钓鱼王dmpt是真的吗:[原创]西溪夜话—学校管理杂谈老师如何面对学生的埋怨

老师如何面对学生的埋怨

现在，虽然从上到下都在提倡构建和谐社会、和谐社区、和谐人际关系，但由于正处社会大变革时期，改革在不断深入，利益在不断调整。人际关系不仅没有得到有效改善，反而显得更为紧张。师生之间的关系也有越来越紧张的趋势。表现之一就是师生之间的相互埋怨，教师在埋怨学生，学生也在埋怨老师。面对这种情况，作为教师，我觉得应该做到“三要”。

一要有积极主动的姿态。按照新课程的理念，师生之间应该构建平等、民主、和谐的关系，这不仅有利于教师心情愉快地工作，也有利于学生愉快学习，健康成长。出现师生之间相互埋怨的情形，都不是老师或者学生所愿意看到的。如何改变师生间的这种状况，营造师生间的和谐关系，教师应该积极主动一点，姿态更高一点。教师不应该老是抱着“天地君亲师”不放，老是拿出“师道尊严”，老是一副教育人、甚至教训人的样子，这与新课程提倡的理念是背道而驰的。还有教师都是从学生过来的，都经历过现在学生经历的这些，学生身上的某些埋怨，说不定也有教师当年对老师态度的影子。教师是成年人，学过心理学、教育学、教学法等专门知识，应该比学生更懂得消除埋怨的方法与技巧。

二要有心平气和的意识。学生毕竟是未成年人，由于年龄特征和认识水平，出现这样那样的问题是在所难免的，学生埋怨老师，也不一定是有意与老师过意不去，而是其它原因。就像老师有时埋怨校长，也并不是与校长过不去一样。因此，面对学生的埋怨，教师要有心平气和的意识。为此，薛瑞萍老师还专门出版了一本书，名字就是《心平气和的一年级》，我在注册自己的网名时，也注册为“心平气和”，就是提醒自己不能急躁。我的一位朋友讲过这样一件事情：今年五月的一次课堂上，我进行一次英语单元测试，当我走到我的科代表桌前，发现他桌上有一张纸条，“科代表还作弊”，我一下将纸条抓在手里，刚要发火训斥，转念一想，这件事只要一公开，他在同学中就将抬不起头来，别看他只是一个五年级的小学生，自尊心也是不容别人来损伤的。于是我把纸条塞进了口袋，象什么事都没有发生似的。放学后，我在办公桌上发现了他写来的检查，检查中他谈到了怕失去老师的信任，怕老师改变对他的印象，恳求老师为他保密。我找到了他，只说了三句话：“我要的不是检查，而是你的行动。这件事我为你保密。在我的心目中你仍然是个好学生。”他什么也没说，眼里含着泪水，只是不住地点头。就这样悄悄发生的事，在和风细雨中解决了。同事高兴的说，幸亏他心平气和，把事情放了一放，如果他当时急急忙忙处置，有可能适得其反。

三要有心理互换的方法。作为教师，都知道“换位思考”，就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上。当学生埋怨老师，与老师发生冲突时，老师既可让学生置于教师的心理位置上去反思，体验教师“恨铁不成钢”的心情，自己更要置于学生的位置，多站在学生的位置上设身处地体验、理解学生的感受，与学生尽量保持情感体验上的一致。面对学生的埋怨，老师不能一味地指责学生、埋怨学生，而应该站在学生的角度想想，学生出现这样的言行，是因为认识的问题还是其它问题，是偶然的还是故意的，是老师的问题还是学生的问题。我过去在一所初中学校教书时是班主任，每年开学都要为安排座位的事犯愁。这个要和好同学坐，那个眼睛不好要坐前面，或者家长提前打招呼，或者事后提建议，搞得非常为难。特别是生怕男女学生“亲密”接触，产生这样那样不必要的麻烦。在“普九”时，学校新换了单人课桌椅，我趁此把学生排成七组，一人一桌，没有同桌。这下，作业时探头探脑的少了，上课凑在一起说悄悄话的没了，也不再有家长来罗嗦什么受同桌影响，学习成绩下降了。可是半个学期下来，学生感觉不舒服，埋怨我太“绝情”，让他们失去了同桌，变得像埋怨集体似的，特别孤独。面对学生的埋怨，我想起自己学生时和同桌的点点滴滴，想起老狼的那首校园民谣《同桌的你》，不由得问自己：当我的孩子们长大了，回忆这段美好的中学时光，是否会埋怨我剥夺了他们拥有同桌的权利？可是又怎样才能让学生珍惜同桌的你，珍惜同学之间这份纯真的友谊，不出现尴尬与不快？我决定开一次班会。班会开始，我先让学生回忆曾经的同桌，回忆他们的优点，以及和同桌在一起的快乐时光。然后让他们说说独坐以后的利弊。接着进行讨论：单独坐还是双人坐？居然９０％的学生要求有个同桌。我一看时机成熟，又重新安排了他们的座位。

当然，在消除学生埋怨的过程中，教师还要“降低身份”，主动融入学生的生活中，走进他们的内心世界，了解他们的所思所想，观察他们的所作所为，理解他们的喜怒哀乐。还要学会并采取多种方式，而不是某种单一的方式。

我们希望看到师生之间关系的和谐，我们希望班级出现和谐的局面。