重生之都市枭雄笔趣阁:职场十大社会常识底线

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/07/08 16:08:19
     学人力资源专业的,时至今日,不知道中国有了新的劳动合同法,应当引以为戒,从此警醒起来,放眼来观察社会,并知悉与自己学业及未来息息相关的社会知识。同理,学金融的如不知巴塞尔协议,学建筑工程的不知道菲迪克斯条款,甚至学英语的没读过圣经新约,学医药的没读过希波克拉底宣言,都需要立即补习,这是你人格质量和将来的职业素养的组成部分。

    对于职场初哥,或者大学生,所谓社会知识之底线,即必要非充分条件,有这些是不够的,还需要很多,但没有这些就根本不行,这是最起码的。

    1、营销理念。

    我们先从最致用层次的营销说起,是因为学生进入社会后的第一需要是立足。

    当代所谓“营销”理念,与传统“销售”之不同,核心在于以需求为导向。传统销售,仅为生产之后的一个新流程,生产之时只是埋头在做,销售就只能在已经产成的商品基础上去想办法尽量多卖一些。今日之社会,销售理念只适合某些具备垄断优势的行业,比如铁路、供电等,以特权为基础,生产才不怕卖不掉。在存在竞争的市场领域,埋头生产无异于“花钱自杀”,必须以营销理念看待,方可生存。即先去发现和了解市场需求,根据这需求,再回来设计产品,组织生产,这是资源配置的要诀。恪守营销理念以至于有些刻板的,就是日本汽车企业,设计出来的汽车款式,并不主动生产,只是做出样车,然后等待订单,客户订单下达之后,车间才开始动工,易言之,只为业已成交的订单生产。推而广之,生产线上的每一个流程,都是根据下一个流程的需要,方才运作,并计算好时间,保证满足下面的需要,则整个流程中不存在浪费,包括所谓的“零库存”管理,即“没有找不到工作的学生”。

    中国高教教育之失败,在于固步自封自私自大,而并无任何营销理念。即学校是按照自己的企图去安排教学,而并不管学生究竟需要什么,社会究竟需要什么。一切以学校拍脑门为准,虽然有学校会谄媚社会热门行业,设计一些好听的专业名称出来,但一则学校并未就该行业究竟需要什么做些调研,二则,课程设计通常七拼八凑,名不副实者居多,退一步讲,又去哪里找这样与时俱进的教师和教材。总之,学校埋头生产,其产品当然是不合格的,是市场不需要的,偶尔的适销对路全凭运气,但社会却并不肯为学校买单,于是无数无辜的学生尴尬在中间。

    不仅在学时如此,我们今生要做的许多事情,都需要树立一个营销理念,观察和思考对方需要什么,市场需要什么,领导需要什么,员工需要什么,再去决定我们自己的行为和安排,总之,“以对方为上”,我们才能实现自己的价值和自由,才能实现自己的目标,此即老子所言“后其身而身先”的道理。

2、普遍分工

    我们所在的社会,是一个普遍分工的社会,这是这个社会最根本的属性,不可不知。

    学校里的老师,并不是某一个人讲授所有的学科,这是老师的分工,对我们而言这是不同的课程学业,对老师而言,这是他的职业领域,做得好的,就叫他的专业领域。但老师并不管打扫教室,也不管去食堂炒菜,于是,保洁员、保安门卫、食堂大师傅,各自做自己社会分工的事情。如此类推,整个社会就是一个“生态体系”,通常情况下,把自己分工领域内的事情做好,也就是有了人生的成就,安身立命不忧。

    所谓“找工作”,其实是在寻找自己的分工领域,所谓“跳槽”和“转行”也就是更改自己的分工领域。这就好像我们以前考试的时候,6个章节由不同的人做小条,到考场时一定要互相传阅,大家才能都过,其中1个人在其分工领域内没做好,或者没有做,也许会影响的大家全挂。

    但在自己决定的分工领域内做好做深,也并非易事,所谓深刻分工的境界就是专业主义,即在此领域内,你知道的很多,相关的也都了解,并且知道该怎样做的比别人好,专业主义人士的价格,在任何领域都是最贵的,因为其是该领域的奢侈品,是高端产品,是稀缺的。最简单,比如你做公司的前台接待小姐,接待来访、接听电话、收发信件都是通常的工作,那么,假设某重要客户来公司,却找不到路,你能不能说清楚走法,出三环的哪一个出口在什么位置掉头到达楼下之后怎样停车最方便。既然是重要客户,我们假设他开车,而假设前台小姐并不开车,则行车路线即非其生活领域内所需要了解的知识,但其生活不需要的信息,并非工作不需要;本职范围内,此类信息虽非职业义务,但假设能够准确表述,则定会增加重要客户对贵公司之信心,皆因此时你与客户之接触,实则代表公司的职业行为,而该公司前台人员职业水准如此,则可推断该公司之企业能力及质量,使人徒增信心。本职工作之外,多出来的这一点点信息,就是专业主义的组成部分,就是你的职业能力更深刻的体现,专业加勤奋,你将所向无敌。

    稀缺的东西,总是比较贵的,这是经济学的深刻定理,你可以恋爱100次,或者和100个人上床,但是,第一次的珍贵,在于第一次只有一次,道理一样。

3、价值链

    社会生态系统是个有机的大系统,环环相关,美联储调整了利息,可能过几个月也就影响了你需要支付的房贷总额。

    这个生态系统,已经被迂回生产方式延伸的很长很大很复杂了,我们每天吃的白米饭,从种子供应、农民耕种、化肥农药、收割打包、铁路运输、批发零售、超市送货、价签标识,等等,至少50多个企业参与其中,才会出现在我们的饭桌上。

    同理,我们用的笔记本电脑,无论和品牌,通常都有将近4000个零配件才组装完成,期间更是涉及了很多的国际贸易,当然也包括技术交易、权利授权许可,等等。

    但每个生态链上的价值分布,却并不是均匀的,所以生态链和价值链只是相关,而不竞合。比如我们的学校,讲课、保洁、保安、食堂,当然学校也有行政领导和财务人员,在这个生态链当中,仿佛讲课是最重要的,因为这是学校这种组织存在的价值依据,不然怎么成其为学校呢。但是,讲课只是学校“分工生态链”上最重要的,无此分工职能,则该组织不存在,假设分析学校的价值链,也许负责食堂采购的分工范围,是价值最大的。

    有兴趣而又肯上进的话,你可以找一张纸,画图示意,分析一下你所在的学校的分工生态链和价值链究竟是怎样的格局。这是最重要的社会常识,学校的图你能画出来,社会也就不难,因为学校是一种社会组织,是全社会具体而微的一个模型而已。

    具备正常思维能力的同学应该能够推论得知,假设有机会,要选择去价值链比较好的位置。对了,这就是定位。

    北京上海之所以对毕业生具备极大的吸引力,很大程度上是因为价值链的分配原因。通常情况下,同样的产业环境和企业行业,上游因有更多的管理职能和全局责任,所以价值链分配上权重会多一些。简单举例,同样一个秘书打印一份300字的通知文件,然后发传真,在乡镇终端的秘书可能就是给本乡镇的同事提供了信息,而北京或上海办公室里的秘书,则是为全国市场提供信息。根据营销原理,你的价值不以你做了多少事情为准,而是以你为别人、为市场最了多少贡献为准。

4、市场就是交换的总和。

    营销原理体现的是交换价值理论,你的交换价值,也就是你对别人的价值,决定了你的价格。

    所谓找工作,目标上是我们去寻找分工领域,实现形式上却是一个契约的过程,是契约双方合意的结果。

    整个产业链和整个价值链,都是无数个契约勾连在一起的,契约是交易的媒介,而交易的总和就称为市场。我们今天时髦词汇之市场经济,其市场二字的意思就是交换的总和,而并不是指物理形态的菜市场;在管理领域内,通常讲某一种产品的交换总和,称为该产品的市场,即我们常听说的图书市场、培训市场,以及汽车市场、证券市场、房地产市场,等等。

    我们面试的时候深盼人力经理能够录用我,即与我签订契约,但我们也知道,这人力经理也是因为企业和他签约,他才坐在这里,明年不续约,此人一样要找工作。而企业仿佛对我们这些员工有签约的市场地位优势,但企业求客户的时候,也和孙子一样,况且,真正好的员工可能还不愿意与之签约。于是,问题是我们要找准分工领域,我们更要让自己更贵一些。

    将近20岁的人,应该开始懂得,这社会并非为你而存在,社会自有逻辑。憧憬、羡慕、侥幸、抱怨、委屈,都无济于事,适应社会,增强自己的能力,在既有社会条件下,去争取自己的自由,证明自己的价值,是我们社会化程度的体现。

    每个劳动力,都是劳动力市场上的一个产品,聘用就是成交,就是有人购买或者租用你的劳动力,一般的租期是每天大约8小时,合同期1年。

    既然是成交,既然是合意,可以推断的原因就是双方都觉得此交易对自己有利。就企业而言,认为支付给你的薪水低于你将给企业的贡献,企业才有利可图,否则就要减薪,或者索性不用。对你而言,至少觉得此薪水符合以下4点之1或2,你才决定签约:1、此薪水可以立身养名,能活下去;2、此薪水大于机会成本,即你并无其他更高薪水的机会可以选择;3、此薪水符合市场通常价格,市场公允价格非某人所能决定,而是市场总和的体现,所以只能接受;4、此薪水的货币价格虽然差强人意,但之后附带的学习等溢出效应也颇可观,比如在外企的工作履历可以增加你的背景身份,等等。

5、每个人都是一个企业

    我们回来说说企业是什么。

    企业是当代最重要的社会组织,也是学生就业的主要去向。企业是一个IO系统,即输入输出系统。这就像计算机一样,输入指令,输出计算结果,企业则是输入生产要素,输出产品和服务。

    生产要素主要是4种,土地,资本,劳动,管理。更广义的讲,还可以包括信息,技术,政策环境,等等。所谓“人力资源”,即劳动要素,所谓人力资源管理,即组织和配置劳动要素,使之有更好的投入产出比,此为一种管理行为。

    100万的生产要素投入企业,假设获得100万的产品或服务的话,这企业差不多就该关张了,所以,增值是企业对要素的使命。而劳动要素,即人力资源管理的特殊性在于,劳动力的产权还是属于劳动者的,企业只能租用,易言之,企业管理只能管劳动者特定时间范围内的行为。

    管理的客体是行为,这是一个很重要的理论意识,管人,归根结底就是管理人的行为模式和行为方式,其间需要使用4种手段:1是科技手段,对于人应有的行为予以测量和预定,泰勒等科学管理理论即是如此,工人怎么刷油漆、铁锹抡多高,都有测量依据统一化,标准化的生产线即是如此产生,极大的提高了生产效率;2是法律方法,企业内的行为方式,都约定一些行为方式,报销需要主管签批,即是一例;3是经济方法,所有的行为测量和行为制度,当以经济后果为“价格”,方才有约束力;4是文化方法,人的行为是不可预先穷尽设想和约定的,所以,只有人的文化认可谨慎积极的行为方式,方能弥补之前三种方法所遗留之巨大空白。这是人力资源管理的核心要义,有体会者可受用终生,因为达尔文说得好,最有用的知识是关于方法的知识。

    劳动要素产权自有,行为也难以穷尽测量,因其积极性,所以,正性能力和破坏能力都巨大。这些都是劳动要素管理的难处。但劳动要素也有一个重大好处,就是劳动力本身和企业共同增值。一个对企业价值大的劳动力,必然是劳动者自身的价值也大,你的稀缺性高。所以,劳动管理的最高境界,就是保持劳动要素本身不断的增值,并且可以稳定的留在企业里一段时间,如此,则企业与员工双赢,大家合意持久合作稳妥。并且,假设局面如此,则企业可以适当少支付一些货币,而由劳动者自身增值价值予以补偿,通常劳动者对此也可以认可,因为其测量了学习的价格和机会成本。

    刚才说的可能有点深,简单说吧,我们每个人其实都是一个企业,我们要收入、支出,要考虑职场计划(企业战略),要分配食物和衣服的支出比例(企业计划),要出去买东西或者打工挣钱(企业购买要素和销售产品),要储蓄投资,等等。所以,全社会其实是一个普遍交换社会,大家都在不停的谈判签约合伙合作。退一步讲,我们被人力经理拒绝,其实和某企业产品被买家拒绝,并无不同。

    我们要把我们自己的企业经营的好一点。

6、规则极其重要

    我们每一个人,其实只受两种因素的影响,一是遗传,二是环境。遗传我们没得选择,所以,必须把环境弄好。

    人类与动植物之不同,在于人类会主动去认知环境,并以对策,而不是完全消极的任环境宰割。所以,一个人对于环境的认知能力和认知程度,就是这个人能否正常生存的前提条件。而对于人类而言,认知自然环境固然有用,对社会环境的认知和判断却更是重要之极。对企业而言,其对市场环境的认知和判断,当是生死攸关。

    社会环境中的第一要素,就是规则。

    产业链价值链普遍交换契约的总和,大家到底按照什么规则在玩。假设越位进球也算、技术犯规不罚篮、持球不算违例,三大球的各种联赛我看就都歇了吧。假设杀人无须偿命、欠债不用还钱、一夫多妻或者一妻多夫你们随便,我看这社会也够科幻的了。逃债没有还钱的可能也存在,正义未被彰显,但那是后果怎么纠正的问题,规则本身必须存在,否则社会无秩序可谈,人将无法生存。

    企业所处的规则环境,极大的制约和影响着企业的经营,巴塞尔协议约定了存款准备金,劳动合同法规定了双倍工资惩罚,公司法明确了企业怎么注册,合同法说说违约怎么赔偿,等等,这些都是与该分工领域内息息相关的常识。缺乏常识,不但不是专业人士,甚至不是合格的分工劳动者。

    所以,要养成一个理念,甚至是一个习惯:站在企业与市场的角度,认知和分析市场对企业的需要;站在个人与企业的角度,认知和分析企业对个人的需要;站在此部门与彼部门的角度,考虑部门之间的需要。而就上述所有的角度、所有的需要,要认知和思忖大家应该按照什么规则“来玩”。

    朋友之间、恋人之间、亲属之间、同事之间,其实都有一套规则存在,也许不是“成文法”,也许交换的不是金钱而是爱和关怀,但规则即是秩序本身,大家社会化,其实就是了解这些规则的程度。

7、工作经验就是认知基模

    大学生为什么没有工作经验,(我这里指的是基本的最初的工作经验,当然不能很高的要求,否则不公平),这多一部分责任可以在学校,但也有责任在我们本身,我们的阅历太差。

    所谓阅历,是由阅和历两个系数组成的,历我们有限,这是正常的客观情况,没太多机会,但阅读能力差,却是我们可以自己去改进的,要知道成功就像那什么,一切都只能靠自己的双手。

    工作经验,或者说阅历,就是心理学上的认知基模,即关于某一类的知识或信息在人脑中有组织的一个系统性存放。

    说简单点,金属腰带,女生一听,就知道这只能配仔裤,不应该配套裙,或者是波波式样的花裙子加长统靴,反正不能配正装。这就是关于金属腰带的认知基模,给你一点信息,你就能以以往之生活经验,繁衍设想出整体的相关信息,并形成一个系统的安排决定。男生一样,小贝罚任意球、齐达内妙传或者梅西过人,只要提及,无须在现场或看到电视画面,男生也能大约想象出当时的情境,仿佛历历在目。

    工作经验就是这个东西,就是你有没有初步形成与你要做的工作相关的认知基模,给你一点信息,你能举一反三的知道还有哪些,或者可能还有哪些信息,及信息之间的关系。当然,基模永远在不断升级当中,这是人生厚度的组成部分,但最起码了,你有一个最基本的信息结构,或者,再退一步,你有好奇心知道去搜集和了解这些信息。

    最简单了,你拿过来一份毕业证书,94年之前的,还是98年之后的,是国民教育系列的,还是网络学院的,这证书的编号规矩都是不同的,7位数编号的毕业证时间写的却是1999年,那肯定是人大东门小广告做来的。

    这就是认知基模。欧洲发行欧元的时候,告诉新版钞票比老钞票要大一点点,就这么一点信息,浙江一个皮包厂的经理立马回企业调整磨具把钱包做大了一点点,出口欧洲的订单就这么找来了。

   这些信息麻烦,复杂,你不知道,没关系,你不知道就是你不值钱的理由,这是你自己的选择。因为你本来有机会去知道的,多和你想去的行业内的人聊天,去该行业的网络论坛潜水,看见报纸杂志的新闻能敏感去考虑练习性,等等,阅读比赛的能力决定了你是不是球队领袖。

    去投递简历之前,你有没有分析这个企业在行业内的位置,它是社会生态系统的什么角色,这个产业会有什么环境变化影响它,你要做的工作岗位,在企业生态系统中又是什么,别只说“我知道贵司实力强大,我相信我能为企业有贡献”之类无聊的话题了,如果你坐在对面,你会相信么。

8、需要演进理论

    邓不利多院长说过,真正体现自我的,不是我们的能力,而是我们的选择。但职业化初期的要义,还是在于培养生存能力。

    这是马斯洛需要演进理论的核心。人之需要,从低级到高级,分为生理需要,安全需要,爱与归属的需要,尊重需要,自我实现的需要。五种需要在整个人生中是递进演进的,譬如刚开始支付房租和购买食物,为生存之必须,之后则希望收入安全稳定,然后寻求爱及尊重等等。当然,此理论系指人生常态,每个个人或者有所不同,也或者因环境所限其选择顺序有异,比如多数学生因家长供应,则暂时并无衣食之忧,然又不可能获得任何社会尊重,于是爱和归属感成为多数校园的首选,以第三阶段去满足前两阶段,并捎带治疗失落。

    当我们成为一个独立的人,即独立承担社会责任的人的时候,我们会回归这个通常的需要选择顺序。

    没有生存能力,却学着人家文化教母的样子站在那里说我们要有高尚的情操,要在物欲横流的社会中寻找一份属于自己心灵的宁静,这都是胡扯。你再高尚再道德,没交电话费照样停机。子曾经曰过,富之,教之,有点钱能独立生存下去了,再说其他的,薪水低手头紧的时候,赶紧进步让自己更贵、卖的更好是正经的,甚至于,偶尔偷着多报销点打车钱,我看在道德评价上也没什么不对,高尚是奢侈品,相当于5000多块钱的LV新款。

    但生存能力终究不是我们永远的唯一的使命。残酷一点说,这个社会上,谁不是在卖自己呢,教诲我们要高尚的人,也许一样在就出售自己的价格与别人讨价还价呢。问题只是,卖自己的那一部分,是我们需要选择的,简单说就是上半身和下半身的区别,用高尚人的话讲,就叫我可以出卖我的劳动、我的知识,但是不能出卖我的人格。

    我们的人格,内在为我们自己的修养,外化为我们的行为选择,内外之间,则是流露于我们面貌神态的气质呈现。所以,高眼的人力资源经理,打眼看你一分钟,就能大约知道你以前上的是所什么高中,这也是多年阅历才能形成的认知基模,是专业人士的基本特征。

9、羡慕和挫折

    今天随手写的,已经挺多了,也许有人没耐心看完这些,但还是有两个最重要的问题,要和学弟学妹说。

    第一就是关于羡慕和挫折的关系。

    羡慕是学生常见的心态,这不是错误或缺点,只是需要理性的克服。其实全社会人都是如此,没有羡慕存在,购买奢侈品的富人又给谁展示,要知道人家为了这个社会层次的物质识别符号,是支付了很多钱的啊。但我们要知道,人家之富裕,是其之前之行为及环境要素结合的产物,并以湮没掉了的巨大分母为基础,而之后的行为及环境之变化,又可及时改变现有的存在,1980年的福布斯排行榜是谁?

    所以,我们首要之目标,是把现世活好,增加自己身边的福利。但身边也常出现羡慕客体,即好父母或好关系之不公平。本来我的学业好,室友却有好父母或者好关系,于是,我的工作不如室友,令人愤懑不平。

    社会交换,并非每次现时结算,今天的情形或格局,都是以往的条件积累所致。我们仅孤立的看待现时的情形,确实觉得不公平,但如果做追溯的动态结算,就知道一切都很正常。易言之,是人家父母当初的努力,造就了人家的社会地位,而以其父母之社会交换所做的储备,今日之结算自然应有所收获。你父母当初也不是没有机会,不过他们做了另外的选择而已。人并无命运可言,一是因为命运分配给每个人的机遇都是差不多的,二是命运中的很多交换价值都是一代一代积累出来的。即便你祖上只是最普通的农民,只懂得种田勉强度日,那当初他为什么不参加闹革命呢?相信今天的家族积累会有所不同。

   羡慕问题如此,则愤懑、失落、极度、埋怨,当知来源。我们对“遗传祖产”的那些社会交换储备,并无能力左右,但我们可以做好现世中自己的事情,增加自己家族的积累。你可以选择,或者自杀,离开这一切的社会氛围,或者自强,承担其传承下来的属于你的责任。

    每个人都有机会,就是一个好社会,社会公平的要义即是机会均等,并适当照顾那些天生的残疾人士。近年从人力资源到人力资本称谓之演进,也可见当世对于人格力量的肯认,而人格增长主要靠我们自己,甚至可以说与外界无关。假设我们真的是赤手空拳,没有任何可以去做交换的储备,至少我们可以学习去发现社会需求,然后把不同的社会需要勾连起来,销售人员就是此种分工领域,而我们自己的劳动力产品,也需要更多更好的发现和勾连。

    这中间肯定有艰苦和挫折,但是我们也知道,这世上每个人,其实都有艰辛和欢欣。老子所谓天地不仁以万物为驺狗,大自然不会因为你是财富人物,而保证你一辈子不得癌症。

    在生存能力欠缺的时候,在艰苦的时候,要努力去掌握智慧,分析需要勾连需要学习如何去满足别人,我们自己的存在价值,就是指别人在我们身上能够获得多大的满足。

    在生存能力欠缺的时候,在艰辛的时候,要知道咬牙,今日之艰辛,其实是将来你回顾此时之油然成就感的一部分,所以,要生存,先把泪擦干。

10、强人原理

    这是我最后一定要说的一句话,也是最要紧的一个建议。前面的你可以不看,懒得看,但这个建议一定要知道,并要争取做到。因为如果你做到了,前面的一切,你就自然而然的会逐渐都知道了。

    那就是,你在职业生涯当中,在整个人生当中,一定要尽量和比你强的人在一起。

    和比你强的人在一起,观察他,学习他,模仿他,甚至追随他,每个人生阶段都要如此。当然,这需要克服自己的自卑,开放的心态是进步的前提,自卑谁没有,中国首富肯定不是世界排名第一,世界首富在想我赶不上前辈的财富份额,贵为国王的也想为什么全人类不听我指挥,君临天下的又遗憾不能万世长存,大家都有不满意,需要是递进的,不会湮灭。

   但必须超越自卑,与强人一起,受他感染,获得你人生的最大提炼和提高。并且,当你与现时的强人已经一样强的时候,必须选择更强的人,还是尽量和新强人在一起。对老强人,你要心存感激,因为没有他对你的影响,新强人可能根本不会搭理你。

    你会发现,真正最大的社会交换价值,是你的人格质量,同等人格水准的人愿意当你是朋友的时候,这是你真正的人脉,是你的环境。你和董事长是朋友么?

    看一个人的身价,要看他的对手,看一个人的实力,要看他的朋友。

     一个人,最后所能达到的人生高度,是由此人成长过程当中所能遇到的强人强度决定的。当你从上无片瓦的北漂毕业生成长成为企业家或专业人士的时候,回首往昔,你会无限感慨和感激你遇到过的那些“大哥大姐”们。

    希望这个社会所有的人,都是强人,从而出现群龙用九天下治的民族局面。