就是一个度的把握。
忍和狠就是一个事物的两个方面。就像良药和原子弹，在资本家的眼里，都是赚钱的工具，没有道德上的高低贵贱之分。
同样忍和狠也是人们达到目的的手段，从这个意义上来说，是一样的，没有道德上的高低贵贱之别。
但如何把握它们之间的度，就很难了。忍的过分易受人欺，狠的过分易树敌招祸。
最佳的办法是不战而屈人之兵。就是让人不轻易地向你挑战。我认为，人都是时时刻刻地在掂量着自己和对手的份量。而向你挑战的，都是在掂量了后才行动的，人都不是傻瓜，尤其是敌人。能向你挑战，证明了他自认为是强于你的，并也估计了你的能力和底线，估计了底线碰底线的后果。
这就像国与国之间的争斗，能发动侵略战争的，能屡屡挑衅的，客观上都是强的。
而弱国无外交，弱国总是在忍，在委曲求全，轻易地频频反击是不明智的。
弱国也总是拿战略性的核武器来向敌国示意底线。
对于个人也是如此，我们的底线无非是拼了。不战而屈人之兵的做法是展示自己的力量，也就是弱国的核武器，对个人而言就是你的金钱（代表你的能力和关系）、朋友的多寡（也是能力和“战争”潜力的表现）、你身体的健康强弱情况（终极反抗力量）。
人生如戏。很多人都在有意识无意识地在表演着，以弱扮强，以强扮弱，为的是在弱肉强食丛林社会中保护自己。
也许我写的过于露骨了，但这是基于一个“人之初，性本善”还是“人之初，性本恶”的命题。这是一个没有定论的命题，而我倾向于后者。
小孩让梨，那是有了道德、社会意识后的行动，如果没受过薰陶，按照自然界适者生存的法则，就不会有那个结果了。
事实的真相总是令人寒心，但愿我所述的不是真相。
人间自有美好在。
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发表于2009-11-27 1:02:45
30楼 显示全部
匿名游客
7 风雨过后是彩虹
A
以经济建设为中心。对个人而言就是想办法以赚钱为中心。
不在一城一池之得失，在于消灭敌人的有生力量。对生意而言就是不拘泥于一时一地之失利，而在于长远的利益和发展。
战略上藐视敌人，战术上重视敌人。做事情就是在思想上认为什么事我都可以干，并且有信心能干成，但在具体干的过程中要充分估计其中的困难，做好细致的准备，才能取得胜利。
胜不骄，败不馁。只有具备这样的素质和清醒的头脑，才能使事业立于不败之地，并最终取得胜利。
我读书很杂，且不求甚解。初中的时候，正好家里有毛选和邓选，我基本上都通读过了，对毛居高临下，高屋建瓴的文风非常钦佩。所以对其中经典的句子印象非常深刻，后来到社会上后，经常拿其中的句子套用生活中的现实，觉得有些政策性的国家方针移植过来其实对于个人而言真的很贴切。
所以，第一次游击的失利只是影响了我一时的心情，并没有影响到我继续游击的既定方针，我仍然在寻找合适的机会。
有一次，去外地办事，看到有一个清仓大处理皮鞋的商店，全场38元，挂着条幅，写着“不是真皮赔3000元”，音箱里放着录制好的蛊惑人心的广告。场面挺火爆。
以前的复印生意，基本上可以说是手工作坊性质的，性质单一，对商品性质的生意并没有多大的帮助，那时的商业意识是基本没有的。而做小超市，接触的商品种类多，完全是商业性质，所以不自觉地培养了一种商业意识。
基于这种经历，我敏感地意识到，这不是什么赔本大清仓，而是一种创新的商业形式，从人流量看，是赚钱的。
如果没有能力创新，那么紧跟风也是不错的选择，但不能像股市里博傻一样做最后的接棒者。
回来后我马上找到鞋业批发市场，发现已有批发商专业批发这种鞋了。条幅、录制好的碟子都准备好了，只要投入，马上就可以开张。
为了慎重起见，我决定找一个房租不太高的地方试一试，货也不要进很多。因为如果这种形式在我们当地能否被接受，是可以试出来的。
其实，我做生意一直很谨慎。除了被生计所迫，无法选择就硬上的外，一般都会先试验，不行也损失不大，毕竟做生意不是赌博。也许是学理科的原因，试验室行了，才能大面积推广。这种经验也运用到做生意上。麻雀虽小，五脏六腑俱全，社会上也是如此，哲学上也提倡这样的小面积试验，大面积推广的模式，国家搞特区也是这个道理。
所以我做生意失败了基本上也损失不大。比如在电脑城那次，那是新开的电脑城，前三个月免租金，而我也基本上不进什么货，只是一些外围的不值钱的机箱鼠标之类的，再用旧电脑上的板子放到柜台里充数，弄几个盒子箱子充货，有生意了就从别人那里拿货组装，完全是空手套。那时其实主要的注意力也不在这儿，只是个幌子，真正想做的是到外面揽工程。
很快，我找了一个门面房，一个月才几百元，那是准备拆迁的房子，别人因为要拆迁所以搬走了，而这正好适合我用。
日期：2008-12-7 11:22:06
B
记得很清楚，当时是下午将货从批发市场拉到的商店，商店里拉起的条幅，音箱放了录制好的广告。
货还没有车上卸下来完，没完全上到货架上，就围了很多人，有的人已开始挑鞋试穿了。
一下午卖了有二十几双鞋。几年过去了，这样的形式现在干的人少了，我不妨把进价说一下，应该不会对他们构成什么冲击吧，因为利润并不大。现在曝露行业黑幕的不少，这也不是什么黑幕。鞋子进价在21—28元之间，卖一双鞋能赚到十元以上，当然你多进价格低的利润更大。
现在想来我都非常佩服首先想出这一招的人，简直是商业奇才。因为即使是低档的皮鞋的利润一双应该至少有几十元，他这样一下子把利润拉下来，能不火爆吗？人造革的鞋一般也卖五六十元，他皮鞋这么低的价格人能不动心吗？特别是经济不太宽裕的人。
不是真皮赔三千元也是给予人们购买的信心。其实在这方面你也拿不到口实，因为是真皮没错的，但是是不好的皮子，碎皮子加工成的，它不是革的，你可以打鞋油，是真皮鞋应有的特点它都有。
再加上播送着动人的广告，什么名牌厂家要赔本清仓啊，省钱才是硬道理啊，非常能打动人心。
后来的眼镜平价超市、平价药店、二元店等等之类的，我觉得道理是如出一辙，都是把行业长期的高利润拉下来，火爆一把，只要量上去了，利润还是可观的。首先这样实行的，都赚得盆满钵满。
接下来的几天，生意很是火爆，一天能卖到六七十双，后来逐渐平静下来，但也能卖四五十双。
这是这种生意的特点。只要这个地方以前没有干过，刚开始肯定会火爆，以后逐渐平淡，但只要有人流量，有流动人口，生意也会不错。
火爆过后，我就想，这是一个难得的机会，因为我们这里基本上没人干过，我要抓住这个机会，抓紧时间，多开几个店，因为时间一长，有人反应过来跟风，就不好玩了。
这种生意适于多开店，因为品种单一，又不搞价，好管理。
说到这里，我还想说一下，我的感觉，就是做生意特别是商业性质的生意，日常用品类的，其实赔不到哪里去，你不会把投资全部赔进去，因为即使生意不行还有货在，还可以处理掉，不像是机器类的，买时价钱大，一旦生意不行处理起来就亏大了，所以懂行的人一般刚开始时都买二手的机器，再说一个门面，多少都会有些生意。生意好了，一个人照看不过来，就要雇人，当然雇的人效率是不如自己，也免不了贪点小便宜，但水至清则无鱼，有时不能太认真，后来在这方面我就吃了一个亏。
于是又找了个营业员，一共两个营业员倒班，我又出去找位置了。
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发表于2009-11-27 1:03:10
31楼 显示全部
匿名游客
C 精神损失费
找门面房还真不是容易的事儿，好的位置都已经有人经营了，而不佳的位置效果又不好，很难两全其美。
这需要点运气，也需要有点镌而不舍的精神。
好在这种生意对位置的要求不是很严格，但当然也是位置越好效果越佳。
不怕房租高，房租高自有房租高的道理，是经过市场长期验证过了的，它的效率也高，总体上比房租低的划算。
有一个我看好的位置，但没有房子。我不死心，隔三差五地就去转转。
还真让我撞着了，一个门面刚贴上出租就被我毫不犹豫地租了下来。
当然，后期的发展要尽量取得批发商的支持，即使你有钱，也得装作没钱的样子取得他们的支持，以降低你投资的风险。
另外，做生意想方设法欠批发商点钱是有好处的，因为遇到质量问题他也不得不给你调换货，怕万一闹翻脸你不给他钱。
什么是底线，这就是底线。谁拿着钱主动权就在谁手上。本来生意场上就是利益的交往，他的空口承诺都不可信，说是保证调换货，你什么也没拿住他，逼急了大不了不做你的生意，坏货就压在你手里了。这也是自保的一种无奈之举。
在某种意义上零售商也是为批发商打工，你生意好了也是他所乐见的。
我就对批发商说，我又开了一个店，没现金上货，你要免费给我铺货，等我资金周转开了马上给你结清，否则我只好找别家谈了。
因为有前面的合作，他也相信我不是骗货之人，生意好时货和钱周转地都很快，再说他们也有同行之间的竞争，所以很爽快地答应了。
这样我就只需投资房租和货架就行了。营业员的工资是一个月后才发的，也就是说赚了钱才发的。
匆忙中雇了一个营业员，上了货。就这样我的第二个鞋店开业了。
刚开业时下了几天雨，一天也卖不了多少，不是很忙，和我预期地差得太远，心里很是失望。所以第三天下午我出去了，只是想快下班时去对一下账得了。
每天和营业员对一下鞋子的数量，留四百元的零钱，就交给她了。
到了店里，才发现因为下午天晴又是星期六的缘故，生意不错，卖了四五十双，营业员忙坏了。
对帐的时候，发现帐目对不住数，少100元左右。就是说鞋子没了却没见钱，但也不是正好差几双的钱数，不知道错误出在哪儿。
我们反复算，查，也找不出原因。只能这样解释，要么丢了，要么钱收错了，也许两者兼而有之。
我没办法了，只好对营业员说，
你看，出错是明显的，应该由你来承担责任，但我觉得你也不是故意的，都让你赔出来我也觉得过意不去。这样，我不让你赔了，但我也不敢再用你了，正好三天的试用期，我把工资给你发了，你再找别的工作吧。
营业员拿了工资没说什么就走了。
过了不一会儿，营业员的几个家属来了，质问我为什么将她辞了。
我说了原因，并和家属一起又对了帐，查了鞋的数目。其实我也很想证明没有出错，因为我感觉那个营业员还是不错的，但还是对不住数。
家属说，那也不是营业员一个人的原因，第一有可能你原来点数的时候就出错了，第二你的算法不对，因为即使丢鞋钱也会显示丢了几双，但这对不住数。
我说，第一点，当初点数是我们俩个人都在场的一起点的，不可能出错。第二点，她也许收钱时出了错。
家属说，第一点，她刚来干不熟悉也许是数错了；第二点，她原来做过会计，不会收错钱的。
我说，你们这样说是什么意思？
家属说，我们是本地人，她来你这儿上班好多人都知道，你不到三天就将她辞了，好像她贪污了还是能力不行似的，让她以后怎么做人？你们当老板的就是坏，想着法儿坑人，我要你赔偿精神损失，否则你的店就别想开了。
简直不可理喻，试用期我连辞人的权利也没有了？再说是实实在在的出错呀？
一个小门面房，就是一名符其实的弱势群体，不管黑的白的强的弱的，谁都可以咬你一口。我从来没有故意剥削员工的念头，总是在雇人的时候胆战心惊，一再迁就，生怕出错。
比如，关于收到假币，我总是在开始时反复地讲，教她们认，说明了谁收到了假币谁负责，可一旦真的收了假币，我总会在第一次时承担一半，下不为例。一般像雇人也总是压一个月的工资，以防员工跳槽时说走就走，可我总狠不下心来，看到员工等着用工资缴房租之类的就于心不忍，从来没压过工资。有的还提前借钱，我都借了，还真怕她转身走了。
所谓慈不掌兵。我想，这点事我都处理不好，多亏我没有到部队，否则我肯定是个不合格的兵。尽管心里爱好军事，但还是庆幸自己没有走那条路。自己的性格根本不适合。
我想，也许只有工厂或者是公司的老板，才会不怕雇员闹事吧，因为那不直接影响他的生意，而门面房就不同了，他一闹，你的生意立马受到影响。
几个家属围着我一个人吵得一塌糊涂，也分不清个所以然来，有几个顾客想进来看鞋，看到这种架式也不敢进来了。
我只好妥协说，
算了，我不和你们吵了，算我倒霉，我赔你50元，多少就是这了，你不要影响我生意，听你的口音，我比你这个本地人还本地人，你把我逼急了，我大不了不在这儿做生意，你也要吃不了兜着走。
此事就这样了结。
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发表于2009-11-27 1:03:34
32楼 显示全部
匿名游客
D
尽管刚开始时遇到了不顺心的事儿，但后来证明那个位置还是不错的。好的时候一天能卖100多双，后来稳定下来后，我又招了两个营业员照看，当然，坚决不用本地的。
中间也少不了插曲。一个商人租了离我不远的电影院搞大处理，服装被子床上用品都有，重要的是还有皮鞋。
当时惊得我一身冷汗，心想，真是运气不好，这么好的位置刚被我撞到，就来了一只大鳄，不是抢我饭碗么？
好在他不专打皮鞋，也不是全场真皮的。我也急忙想办法。
一个小门面房就是这样，你得有卖点，也就是差异化经营，顾客得有来你这儿买东西的理由，首先你要清楚自己的定位和卖点，就是和别人不一样的地方。
无奈之中增加了品种，把新进的进价在30元左右的定成48元的卖价，给人们更多的选择。
这一来又拉回了不少生意，利润也大了。后来，那个商人处理了一个月就走了，而我却从此多了品种，提高了利润。
所以，有时有点竞争不见得是坏事，它可以促使你想办法提高自己。
稳定下来后，我又开始出去找位置了。因为干顺手了，也想抓住机会，趁年轻多赚点钱。
第三个鞋店基本上波澜不惊，就是找好了房子就复制一下开第二个鞋店的经历，让批发商支持，自己投资租金和货架，刚开始时自己和营业员一起应付刚开业时的火爆，然后就让两个营业员照看。
开了三个鞋店后，加上一直都经营着的主要由妻子照看的小超市，我觉得到了我的极限了。整天疲于奔命，没有能力再扩张了。
每天就是到各个鞋店对货，让营业员报出缺的货，收上营业款，留下四百元的零钱，然后自己到批发市场进货，回来送到各个店里。
当然，如果在一个地方干的时间长了，生意露出疲态，我就会重新找位置，把它搬过来。最短的只了干三个月，也是交房租的最低期限。
因此，这个城市的大部分地方都留下了我的身影，包括距离比较近的县城、乡镇。
这样的状况持续了将近两年，一直基本保持三个鞋店的数量。
当时最烦的就是听到营业员打来的电话，肯定是商店出事了，有退货的，有工商上的，有故意找茬的。但事情都不大，基本上出点小钱摆平了。
那时感觉像是个地主，每天到各个地里收租。儿子当时上幼儿园，星期天跟着我去店里，总是问：今天我们去哪个商店。
顺利的时候，其实留给印象中的并不多，日子就这样一天天平淡地度过。只有矛盾很尖锐的才能留下深刻的印象。
想起来，那段时间有三件事情令我至今难以忘怀。当然，对我而言，都不是什么好事。
有人会奇怪，为什么这么多倒霉的事情都让我遇到了。
从个人原因来说，也许会归罪于命运不好，也许会归罪于我长得不够凶恶，不能令拒坏人于千里之外，也许会归罪于骨子里的忍让和悲天悯人。
但我认为这其实不是本质的原因，如果是因为不可抗的外力而非我自己本身的原因造成，那只能有一种解释：
从大的本质的方面来说，是金钱至上的观念使整个社会的价值标准扭曲和道德沦丧。体*制中的某些人特别是基层利用职权不作为甚至是胡作非为，社会中的市井中人也罔顾最基本的道德底线见利忘义。
在这样的社会环境中，幸运的人可能会少遇一些，而活动多运气差的人可能会遇到的多一些，但这样的事是避免不了的，不是你，就是他。
法律不能解决一切问题，特别是小小不言的小事情，这时最后的堤坝是道德。如果这一点都崩溃了，那又夫复何言？
日期：2008-12-10 19:11:43
E 推我洁心到深渊
惊雷一声天边传，
潜心攻读顿成烟。
人间竟有不平事，
推我洁心到深渊。
这是我上高三时在宿舍的床上口占的一首诗。事情的起因是因为座位问题班主任要将我和我的同桌开除。
那时我们学校升班时都是占座位，老师不做安排。我和我的同桌在第三排靠墙的位置。两个复读生来得晚，坐在了最后一排，但看中了我们的位置，通过班主任要和我们换位置。
班主任问我的视力如何。当时正在招飞行员，我不知是计，还以为是为我好，急忙说我的视力1.5，很好。然后又问同桌，同桌确实是近视眼。最后让我们和那两个学生换位置，我们表示不能同意。这是什么理由嘛，歧视我们？当时学校为了追求升学率，将高二的三个理科班合成了两个班，裁掉了一个班，好歹我们也是升上来的，没被裁掉。
上课时，班主任让我们站起来，和那两个同学换位置。
同桌说，我的眼近视，坐在后面看不清。
我没办法了，只好说，我耳朵不好，坐在后面听不清。
班主任怒了，吼道：
我的办学宗旨是宁缺勿滥，你们两个给我出去，我不稀罕你们这两个学生。
我们只好灰溜溜地出来了，商量了一下，就去教导处反映情况。
教导处的老师劝我们说，那个老师脾气不好，我们还让他三分，你们怎么敢顶撞他呢？胳膊拧不过大腿，下课后你们去给老师赔个礼，道个歉，还去上课吧。
没办法，等到下课，看到班主任走进了自己的办公室，我们俩连忙走进去。
还没等开口，班主任又吼道，
你们两个真是胆大包天，我是宁缺勿滥，听明白没有。你们不用去上课了，收拾铺盖回家吧。
本来我们是去道歉的，见到这种情形忍不住争辩道，
你凭什么开除我们？我们是考上来的，没有违法乱纪，你这样做太过分了。
但不容我们分辨，就被班主任推了出来。
不能去上课，我们就坐在宿舍的床上，说起来都很气愤。同桌说，你不是作文很历害吗，你把这事口占一首诗让我听听。我们高二时就在一个班里，那时老师经常拿我的作文在班上念。
于是我顺口说了上面的那首诗。同桌听了也哑然失笑。
后来，还是由家长出面才协调了此事，我们才得以重新上课，但还是坐在了最后一排。
其实，我从学生时代起，甚至从初二的那一脚起，就屡受不公，坎坎坷坷。但说实在话，我从来没有放弃过对光明的憧憬和向往，也从未厌世。
个人命运的悲哀其实并非仅仅属于个人，它更能折射出整个社会的悲哀，整个时代的悲哀。
此所谓“审一室之冰，而知天下之冻，鱼鳖之藏也”。“天下一也，人与我同耳”。
自己身处黑暗未必就意味着到处都是黑暗，也许离光明就一步之遥。
人不就是因为对光明和美好的向往在忍受着现在的痛苦吗？失去了希望，怎能有走下去的动力？
我把我的经历写出来，不是让大家知难而退，而是让大家体会到真切的现实和斗争的艺术，踏着别人的身体前进不是可以更快更好么？
所以以为我是故意宣扬阴暗实在是曲解了我的本意，让大家在这里看到现实而萌生退意更不是我的愿望。
面对现实，只有两个字：勇敢。
正如鲁迅先生所说：真的猛士，可以直面惨淡的人生，可以正视淋漓的鲜血。
话扯远了，继续那两年中我印象深刻的三件事。
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发表于2009-11-27 1:04:08
33楼 显示全部
匿名游客
F 欲治其罪，何患无辞
那种流动性的生意，免不了和房东打交道，从而也见识了各种各样的房东。
房客和房东的关系是典型的既对立又统一矛盾体。
一方面，共生共荣，你生意好了，干得时间长了，他也少费点事，房子不空，有经济收益。所以他会给你提供力所能及的帮助。
另一方面，出于不同的经济利益，你想租金低一点，他想高一点，妥协之后，他会以各种各样的理由想方设法提高租金，而你出于生意的考虑一般情况下也会逆来顺受。闹翻了脸他把你撵走，你长时间积累的信誉等无形资产将毁于一旦，你受的损失绝对比他大。
这其实都是基于利已行为的正常的利益博弈，无可厚非。
有人说，不是有租房合同吗？
在这个市场经济最基本的契约精神严重缺失的初级市场经济阶段，合同等于废纸的实例屡见不鲜，更何况短期的没有租房合同的情况下，那么，空口承诺无异于放屁。
据我看到的一个资料，说美国廉价商店里出售的很多中国造商品，其售价折合人民币后远远低于国内同样产品的售价，国内的出口企业照样有钱赚，而这样的售价在国内肯定要赔钱。为什么？
因为拿到国外的定单等于拿到了钱，工厂可以安排生产，不怕他反悔。而如果是国内的订单，很可能中途变卦，或者延期支付，或者干脆不支付，或者三角债，或者拖，总之风险很大，再加上国内运输途中的各种各样的过路费，罚款等，导致运输成本过高，所以有了国内陆运比国际海运成本高的怪现象，这些都直接使国内的售价高于国外的售价。
所以才产生了国内消费水平低却买贵的东西，而国外消费水平高却买我们通过消耗能源、破坏环境、剥削廉价劳动力换来的廉价商品的痛心现象。从这个意义来说，中国为世界的经济发展做出了自己的贡献，尽管这种贡献不得已为之，代价很大。
话扯远了，我遇到的一个例子。上午刚掏了租金租了一个门面房，下午去整理的时候被房东告知房子要租给别人，我问为什么，
他说，那人是他的一个拐弯远房亲戚，刚好要做生意，看上了他的房子，他也没办法。
我说，钱我已经交了，货我都进了，房子却没了，你让我怎么办？
他说，让租房的那个人给你点补偿算了。
我看坚持也没多大用处，就只好作罢了。最后房租退给我后又补偿了我一百元。
尽管对我来说并没有损失什么，但还是很不痛快。多亏我是要将别的店搬到这里，只是再延期一下罢了，但如果是刚开的新店，已经进了货，不是亏大了？
这种事只能说明有些人心里根本没有什么道理呀，诚信呀之类的东西（房东和那个拐弯远房亲戚），有的只是利益，争来的利益（后来的房客）。
这个还只是令人不愉快，还有一个就令我非常气愤了。
日期：2008-12-12 20:21:09
因为在房东和房客博弈的过程中，双方都积累了丰富的斗争经验和教训。所以一般房东都会要求在租房子时交上水电押金，或者干脆是押金，防止你到时不交水电费就跑了，或者不到合同期就走了（你也得提前打招呼，让人家有时间出租，以免造成房东的损失），那么你的押金就别想要了。
这也是有些不良房客的恶意拖欠行为导致的房东的一种的自保行为，可以理解。但事情有的就走向了极端，就是有的房东钱到手后就不想再吐出来，想方设法地能拖就拖，能欠就欠，能扣就扣，反正主动权在他手里。
我也没少遇到这种情况，有印象的是一次一个月交了十三吨的水费，因为水表不在门面里，那明显不合情理，只是洗下手，拖下地，哪能用那么多的水？
后来有个长期在那儿做生意的邻居告诉我，你这还不算最冤的。一个诊所一个月的水费就几十吨，他也没办法，因为房东是做豆腐的，就用他的那个水表，别人都知道也没人敢给他说，他光觉得奇怪，也不敢深究，更不敢闹翻，因为他的生意不错，怕这样做因小失大。
我还遇到过一个有点可笑的，那还是干复印的时候，有个房客要搬走了，去拆自己安装的电表，拉自己的东西，房东不让拆也不让拉，说是自己的东西。
房客气乐了，说，
你是想钱想疯了吧？这是我的东西呀，在你这儿放放就成你的了？
这是我见过的现实版的葛朗台。
这些都还有些师出有名，但我遇到的令我气愤的那次简直就是欲治其罪，何患无辞了。
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发表于2009-11-27 1:05:21
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匿名游客
那一次我交了500元的水电押金，说是退门面房时水电清了以后退还，还打了条子。
房东是个瘦瘦的老头，不到60岁的样子，一脸的精明狡黠，说是还跑着工程。
房子到期，水电清后我找他退押金，他说他家里现在没钱，等两天再说。
我说，
“那是押金啊，按理说你就不应该动，你说这不是理由。再说你搞工程的能没有几百块钱吗？我也确实没有时间为这点钱来回跑。你就先向别人借一下给我算了”。
“我真是没钱，你怎么这么不相信人？你把钥匙给我，我把房子租出去不就马上可以给你钱了吗”？
遇到几百块钱都要找理由不想给的人我能相信吗？房子租出去，我就找不到房东了，新来的房客也不会理我这档子闲事，我在这里闹不让他租出去也不是办法，生意人为了生意不会计较这些，依然会租的。
钱在人家手上，我唯一的底牌就是这钥匙了，既然人家已经不在意你的感受，已经不愉快了，干脆，我说，
“那不行，水电我已清了，这是押金，你应该还我。一手交钱，一手交钥匙。你把房子租出去了，我上哪儿找你啊？你又不在这儿住。新房客也不一定会把你叫来”。
“你能威胁住我么？告诉你，钥匙我不要了，我立马就把锁撬了，你的押金也别想要了。”他耍开了无赖。
“很好。看来我只有叫人把这卷帘门给拆了卖了，也许能卖个几百块吧，吃亏占便宜就这么着了。”我不甘示弱。
我们不欢而散。
晚上，他给我打电话，让我明天上午九点去取押金。
第二天，我准时赶紧到了门面，他在门前等我，说让我和他一起去银行取钱。
走到银行门口，他让我把钥匙给他，在外面等着，他去取钱。
我满心欢喜，心里还总结到，还真是不能太软弱，你软他就硬，你硬他就软。
不大一会儿他就出来了，给了我四百元，说，
“昨天晚上我一晚上没睡好，你让我很生气。原来你让我房租便宜一点，我看你人还不错给你便宜了，现在我不给你便宜了，扣你一百块钱算了”。
我当时没反应过来，赶紧接过钱来，怕节外生枝这四百元钱也拿不到手。正想争辩几句要回那一百元，话还未出口，谁料他一转身扬长而去，留给我一个恶心的背影。
真是窝囊，连一句话也没说出口，简直被人家耍得无地自容，好像自己默认了似的。
我当时真想冲过去将他打倒在地，搜出一百元来以解心中的愤怒。但我极力克制住不让自己冲动，你只要碰他一指头，他就势一倒地，往医院一送，你就吃大亏了。
后来冷静下来后，我想，当时如果报警，不知会有什么结果，但可能是解决这个问题的最好办法，除此之外我还真想不出有什么办法对付这种情况。
但当时看着他渐行渐远的背影，除了愤怒和克制自己想揍他的冲动外，我还真没想到。即使想到了，也很难实施，因为等你打完电话，他就走的看不见了，如果你抓住他再打电话，恐怕冲突起来你电话就打不成了。一个年轻人和一个老年人冲突起来，即使他不玩儿倒地这一着，路人恐怕也不会站到你这一边。
当然，我还可以去门面房等他继续理论到底，但想想还是算了，小气好生，不跟他一般见识，省得浪费口舌，浪费时间。
这是什么理由，你生气就可以扣我钱？我也很生气，你给不给我钱？如果不是你有意要拖欠，哪有这么多事情？几百块钱多存一天银行能生多少利息？租金问题讨价还价形成了合同，还有反悔并以此为理由扣钱的？
这些理由根本都不值一驳，其实这也根本不需要什么理由，理由就是我不讲理我怕谁。
还是那句话，法律不能解决一切问题，最后的堤坝是道德，如果道德崩溃了，一切都无从谈起。
有意思的是，这次的房东、那次要精神赔偿费的家属中的骨干以及再远一点刚干小超市时和同行的冲突，主角的年龄性别都一样。
所以从我个人经验的角度来讲，后来和这种人打交道我都心怀戒备。这些人社会阅历丰富，老奸巨滑，很会把握事件的尺寸，并倚老卖老，你再生气也不能把他怎么样。这真是给老人慈善的高大形象抹黑，当然，这只是极少数，我相信绝大多数是非常好的。
由此我也想到一个有趣的问题，就是对“好人没好报，祸害一万年”这句话的理解。
我想，“善有善报，恶有恶报”，可能只是善良人美好的愿望，现实中看到的更多的是坏人活得很滋润，也并非不长寿。
否则，日本的情况就没法理解。按说照因果相报的说法，它做了那么多坏事，侵略成性，南京大屠杀、731部队的细菌试验等謦竹难书的反人类行为，应该得到报应，不是亡国灭种也是穷困潦倒了。但人家依然经济发达，生活富裕，环境优美，人民长寿，商品畅销全世界，连不少国人也以拥有日本货为炫耀的资本。
身边也不乏这样的实例。某人是老好人，却英年早逝了；某人生性顽劣，为人刻薄，却真是个老不死。
这里面有什么神秘的原因？
据我偏狭的理解，从生理上解释，坏人可能生来体质好，他占人便宜，心理会得到极大的满足，并产生幸福感，刺激身体上分泌多酞之类的幸福感物质，会促使身体更健康，由此得到激励，逐渐形成习惯，反而对身体有好处了。而好人心境淡泊，得到的成功感幸福感少，并容易受到坏人的伤害，产生压抑，从而对身体健康不好，逐渐形成恶性循环。
这算是一种另类解释吧，只属个人寻找答案而不得的不是答案的答案。
诸位不必当真，权作一笑料耳。
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发表于2009-11-27 1:08:10
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匿名游客
G
关于在遇到无赖时是否有必要以血还血，以牙还牙，我是这样想的。
既然是无赖，就没有必要与他一较一时之短长，他的目的，不过是一些小利，如果得逞，只要不危害到自己的核心利益，就且由他去，长此以往，自有人治他。
我之所以不去计较，也是出于理性经济人（人都是社会人、理性经济人）的考虑，两害相权取其轻。
据形象的说法，比尔盖茨看到地上有一百美元也不会去拾，因为他弯腰捡起的时间他的损失就不止一百美元，也就是说他弯腰捡钱这段时间如果去干工作，赚得比一百美元多。
当然，我不能跟比尔盖茨比，但如果我和无赖纠缠要回的钱不足以弥补这段时间我的损失的话，我也不会去干。何况也不一定能要回。
至于公平正义之类的，不是我考虑的主要对象。不是我不想，而是没有能力，那似乎应该是政府的事情。
由此我想到了商人的道德问题。什么是商人的道德，我无从定义，但我觉得商人的道德应该和普通人是不一样的。如果以普通人的道德标准来衡量一个商人，是不太适用的。
也就是说道德很好的普通人，很难是一个好商人。
比如对普通人要求的诚实，互助，仁慈，公义，同情等等，如果是一个商人在遵守这些，注定要被淘汰出局。虽然提倡双赢，互利，但之所以提倡，是因为能做到这些太难了。
市场经济要的就是优胜劣汰和竞争。而一牵涉到竞争，又有谁能保证不出阴招呢？
毕竟生存才是硬道理啊。没有了生存，哪有资格坐而论道呢？
说到不同的评判标准，我想到了历史上的一个人物，吴三桂。
因为在北京已属吴的陈圆圆被李自成的部下刘宗敏掳走的原因，吴三桂“冲冠一怒为红颜”，由原来的投降李自成变成了投降多尔衮，使山海关决战中清廷和大顺的力量对比发生的逆转，在一瞬间改变了历史，使满清入主中原成了事实。
吴三桂汉奸的帽子是铁定的，但事情的起因真的为了红颜吗？
我是一直持怀疑态度的，尽管这样的说法用来验证“爱美人不爱江山”的男人通病以及“红颜祸水”的说辞很有说服力。
我总是想，能混到三军统率并成为国之栋梁的人绝对不可能这么简单。
后来看到一种说法我比较信服，那就是李自成进京后实行的助饷政策损害了吴家族部将的利益，陈圆圆被掳更加剧了吴的怀疑------是否是诱降？历史上诱降后坑杀的不是没有。
如果这么说，他考虑的不仅是自己的利益，还有手下众多将士的生死。
当然，迫于当时的形势，这里面的事情很复杂。这么说，也不是什么翻案，只是提供一个思路。任何事情，人所处的位置、出发点不一样，外界的看法往往是片面的。
而清朝在近代之所以科技落后，屡屡丧权辱国，一条很重要的原因是满清是为统治汉人的需要，禁止西方科技流入中国，怕汉人掌握后起义难以控制。其实康熙皇帝本人就很喜欢西方的近代科学，但为了政权的最高利益，他还是严禁这些技术被汉人掌握。以致后来曾国藩同太平天国作战的时候发现了朝廷库存的威力巨大的大炮，但都不会用。“宁与外贼，不与家奴”，也是清政府对外的原则。
对历史我是外行，兴之所至，戏说而已，十分的不严谨，不必当真。
说这些只是为了说明一个问题，那就是人所处的位置不一样，出发点不同，导致了思维的不一样。而人和人的不一样，只是在于思维方式的差别。这种差别导致了理解的差异和误会。
日期：2008-12-16 20:28:01
H
实事求是，具体问题具体分析，这是辩证唯物主义核心的一句话，客观条件的不同，解决问题的方法应该是不同的。
忍让，一是一个度的问题，另外也是一个环境的问题。
如果是在农村，忍字为上的原则注定要一辈子吃大亏。农村看似温情脉脉的人际关系背后，其实暗流涌动。欺软怕硬，笑贫妒富，十分的赤裸裸。
因为世世代代都住在一起，你的一件事情被人瞧出了软弱的端倪，那受人欺辱的不幸就接踵而至了。
所以在小的时候，我就决心，如果将来在农村混，一定要靠拳头打出一片天下，不然根本没有你的立足之地。
在外人看来十分难以理解的农村冲突------仅仅是为了一丁点的经济利益，就至于打得头破血流，势成仇敌么？那也许不过是几行麦苗啊？
其实不然，他们争的不是一时一地之利，而是长远的生存利益。如果被人定位为软弱可欺，以后就会有更多的人欺负你。
而城市看似人际关系淡薄的背后，实质上是宽松。
因为流动性大，更何况是做生意的，你不可能在那儿呆一辈子，也就不需要打出威信，即使你打出了，除非想朝黑*社会发展，否则也没有多大的现实意义。至于出口恶气，图一时之快，逞一时之勇，我认为是划不来的。
城市就有这点好处，你在这个地方失败了，你可以在另一个地方重新开始。而你对于那里的人们来说，也是一个新人。除非你本身就影响很大，那么你也就不需要什么隐忍了。
做生意说白了，也没有什么诀窍，有的也是很多公开的秘密。
所谓有同行没同利，有开门的有关门的。归根结底是个人的能力、机会、关系等等多种因素的综合。如果一个人的性格能力等不适合，你即使给他说了诀窍他也做不好。
而做生意的本质是做人。这包含两个方面的意思，一个是自己如何做人，也就是商界流行的一句话，先做人再做生意。另一个意思就是如何处理好和客户的人际关系。尽管各行各业千差万别，但本质的东西应该是一样的吧。
关于第一个意思，就是说要诚信，至少让合作方觉得诚信，尽管可能是装出来的也得装。
第二个意思就是要尽量地赞美客户，留住客户，和他交朋友，让他给你产生效益，当然这一切也是在为了生意的前提下，必要时忽悠也行，只要不存心不良。
所以我写的关于如何经营确实不多，也没什么可写的，一句话就说明白了，关于如何具体操作就各人看各人了，无法模仿。我的着重点确实是在人性上，这也是做生意的必修课。每件事情的发生我都琢磨其中的人性。
人性确实很复杂，人也就这个复杂的综合体。
有时他会表现出人性的弱点，有时他也会体现出优点，发出人性的光辉。即使是无赖，也不能一棍子打死，他也不够大奸大恶。
但在有利益冲突的时候，即使是他想白占便宜的时候，人性之恶会表现地淋漓尽致，什么谎言、恐吓、大棒加胡萝卜等手段都会无所不用其极。
人在本质上是理性经济人，但在事情的过程中绝对是感性的。
丑恶太多会让人产生满眼都是丑恶的感觉，其实事实也并非如此。我只是将这么多年经历的事儿集中在一起写出来而已，大部分时间都在平淡中度过，这些事情对我根本产生不了多大的影响，最多只是影响了当时几天的心情，我也没有愤世嫉俗的感觉。
以出世的态度，做入世的事情。这是我欣赏的一句话，我经历的一些事情，即使是在事中，我有时也试图抱着一种看戏的超然态度------看看他以后怎么表演。
之所以这样超然，不是我怎么清高，而是我经历的事情实在太平常太平凡了，我还没遇到惊天的冤屈。但这个世界不是没有，如果你不幸遇到，你又能怎样呢？
所以这些不愉快的遭遇，还不足以使我心灰意冷。
为了不致使此文如此沉闷压抑，接下来，还是写一些阳光的事情吧
有了这个教训后，后来我招营业员都很谨慎小心，生怕反受其乱。
又在门口贴出了招收营业员的广告。
来了一个妇女，自称自己经营过商店，我想，自己经营过的人应该知道其中的艰辛和利害关系，省得很多麻烦。就讲明了条件，并说试用期三天，如果不合格期间没有工资。
两天后，我发现她穿拖鞋上班，并且看报吃瓜子，我果断但很委婉地辞退了，为了避免无谓的争执，送了她些商店里的赠品，以弥补两天的劳动。
说到这里，我想谈谈自己对经营的一些看法，以回应一些朋友的关切。但只是一家之言，权当抛砖引玉吧。
我认为一个生意的成功需要很多种因素，包括机遇、外围环境、能力等等，缺一不可。具体到商店，首先位置很重要，一个好的位置就是成功的一半，这个大家可能都深有体会。然后就是经营的手段、同行的强弱、当地消费水平的高低等等。
而失败则很简单，成功因素中的任何一项都可以是致命的。只需一项不具备就可以将你击败。这就像人体，你其他的器官都很健康，但只要一个脏器衰竭或致癌，你的生命就完了。也像机器，正常运转需要各个零件都好，一个出问题就停工了，而找问题的原因却很难。
做生意最怕的是恶性循环。如果你的生意不好，你的货更新的就慢，你的积极性也会降低，给顾客的感觉会更不好，于是你的生意就更不好，如此循环直至关门。
与此相反，你的生意好，货更新地快，也新，也充足，应了货卖堆山那句老话，同时你的积极性也高，顾客体验好，再出现羊群效应，别的顾客看到你的生意好，人多，也想体验一下，凑热闹一下，从众一下，好奇一下，这样，你的生意会越来越好。
而要避免恶性循环，最简单最直接的办法就是从小事做起，杜绝形成恶性循环的因素。就是从大处着眼，从小处着手，这就是所谓的细节决定成败。
所以我很注重一些细节，比如商店的清洁、营业时间、营业员的衣着、态度，忍气吞声地尽量不得罪一个顾客，因为你得罪了一个就是得罪了一片，他有亲戚朋友嘛。但确实你也不可能一个也不得罪，有时你无意中不知哪句话或哪个动作就得罪了，但我们要尽量地总结经验教训，避免这种情况的经常发生。
另外，就是要尽快地掌握这个行业赚钱的诀窍。否则，你也是光赚哟喝不赚钱，甚至还难以为继。我相信每个行业都有诀窍，但其实说白了，在现实情况下，我所看到的，无非是以次充好，以牟取暴利。
比如以前我在公司时工程中的仿冒产品，但那质量还是和正牌没什么区别的，不影响功能。因为我编预算软件时接触过建筑行业，对建筑行业也略知一二。
一个建筑工程的利润在于人工和材料两个方面。因为照预算上走，工人的工资都是国企工人的算法，一天八个小时，特殊危险工种还有超高费之类的补助。而实际上建筑公司用的都是民工，还超时间工作，也没有危险补助，所以这是利润的一块。
但更大的利润在于材料。除了主体承重部分不敢太偷工减料外（但也有），其他地方能省则省，钢筋细一点，水泥少用一点，工程大了，利润就出来了。
所以有一些包工头一听说光包工不包料就不干的。
一些行业的黑幕，有空时再说。但你从事这个行业，如果不知道这些，很可能你就支持不下去，从而付出惨重的代价。
日期：2008-11-30 10:47:24
C 一盒烟，几个小孩
随后，终于确定了一个营业员，踏实肯干，令人满意。
刚刚稳定不久，就又出了一件令人始料不及的事儿。
一天上午，刚开门没多大一会儿，工商所的人在所长的带领下，拉走了所有的牛奶。理由是我售出的一种当地的牛奶顾客喝得拉了肚子，投诉了。
我说我卖的牛奶是厂家直接送的，不假啊。
他说我们已经查了，你的牛奶是不假，如果是假的就不是这样处理了，但出了问题你也有责任。
我说我卖的牛奶是真的，又都在保质期内，我也不可能卖之前都先尝尝啊？
他说那也不行，你有责任。
我无语了，只好眼睁睁看人家把东西拉走。
做小生意的最烦的就是这种动不动就以拉东西相威胁的方式，有问题不会平心静气地解决吗？好像我们是二等公民似的。
我急忙和厂家联系，才明白了事情的原委。
原来我卖的牛奶被一个商户买走后送给了一个在工商局上班的人，（那个商户就在我对面，因为出了事情我当然要知道我卖给了谁，是不是在我这儿买的，她也向我解释了这个事情）谁知人家小孩喝了后就拉肚子住院了。人家因为职业的关系很敏感，首先就想到是不是买到了假货，就拿着牛奶去厂家查看，厂家承认是他们生产的牛奶，我也是合法经销。厂家当时就决定补偿那户人家，除了报销医药费外还又送了几箱奶，让一个业务员上门去送奶并赔礼道歉。
但可能是业务员的态度不能让人家满意，结果人家很生气，后果很严重。直接的后果就是拿我出气，因为厂家太大，也有势力，但收拾我就轻松解气多了。
一个电话指示到所里。所长好不容易才得到这个在上司面前表现的机会，就屁颠屁颠地充当马前卒，忠实地履行使命了。
于是我就遭了殃了。
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发表于2009-11-27 1:01:11
27楼 显示全部
匿名游客
我只有请厂家帮忙，因为卖你的奶受到的牵连，连其他品牌的都拉走了。
厂家表示，他们会协调这个事情，但他们不屑于直接和所长沟通，只和他的领导沟通。
一天，厂家打电话让我直接到所里把东西拉回来。
我满怀希望地赶到所里，当然，兜里装了几盒好烟。
见了所长，先扔了一盒过去，所长也动作熟练而自然地随手放到的抽屉里。
我才说，
我的东西可以拉回去了吧？
谁说的？
厂家说已经说好了呀？
厂家算老几？在我这儿行不通！
无奈，只好和厂家说明了情况。
厂家很诧异，已经和他的领导说好了呀，怎么回事？是不是他没得到好处？这样，这钱也不能让你出，你拿几张我们的奶票，送给他，让他随时可以到任何一家商店提货。
我只好照办。但我也不知道所长家在哪儿，怎么送？
只有在他下班的路上送给他，但他是开着所里的面包车回家的，在路上我也拦不住他呀。
只有一个办法，在他上车时给他。
于是，在接近下班的时间，我又在远处盯着那辆车。见所里的人都走了，所长出来了，刚上车，我急忙跑过去。说，
我的事请你帮帮忙，牛奶放时间长了过期了就卖不成了。
说着把手里的奶票递给了他。
这几张票你可以随时到任何商店去提奶。
他一声不吭地接过了票，开车走了。
我长吁了一口气，心想，这下行了。
第二天，所里打电话通知让我去把牛奶拉回来。
我兴高采烈地去了。
一进门，满屋子的人，好像在开会，我连忙想退出来。
你别走。
所长叫住了我。接着把奶票从口袋里掏出来放在的桌子上。
这个你拿走，收了这个我不成受贿了么？奶等会儿你拉走，不罚你款，事情该怎么处理就怎么处理。说实话，这件事我吸过你一根烟没有？
当时就把我说愣在那儿，好像当众被人脱光了衣服似的，脸上火辣辣的，很是尴尬。
这绝对是我没有想到的，一点思想准备都没有。
但他明明是收过烟的呀，这样装别人信么？
我看看屋里其他的人，没有忍不住想笑的，但也没有一脸崇拜的，脸上都是漠然的表情。
我好不容易才反应过来，强作幽默地说，
我主要是不吸烟，所以你也没吸我一根烟。
然后是毫无悬念地把牛奶拉了回去，当然，中间少不了向经办的人扔了几盒好烟，以示感谢。
后来，晚报上还头版登了该所长在农贸市场查到保护动物而到野外放生的照片。
有时我想，是不是我这个小商人用一盒烟玷污了这个所长，不然，他绝对是当代愤青们失声尖叫的对象。
虽然，这件事对我而言经济上没有什么损失，但感觉很不爽。做小生意的人才能体会到东西被拉走那种焦虑的感觉，那不是经济上的问题，那是一种精神上的折磨。就像你在家看电脑时被有关部门的人将电脑拉走要罚款，说你看了不该看的，无奈之下你为了把电脑要回来又是求人又是送礼，还被对方曝光你送礼了，最后对方迫于舆论的压力没罚你就将你的电脑归还了，虽然你没受到什么经济损失，你精神上会很爽么？
同时我也想说明，我不是故意想曝露社会的黑暗面，而是我不幸遭遇了，是个案。其实，在长时间的经营过程中，这样的事毕竟是少数，是短暂的，不然生意就别做了。
之所以遭遇，是因为我不停地干事。是干事，当然不免出现这样那样的问题，除非你什么也不干。
如果是那样，我在家看报纸，看电视，看报道说工商人员帮商户跑贷款，跑销路，提供信息等等，我也会天真地想，生活在这个社会真幸福啊，我若是做生意他们也会这样吧。不过，只是由于我的命运不济，我没遇到过这样的好事，我的期望很简单，我交了钱后没有麻烦就行。
另外，我觉得曝露黑暗反而是说明了阳光是大多数，如果很正常的正面事件被当新闻报道了，才是社会真正的悲哀，那只能说明黑暗是大多数。
与此相反，如果一个地方的媒体充满了负面报道，只能说明好事太多太正常了，所以只有拿负面事件当新闻。
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发表于2009-11-27 1:01:37
28楼 显示全部
匿名游客
D 几个小孩
那是个多事之秋。
牛奶刚拉回来没多久，家里就又出了一件令人意想不到的事儿。
当时为了省钱，我租住在当地一个农民的院子里，也就是城中村。院子盖满了楼房，租住了很多户人家。我租了一个三十平米左右房间，房间的窗户是塑钢的，没有防盗网，房门外是走廊。
那时候一般一天有多少赢利就抽出来，放在抽屉里，抽屉是上锁的。但钥匙在另一个没上锁的抽屉里,这是我的大意.
有个一两千元就存到银行里，这样能攒住钱。
放的都是一百元的钞票。有几次，妻子数钱的时候总是说怎么觉得钱少了？我还说，你是想钱想疯了吧，又没人偷，如果有小偷还不都一起偷走完了啊。
那天下午，大约4点左右，我回去取点东西。打开房门，发现里面有个同院的小女孩，还在上小学，大概是四五年级吧。正蹲在门后，见我进来，指手划脚地示意我不要出声，意思是她们正在玩捉迷藏的游戏。
我相信了，严历地批评了她即使玩游戏也不能跳窗户进到别人家中来玩。
到商店中和妻子一说，妻子有点怀疑，说，小孩子玩儿也就会跳窗户进到人家里头呀，咱的钱一直不对数，会不会是她们偷了？
我一想有道理，只有小孩子怕被人发现才会一点一点地拿，拿了去零花。
于是我找到那个女孩儿的家长，说明了情况。那个家长急忙问孩子情况，孩子说了实话，原来已经偷了好几次了，并且不是她一个人，她的同伴好几个人都偷过。
我一看，事情不是那么简单的，私下解决不了，因为有的家长本身就非良善之辈，你找他讲道理效果只能适得其反，我只有选择了报警。
到了所里，录了口供，提出了解决办法，就是家长还钱罢了。
有的家长还了，有的表示不信，说他的孩子很善良，不会干这种事。
言外之意是怪我防范不严，甚至有诱导犯错之嫌，不是说得那么明确，但我多多少少还是听出了那么点这种意思。
这是我意料之中的，对当地的民风我是领教过了的，这也是我立马决定报警而不私下解决的原因。
事已至此我也有思想准备，即使你不还钱也得知道有这么一回事。
我也不准备深究到底，毕竟你还要在那儿做生意，小不忍则乱大谋。
妻子非常生气，气得痛哭失声。
是啊，我们太不容易了。一天从早上八点到晚上十点多，一直在商店，有病了就硬撑着，没有休息过一天，辛辛苦苦地赚钱，不舍得花，却被他们一点点的拿走，那是在拿我们的血汗呐。
尽管我也很生气，但还能想得开，只有尽力地劝她，并决定不在那里住了，从此不再住大杂院，搬到家属楼里。
朋友帮我搬家，说，你赶快努力买房子吧，我真不想再帮你搬家了，累死人。
我也心有戚戚焉。寄人篱下的日子，我也不想过，但离目标差得太远，我还没敢想。
房子，成了我心中永远的痛。
几件事情集中在一起爆发，搞得我精疲力尽。
新开的店可能由于我当时看走眼了，地理位置不是很好，再加上一直下雨，生意仅能维持，谈不上赢利，与付出的努力不成正比，我决定不干了。
这是我的弱点，凡事不能坚持。这从下棋也能看得出来，如果我开始不能占优，我就没有心情和兴趣下完，我从不指望对手的失误反败为胜。
但其实你的弱点就是你的优点，你的优点也就是你的缺点。事物都有两面性，性格也是双刃剑，成全一方面的同时也毁坏另一面，毁坏一面的同时也成全另一面。
我的不坚持使我没有在这个行业取得胜利，但可能会在另一个行业看到曙光。社会的发展使社会分工更细，也蕴育了很多机会，尽管具体到个人由于自身的局限性实际的机会并不多，但不是没有。有的行业存在的太久了没有暴利，你坚持地再久也没有用，为什么富翁都集中在房地产等少数几个行业，就是这个道理。
人生就像打牌，上帝给了你一副烂牌，你的牌技再高有个屁用？
我只有等上帝洗完牌后，再给我发一副好牌。
当然，这副好牌你也得凭自己去争取，上帝不会送到你手里的。
这就是我当时的理解和希冀。
人是相互的，我要求营业员不干时要提前通知我，以便我有所准备，那么我打算不干时也要先通知营业员，让她提前出去找工作。
这是我不愿面对的一幕。本来，人家尽心尽力地干，由于你的原因干不下去了，造成动荡，我心里很过意不去。
但也没有办法，如果生意好了，你有工资和提成拿，我有钱赚，双赢的事，何乐而不为？可我现在实在没心情再干了。
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发表于2009-11-27 1:02:19
29楼 显示全部
匿名游客
E 忍字心上一把刀
说到性格上的忍让，我不能不说一些事情，是这些事情潜移默化中影响了我。
性格的形成当然有家庭的原因，而这得从我爷爷说起。
我并没有见过我爷爷，在我出世前三年爷爷就去世了，他的故事都是从我父亲那里听到的。
父亲很佩服爷爷，因为爷爷把家业搞得挺大。
爷爷那一辈弟兄四个，爷爷虽然排行老二，但却是他领着几个弟兄干的。
爷爷小时候家里很穷，村里人可怜他，就让他帮人们从井里打水，赚点小钱。
长大了到村里的一个大地主家打短工。爷爷写得一手好字，打得一手好算盘，我也搞不清楚他是怎么学到的。
一次，地主让他到外地进一批绿豆。结果因天下雨的原因，没有及时运回来，回来时已错过了季节。
地主很生气，就让他承担责任，让他把绿豆买回去。
没办法，爷爷只好拿出全部的积蓄并东借西借地将那批绿豆买了回来。
过了不久，村里流行瘟疫，而绿豆成了治病的良药。我想也许和前几年的非典相似吧，那时板兰根也卖了个天价。
绿豆的价格翻了几番，爷爷乘机卖了。于是赚到了人生第一桶金，并开始了创业的历程。
短短几年间，爷爷在村里开了一个染坊（给衣服染颜色的），一个杂货铺，一个木匠铺，并买了一百多亩地，一些骡马，雇了长工短工（我老家的邻居有几个都是当年的长工短工），家里还买了几枝枪。
其实，现在看来，是爷爷的信息不畅，见识太小了。当时已接近解放，那个大地主家有个儿子在解放区工作，给他父亲捎信让他把钱和地挥霍掉，于是那个大地主就故意抽大烟，贱价卖地。爷爷是穷怕了，就拼命地买地。
结果，解放后，那个大地主得了个破落地主的成分，而爷爷则跑步抢了个富农的帽子戴。据说，当时爷爷不知晓成分的意义，还嫌人家为什么没给他划个地主当当。政治上的弱智也难怪，闭塞的村子，能识个字就不错了，估计也没有报纸之类的，能知道什么啊。
这是后话。当家业鼎盛之时，几个弟兄都围绕着爷爷干。
四爷是个刚烈的脾气，人也年轻。而正是他，出了大事。
一天，村里来了刀客（土匪），爷爷怕四爷惹事，就把他锁在屋里。但四爷性情刚烈，拿了枝枪，跳窗户跑了出来。
刚到街上，就被刀客碰了个正着。
“抓的就是你”。还没等四爷反抗，就被刀客制服带走了。
然后通知爷爷拿钱赎人。
爷爷提了一篮现大洋，上面放了油条，并用树叶盖上，装做串亲戚的模样到指定的地点去见刀客。
刀客见爷爷到了，故意把刀架在四爷的脖子上，说，
“要钱还是要命？”
“要钱没有，要命一条！”四爷吼道。
爷爷赶紧说，
“高抬贵手，高抬贵手，钱我带来了”。
就这样把四爷救了回来。
但回来后四爷就气得一病不起，没多久就撒手人寰了。
后来，每年上坟，父亲和几个叔叔都会向我们指明，这是老弟兄四个的坟。四爷没有后代，其余的弟兄三个都人丁兴旺，我们这一辈就弟兄九个。巨大的反差映衬着那个悲凉的故事，使我们每次都直观地深深感受到性情刚烈的弊端。
所以，我们这一家子教育后代，都是以这个血的教训来告诫他们性格不可过刚，过刚易折。
爷爷还有一件事令父亲念念不忘，常向我们提起以教育我们。
六十年代三年自然灾害时期，家里赖以活命的一袋面粉被人偷了。爷爷根据面粉在地上的痕迹确定了偷面粉的人，也是一条街上住的。
父亲当时年轻气盛，就要找那人评理算账，打算要回面粉。
爷爷说算了，你找他他也不会承认，我们世世代代都住在一起，这样做只会成为仇人，并且是世仇。
这件事父亲每次提起的时候总是充满了对爷爷的佩服之情。
我上初中的时候，我们村出了一件大事。当时村里的首富，年纪轻轻地（四十左右吧）酒后被人用砖头砸死在县城的厕所里。
当时是八十年代，刚改革开放，他已经买了吉普车，彩电，盖了楼房。
人们都以为这人的父亲肯定要集中财力上告，以讨回公道。
但出乎意料的是，这位父亲没有这样做，只是默默地埋葬了儿子，没有上告。民不告官不究，此事就此沉寂了下来。
后来，人们问起这位父亲这样处理的原因，这位父亲说，
人死了已无可挽回，但还有活着的人。我还有几个小儿子，如果我上告了，把凶手逼急了，他很可能拿他们开刀。这样我上告有什么意义呢？我希望我的这几个儿子平安。
如今，他的几个小儿子都已长大成人，成家立业了。
不管别人怎样看待这位父亲，反正我很佩服他的忍辱负重和智慧。
有了这些事情的耳濡目染，所以我的性格里忍总是占第一位的。
但正如一位朋友所说，忍让的结果往往会令对方更嚣张。这对我而言已不是理论问题，而是我亲自体验过了的。开第一个超市的时候同行的“关照”，其实远比我写的复杂激烈地多，我只是不想再更多地触及阴暗面所以一笔带过了，本来我想展开细写的，但看到有的年轻人看不得太黑暗，所以隐去了。
对这个问题我还有更进一步的思考，那就是忍和狠的关系。
所谓的中庸之道，从积极的方面看，其实我是很欣赏的。就是一个“度”的问题。增之一分则嫌肥，减之一分则嫌瘦。是很难把握的。
凡事都有一个度，伟大和荒谬只差一步，它的临界点就是一个度的把握。
忍和狠就是一个事物的两个方面。就像良药和原子弹，在资本家的眼里，都是赚钱的工具，没有道德上的高低贵贱之分。
同样忍和狠也是人们达到目的的手段，从这个意义上来说，是一样的，没有道德上的高低贵贱之别。
但如何把握它们之间的度，就很难了。忍的过分易受人欺，狠的过分易树敌招祸。
最佳的办法是不战而屈人之兵。就是让人不轻易地向你挑战。我认为，人都是时时刻刻地在掂量着自己和对手的份量。而向你挑战的，都是在掂量了后才行动的，人都不是傻瓜，尤其是敌人。能向你挑战，证明了他自认为是强于你的，并也估计了你的能力和底线，估计了底线碰底线的后果。
这就像国与国之间的争斗，能发动侵略战争的，能屡屡挑衅的，客观上都是强的。
而弱国无外交，弱国总是在忍，在委曲求全，轻易地频频反击是不明智的。
弱国也总是拿战略性的核武器来向敌国示意底线。
对于个人也是如此，我们的底线无非是拼了。不战而屈人之兵的做法是展示自己的力量，也就是弱国的核武器，对个人而言就是你的金钱（代表你的能力和关系）、朋友的多寡（也是能力和“战争”潜力的表现）、你身体的健康强弱情况（终极反抗力量）。
人生如戏。很多人都在有意识无意识地在表演着，以弱扮强，以强扮弱，为的是在弱肉强食丛林社会中保护自己。
也许我写的过于露骨了，但这是基于一个“人之初，性本善”还是“人之初，性本恶”的命题。这是一个没有定论的命题，而我倾向于后者。
小孩让梨，那是有了道德、社会意识后的行动，如果没受过薰陶，按照自然界适者生存的法则，就不会有那个结果了。
事实的真相总是令人寒心，但愿我所述的不是真相。
人间自有美好在。
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发表于2009-11-27 1:02:45
30楼 显示全部
匿名游客
7 风雨过后是彩虹
A
以经济建设为中心。对个人而言就是想办法以赚钱为中心。
不在一城一池之得失，在于消灭敌人的有生力量。对生意而言就是不拘泥于一时一地之失利，而在于长远的利益和发展。
战略上藐视敌人，战术上重视敌人。做事情就是在思想上认为什么事我都可以干，并且有信心能干成，但在具体干的过程中要充分估计其中的困难，做好细致的准备，才能取得胜利。
胜不骄，败不馁。只有具备这样的素质和清醒的头脑，才能使事业立于不败之地，并最终取得胜利。
我读书很杂，且不求甚解。初中的时候，正好家里有毛选和邓选，我基本上都通读过了，对毛居高临下，高屋建瓴的文风非常钦佩。所以对其中经典的句子印象非常深刻，后来到社会上后，经常拿其中的句子套用生活中的现实，觉得有些政策性的国家方针移植过来其实对于个人而言真的很贴切。
所以，第一次游击的失利只是影响了我一时的心情，并没有影响到我继续游击的既定方针，我仍然在寻找合适的机会。
有一次，去外地办事，看到有一个清仓大处理皮鞋的商店，全场38元，挂着条幅，写着“不是真皮赔3000元”，音箱里放着录制好的蛊惑人心的广告。场面挺火爆。
以前的复印生意，基本上可以说是手工作坊性质的，性质单一，对商品性质的生意并没有多大的帮助，那时的商业意识是基本没有的。而做小超市，接触的商品种类多，完全是商业性质，所以不自觉地培养了一种商业意识。
基于这种经历，我敏感地意识到，这不是什么赔本大清仓，而是一种创新的商业形式，从人流量看，是赚钱的。
如果没有能力创新，那么紧跟风也是不错的选择，但不能像股市里博傻一样做最后的接棒者。
回来后我马上找到鞋业批发市场，发现已有批发商专业批发这种鞋了。条幅、录制好的碟子都准备好了，只要投入，马上就可以开张。
为了慎重起见，我决定找一个房租不太高的地方试一试，货也不要进很多。因为如果这种形式在我们当地能否被接受，是可以试出来的。
其实，我做生意一直很谨慎。除了被生计所迫，无法选择就硬上的外，一般都会先试验，不行也损失不大，毕竟做生意不是赌博。也许是学理科的原因，试验室行了，才能大面积推广。这种经验也运用到做生意上。麻雀虽小，五脏六腑俱全，社会上也是如此，哲学上也提倡这样的小面积试验，大面积推广的模式，国家搞特区也是这个道理。
所以我做生意失败了基本上也损失不大。比如在电脑城那次，那是新开的电脑城，前三个月免租金，而我也基本上不进什么货，只是一些外围的不值钱的机箱鼠标之类的，再用旧电脑上的板子放到柜台里充数，弄几个盒子箱子充货，有生意了就从别人那里拿货组装，完全是空手套。那时其实主要的注意力也不在这儿，只是个幌子，真正想做的是到外面揽工程。
很快，我找了一个门面房，一个月才几百元，那是准备拆迁的房子，别人因为要拆迁所以搬走了，而这正好适合我用。
日期：2008-12-7 11:22:06
B
记得很清楚，当时是下午将货从批发市场拉到的商店，商店里拉起的条幅，音箱放了录制好的广告。
货还没有车上卸下来完，没完全上到货架上，就围了很多人，有的人已开始挑鞋试穿了。
一下午卖了有二十几双鞋。几年过去了，这样的形式现在干的人少了，我不妨把进价说一下，应该不会对他们构成什么冲击吧，因为利润并不大。现在曝露行业黑幕的不少，这也不是什么黑幕。鞋子进价在21—28元之间，卖一双鞋能赚到十元以上，当然你多进价格低的利润更大。
现在想来我都非常佩服首先想出这一招的人，简直是商业奇才。因为即使是低档的皮鞋的利润一双应该至少有几十元，他这样一下子把利润拉下来，能不火爆吗？人造革的鞋一般也卖五六十元，他皮鞋这么低的价格人能不动心吗？特别是经济不太宽裕的人。
不是真皮赔三千元也是给予人们购买的信心。其实在这方面你也拿不到口实，因为是真皮没错的，但是是不好的皮子，碎皮子加工成的，它不是革的，你可以打鞋油，是真皮鞋应有的特点它都有。
再加上播送着动人的广告，什么名牌厂家要赔本清仓啊，省钱才是硬道理啊，非常能打动人心。
后来的眼镜平价超市、平价药店、二元店等等之类的，我觉得道理是如出一辙，都是把行业长期的高利润拉下来，火爆一把，只要量上去了，利润还是可观的。首先这样实行的，都赚得盆满钵满。
接下来的几天，生意很是火爆，一天能卖到六七十双，后来逐渐平静下来，但也能卖四五十双。
这是这种生意的特点。只要这个地方以前没有干过，刚开始肯定会火爆，以后逐渐平淡，但只要有人流量，有流动人口，生意也会不错。
火爆过后，我就想，这是一个难得的机会，因为我们这里基本上没人干过，我要抓住这个机会，抓紧时间，多开几个店，因为时间一长，有人反应过来跟风，就不好玩了。
这种生意适于多开店，因为品种单一，又不搞价，好管理。
说到这里，我还想说一下，我的感觉，就是做生意特别是商业性质的生意，日常用品类的，其实赔不到哪里去，你不会把投资全部赔进去，因为即使生意不行还有货在，还可以处理掉，不像是机器类的，买时价钱大，一旦生意不行处理起来就亏大了，所以懂行的人一般刚开始时都买二手的机器，再说一个门面，多少都会有些生意。生意好了，一个人照看不过来，就要雇人，当然雇的人效率是不如自己，也免不了贪点小便宜，但水至清则无鱼，有时不能太认真，后来在这方面我就吃了一个亏。
于是又找了个营业员，一共两个营业员倒班，我又出去找位置了。
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发表于2009-11-27 1:03:10
31楼 显示全部
匿名游客
C 精神损失费
找门面房还真不是容易的事儿，好的位置都已经有人经营了，而不佳的位置效果又不好，很难两全其美。
这需要点运气，也需要有点镌而不舍的精神。
好在这种生意对位置的要求不是很严格，但当然也是位置越好效果越佳。
不怕房租高，房租高自有房租高的道理，是经过市场长期验证过了的，它的效率也高，总体上比房租低的划算。
有一个我看好的位置，但没有房子。我不死心，隔三差五地就去转转。
还真让我撞着了，一个门面刚贴上出租就被我毫不犹豫地租了下来。
当然，后期的发展要尽量取得批发商的支持，即使你有钱，也得装作没钱的样子取得他们的支持，以降低你投资的风险。
另外，做生意想方设法欠批发商点钱是有好处的，因为遇到质量问题他也不得不给你调换货，怕万一闹翻脸你不给他钱。
什么是底线，这就是底线。谁拿着钱主动权就在谁手上。本来生意场上就是利益的交往，他的空口承诺都不可信，说是保证调换货，你什么也没拿住他，逼急了大不了不做你的生意，坏货就压在你手里了。这也是自保的一种无奈之举。
在某种意义上零售商也是为批发商打工，你生意好了也是他所乐见的。
我就对批发商说，我又开了一个店，没现金上货，你要免费给我铺货，等我资金周转开了马上给你结清，否则我只好找别家谈了。
因为有前面的合作，他也相信我不是骗货之人，生意好时货和钱周转地都很快，再说他们也有同行之间的竞争，所以很爽快地答应了。
这样我就只需投资房租和货架就行了。营业员的工资是一个月后才发的，也就是说赚了钱才发的。
匆忙中雇了一个营业员，上了货。就这样我的第二个鞋店开业了。
刚开业时下了几天雨，一天也卖不了多少，不是很忙，和我预期地差得太远，心里很是失望。所以第三天下午我出去了，只是想快下班时去对一下账得了。
每天和营业员对一下鞋子的数量，留四百元的零钱，就交给她了。
到了店里，才发现因为下午天晴又是星期六的缘故，生意不错，卖了四五十双，营业员忙坏了。
对帐的时候，发现帐目对不住数，少100元左右。就是说鞋子没了却没见钱，但也不是正好差几双的钱数，不知道错误出在哪儿。
我们反复算，查，也找不出原因。只能这样解释，要么丢了，要么钱收错了，也许两者兼而有之。
我没办法了，只好对营业员说，
你看，出错是明显的，应该由你来承担责任，但我觉得你也不是故意的，都让你赔出来我也觉得过意不去。这样，我不让你赔了，但我也不敢再用你了，正好三天的试用期，我把工资给你发了，你再找别的工作吧。
营业员拿了工资没说什么就走了。
过了不一会儿，营业员的几个家属来了，质问我为什么将她辞了。
我说了原因，并和家属一起又对了帐，查了鞋的数目。其实我也很想证明没有出错，因为我感觉那个营业员还是不错的，但还是对不住数。
家属说，那也不是营业员一个人的原因，第一有可能你原来点数的时候就出错了，第二你的算法不对，因为即使丢鞋钱也会显示丢了几双，但这对不住数。
我说，第一点，当初点数是我们俩个人都在场的一起点的，不可能出错。第二点，她也许收钱时出了错。
家属说，第一点，她刚来干不熟悉也许是数错了；第二点，她原来做过会计，不会收错钱的。
我说，你们这样说是什么意思？
家属说，我们是本地人，她来你这儿上班好多人都知道，你不到三天就将她辞了，好像她贪污了还是能力不行似的，让她以后怎么做人？你们当老板的就是坏，想着法儿坑人，我要你赔偿精神损失，否则你的店就别想开了。
简直不可理喻，试用期我连辞人的权利也没有了？再说是实实在在的出错呀？
一个小门面房，就是一名符其实的弱势群体，不管黑的白的强的弱的，谁都可以咬你一口。我从来没有故意剥削员工的念头，总是在雇人的时候胆战心惊，一再迁就，生怕出错。
比如，关于收到假币，我总是在开始时反复地讲，教她们认，说明了谁收到了假币谁负责，可一旦真的收了假币，我总会在第一次时承担一半，下不为例。一般像雇人也总是压一个月的工资，以防员工跳槽时说走就走，可我总狠不下心来，看到员工等着用工资缴房租之类的就于心不忍，从来没压过工资。有的还提前借钱，我都借了，还真怕她转身走了。
所谓慈不掌兵。我想，这点事我都处理不好，多亏我没有到部队，否则我肯定是个不合格的兵。尽管心里爱好军事，但还是庆幸自己没有走那条路。自己的性格根本不适合。
我想，也许只有工厂或者是公司的老板，才会不怕雇员闹事吧，因为那不直接影响他的生意，而门面房就不同了，他一闹，你的生意立马受到影响。
几个家属围着我一个人吵得一塌糊涂，也分不清个所以然来，有几个顾客想进来看鞋，看到这种架式也不敢进来了。
我只好妥协说，
算了，我不和你们吵了，算我倒霉，我赔你50元，多少就是这了，你不要影响我生意，听你的口音，我比你这个本地人还本地人，你把我逼急了，我大不了不在这儿做生意，你也要吃不了兜着走。
此事就这样了结。
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发表于2009-11-27 1:03:34
32楼 显示全部
匿名游客
D
尽管刚开始时遇到了不顺心的事儿，但后来证明那个位置还是不错的。好的时候一天能卖100多双，后来稳定下来后，我又招了两个营业员照看，当然，坚决不用本地的。
中间也少不了插曲。一个商人租了离我不远的电影院搞大处理，服装被子床上用品都有，重要的是还有皮鞋。
当时惊得我一身冷汗，心想，真是运气不好，这么好的位置刚被我撞到，就来了一只大鳄，不是抢我饭碗么？
好在他不专打皮鞋，也不是全场真皮的。我也急忙想办法。
一个小门面房就是这样，你得有卖点，也就是差异化经营，顾客得有来你这儿买东西的理由，首先你要清楚自己的定位和卖点，就是和别人不一样的地方。
无奈之中增加了品种，把新进的进价在30元左右的定成48元的卖价，给人们更多的选择。
这一来又拉回了不少生意，利润也大了。后来，那个商人处理了一个月就走了，而我却从此多了品种，提高了利润。
所以，有时有点竞争不见得是坏事，它可以促使你想办法提高自己。
稳定下来后，我又开始出去找位置了。因为干顺手了，也想抓住机会，趁年轻多赚点钱。
第三个鞋店基本上波澜不惊，就是找好了房子就复制一下开第二个鞋店的经历，让批发商支持，自己投资租金和货架，刚开始时自己和营业员一起应付刚开业时的火爆，然后就让两个营业员照看。
开了三个鞋店后，加上一直都经营着的主要由妻子照看的小超市，我觉得到了我的极限了。整天疲于奔命，没有能力再扩张了。
每天就是到各个鞋店对货，让营业员报出缺的货，收上营业款，留下四百元的零钱，然后自己到批发市场进货，回来送到各个店里。
当然，如果在一个地方干的时间长了，生意露出疲态，我就会重新找位置，把它搬过来。最短的只了干三个月，也是交房租的最低期限。
因此，这个城市的大部分地方都留下了我的身影，包括距离比较近的县城、乡镇。
这样的状况持续了将近两年，一直基本保持三个鞋店的数量。
当时最烦的就是听到营业员打来的电话，肯定是商店出事了，有退货的，有工商上的，有故意找茬的。但事情都不大，基本上出点小钱摆平了。
那时感觉像是个地主，每天到各个地里收租。儿子当时上幼儿园，星期天跟着我去店里，总是问：今天我们去哪个商店。
顺利的时候，其实留给印象中的并不多，日子就这样一天天平淡地度过。只有矛盾很尖锐的才能留下深刻的印象。
想起来，那段时间有三件事情令我至今难以忘怀。当然，对我而言，都不是什么好事。
有人会奇怪，为什么这么多倒霉的事情都让我遇到了。
从个人原因来说，也许会归罪于命运不好，也许会归罪于我长得不够凶恶，不能令拒坏人于千里之外，也许会归罪于骨子里的忍让和悲天悯人。
但我认为这其实不是本质的原因，如果是因为不可抗的外力而非我自己本身的原因造成，那只能有一种解释：
从大的本质的方面来说，是金钱至上的观念使整个社会的价值标准扭曲和道德沦丧。体*制中的某些人特别是基层利用职权不作为甚至是胡作非为，社会中的市井中人也罔顾最基本的道德底线见利忘义。
在这样的社会环境中，幸运的人可能会少遇一些，而活动多运气差的人可能会遇到的多一些，但这样的事是避免不了的，不是你，就是他。
法律不能解决一切问题，特别是小小不言的小事情，这时最后的堤坝是道德。如果这一点都崩溃了，那又夫复何言？
日期：2008-12-10 19:11:43
E 推我洁心到深渊
惊雷一声天边传，
潜心攻读顿成烟。
人间竟有不平事，
推我洁心到深渊。
这是我上高三时在宿舍的床上口占的一首诗。事情的起因是因为座位问题班主任要将我和我的同桌开除。
那时我们学校升班时都是占座位，老师不做安排。我和我的同桌在第三排靠墙的位置。两个复读生来得晚，坐在了最后一排，但看中了我们的位置，通过班主任要和我们换位置。
班主任问我的视力如何。当时正在招飞行员，我不知是计，还以为是为我好，急忙说我的视力1.5，很好。然后又问同桌，同桌确实是近视眼。最后让我们和那两个学生换位置，我们表示不能同意。这是什么理由嘛，歧视我们？当时学校为了追求升学率，将高二的三个理科班合成了两个班，裁掉了一个班，好歹我们也是升上来的，没被裁掉。
上课时，班主任让我们站起来，和那两个同学换位置。
同桌说，我的眼近视，坐在后面看不清。
我没办法了，只好说，我耳朵不好，坐在后面听不清。
班主任怒了，吼道：
我的办学宗旨是宁缺勿滥，你们两个给我出去，我不稀罕你们这两个学生。
我们只好灰溜溜地出来了，商量了一下，就去教导处反映情况。
教导处的老师劝我们说，那个老师脾气不好，我们还让他三分，你们怎么敢顶撞他呢？胳膊拧不过大腿，下课后你们去给老师赔个礼，道个歉，还去上课吧。
没办法，等到下课，看到班主任走进了自己的办公室，我们俩连忙走进去。
还没等开口，班主任又吼道，
你们两个真是胆大包天，我是宁缺勿滥，听明白没有。你们不用去上课了，收拾铺盖回家吧。
本来我们是去道歉的，见到这种情形忍不住争辩道，
你凭什么开除我们？我们是考上来的，没有违法乱纪，你这样做太过分了。
但不容我们分辨，就被班主任推了出来。
不能去上课，我们就坐在宿舍的床上，说起来都很气愤。同桌说，你不是作文很历害吗，你把这事口占一首诗让我听听。我们高二时就在一个班里，那时老师经常拿我的作文在班上念。
于是我顺口说了上面的那首诗。同桌听了也哑然失笑。
后来，还是由家长出面才协调了此事，我们才得以重新上课，但还是坐在了最后一排。
其实，我从学生时代起，甚至从初二的那一脚起，就屡受不公，坎坎坷坷。但说实在话，我从来没有放弃过对光明的憧憬和向往，也从未厌世。
个人命运的悲哀其实并非仅仅属于个人，它更能折射出整个社会的悲哀，整个时代的悲哀。
此所谓“审一室之冰，而知天下之冻，鱼鳖之藏也”。“天下一也，人与我同耳”。
自己身处黑暗未必就意味着到处都是黑暗，也许离光明就一步之遥。
人不就是因为对光明和美好的向往在忍受着现在的痛苦吗？失去了希望，怎能有走下去的动力？
我把我的经历写出来，不是让大家知难而退，而是让大家体会到真切的现实和斗争的艺术，踏着别人的身体前进不是可以更快更好么？
所以以为我是故意宣扬阴暗实在是曲解了我的本意，让大家在这里看到现实而萌生退意更不是我的愿望。
面对现实，只有两个字：勇敢。
正如鲁迅先生所说：真的猛士，可以直面惨淡的人生，可以正视淋漓的鲜血。
话扯远了，继续那两年中我印象深刻的三件事。
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发表于2009-11-27 1:04:08
33楼 显示全部
匿名游客
F 欲治其罪，何患无辞
那种流动性的生意，免不了和房东打交道，从而也见识了各种各样的房东。
房客和房东的关系是典型的既对立又统一矛盾体。
一方面，共生共荣，你生意好了，干得时间长了，他也少费点事，房子不空，有经济收益。所以他会给你提供力所能及的帮助。
另一方面，出于不同的经济利益，你想租金低一点，他想高一点，妥协之后，他会以各种各样的理由想方设法提高租金，而你出于生意的考虑一般情况下也会逆来顺受。闹翻了脸他把你撵走，你长时间积累的信誉等无形资产将毁于一旦，你受的损失绝对比他大。
这其实都是基于利已行为的正常的利益博弈，无可厚非。
有人说，不是有租房合同吗？
在这个市场经济最基本的契约精神严重缺失的初级市场经济阶段，合同等于废纸的实例屡见不鲜，更何况短期的没有租房合同的情况下，那么，空口承诺无异于放屁。
据我看到的一个资料，说美国廉价商店里出售的很多中国造商品，其售价折合人民币后远远低于国内同样产品的售价，国内的出口企业照样有钱赚，而这样的售价在国内肯定要赔钱。为什么？
因为拿到国外的定单等于拿到了钱，工厂可以安排生产，不怕他反悔。而如果是国内的订单，很可能中途变卦，或者延期支付，或者干脆不支付，或者三角债，或者拖，总之风险很大，再加上国内运输途中的各种各样的过路费，罚款等，导致运输成本过高，所以有了国内陆运比国际海运成本高的怪现象，这些都直接使国内的售价高于国外的售价。
所以才产生了国内消费水平低却买贵的东西，而国外消费水平高却买我们通过消耗能源、破坏环境、剥削廉价劳动力换来的廉价商品的痛心现象。从这个意义来说，中国为世界的经济发展做出了自己的贡献，尽管这种贡献不得已为之，代价很大。
话扯远了，我遇到的一个例子。上午刚掏了租金租了一个门面房，下午去整理的时候被房东告知房子要租给别人，我问为什么，
他说，那人是他的一个拐弯远房亲戚，刚好要做生意，看上了他的房子，他也没办法。
我说，钱我已经交了，货我都进了，房子却没了，你让我怎么办？
他说，让租房的那个人给你点补偿算了。
我看坚持也没多大用处，就只好作罢了。最后房租退给我后又补偿了我一百元。
尽管对我来说并没有损失什么，但还是很不痛快。多亏我是要将别的店搬到这里，只是再延期一下罢了，但如果是刚开的新店，已经进了货，不是亏大了？
这种事只能说明有些人心里根本没有什么道理呀，诚信呀之类的东西（房东和那个拐弯远房亲戚），有的只是利益，争来的利益（后来的房客）。
这个还只是令人不愉快，还有一个就令我非常气愤了。
日期：2008-12-12 20:21:09
因为在房东和房客博弈的过程中，双方都积累了丰富的斗争经验和教训。所以一般房东都会要求在租房子时交上水电押金，或者干脆是押金，防止你到时不交水电费就跑了，或者不到合同期就走了（你也得提前打招呼，让人家有时间出租，以免造成房东的损失），那么你的押金就别想要了。
这也是有些不良房客的恶意拖欠行为导致的房东的一种的自保行为，可以理解。但事情有的就走向了极端，就是有的房东钱到手后就不想再吐出来，想方设法地能拖就拖，能欠就欠，能扣就扣，反正主动权在他手里。
我也没少遇到这种情况，有印象的是一次一个月交了十三吨的水费，因为水表不在门面里，那明显不合情理，只是洗下手，拖下地，哪能用那么多的水？
后来有个长期在那儿做生意的邻居告诉我，你这还不算最冤的。一个诊所一个月的水费就几十吨，他也没办法，因为房东是做豆腐的，就用他的那个水表，别人都知道也没人敢给他说，他光觉得奇怪，也不敢深究，更不敢闹翻，因为他的生意不错，怕这样做因小失大。
我还遇到过一个有点可笑的，那还是干复印的时候，有个房客要搬走了，去拆自己安装的电表，拉自己的东西，房东不让拆也不让拉，说是自己的东西。
房客气乐了，说，
你是想钱想疯了吧？这是我的东西呀，在你这儿放放就成你的了？
这是我见过的现实版的葛朗台。
这些都还有些师出有名，但我遇到的令我气愤的那次简直就是欲治其罪，何患无辞了。
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发表于2009-11-27 1:05:21
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匿名游客
那一次我交了500元的水电押金，说是退门面房时水电清了以后退还，还打了条子。
房东是个瘦瘦的老头，不到60岁的样子，一脸的精明狡黠，说是还跑着工程。
房子到期，水电清后我找他退押金，他说他家里现在没钱，等两天再说。
我说，
“那是押金啊，按理说你就不应该动，你说这不是理由。再说你搞工程的能没有几百块钱吗？我也确实没有时间为这点钱来回跑。你就先向别人借一下给我算了”。
“我真是没钱，你怎么这么不相信人？你把钥匙给我，我把房子租出去不就马上可以给你钱了吗”？
遇到几百块钱都要找理由不想给的人我能相信吗？房子租出去，我就找不到房东了，新来的房客也不会理我这档子闲事，我在这里闹不让他租出去也不是办法，生意人为了生意不会计较这些，依然会租的。
钱在人家手上，我唯一的底牌就是这钥匙了，既然人家已经不在意你的感受，已经不愉快了，干脆，我说，
“那不行，水电我已清了，这是押金，你应该还我。一手交钱，一手交钥匙。你把房子租出去了，我上哪儿找你啊？你又不在这儿住。新房客也不一定会把你叫来”。
“你能威胁住我么？告诉你，钥匙我不要了，我立马就把锁撬了，你的押金也别想要了。”他耍开了无赖。
“很好。看来我只有叫人把这卷帘门给拆了卖了，也许能卖个几百块吧，吃亏占便宜就这么着了。”我不甘示弱。
我们不欢而散。
晚上，他给我打电话，让我明天上午九点去取押金。
第二天，我准时赶紧到了门面，他在门前等我，说让我和他一起去银行取钱。
走到银行门口，他让我把钥匙给他，在外面等着，他去取钱。
我满心欢喜，心里还总结到，还真是不能太软弱，你软他就硬，你硬他就软。
不大一会儿他就出来了，给了我四百元，说，
“昨天晚上我一晚上没睡好，你让我很生气。原来你让我房租便宜一点，我看你人还不错给你便宜了，现在我不给你便宜了，扣你一百块钱算了”。
我当时没反应过来，赶紧接过钱来，怕节外生枝这四百元钱也拿不到手。正想争辩几句要回那一百元，话还未出口，谁料他一转身扬长而去，留给我一个恶心的背影。
真是窝囊，连一句话也没说出口，简直被人家耍得无地自容，好像自己默认了似的。
我当时真想冲过去将他打倒在地，搜出一百元来以解心中的愤怒。但我极力克制住不让自己冲动，你只要碰他一指头，他就势一倒地，往医院一送，你就吃大亏了。
后来冷静下来后，我想，当时如果报警，不知会有什么结果，但可能是解决这个问题的最好办法，除此之外我还真想不出有什么办法对付这种情况。
但当时看着他渐行渐远的背影，除了愤怒和克制自己想揍他的冲动外，我还真没想到。即使想到了，也很难实施，因为等你打完电话，他就走的看不见了，如果你抓住他再打电话，恐怕冲突起来你电话就打不成了。一个年轻人和一个老年人冲突起来，即使他不玩儿倒地这一着，路人恐怕也不会站到你这一边。
当然，我还可以去门面房等他继续理论到底，但想想还是算了，小气好生，不跟他一般见识，省得浪费口舌，浪费时间。
这是什么理由，你生气就可以扣我钱？我也很生气，你给不给我钱？如果不是你有意要拖欠，哪有这么多事情？几百块钱多存一天银行能生多少利息？租金问题讨价还价形成了合同，还有反悔并以此为理由扣钱的？
这些理由根本都不值一驳，其实这也根本不需要什么理由，理由就是我不讲理我怕谁。
还是那句话，法律不能解决一切问题，最后的堤坝是道德，如果道德崩溃了，一切都无从谈起。
有意思的是，这次的房东、那次要精神赔偿费的家属中的骨干以及再远一点刚干小超市时和同行的冲突，主角的年龄性别都一样。
所以从我个人经验的角度来讲，后来和这种人打交道我都心怀戒备。这些人社会阅历丰富，老奸巨滑，很会把握事件的尺寸，并倚老卖老，你再生气也不能把他怎么样。这真是给老人慈善的高大形象抹黑，当然，这只是极少数，我相信绝大多数是非常好的。
由此我也想到一个有趣的问题，就是对“好人没好报，祸害一万年”这句话的理解。
我想，“善有善报，恶有恶报”，可能只是善良人美好的愿望，现实中看到的更多的是坏人活得很滋润，也并非不长寿。
否则，日本的情况就没法理解。按说照因果相报的说法，它做了那么多坏事，侵略成性，南京大屠杀、731部队的细菌试验等謦竹难书的反人类行为，应该得到报应，不是亡国灭种也是穷困潦倒了。但人家依然经济发达，生活富裕，环境优美，人民长寿，商品畅销全世界，连不少国人也以拥有日本货为炫耀的资本。
身边也不乏这样的实例。某人是老好人，却英年早逝了；某人生性顽劣，为人刻薄，却真是个老不死。
这里面有什么神秘的原因？
据我偏狭的理解，从生理上解释，坏人可能生来体质好，他占人便宜，心理会得到极大的满足，并产生幸福感，刺激身体上分泌多酞之类的幸福感物质，会促使身体更健康，由此得到激励，逐渐形成习惯，反而对身体有好处了。而好人心境淡泊，得到的成功感幸福感少，并容易受到坏人的伤害，产生压抑，从而对身体健康不好，逐渐形成恶性循环。
这算是一种另类解释吧，只属个人寻找答案而不得的不是答案的答案。
诸位不必当真，权作一笑料耳。
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发表于2009-11-27 1:08:10
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匿名游客
G
关于在遇到无赖时是否有必要以血还血，以牙还牙，我是这样想的。
既然是无赖，就没有必要与他一较一时之短长，他的目的，不过是一些小利，如果得逞，只要不危害到自己的核心利益，就且由他去，长此以往，自有人治他。
我之所以不去计较，也是出于理性经济人（人都是社会人、理性经济人）的考虑，两害相权取其轻。
据形象的说法，比尔盖茨看到地上有一百美元也不会去拾，因为他弯腰捡起的时间他的损失就不止一百美元，也就是说他弯腰捡钱这段时间如果去干工作，赚得比一百美元多。
当然，我不能跟比尔盖茨比，但如果我和无赖纠缠要回的钱不足以弥补这段时间我的损失的话，我也不会去干。何况也不一定能要回。
至于公平正义之类的，不是我考虑的主要对象。不是我不想，而是没有能力，那似乎应该是政府的事情。
由此我想到了商人的道德问题。什么是商人的道德，我无从定义，但我觉得商人的道德应该和普通人是不一样的。如果以普通人的道德标准来衡量一个商人，是不太适用的。
也就是说道德很好的普通人，很难是一个好商人。
比如对普通人要求的诚实，互助，仁慈，公义，同情等等，如果是一个商人在遵守这些，注定要被淘汰出局。虽然提倡双赢，互利，但之所以提倡，是因为能做到这些太难了。
市场经济要的就是优胜劣汰和竞争。而一牵涉到竞争，又有谁能保证不出阴招呢？
毕竟生存才是硬道理啊。没有了生存，哪有资格坐而论道呢？
说到不同的评判标准，我想到了历史上的一个人物，吴三桂。
因为在北京已属吴的陈圆圆被李自成的部下刘宗敏掳走的原因，吴三桂“冲冠一怒为红颜”，由原来的投降李自成变成了投降多尔衮，使山海关决战中清廷和大顺的力量对比发生的逆转，在一瞬间改变了历史，使满清入主中原成了事实。
吴三桂汉奸的帽子是铁定的，但事情的起因真的为了红颜吗？
我是一直持怀疑态度的，尽管这样的说法用来验证“爱美人不爱江山”的男人通病以及“红颜祸水”的说辞很有说服力。
我总是想，能混到三军统率并成为国之栋梁的人绝对不可能这么简单。
后来看到一种说法我比较信服，那就是李自成进京后实行的助饷政策损害了吴家族部将的利益，陈圆圆被掳更加剧了吴的怀疑------是否是诱降？历史上诱降后坑杀的不是没有。
如果这么说，他考虑的不仅是自己的利益，还有手下众多将士的生死。
当然，迫于当时的形势，这里面的事情很复杂。这么说，也不是什么翻案，只是提供一个思路。任何事情，人所处的位置、出发点不一样，外界的看法往往是片面的。
而清朝在近代之所以科技落后，屡屡丧权辱国，一条很重要的原因是满清是为统治汉人的需要，禁止西方科技流入中国，怕汉人掌握后起义难以控制。其实康熙皇帝本人就很喜欢西方的近代科学，但为了政权的最高利益，他还是严禁这些技术被汉人掌握。以致后来曾国藩同太平天国作战的时候发现了朝廷库存的威力巨大的大炮，但都不会用。“宁与外贼，不与家奴”，也是清政府对外的原则。
对历史我是外行，兴之所至，戏说而已，十分的不严谨，不必当真。
说这些只是为了说明一个问题，那就是人所处的位置不一样，出发点不同，导致了思维的不一样。而人和人的不一样，只是在于思维方式的差别。这种差别导致了理解的差异和误会。
日期：2008-12-16 20:28:01
H
实事求是，具体问题具体分析，这是辩证唯物主义核心的一句话，客观条件的不同，解决问题的方法应该是不同的。
忍让，一是一个度的问题，另外也是一个环境的问题。
如果是在农村，忍字为上的原则注定要一辈子吃大亏。农村看似温情脉脉的人际关系背后，其实暗流涌动。欺软怕硬，笑贫妒富，十分的赤裸裸。
因为世世代代都住在一起，你的一件事情被人瞧出了软弱的端倪，那受人欺辱的不幸就接踵而至了。
所以在小的时候，我就决心，如果将来在农村混，一定要靠拳头打出一片天下，不然根本没有你的立足之地。
在外人看来十分难以理解的农村冲突------仅仅是为了一丁点的经济利益，就至于打得头破血流，势成仇敌么？那也许不过是几行麦苗啊？
其实不然，他们争的不是一时一地之利，而是长远的生存利益。如果被人定位为软弱可欺，以后就会有更多的人欺负你。
而城市看似人际关系淡薄的背后，实质上是宽松。
因为流动性大，更何况是做生意的，你不可能在那儿呆一辈子，也就不需要打出威信，即使你打出了，除非想朝黑*社会发展，否则也没有多大的现实意义。至于出口恶气，图一时之快，逞一时之勇，我认为是划不来的。
城市就有这点好处，你在这个地方失败了，你可以在另一个地方重新开始。而你对于那里的人们来说，也是一个新人。除非你本身就影响很大，那么你也就不需要什么隐忍了。
做生意说白了，也没有什么诀窍，有的也是很多公开的秘密。
所谓有同行没同利，有开门的有关门的。归根结底是个人的能力、机会、关系等等多种因素的综合。如果一个人的性格能力等不适合，你即使给他说了诀窍他也做不好。
而做生意的本质是做人。这包含两个方面的意思，一个是自己如何做人，也就是商界流行的一句话，先做人再做生意。另一个意思就是如何处理好和客户的人际关系。尽管各行各业千差万别，但本质的东西应该是一样的吧。
关于第一个意思，就是说要诚信，至少让合作方觉得诚信，尽管可能是装出来的也得装。
第二个意思就是要尽量地赞美客户，留住客户，和他交朋友，让他给你产生效益，当然这一切也是在为了生意的前提下，必要时忽悠也行，只要不存心不良。
所以我写的关于如何经营确实不多，也没什么可写的，一句话就说明白了，关于如何具体操作就各人看各人了，无法模仿。我的着重点确实是在人性上，这也是做生意的必修课。每件事情的发生我都琢磨其中的人性。
人性确实很复杂，人也就这个复杂的综合体。
有时他会表现出人性的弱点，有时他也会体现出优点，发出人性的光辉。即使是无赖，也不能一棍子打死，他也不够大奸大恶。
但在有利益冲突的时候，即使是他想白占便宜的时候，人性之恶会表现地淋漓尽致，什么谎言、恐吓、大棒加胡萝卜等手段都会无所不用其极。
人在本质上是理性经济人，但在事情的过程中绝对是感性的。
丑恶太多会让人产生满眼都是丑恶的感觉，其实事实也并非如此。我只是将这么多年经历的事儿集中在一起写出来而已，大部分时间都在平淡中度过，这些事情对我根本产生不了多大的影响，最多只是影响了当时几天的心情，我也没有愤世嫉俗的感觉。
以出世的态度，做入世的事情。这是我欣赏的一句话，我经历的一些事情，即使是在事中，我有时也试图抱着一种看戏的超然态度------看看他以后怎么表演。
之所以这样超然，不是我怎么清高，而是我经历的事情实在太平常太平凡了，我还没遇到惊天的冤屈。但这个世界不是没有，如果你不幸遇到，你又能怎样呢？
所以这些不愉快的遭遇，还不足以使我心灰意冷。
为了不致使此文如此沉闷压抑，接下来，还是写一些阳光的事情吧