那些童谣的真实故事:茌平县工商局肖庄工商所多措并举开创消协工作新局面

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/07/07 12:28:27

今年以来，茌平县消费者协会肖庄消协分会以保护广大消费者的合法权益为己任，上为政府分忧、下为百姓解难，创造性地开展了消费者权益保护工作，开创了消协工作新局面。

以科学发展观为指导，坚持以人为本的理念，健全肖庄消协分会各项消费者维权机制。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》和有关规定，结合农村实际，肖庄消协分会建立12315投诉举报制、消费警示定期公布制、消费纠纷调解制、大案要案汇报通报制等制度。规定每周四为“所长接待日”，鼓励群众来消协分会申诉维权.

完善消协网络，促进消协组织全面、协调发展。充分借助消费者协会基层分会和消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站植根基层、点多面广的优势，完善消协网络，使广大农村消费者不出乡、不出村就可以维权。发挥“一会两站” 作为消费市场的警示员、调查员、信息员、监督员、联络员等“五员”作用，积极开展对商品和服务的监督活动，促进消协组织全面、协调发展。

注重教育培训，增加资金投入，全面提升维权意识。消协分会定期举办普法讲座，邀请专家学者到来对消费者进行培训，为消费者提供教育和咨询服务，全面提升维权意识。同时组织工作人员集中培训学习，以上级领导授课、收听“行风热线”、观看法律节目、阅读相关书籍等多种形式提高人员素质，更为合理有效的处理消费纠纷案件、妥善调处消费者投诉。

部门联动，齐心协力，共促经济发展。与当地党委政府、公安机关、卫生系统、学校等部门密切联系，全面提升消协维护消费者权益的能力。开展“普法进校园”、“无假货示范店”、公共场合集中销毁假冒伪劣商品、名优高质产品展示等活动。多部门联动，共同开辟消费者维权的“绿色通道”。

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