零售行业crm管理:计划如何渡过大学生活想在大学学什么

好好想想你是计划如何渡过这几年大学生活 ------

 一、你是计划如何渡过大学这几年？

你们经历了高三，但是它对于你们来说并不是黑色的，只是一种比平时紧张的感觉而已，在内心深处你们还没有真正意义上体会到了为了自己的目标拼命的含义，在这一次比较苍白的过程中，你们已经丧失了一次铸炼自己的机会。

不要说上课听不懂，不要说教师不关心，不要说专业不感兴趣，不要说学校太烂，堕落不需要理由，只需要借口。

    在你经历的大学生活中，你是不是有许多时间都不知所措，有许多时间都在宿舍里床上度过，有许多时间都用在QQ上的闲聊，有许多时间都在网络游戏里厮杀。

    一学期、一年、两年过去了……突然发现自己没有认真听过几节课，虽然给你们上课都是讲师以上级别的；突然发现自己没有认真读过几本书，虽然你们大学里的图书馆有很多的藏书；突然发现自己没有学到东西，虽然大学里有很多的可以学习东西。

    你现在是不是正在为期末考试过关，而不是达到优秀而发愁，正在盘算不会被亮红点的各种方法：突击学习，考试作弊，请酒送礼，独自祷告……一个人失去一次机会并不算什么，可是就是在这一次一次的失去中，有许多人就失去了成功的人生。

    那么，我想问同学们，你们失去了什么？

    黑色是压抑和沉闷的，但是在它的背后，却代表成熟与大气。

    二、读大学是享受生活还是塑造自我？

    在你们经历的大学生活中，有许多同学都反映到了这样一个问题：不知道自己一天到底要做什么，或是做什么都不起劲。

    这在刚进入大学的学生当中是一个非常普遍的现像，因为你们丧失了目标。

    对于许多同学而言，大学是你们最后的求学阶段。读完大学就要找工作，可是这对于已经做了十二年学生你们而言仍然显得那么的遥不可及。

    在大学里面没有任何一个教师会围绕你们转，学不学完全是自己的事。没有了以前做不完的作业你们觉得上课对自己空荡荡的，学了又怎么样，不学又怎么样？与其让自己学得这样辛苦，还不如让自己过得洒脱一点。

    没有任何人给你讲你应该去做什么，让你们觉得茫然不知所措。你们大多数人缺乏精神的独立与良好的自控，你们根本无法去把握这些显得过多的自由。

    到底要做怎样的人，到底要干什么样的事业，这些对于你们而言是毫无概念。

    从小学时代我的理想，到初中时代我的将来，到高中时代我的大学，到大学时代我的迷茫，你们在这一过程中完成了人生目标的蜕变，最后剩下的是死掉的虫皮。

    正是因为你们丧失了目标，没有方向的船，什么风都不是顺风。

    我相信，如果每一个同学都有一个目标，你们会过得很充实，会过得很忙碌，并且会得到很多。

    所以，请每一个同学都给自己定下一个目标吧。

    生活就像巧克力盒，你永远都不知道下一颗会是什么样的滋味！

    也许有的人会这样问：为什么别人可以潇洒地生活，而我却要痛苦的拼搏。我把它换成另外一个问题：读大学到底是享受生活还是塑造自我。

    有许多同学在刚进大学的时候都去尝试过竞选学生会、各种社团的干事与干部。事后，有许多同学都发出了这样的叹：不公平，做什么都要凭关系。我到想请问，学校尚且如此，社会又怎样呢？社会上对权术、关系、金钱不是玩得更彻底吗？以后你到底凭什么在社会上立足？要权力没权力，要关系没关系，要钞票没钞票，那到底还有什么呢？

    当你们大学毕业以后，却突然发现自己除了拿到了一个大学毕业证之外，除了能说一点好像很深奥的话题之外，并没有学到真正过硬的本事时，你们做的工作也许只是名称好听点而已，也许是任何人都可以做的而已。

    到那时你们是不是还要怨天尤人？

    我们每一个人都想过上高质量的生活，都想让自己的至亲过上无忧的生活，都想在世上留下自己价值的痕迹，但这些不是在享受中就可以实现的。

   上天给了我们每个人一双手和一个大脑，就是要让我们去创造与思考。

   大学这段时间是你们最佳的学习时间，所以请你们放弃享受，努力地重塑自我，为以后的腾飞积聚力量。

     三、感情泛滥得只是被当成了一种需要！

既然是谈大学生活，那么爱情是一定要谈的。大学里面的正是青春期的少男与少女，爱情在这里不可避免地发生了。但不知何时起，这正常的不能再正常的事情却遭遇从来没有过的质疑：现在的大学生感情泛滥。

     现在大学生的情感里面夹杂了大多的功利、欲望、放纵在里面。

     每年毕业时，情侣们最后一顿饭，最后一次拥抱，最后一次亲吻，然后转身离开，踏上各自的旅途，从此把这段感情遗忘，就像从来没有发生一样。爱情只是被当成了一种需要。

     有许多人要抓住爱情或是被爱情抓住。

     但是我希望你们的爱情是真诚的，是认真的，是纯洁的，是本色的。

     如果你觉得他很帅，想去和他谈恋爱，请三思；

     如果你觉得她很美，想去和她谈恋爱，请三思；

     如果你觉得很孤单，想去找一个人谈恋爱，请三思；

     如果你只是因为听了朋友的几句言语，就去和某个人谈恋爱，请放弃。

     “爱”字实际上已经清楚的表明它的对象：

      下面的“友”字说明你应该很了解他（她），他（她）应该是你的朋友；

     “ㄇ”说明你要在这些朋友之间认真选择；

     “ノ”说明你只能在精挑细选中选出一个作为你的爱人，其它的只能作为你的朋友。

      请珍惜自己的情感，否则它会变得很廉价。

      爱情是什么？

      这个你们心里面应该清楚。我觉得：因为优秀而被吸引，因为吸引而被爱，因为被爱而学会爱，这才是爱的过程。

     四、责任，是你们应考虑的！

     你们现在是在大学里求学，是在接受一种高额费用的教育，可是你们的父母高额的投入，在你们的身上得到了多少回报？ 你们尽到一个儿子或是女儿的责任了嘛？

     你们没有多少人家里有万贯家财，你们现在用的每一分钱都是父母挣来的血汗钱，甚至是到处借来的钱，其间蕴含着无比的艰辛与对你们的爱。

     在他们被岁月留下创痕的老脸上，还有一双对你们充满希望的眼睛，那一双浑浊甚至有一点模糊的眼睛。

     责任，并不是别人给你的，而是自己成熟的思想内定的。

     你们都说自己长大了，都说自己成熟了，但我觉得，20岁的你们只是一种表向的成熟。

     你对自己父母具有永远都无法推卸的责任，但是你们却在无为与堕落当中放弃了承担的使命。

     一学期结束后，回到家里过年时，你的父母仍旧对你宠爱有加，仍旧对你充满希望，仍旧对你叮咛嘱咐……

     建造一个事物很难，摧毁一个事物却很容易。

     同学们，请牢记并承担起你们对父母的责任。

     在你们的身边有太多的混日子的大学生，他们过着同龄人向往的潇洒生活；但是成功与伟大的人都是孤独与寂寞的，他们忍耐的过程中培养了他们超强的毅力与过人的智慧，或许我们就需要这些

一、从大学的本身涵义来说，你要学习以下： 

1、大学要传承与发展知识、文化，所以你要学习专业知识与技能。

大学是一个传承与创造知识、文化的地方，是探求真理与未知的地方，因此你要学习知识，包括本专业的知识和技能、科学研究的知识和方法、分析问题的知识，虽然不是每个人上大学都要搞科学研究，但学好本专业，掌握专业、学术研究的方法和技能是受益终身的。

如果你不喜欢自己的本专业，那你一定要有一个专业学，要不你就不能在深入学习中积累知识和能力，况且现在很多学生连本专业是什么、学什么、做什么都搞不清楚时就说不喜欢，其实是很不负责的。 

2、大学要培养独立人格的人，所以你要学习思考与思维方式。

   如果你问很多人大学里学到了什么，很多人都会告诉你：学到了一种思维方式，一种如何学习的方法。是的，其实这就是培养独立人格的内容。独立人格的前提是独立思考、独立分析、独立学习，当然基础是独立自主。那么学习思维科学、逻辑学、创造学等就是你的学习内容了，平时多做思维练习，如九宫格、推理游戏等，遇到问题时首先追问五个为什么，首先看自己能解决不，自己能清楚不，不要一遇到问题就去求助于别人，相信自己可以面对和解决问题是培养独立思考的关键，其实大学里又有多少问题是你遇到但你自己不能搞定的事情呢？其实，只要你要多问一个为什么、再多坚持一分钟，再多尝试一个方法，可能就搞定了。 

3、大学里要培养和完善的人，所以你要塑造与发展自己的个人品格。

   学会做人，学会做一个正常的人，学会做一个好人，学会做对社会有意义的人，学会做内心中的真正的自己等等，这些都是大学对个人品格、个性的培育内容，因此你要多向正常的人、优秀的人学习，多积淀自己的人文素质，多学习人文科学与社会科学，让自己的存在变得对身边的人、社会的人有意义，让自己活出自己的意义与快乐来。因此，要发现、开发和管理自己的性格、兴趣、能力等，要学习礼仪、道德等为人处世，要走正路合理合法地发展和培养自己等。 

4、大学要为社会服务与创造价值，所以你要培养自己为社会服务的能力。

   大学有服务社会、创造社会价值的功能，那么由此你也要培养自己为社会服务、创造价值的能力。服务社会的体现在呈现、分析、解决社会问题上，因此你的发挥范围和方式很多。比如你做一个关于农民工讨薪的调查，比如你去养老院做了义工，你提出了解决青少年上网成瘾的一个方法等等，这要是社会上大众的问题都可以，如此在分析、解决问题时你一方面可以学到和锻炼自己很多能力，如沟通、调查、信息搜集、访谈等各种能力；另一方面你还可以了解社会。服务社会的行动更多的是一种对社会大众的使命感、责任感，关于自身的就是自己对自己之于社会、民族意义的追问和定义，更多的是对自己生命存在的拷问和一生的价值的定位。 

二、从人的发展阶段和主题来说，你要学习如下：

教育的作用和促进人的成长方面主要体现在六个方面：一是生活化，就是让学生成为合格的自然人，这是自然人和自然界之间的关系；二是社会化，要让学生能够友好协调的处理和社会人之间的关系，这是社会人和社会人、社会团体之间的关系；三是校园化，要让学生像个学生并且能够处理好校园各种关系，这是校园人和校园人、校园团体之间的关系；四是职业化，要让学生成为日后合格的职场人，这是职场人和职场人之间的关系；五是企业化，要让学生能够做个合格的企业人，这是职场人和企业团体之间的关系；六是个性化，要让学生能够做心中的自己，这是现实自我与期望自我之间的关系。 

 而目前教育对个人成长的作用主要体现在校园化和个性化上，这导致了学生失去了作为自然人的生存能力和社会人的社会责任，也失去了实现个性化的基础和保障——职业化和企业化。所以现在的更普遍的现象是很多学生离开父母很难自理，基本的做饭家务都不会，更不懂得礼貌谦让，同时毕业时才关注职业和工作，导致更多的大学生毕业时不得不为生存而屈就于一份自己能干的工作，从而直接让大学生在毕业三年内频频换工作，最终让大学生搞得自己既不像学生，也不能做心中的自己，社会对大学生的评价和认可也大打折扣。 

1、生活化，所以你要具备独立生存与生活的能力。

你要能够理解生老病死的生命意义、知道生命的来龙去脉、意义、价值，这是人生观的直接追问；你要学会处理衣食住行、防病抗灾等，这样你才能独自生存，这才是一个自然人标准。不要感觉上了学一切就都有了，日后的人生什么都是要你自己面对和应对，如果当初因为你还小可以依赖父母的话，现在上大学了，你就要自理、自立了。不要以为干点家务活就会耽误你的学习或者有碍你的大学生身份，如果你连这一点都搞不定谈何自力呢？正是“一屋不扫，何以扫天下？” 

2、社会化，所以你要培养自己了解、适应社会的能力。

社会化是协调处理社会人和社会人之间的关系，这其中包括你与他人，你与团体之间的关系。现在企业所看重的团队精神、沟通能力等这些其实都是社会化的范畴，而不是职业能力，因为你是处在广大社会里，无论你工作与否，这些都是你要面临的问题。因此，你要学习怎样与他人打交道，怎样尊老爱幼，怎样防骗自保、如何处事交际、如何协调自己与他人，自己与团体间的关系和利益等。让自己成为一个有利于社会的发展的合格社会成员。首先是成人，然后才是成才。社会化的规则：礼仪和道德。礼仪是个体与个体间的行为准则，道德是个体和团体间的行为准则。礼仪讲求是给他人以方便和尊重，道德讲求的是给团体以权益和自重。 

3、校园化，所以你要让自己成为一个合格乃至优秀大学生。

学生就是学生，大学生也是学生，让自己成为一个合格的大学生是校园化的关键。因此，你要学习样着装打扮，怎样与老师同学交流，怎样对待家庭朋友，怎样对待其他社会人，怎样当一个合格的大学生。校园化教育的内容包括：对学生和老师的角色教育（成为合格学生、老师而非优秀），学生与学生、老师与老师、学生与老师等角色间互动教育，学生自身发展教育（学习、活动等校园发展的教育），学生和班级、院系、学校、城市、社会等团体的教育。学校的学生规范手册是一个很好学习参考样本。 

4、职业化，所以你要培养自己找寻工作成为准职员的能力。

让大学生找到天职，让其成为合格的职场人，让其在工作上能够成事是职业化的意义。天职是职业化教育的核心，在了解、定位自身和了解职业世界的情况下，确定适合自己的职业。 

    因此，你要学习：职业世界常识、职业自我常识、职业发展知识、求职择业技巧、职场发展知识、职业能力、职业转换、职业生涯开发与管理等。没有职业的稳定和发展，是无从谈人的发展和成功的。让工作的人像工作的人，让工作的人是工作的人等的职业角色教育与体验也是职业化教育的另一个核心，包括如果完成工作、处理人际关系，培养一定的思维方式和工作方式是职业化的关键。 

5、企业化，所以你要培养自己了解企业成为合格企业人的能力。

职业化教育针对的是个人在职场、职业生涯发展的教育，而企业化教育仅是针对个人在某个具体企业、组织里的发展策略。企业化教育的目标是让职场人成为合格的企业员工，让自己取得与组织共同发展的成功。为什么要单独对大学生进行企业化教育呢？企业是雇主，企业是大学生实现个人职业发展、职业生涯发展的平台，所以了解如何和企业打交道，如何在企业里发展也是一项必修课。

   因此，你要学习如何了解企业文化、企业的老板、企业的权力分配，还有直接上司、工作方式等，如何协调平衡与企业的共同发展、先后发展、错位发展等，有效管理企业是促进个人职业发展的有力方式，所以对不同的企业类型、企业进行研究也是必要的。 

6、个性化，所以你要培养自己实现梦想做最好的自己的能力。

个性化教育是指让每个人都能够成为自己的一种教育。每个人都是一个世界，让每个人找到自己的世界，让每个人在自己的世界里发展，让每个人成为内心中的理想角色，就是最大的个性教育，简单来说个性化教育就是让自己成我。

因此，你要学习处理的是自己和自己的关系，如何认识自己、开发自己、管理自己、培养自己、坚持做自己等，如何发现自己的兴趣和梦想，如何能坚持自己的梦想等。 

三、从学习内容来讲，你要学习如下：

1、智商。

智商（IQ）就是智力商数。智商人们认识客观世界，改造世界的各种能力的总和。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力，其中以思维力为核心。因此加强这些能力的锻炼是大学里的学习内容。我们在校学习期间，除了学习知识外，会花大量时间在智商训练方面。学数学来锻炼数字计算、空间想像、逻辑推理能力，用英语等锻炼词汇记忆能力。 

2、情商。

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。 

3、财商。

财商（FQ)是指一个人在财务方面的智力，是理财的智慧。财商可以通过后天的专门训练和学习得以改变，改变你的财商，可以改变你的财务状况。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。

财商包括两方面的能力：一是正确认识金钱及金钱规律的能力；二是正确使用金钱及金钱规律的能力。财商不仅是人们现实生活中唯一能健康发展的智能，而且是人为观念和智能中的非常重要的一种。 

4、职商。

职商(CQ)，全称职业智商，这是一个全新概念。它是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。“职商”是一种理性。它告诉我们任何时候都不要放弃自我管理与规划，并且时刻提醒我们进行反思：我想做什么？能做什么？在做什么？

 主要包括自我职业意识和自我职场信息系统两大方面。自我职业意识主要在职业定位方面，定位的科学性是第一位的；自我的职场信息系统建立的前提就是职业定位，理性的信息系统，将帮助个人在面对纷繁复杂的职场讯息包围时进行有效过滤，获取真正有用的信息。　　　

5、逆商。

逆商（AQ），全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素——控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance)，简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。 

6、心商。

心商（MQ），即维持心理健康，调适心理压力，保持良好心理状态的能力。它包含心理健康、心理压力调适。心商的高低，直接决定人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。

 联合国世界卫生组织所指的心理健康为：心理和社会适应能力等方面的健全与最佳状态。包含和谐的人际关系、正确的自我评价和情绪体验及热爱生活、正视现实、人格完整等。    

罗列了三个角度的学习内容，你清楚了吗？如果对此有怀疑的话，那么你已经学会了独立思考，已经有了怀疑、批判精神，那么建议你还可以采用以下方法来了解和确定自己到底要学什么。

第一，根据目标的实现需要而明确学习内容。如果你有目标的话，那么目标就对你提出了学习的要求了。如你要成为人力资源总监，那么人力资源的知识、证书、技能等等就摆在了你的面前，当然你要对目标进行详细的调研才好具体明确要学什么。

第二，询问别人中确定学习内容。你可以和自己的学长、已经工作的人、辅导员、专业课老师、企业的hr等人交流，在他们的介绍和要求、建议中提炼出自己偏好和认可的学习内容来，从而就明确了学习内容。