重要性水平的计算题:水煮余世維

水煮余世維

前言說明
非常感謝依xxx公司，使我在2004年12月25-26日，有機會見到余老師（下老師、老余、老大、大師、大師等帶“大”字的均是對他的尊稱），接受了他在福田演藝中心的兩天培訓，題目是《如何提升企業經理人的執行力&影響力》。本次受訓者近500人，來自各行業，年齡以30左右的為主，舉辦方派駐了近30人的組織隊伍。第一次現場接受他的課程，感受比光碟深刻。在2天的課程中，每次課間都有大量熱情的聽眾要求簽名和合影，課程中間不斷有掌聲，始終保持完整的就座率，很多人認可大師是一個很成功的職業講師。為了高效利用外部課程資源，我進行了詳細的記錄、睡夢型思考，在有限的時間內，搞了一個粗糙的解讀，整理出來給大家共用。
我的立場是“余思維是怎樣煉成的”或者“余思維的五個秘密”，或者“余思維的功夫”，本文是把老師的成功分為前台表演和後台結構方向兩個方面進行解剖，並按照我認為他的表現價值評了分數（不是說他得分低的做不好，而是說在大師的優點中進行排序，老余當然是老大，市場已經證明了這一點），每個方面分為事實，觀眾感受，設計分析，借鑒計畫四個部分，抛磚引玉吧，希望在我們這個小圈子對各位有啟發，節省賺錢的時間，用來打球和唱歌也好啊。

第一部分：舞台表演部分。
1、視覺表現力，10分。
{事實}：a非凡的舞台表演工夫；

        b大量使用彩色圖片投影，資料非常豐富，採集於各類經濟刊物。

        c使用了箭頭方式，傳統投影儀展示。
{聽眾感受}：有身臨其境的感覺，保持焦點，避免思維中多餘精力的分散。
{設計分析}：大師的表演能力不在話下，我進一步觀察總結，他在肢體語言、象聲詞，身體協調共振三方面超出其他講師。在肢體表演上非常投入，敢於表演，善於表演，如表演兒童哭著找媽媽，狼靠近獅子，速食店的職員奔跑送批薩，在機場坐等飛機，其動作之神似，讓人歎為觀止。第二，象聲詞表現很活躍，比如碼錶的聲音（卡卡卡卡），鋼鐵製造的齒輪（呼刺呼刺呼刺），日本式的應答（嗨），救護車（哎呀哎呀哎呀），中國人聽到日本參拜神社的不滿（呀呀呀呀），警車的喇叭（前面的車讓開），小孩吃手指（咭咭咭咭），小孩大口吃霜淇淋（哇吃哇吃）韓國家電切入點（卡碴）等，此時會提高分貝（一般在開場他的聲音比較小）。在表演任何動作的時候，他都能運用頭部，手部，腿，膝蓋，甚至皮鞋來幫助演繹，整個身體很協調，渾然一體，不知道有沒有排練過。
使用生活中能看到的彩色圖片。使學員多餘的精力不會分散到其他內容，而是圍繞課題，在圖片上得到很多刺激資訊，比如關於聯想，三星，泰國的話題，打出相關的照片，可讓人認識公司logo，認識公司領導人的照片，產品系列認識；又如說到“文化”的話題，可以看到一個標題《企業文化與做秀》，我會看到標題，腦海中思考文化的相關知識，並不自覺去尋找這個內容來自哪個刊物，作者是誰，然後再聽聽他的觀點。
使用實物投影儀和黑色箭頭是他的品牌習慣。投影儀的作用是編輯課件可以請其他人代勞，不容易出現意外，使觀眾注意力始終集中在講師身上。工具也是看誰，怎麼用，98年我就用的實物，後來放棄了，打算60歲再用，真是輪回啊。
{借鑒計畫}：進行課程經典模組的劇本編輯，並在後台進行表演，練習，直到熟練，這樣，在課程現場，就非常有自信心，並保證課程的高情緒。隨身攜帶數碼相機，積累自己的素材，增加課程的現場感和即時性，顯得非常豐富多彩。掃描解說公司的廣告和照片，給聽眾實際感覺。PPT進一步簡化，或者用紙板寫。
2、語言操縱力，9分。
{事實}：在語言上，運用大量口語，很少有管理學的名詞。特點是延伸、重複，誇張和出其不意的包袱三個。延伸是指他的語言滲透到你最本質的思想中，把你最想說，但不知道如何表達的說了出來；重複是把一類的事情各個表現方面都說出來，所有細節都表現出來，每一個身份，每一種可能都說出來，如談到中國的海關有多表格，結尾他說“我有表，我有表，我有表，我有表”一共四遍，最後說“我有八種表格”；誇張就是把細節放大，讓人覺得滑稽，比如；包袱就不用說了，最後一句話是他的精彩點，一定讓觀眾哈哈大笑。
他的口頭禪包括：我給你一個良心的建議啊（慷慨一點）。一個鬼都沒有。“卡”個屁啊（背過去，一個字，一個字說）。媽的（側身，輕聲說）。跟真的一樣（連說兩遍）。我母親是正黃旗。（我是貴族後裔。）我女兒是交大的。（教育有方）。我太太是老師。等。
{觀眾感受}：很有力量，幽默，愛死你了。
{設計分析}： 延伸的作用是非常有經驗的表現，看問題看主要，看本質，這是修煉很多年的結果，重複是把觀眾帶入一個很深的體驗過程中，這兩種方法的一般使用排比句展開，很有力量。包袱的作用顯然經過了多年的學習和精心的設計，語言運用的獨到使觀眾徹底被他俘虜。實際上，有了這兩個，其他的都是次要的了，老師可以得意地看著學員笑倒，開心地在桌子底下數錢了。
{借鑒計畫}：語言的特色是沒辦法學的，但一定能發現自己的特色。我觀察到有一些講師的語言類型，就有表演型，邏輯型，新聞型，思想型，活潑型，親和型，其他型幾類。沒有特色就是死亡，模仿是半身不遂。
小小總結：為什麼把舞台表演說在前面？首先因為我做得不夠好，呵。其次，消費類培訓時代的到來，使培訓成為一種觀賞性強過知識性的活動，迎合觀眾的趣味需求是非常重要的，因此舞台表演和設計決定課程滿意度的比率還在上升。另一個角度來看，如果參加此類培訓，不要對老師帶有太高的期望，能夠解決企業中的多少問題，而是學習他如何學習和演講。如從回答問題的環節看得出，過於迷信的觀眾檔次是不高的，因為不夠成熟，以為名師一定能給你解決決定難題，而成熟和理性的觀眾在提問環節開始不久就走了，比如我們的盧總和金樹松同志。結束前旁邊有個很嚴肅的哥們，穿領帶，打西裝的：“請教您一個問題，教授講了這麼多，你說如何提升企業執行力？”我看了他幾秒鐘：“打麻將放個銃都要幾百元，想只花1000余人民幣得到人生解脫就是期望過高。”看得出，理性不理性的人，對培訓都有一個共同期望，就是有趣。對有趣的設計不會過時。

第二部分 結構設計部分
3、觀點可信任力。8分。
{事實}：使用的觀點來自著名公司的領袖，而非自己總結。重點研究的公司包括並不限於：三星，麥當勞，航空公司，聯想，GE。
{聽眾感受}：權威，值得信賴。“跟真的一樣。”
{設計分析}：一個人的思想是非常有限的，避免了觀眾“你自己的公司做得怎樣”的質疑。事實上，根據我們的瞭解，老師除了在日本航空有一定的職務（他對日航的貢獻是學習人家），他自己的公司沒有太大的名氣（哪壺不開提哪壺：不要對講師提這樣的要求嘛）。所以大量使用他人的觀點，加以解釋，是很明智的。老大閱讀量真是大啊，我看到一筆一筆仔細劃的重點，真是慚愧，人家都快60了，每天勤奮學習，我呢？還在午睡。
{借鑒計畫}：管理課程的思想一定是來自成功的管理者，而不是來自講師自己的領悟。除非自己已經是非常成功的管理者——反思：如果我自己已經是老闆，我還以做講師為職業嗎？做老闆後再做講師也是“回饋社會”啊！（老師語錄）對於觀點，管理思想，要做一個工作就是把名家的進行匯總，分類，理清條目。再尋找證據，資料，日常生活的案例。
4、基礎模組的設計。7分。
{事實}：老師使用的最細胞的結構為“案例-問題-分析-說明”四個部分，其中“說明”部分是附件，用來把問題的細節增加一些資訊。每個環節有回顧，以“盲點1-10”為線索。（與經典課程《經理人常犯的11個錯誤》效果相同）。
{感受}：容易融入進去，被老師帶著走，邏輯還可以，比較完整系統，有知識體系。
{設計分析}：資訊的作用是永遠讓觀眾先來體驗，案例是尊重學習者的一種設計方法，對人的假設是“他是知道一些，但不知道所有”，如果一開場就是理論，把人要氣死。
{借鑒計畫}：我的改進計畫是，會在無論什麼環節，注意兩點：永遠先讓學員看事實，永遠先讓學員說話。
5、人際關係的關注。6分。
{事實}：老師的民族情結不知道本身就具有還是別人給建議的，他對大人際的關注（強盛起來，幹掉日本鬼子！在經濟上趕超歐美鬼子！）；解釋不要引起東北人的誤解（說東北人可以做門衛）；在課程結束的說明課程可能存在的紕漏（我講的不都是真理——難道有一部分是真理？）；以及我為什麼出光碟？（我不是賣光碟和賣書的，之所以這樣，的確是觀眾太熱情，我卻之不恭。大師這樣說，I服了U，的確有資格）；為什麼做講師？（我什麼都有了，就是要回報社會。）對博士學位的淡化（我不告訴別人我是博士——用你說嗎，橫幅上都寫了）。
{感受}：台灣同胞也是親人那。
{設計分析}：人際關係是生產力。事前不瞭解學員，就沒辦法搞關係。在課程現場非常關注特別學員，課間也換換名片，老鄧是這方面的高手。
小小總結：科班出身的人非常注意內容的設計，這是有良心和責任心的表現。在課程設計中，內容繁雜，講不完是常見的（老大也沒有講影響力，來不及，最後5點的時候，我覺得老師好像被現場感染了，不自覺講了更多沒有預備的內容，多講了40分鐘之久）。於是，設計的時候，簡潔，有力就成為高效的方法，不要準備過多的內容。因為如果現場效果好，學員會激發老師的熱情，潛力發揮後，就有講不完的內容，而如果學員不歡迎你，那還不早點結束，還等大家轟嗎？！

其他的環節，比如舉辦環節的捧場，掌聲設計，音樂，會場佈置，還有大師的獨特嗓音，不錯的硬筆書法，講究的衣著品位，頭髮染成栗色（我專程到前台看了個仔細。）就不一一說了。

特作此文，寫得不好，博各位一笑耳。再次感謝老師的精彩演講和辛勤勞動，並向培訓界各位老大致敬，新年進步，萬訓順利！