九乡新闻网草珠子图片:叶传龙：谣言疯传时,真相在哪儿?
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/07/14 07:17:03
2011年02月13日 09:39
来源：千龙网 作者：叶传龙
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2月10日凌晨2点，江苏响水传言有化工厂泄漏毒气要爆炸，致当地万名群众外出逃命。清晨5点至6点，该地区交通大堵塞。在逃离过程中，由于马路拥堵，发生多起事故并导致四人死亡。 10日下午，当地政府辟谣，公安机关全力追查造谣者。（2月11日金陵晚报）
被官方所称的谣言，是从10日凌晨传开的——这是一个容易让人打盹的时间。但官方信息不该打盹，必须在第一时间出现在民众眼前。否则，就容易谬传成谣。响水就因为没有抓住有利的“第一时间”，从而使得谣言在夜里“疯长”，从而造成万人逃离和四人死亡的惨剧。
痛定思痛，当谣言被疯传时，真相在哪，政府的官员在哪？过去用“一日千里”来形容事态发展之快，当今更该用时用分用秒来计了。半夜里的谣言是有点不好对付，但目前信息发布渠道多样化，要想抢占先机，总有办法——报纸不行，电视广播网络总可以，或者利用手机群发信息更有效。遗憾的当地官员的慢条斯理，真相没有跑过谣言，让谣言占了上风，悲剧也就此酿成。
其实，当地很多群众都称闻到了一种刺鼻的气味，如果说是谣言，这种谣言还是有一定“事实基础”的。对这样的谣言，政府的官员如果能够及时到场安抚，安监、环保等部门如果能及时调查取证，及时发布真相，群众也就不会盲目逃离。可是，直到现在，那一气味究竟来自何处，有没有化工厂发生泄露，政府都没有向群众说清楚，只是一味地辟谣查谣，与群众的感受相去甚远，难怪群众不会相信。有时，政府的习惯性辟谣，因为缺乏技术含量，从而造成群众“宁信谣言不信政府”的事情发生。
德国诗人席勒曾告诫世人：若要谣言无处藏身，就应让真相大白于天下，也即我们所说的谣言止于智者、止于真相。响水谣言事件虽未终结，但教训已经显现。在突发的危机事件面前，如何公开信息，对付谣言，如何取信于民，应对舆情，都值得各级政府认真反思。（叶传龙）